旅游生態消費教育活動工作意見范文

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各消保委委員單位、各分會：

為了認真貫徹落實市消保委關于《在全市開展“十個進”消費教育活動的實施意見》和市局“月月3.15活動”精神，積極配合縣政府國家級生態縣建設，根據縣工商局“破除不公平行業慣例突破年”工作要求，針對我縣實際，經研究，決定在全縣開展旅游生態消費教育活動，現將有關情況通知如下：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以旅游生態消費教育為載體，深入學校、景區、農民創業園區、楊梅基地、農產品市場開展消費教育活動；廣泛宣傳正確的生活觀，消費觀、引導經營者和消費者強化生態環境意識，在全社會倡導安全、綠色、健康和理性的消費行為，把生態文明建設有關內容融入到消費維權各項具體工作中去，從而培養科學、理性、文明的消費者，努力提升市民整體素質。

二、實施步驟

（一）準備階段（6月底前完成）：

1.調查摸底。對全縣各轄區的現有旅游生態消費教育情況特點進行摸底，了解掌握適合開展旅游生態消費教育活動的旅游經營單位情況并制定實施方案。

2.組建講師團。為了能有針對性的在基層開展旅游生態消費教育活動，將會同各委員單位聘請具有一定消費教育知識、理論的專家與學者來共同成立一個消費教育講師團。

3.活動啟動。縣消保委將召開活動啟動大會，會上正式發文聘請成立講師團，部署具體消費教育活動安排，各地也要做好消費教育的前期動員發動工作，以確保講師團在各地按時按要求完成消費教育工作。

（二）活動進行階段（7月1日—10月15日）：根據活動計劃安排，在各所轄區組織開展各種旅游生態消費教育活動。

（三）總結提高階段（10月15日—10月30日）：對本年度旅游生態消費教育活動開展情況進行總結，推動基層其他各類消費教育活動縱深發展。

三、活動安排

（一）向全縣各景區及景區經營戶發出“誠信旅游看”倡議活動。縣消保委與縣工商局、縣旅游局聯合發起“誠信旅游看”倡議活動。通過此項活動，為營造文明、放心的景區消費環境，提升景區美譽度，增強游客消費信心，擴大旅游消費內需，助動旅游經濟又好又快發展。

（二）充分利用旅游資源優勢，大力宣傳旅游生態文化，打造首批旅游生態消費教育基地。基地由揚眉飲品有限公司、神農業發展有限公司的生產基地和綠色農產品市場三個單位組成，將形成旅游觀光、生態農業生活體驗、教育宣傳等系列生態學習鏈，從而最大限度地實現生態教育宣傳無縫隙。在企業本身所具有的文化、產品、服務宣傳基礎上融入消費教育的相關內容，將成為縣消保委今后開展消費教育系列宣教活動的重要舉措之一。

（三）組建消費教育講師團上門集中授課、接受消費者的消費知識咨詢等形式等，廣泛深入開展全方位、多層次、寬領域的消費教育活動，重點抓好“五個進”活動：

一是進一個基地。6月縣消保委聯合城西消保委分會組織消費教育講師團的成員走進揚眉飲品有限公司——梅博物館開展楊梅知識消費教育，對來仙旅游消費者進行旅游生態消費教育。

二是進一個景區。7月下旬縣消保委聯合消保委成員單位組織消費教育講師團進景星巖景區，對消費者、經營者等開展旅游生態消費教育活動。

三是進一個市場。8月縣消保委聯合城西消保委分會組織消費教育講師團成員走進綠色農產品市場，對消費者進行消費教育。

四是進一個大型超市。9月上旬縣消保委組織消費教育講師團走進臺灣創業園區，對農業觀光旅游者進行旅游生態消費教育。

五是進一個學校。10月下旬縣消保委聯合白塔消保分會組織消費教育講師團的專家走進白塔中學對學生、老師等進行消費教育。

（四）開展“商場超市無理由退貨”活動。結合旅游行業誠信無障礙活動及大神景區建設，重點在白塔所轄區開展無理由退貨商家承諾和倡議活動，樹立誠信經營意識，進一步提升旅游景區服務質量，為消費者提供一個良好的購物環境。

（五）開展“旅游行業服務質量”為主題的消費評價活動。本次活動將由縣人民政府糾風辦、縣工商局主辦，縣消保委承辦。通過此評價，促進部門和行業加強行風建設，增強企業的服務質量意識和社會責任意識。