城市社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管工作意見范文

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為進一步加強城市管理，建立科學(xué)合理的城市管理長效機制，全面提升我區(qū)城市市容環(huán)境面貌，經(jīng)研究，決定在全區(qū)范圍內(nèi)推行城市管理社區(qū)網(wǎng)格化工作。現(xiàn)制定如下實施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“大城管”建設(shè)的總體要求，進一步強化社區(qū)在城市管理工作中的重要作用，不斷完善城市管理體制機制，全面落實長效管理措施，努力提升我區(qū)城市管理的精細化、長效化水平。

二、工作目標

以基層社區(qū)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，以標準化管理為目標，堅持“屬地為主、責(zé)任到人、分級管控、源頭管理”的原則，整合各類城市管理資源力量進社區(qū)、進網(wǎng)格，不斷推動城市管理工作重心下移。

三、主要內(nèi)容

（一）網(wǎng)格劃分

以社區(qū)為單位，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)主要道路、樓棟、河道、市場、學(xué)校、工地、企業(yè)、自然村及重點場所等，合理劃分管理網(wǎng)格（片區(qū)），明確界定各網(wǎng)格（片區(qū)）管理范圍，編制社區(qū)城市管理網(wǎng)格化分布圖，確保網(wǎng)格劃分科學(xué)規(guī)范，網(wǎng)格（片區(qū)）邊界閉合清晰、無縫覆蓋。社區(qū)城市管理網(wǎng)格化分布圖，由社區(qū)自行設(shè)計制定，于4月底前上報鎮(zhèn)（街道）城管辦進行初審，經(jīng)區(qū)城管局終審?fù)ㄟ^后予以實施。

（二）網(wǎng)格配置

1．人員配置

（1）每個管理網(wǎng)格（片區(qū)）明確1名片長，實施分片管理。

（2）每個社區(qū)配置四支隊伍：即保潔隊伍、保綠隊伍、保修隊伍、保序隊伍，作為社區(qū)各類城市管理問題的主要處置力量。社區(qū)按任務(wù)輕重、工作量大小確定四支隊伍的人員數(shù)量，并分別明確各隊伍負責(zé)人，便于片長進行聯(lián)系。

2．硬件配置

（1）監(jiān)督公示設(shè)施：在社區(qū)中公示網(wǎng)格化管理的基本信息，包括一欄（即社區(qū)網(wǎng)格化管理示意圖，參照附件1），一牌（即社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)指示牌，參照附件2），一卡（即城管聯(lián)系卡），一箱（即居民聯(lián)系箱），一話（即投訴熱線電話）。

（2）日常工作臺帳：在社區(qū)層面全面應(yīng)用城管工作操作平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，建立標準電子臺帳；在片區(qū)層面由片長認真做好工作臺帳記錄，包括一本（巡查記錄本），一單（社區(qū)城市管理問題聯(lián)系單），將片長、城管專職人員等每月工作開展情況記錄在簿。

（三）職責(zé)分工

1．各社區(qū)（村）書記、主任為社區(qū)城市管理網(wǎng)格化第一責(zé)任人，負責(zé)所轄區(qū)域網(wǎng)格化實施的總體工作；

2．各管理網(wǎng)格（片區(qū)）片長負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)市容、環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等問題的巡查和上報，負責(zé)及時聯(lián)系社區(qū)保潔、保綠、保修、保序隊伍進行處置，負責(zé)組織和督促居民自行開展文明城市創(chuàng)建衛(wèi)生大掃除。

3．保潔隊伍負責(zé)轄區(qū)內(nèi)路面、樓道清掃和保潔，負責(zé)綠化帶垃圾清理，負責(zé)垃圾桶清洗等工作。

4．保綠隊伍負責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化苗木的種植及養(yǎng)護，及時做好增綠、補綠工作。

5．保修隊伍負責(zé)轄區(qū)內(nèi)道路路面、市政設(shè)施的維護，負責(zé)地下管線的疏通等工作。

6．保序隊伍負責(zé)轄區(qū)內(nèi)市容問題的處置工作，及時糾正、制止各類城市管理違法違規(guī)行為，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)停車秩序管理工作。

（四）工作流程

詳見《區(qū)城市管理社區(qū)網(wǎng)格化工作流程圖》

四、實施步驟

城市管理社區(qū)網(wǎng)格化工作分四個階段進行：

第一階段：前期準備階段（2013年3月）。制定城市管理社區(qū)網(wǎng)格化工作實施方案，深入各社區(qū)做好宣傳指導(dǎo)工作。

第二階段：網(wǎng)格建設(shè)階段(2013年3月-4月)。劃分管理網(wǎng)格，開展數(shù)據(jù)普查，建立路籍檔案，將網(wǎng)格（片區(qū)）內(nèi)所有沿街單位、經(jīng)營門店、居民小區(qū)等名稱、法人代表（或物業(yè)）、聯(lián)系電話等信息進行梳理、登記，建檔立庫，明確各網(wǎng)格（片區(qū)）管理負責(zé)人，組織人員培訓(xùn)。

第三階段：正式運行階段(2013年5月-11月)。在網(wǎng)格建設(shè)到位的基礎(chǔ)上，正式實施城市管理社區(qū)網(wǎng)格化工作。

第四階段：考核創(chuàng)評階段（2013年12月）。對城市管理社區(qū)網(wǎng)格化工作實施情況進行全面考核，并按照相關(guān)標準，創(chuàng)評優(yōu)勝單位；同時，及時總結(jié)工作中的不足和經(jīng)驗，改進網(wǎng)格化管理的方式方法，不斷提升我區(qū)城市管理工作水平。

五、相關(guān)要求

1．加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。網(wǎng)格化管理工作是新形勢下全面提升我區(qū)社區(qū)建設(shè)水平的重要抓手，各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）要將此項工作納入年度重點工作考核，做到工作有目標、有計劃、有措施、有落實，并取得實效。社區(qū)（村）黨組織負責(zé)人作為第一責(zé)任人，要切實履行工作職責(zé)，抓好工作推進。

2．精心組織，分類指導(dǎo)。各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）要精心謀劃，制定年度社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作推進方案，督促指導(dǎo)社區(qū)（村）合理劃分網(wǎng)格，做到無疏漏，全覆蓋；每月對社區(qū)（村）開展工作實施考評，做到獎懲分明；對工作中推諉扯皮、拖延現(xiàn)象要進行問責(zé)；針對不同類型社區(qū)（村）的實際，因地制宜,搞好分類指導(dǎo)，從細節(jié)著手，在精細、實效、特色上下功夫，創(chuàng)造性地開展工作。

3．強化考核，示范推動。社區(qū)（村）要對照《區(qū)城市管理社區(qū)網(wǎng)格化創(chuàng)建標準》（附件4），結(jié)合自身實際，制定創(chuàng)建計劃，落實相應(yīng)措施，全面開展創(chuàng)建活動。年底社區(qū)（村）在自評、鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）初評通過后，向區(qū)城市管理委員會辦公室（區(qū)城市管理局）申報驗收考核。考評采取百分制考核，得分滿95分為優(yōu)勝，經(jīng)考核驗收達標的社區(qū)（村）由區(qū)給予通報表彰，授予“網(wǎng)格化管理優(yōu)勝社區(qū)”稱號，并給予獎勵。

4．加大宣傳、人人參與。廣泛運用媒介宣傳力度，創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格化管理學(xué)習(xí)專欄，與居民做好宣傳和溝通工作，優(yōu)化“社區(qū)城市管理網(wǎng)格化”建設(shè)，進一步激發(fā)群眾參與社區(qū)管理的熱情，真正做到城市管理“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事不出”，全力提升我區(qū)市容市貌，展現(xiàn)靚麗。