風(fēng)險管理對急診護(hù)理管理的作用范文

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1結(jié)果

分析兩組患者護(hù)理滿意度,對照組患者中滿意51.0%,較滿意35.9%；不滿意13.1%,滿意度為86.9%。研究組滿意63.4%,較滿意31.7%,不滿意4.9%,滿意度為95.1%。研究組和對照組比較,其滿意度增加較為顯著,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),如表1所示。在對照組所選取的70例護(hù)理人員中,無菌物品滅菌合格人數(shù)有60例(85.7%)；護(hù)理文書書寫合格人數(shù)有62例(88.6%)；護(hù)理人員三基考試合格人數(shù)有56例(80%)；護(hù)理人員操作合格人數(shù)58例(82.9%)。研究組所選取的70例護(hù)理人員中,無菌物品滅菌合格人數(shù)68例(97.1%)；護(hù)理文書書寫合格人數(shù)66例(94.3%)；護(hù)理人員三基考試合格人數(shù)68例(97.1%)；護(hù)理人員操作合格人數(shù)64例(91.4%)。兩組對比,研究組優(yōu)于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),如表2所示。

2討論

建立健全護(hù)理風(fēng)險管理制度,認(rèn)真確立核心制度,參照具體情況,建立符合實際情況的規(guī)章制度及防范措施,而且在實施過程中需要持續(xù)完善。增強急診護(hù)理緊急預(yù)案制訂和管理,將所制定策略形成圖表或書冊方便查閱；建立健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理質(zhì)量管理制度,并使之能夠持續(xù)性改進(jìn)。對制度是否得到有效落實進(jìn)行嚴(yán)格檢查,若有違反規(guī)章制度及操作程序行為需立即予以指正、分析,并使其整改,確保制度的完善性和合理性。在風(fēng)險管理過程總,需加強護(hù)理人員監(jiān)控制度。合理配置護(hù)理人員工作時間,確保夜班有充足的護(hù)理人員并得到較充分休息,護(hù)理安全各項工作,使服務(wù)質(zhì)量達(dá)到有效提高。

采取一帶一方案,管理好新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士及試用期護(hù)士,并使其能夠完善崗前培訓(xùn),使其行為規(guī)范化,確保各項護(hù)理技術(shù)操作的準(zhǔn)確性和熟練性,并經(jīng)常檢查護(hù)理文件,避免書寫錯誤。對患者予以有效監(jiān)控,患者需在護(hù)士的視線范圍內(nèi)開展合理性活動。新入院、危重患者和具有特殊心理狀態(tài)的患者,具備醫(yī)療糾紛潛在危險的患者均需對其增加巡視,重點檢查及監(jiān)控。

在工作較為繁忙,容易出現(xiàn)疲勞的時間段,在交接班過程中需提高監(jiān)督管理力度,每天夜班需不定時進(jìn)行一次查夜,節(jié)假日進(jìn)行抽查,出現(xiàn)問題時需參照規(guī)章制度合理安排。因為急診科患者通常均為病情緊急、不可預(yù)見性大、病譜廣、年齡不均衡、社會需求不同等特點,所以護(hù)理風(fēng)險在整個過程中均得到體現(xiàn),在搶救時護(hù)理操作、處置、配合搶救等各個方面均存在一定風(fēng)險性,即便看起來較簡單或微不足道的環(huán)節(jié)都有可能帶來較大風(fēng)險性。所以,提高護(hù)理人員風(fēng)險管理,對其進(jìn)行有效的風(fēng)險教育及培訓(xùn)顯得尤為重要。

實施合理教育培訓(xùn),能夠使得護(hù)理人員增加風(fēng)險認(rèn)識,使其能夠自覺學(xué)習(xí),并對風(fēng)險處理方案采取主動性,提高急診科護(hù)理人員抗風(fēng)險意識和處理能力,避免護(hù)理風(fēng)險出現(xiàn)。

醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險管理是指對患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、藥物、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)療護(hù)理制度與程序等風(fēng)險因素進(jìn)行的管理活動。經(jīng)本文研究發(fā)現(xiàn),對急診搶救室護(hù)理管理實施風(fēng)險管理,有效提高了患者護(hù)理滿意度,并增加了護(hù)士無菌物品滅菌、護(hù)理文書書寫、護(hù)理人員三基考試和護(hù)理操作合格率,效果顯著,值得臨床應(yīng)用推廣。

作者：盛素巧單位：平煤神馬醫(yī)療集團(tuán)總醫(yī)院