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"看病難,看病貴"已成為當(dāng)今社會(huì)共同關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,從中央領(lǐng)導(dǎo)到普通老百姓都在關(guān)注著,總理深情地說(shuō)他有一個(gè)夢(mèng)想,就是讓每一位中國(guó)公民都不會(huì)因?yàn)闆](méi)錢(qián)看病而煩惱。但是醫(yī)護(hù)衛(wèi)生行業(yè)"收授紅包"、"小病大治"、"門(mén)難進(jìn)、臉難看、病難治"等,不良行為嚴(yán)重?fù)p害著行業(yè)形象,損害了群眾基本利益。作為一名基層衛(wèi)生服務(wù)工作人員,筆者以要減少或消除醫(yī)護(hù)衛(wèi)生行業(yè)不良行為及違法犯罪,必須建立長(zhǎng)效機(jī)制以預(yù)防為主、防治結(jié)合。
首先要加強(qiáng)經(jīng)常性的思想教育工作醫(yī)療衛(wèi)生單位要經(jīng)常性地在單位內(nèi)部、科室內(nèi)部開(kāi)展各種形式的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育,要用典型的事例從正反兩個(gè)方面教育職工什么事必須做,怎么做,什么事堅(jiān)決不能做;什么樣的利益可得,什么樣的利益不可得;做人要有做人的基本原則和道德底線;不能做的事堅(jiān)決不做,必須做的事一定要做;不可得的利益堅(jiān)決不能要。我們的行為準(zhǔn)則和道德底線到底是什么呢?
一切為了人民群眾的身體健康,一切為了社會(huì)主義建設(shè),只要是有利于人民群眾,有利于社會(huì)主義建設(shè)的,我們堅(jiān)決擁護(hù),堅(jiān)決支持,盡力作為;損害人民群眾利益,損害社會(huì)主義建設(shè)的,要堅(jiān)決抵制。是自己勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值,符合國(guó)家分配原則和單位分配制度的,比如:工資、獎(jiǎng)金,可得;否則不能要。每個(gè)干部職工要經(jīng)得住誘惑。君子愛(ài)財(cái),取之有道。
要拿得心安理得,無(wú)論什么時(shí)候腰板都是直的,心情都是暢快的。"黑心錢(qián)"拿不得,損害老百姓的利益的事干不得,黨紀(jì)國(guó)法不容,良心不容。要教育職工心里裝著病人,時(shí)時(shí)處處想著病人,永遠(yuǎn)不要忘記治病救人的行業(yè)本質(zhì)。要培養(yǎng)職工的行業(yè)自豪感,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個(gè)濟(jì)世的行業(yè),積德行善的行業(yè),深受老百姓敬重的行業(yè),多少人為之仰慕,無(wú)數(shù)有志之士為之而奮斗的行業(yè)。我們所從事的工作是非常崇高的,不容任何人以任何形式踐踏!這個(gè)榮譽(yù)是老百姓賦予的,必須回報(bào)于老百姓;只有無(wú)私地盡職盡責(zé)地回報(bào)于老百姓,才能維護(hù)她的良好形象,讓她永放光彩,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,為老百姓健康服務(wù)。通過(guò)思想道德教育,增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人員廉潔自律意識(shí),提高醫(yī)德情操,樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀、榮辱觀,自覺(jué)抵制醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不良風(fēng)氣及違法犯罪的發(fā)生。
其次要不斷完善各項(xiàng)管理制度,用制度管人管事,不要以人管人管事健全和推行政務(wù)公開(kāi)制度,及時(shí)向社會(huì)公布衛(wèi)生法律法規(guī)、工作程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,通過(guò)新聞媒體公布醫(yī)療衛(wèi)生信息,接受社會(huì)監(jiān)督。讓群眾對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位有一個(gè)簡(jiǎn)明清晰的認(rèn)識(shí),讓患者選擇就醫(yī)單位和服務(wù)人員。嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制,增加收費(fèi)透明度;健全醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)、采購(gòu)、診療等民主監(jiān)督制度;完善處方管理制度,加大處方監(jiān)管;嚴(yán)禁"小病大治",要節(jié)約國(guó)家衛(wèi)生資源,減輕患者負(fù)擔(dān),嚴(yán)厲打擊"大夫當(dāng)藥販子"的行為,決不姑息。可以嘗試大夫按接待病人次數(shù)和治愈率分配適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金,單位職工按工作量和工作效率分配適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金。建立各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度備案制度,不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的變更面輕易變更制度。建立有效的制度和有效地執(zhí)行制度預(yù)防行業(yè)不良行為及違法犯罪的發(fā)生。
再次要加強(qiáng)監(jiān)督管理上級(jí)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位的監(jiān)管,建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,暢通信息渠道;建立投訴舉報(bào)處理機(jī)制,提高監(jiān)督效能。上級(jí)部門(mén)下基層檢查之前不得"打招呼",要深入基層,深入群眾了解實(shí)情,不要先打招呼后準(zhǔn)備,應(yīng)付檢查。要實(shí)事求是,不管多大的官來(lái),實(shí)際情況是咋樣就咋樣。只有了解實(shí)情,才能做出正確的決策,制定切實(shí)可行的政策。當(dāng)前各行各業(yè)從上到下,下基層前總要打招呼準(zhǔn)備準(zhǔn)備,有的甚至提前幾個(gè)月,無(wú)論是基層工作人員還是老百姓對(duì)此深惡痛決之。老百姓憎恨其不能真正體查民情,禍國(guó)殃民。工作人員恨之弄虛作假不見(jiàn)實(shí)效,瞎忙乎。為了應(yīng)付檢查大家都在忙著"編",編數(shù)據(jù),編材料,生怕編出漏洞來(lái)。其實(shí)上上下下大家都心知肚明,但是為了政績(jī)還是編的好啊。