信用聯(lián)社和諧發(fā)展演講稿范文

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企業(yè)文化是企業(yè)理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、治理結構、分配原則、規(guī)章制度等企業(yè)內部整體人文環(huán)境的綜合反映，具有強大的感召力和凝聚力，是信用社生存、競爭和發(fā)展的靈魂。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)信社改革的不斷深入,企業(yè)文化在農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營中發(fā)揮著日益重要的作用。市區(qū)信用聯(lián)社目前還未有“網(wǎng)上銀行”，科技信息跟不上其他銀行，產(chǎn)品種類較少，大多是存貸等傳統(tǒng)業(yè)務，針對這些實際情況，市區(qū)信用聯(lián)社要堅持走“做強做優(yōu)之路，戰(zhàn)略轉型革命，科技信息革命”優(yōu)化結構的戰(zhàn)略轉型之路，包括客戶結構、業(yè)務結構、產(chǎn)品結構、收入結構、組織結構、人員結構，以此推動各項業(yè)務的穩(wěn)健快速發(fā)展，取得社企雙贏的良好局面。

一、以人為本，抓人文建設，提升企業(yè)行為文化形象

馬克思說過，未來的新社會是以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式。企業(yè)文化建設要樹立人本管理觀念，人本管理就是要注重人的作用的發(fā)揮，把尊重、關心、理解、愛護員工，促進員工價值的實現(xiàn)作為管理的重要內容。

(一)企業(yè)領導應建立正確的價值觀。企業(yè)領導的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標”。企業(yè)文化意識不是開幾次會就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺產(chǎn)生的，它來源于企業(yè)領導者或企業(yè)領導層的世界觀和方法論。企業(yè)領導是榜樣，是企業(yè)文化意識的影子，企業(yè)領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就影響員工的行為、習慣，也就形成企業(yè)文化意識。因此在企業(yè)文化意識的建設過程中領導應起到表率作用，要率先垂范地實踐企業(yè)文化意識的信條，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，使企業(yè)文化意識不僅成為領導者對全體員工的要求，同樣成為全體員工對領導者群體的要求。

（二）要實現(xiàn)員工的認同。員工對企業(yè)文化意識的接受、理解和認同，最主要表現(xiàn)在日常工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自已、規(guī)范自已。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉變成員工的自覺行動，企業(yè)文化意識建設也會流產(chǎn)。所以企業(yè)文化意識建設必須使員工產(chǎn)生自覺行動，要完善各項規(guī)章制度，引導員工認同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標和企業(yè)對員工進行的工作設計與提出的工作要求，通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內部制度，為員工提供能滿足其對企業(yè)回報預期的資源支持或支持，創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。

（三）要擺正員工的位置、與員工建立深度交流。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價值，無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。強調凝聚力，必定重視企業(yè)內部的員工深度交流，必定會將員工的利益放在重要位置、會對員工的處境進行換位思考，必定會將全體員工個人的思想感情、命運與企業(yè)的命運緊密的聯(lián)系在一起，使他們感到個人的工作、學業(yè)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，從而與企業(yè)同甘同苦、共命運。例如在寶潔公司，企業(yè)會幫助每一位員工規(guī)劃今后兩年、五年甚至20年的未來。這種以人為本的企業(yè)文化對人才的吸引可想而知。

（四）要提倡團隊精神。同自然界一樣，如果許多個體聯(lián)合起來，對環(huán)境的適應力就會增強。因此，團隊員工的共同愿望和價值系統(tǒng)對企業(yè)有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來，只有把個人利益與企業(yè)整體利益融成一體，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性，才能增強團隊合力與競爭力。

二、優(yōu)化結構，抓業(yè)務發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)營文化形象

精神文化是前提、是保證，物質文化是基礎、是結果。信用社的物質文化就是指實現(xiàn)經(jīng)營效果，促進業(yè)務發(fā)展的最隹辦法和措施。

(一)活化內部機制。一是活化用人機制。堅持“干部

員工選，員工干部點”雙向選擇用人機制，打破鐵交椅、鐵飯碗、鐵工資，推行能者上、平者讓、庸者下，干好干壞不一樣，以能力評優(yōu)劣，以業(yè)績定勝負，以績效給報酬，以水平用人才等辦法。用人突出人氣、正氣、才氣、和志氣，用農(nóng)村信用社的核心價值觀來聚集人氣，用事業(yè)、感情和待遇選人、留人、育人和用人；二是活化分配機制。實行“競崗定位子、工資切塊子、考核評分子、競賽設籠子、末位減票子”的績效掛鉤考核辦法，打破平均分配，拉開收入檔次。三是活化獎懲機制。在吸存、盤活、收息等業(yè)務經(jīng)營上實行重懲重獎、獎罰分明。四是活化監(jiān)督機制。強化內外監(jiān)督機制，對外實行辦事公開制度，堅持政策、程序、手續(xù)等公開，定期開門評優(yōu)揭短，并聘請社會監(jiān)督員監(jiān)督；對內加強離任、離崗審計和輪崗交流制度，做到“管好自已的人，看好自已的門，辦好自已的事”，防范各類風險和經(jīng)濟案件的發(fā)生。

(二)優(yōu)化戰(zhàn)略結構。結合我社實際情況，對客戶結構、

業(yè)務結構、產(chǎn)品結構、收入結構、組織結構、人員結構等進行合理優(yōu)化，通過“總量控制,盤活存量,優(yōu)化新量”的手段，發(fā)揮特色優(yōu)勢,在效益償還的原則下?lián)駜?yōu)扶持,確保新放貸款的低風險高質量,從而達到逐年逐步優(yōu)化結構的調整目標。

(三)加強網(wǎng)絡建設。我區(qū)信用聯(lián)社還未有“網(wǎng)上銀

行”，科技信息跟不上其他銀行，為此要加大資金投入，堅持多方聯(lián)動，建好網(wǎng)絡系統(tǒng)，開通網(wǎng)上銀行，完善金融服務網(wǎng)絡體系，為我區(qū)信用聯(lián)社業(yè)務創(chuàng)新的全面開展、綜合管理水平的提升提供基礎平臺。

(四)拓展業(yè)務渠道。一是明確市場定位。信用社要立

足城區(qū)經(jīng)濟，強化服務與競爭相結合的經(jīng)營理念，堅持服務社區(qū)居民、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟“三為主”的市場定位，重點開發(fā)發(fā)展公司類客戶及房屋按揭、汽車按揭、票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務。二是加強協(xié)作聯(lián)動。我區(qū)信用聯(lián)社目前種類較少，大多是存貸等傳統(tǒng)業(yè)務，要根據(jù)區(qū)域特點，因地制宜，加強與當?shù)亟值馈⒐ど獭⒍悇铡⒐病⑸鐓^(qū)居委會等部門協(xié)調，建立完整的客戶信息檔案，進行信用等級評定，從而掌握客戶情況，提高工作效率，使營銷“有的放矢”，建立長期的信用支持關系，營造互信互利、和諧共榮的社會環(huán)境，三是轉變營銷策略。營銷策略上要做到存量客戶萬無一失，優(yōu)質市場寸土必爭，優(yōu)良客戶積極公關；同時，要實現(xiàn)“三個轉變”，即由“坐等客戶上門”向“主動貼身式營銷”轉變，由擠占傳統(tǒng)市場向培育新市場轉變，由爭奪傳統(tǒng)客戶向挖掘新客戶轉變。四是多種方式營銷。推行客戶經(jīng)理制，上至聯(lián)社“一把手”，下至網(wǎng)點柜員，都要成為客戶經(jīng)理，實行全員營銷，打造精品營銷團隊；設置大客戶室，為客戶提供差異化的服務；實施利率定價機制，對優(yōu)良客戶予以利率優(yōu)惠，降低客戶交易成本；簡化業(yè)務流程，推行服務承諾，提高辦事效率，從而實現(xiàn)有效營銷。

三、嚴格要求，抓文明服務，提升企業(yè)良好公眾形象

信用社形象，是信社客戶和社會公眾對信用社及行為所給予的綜合評價和一般認定。企業(yè)形象作為企業(yè)文化的一個組成部分，對農(nóng)信社日常工作和經(jīng)營管理有著重要作用。一個信用社在社會上有良好的形象，有利于吸引人才，吸引社會資金。因為所有的人都愿意到形象好的企業(yè)工作，所有的儲戶都希望將存款送到形象好的金融機構存放，認為最保險、最安全，這就是形象文化的效益。為此，我們從三個方面著手抓形象文化建設：一是制定并落實《優(yōu)質文明服務實施辦法》提高文明服務質量，辦好服務窗口，遵循“分秒服務”的理念，做到文明用語，統(tǒng)一著裝、舉止端莊、禮儀規(guī)范、文明待客，堅持“從現(xiàn)在做起，從自我做起，從崗位做起，從細節(jié)做起”的服務要求，嚴格執(zhí)行服務禮儀規(guī)范的基本要求，用“快捷、準確、安全、方便”的標準，規(guī)范服務質量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規(guī)范服務態(tài)度。時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶滿意作為第一標準，使我們的服務窗口成為當?shù)乜蛻艮k實事的品牌；二是打造精品社，以點帶面把四個管理社辦成精品社；三是改善辦公條件，加大資金投資力度，對信用社門面進行整改裝修，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展現(xiàn)信用社服務全社會的良好公眾形象。

日本松下電器總裁松下幸之助曾說：“我只要走進一家公司七秒鐘，就能感受到這個公司的業(yè)績如何。”縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。企業(yè)文化意識與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關，對企業(yè)發(fā)展具有重要的激勵作用，良好的企業(yè)文化意識可以使員工忘掉自已的私利，淡化人與人之間個人利益沖突，可以產(chǎn)生強大的驅動力，孕育無限的創(chuàng)造力，能充分培養(yǎng)員工的奉獻精神，產(chǎn)生歸屬感和安全感。現(xiàn)代企業(yè)的員工不僅有物質上的追求，還有精神上的追求，他們不僅需要通過勞動獲得相應的經(jīng)濟回報，更需要被社會和企業(yè)認可，需要一種個人的成就感和歸屬感，企業(yè)的競爭歸根結底就是企業(yè)的核心價值的競爭，就是文化的競爭。建立起真正和諧的企業(yè)文化后，企業(yè)的價值目標也就會因此上升到一個更高的層次，企業(yè)的發(fā)展也就因此有了長遠的、永不衰竭的動力。