電力市場銷售革新與對策探析范文

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電力營銷的創新

1根據用戶的需求開展電力營銷工作

在新的市場形勢下，用戶是所有行業開展營銷工作的重心，只有對用戶的需求有一個細致的了解與掌握才能有針對性地開展營銷工作。電力營銷也應本著這一原則來開展工作，然后對過去電網不夠科學的地方進行重建與改造，使電網建設與用戶的用電發展觀相協調，同時對企業的供配電網絡進行優化與完善，使其滿足用戶的用電需求。還有就是，電力企業要通過先進的計算機網絡技術以及通信技術來開展全面、高效的服務工作，及時發現與解決客戶用電過程中出現的問題，同時通過嚴格及規范化的監控管理，為用戶提供價格實惠、服務優良的電力商品，以此來改進消費者的生活質量。

2電力營銷工作的開展要基于當下市場環境的分析

對電力營銷進行管理應首先從市場環境入手，通過對當前市場動態的分析與掌握來對當前形勢下當然電力營銷潛力以及未來營銷狀況有一個科學合理的分析與評估，并根據評估結果對市場營銷的手段與方法進行革新與改進，及時調整電力企業發電以及售電等目標，并制定出符合電力市場未來發展形勢的營銷方案，積極挖掘市場潛力，擴大企業的市場占有率。

3強化電力營銷的服務功能

電力營銷的服務優化是指通過現代化的營銷手段來健全電力企業的營銷管理機制，并以此來提高對用戶的服務質量以及服務效率。在這個基礎上，電力企業內部還要設置專門的業務服務流程，通過具體的服務流程來掌握用戶的動向以及需求，然后通過具有社會服務性質的機構以及體系來進行優化與完善，把用戶的需要放在所有營銷工作的第一位，積極為用戶服務，盡企業最大能力來滿足用戶的各種服務需要，在這個基礎上在進行服務成本的優化。

電力營銷的新策略以及新策略的開展實施

1電力營銷的新策略

在新的市場形勢下，電力營銷的新策略要能夠保證電力企業在市場中的可持續性發展與擴張目標的實現。首先，所有的營銷中心應該是用電客戶，通過市場調研以及電話訪問等途徑對用電客戶的基本資料有一個系統全面的了解與掌握，然后有針對性，分層次地開展電力營銷工作，通過不同客戶用電發展的不同需求來制定不同的營銷策略，使電力營銷更加科學化、高效化。其次，加大宣傳電能自身具有的優勢，比如說，電能具有快捷、高效以及清潔的特點，它不僅符合國家節能環保以及可持續發展的生產經營理念，受到國家的政策支持，同時還是切合現代社會各種需求的一種商品，能夠使客戶在節能環保的基礎上，提高生活的質量。從電能的這些優勢出發去開展營銷工作，打造電能的環保節能品牌，占領市場先機。第三，電力企業還要對電網的結構進行重置與優化，以此來保障為客戶供電的質量及可靠性，生產出更多的節能環保型電力產品，從而滿足客戶的不同生活需求。在保證電力質量的基礎上還要對電價進行合理調控，按照國家在電價方面的相關政策來處理基本電價與電度電價之間的關系，并綜合各種因素制定出靈活合理的電價收費標準。最后，應使電力營銷策略更加多元化，除了進行廣告促銷外還要開展相應的公共關系促銷以及專業人員推銷等，并把這幾種促銷方式進行結合，通過多方位、立體式的營銷方式來促進電力企業與用電客戶之間的信息交流與溝通，使他們掌握電力的相關知識，并對電力企業的服務范圍及服務標準有一定的了解，從而建立用戶對企業的信任與好感，為以后的營銷工作打下良好的基礎，并使電力企業在市場中樹立一個良好的形象。

2電力企業應如何實施其新的營銷策略

電力企業對其制定出的新的營銷策略應盡快實施，首先應加強營銷人員的專業性技能培訓，使其對電力營銷的本質內涵有一定的了解與掌握，同時還要掌握一定的營銷技巧，并把兩者進行有效結合，從而有針對性地開展電力營銷工作。電力營銷人員在具備專業性營銷能力的基礎上還要提高自身的服務意識及服務水平。其次，盡快改善電力企業的信息體系，對傳統的信息管理系統中不合理的地方進行改進與完善，根據現代化的信息技術手段來統籌與安排企業內部的各項事務，使企業的內部工作效率更加高效化、科學化及合理化。

結束語

電力企業作為現代社會生產與發展的重要組成部分，其自身的生產經營狀況對社會及人民的生產生活也會帶來一定的影響。這就要求電力企業積極做好其營銷工作，通過高效的電力營銷手段來推進電力企業的發展，進而帶動社會經濟水平的提高。

作者：陳曉君單位：雙鴨山市電業局