互聯網眾包對現代企業管理模式創新啟示范文

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引言

隨著市場經濟的發展和深入，我國的企業發展經歷了三個變型期，當前企業正處于第三變型期，即國有企業改革向其他形式的轉型。在此背景下，唯有創新管理模式才能促使企業向前發展。隨著信息技術和互聯網的發展，以互聯網為根本的眾包模式的出現，代表著傳統企業的管理模式將逐漸被替代。21世紀以來，以互聯網為基礎的眾包模式飛速發展。通過互聯網眾包，企業在原有框架上形成了新型的管理模式，一定程度上實現了吸納人才和提高管理效能的目標，取得了可觀的經濟效益。由此可見，互聯網眾包模式對現代企業的管理和影響，具有深遠的意義。然而，目前在我國企業管理模式中，依舊缺乏具體的互聯網眾包使用框架，不能將企業的基本參與要素和個體優勢完全發揮出來。而本文將互聯網眾包模式與傳統的威客模式相互區別，從理論上闡述我國互聯網眾包模式的發展現狀及其發展前景，以推動互聯網與企業管理更高層面的結合。希望能夠通過理論研究結合實際案例，提出互聯網眾包在我國現代企業管理模式創新中的巨大價值與應用前景。使企業在整個社會大環境中充分發揮優勢，大范圍地調動人力資源，突破生產者和消費者之間的界限，促使企業可以在有限的時間內，獲得最大化的經濟效益。

一、我國互聯網眾包及威客模式的發展現狀

（一）互聯網眾包模式在我國的發展

1991年發起的開放源軟件運動，為互聯網眾包模式的發展提供了發展藍圖，在國外的商業經營中，引起了一場巨大的風暴，而且在中國也吸引了相當多的企業參與到互聯網眾包這一新興的管理模式中來。通過互聯網眾包這一新興的模式，一些二、三線的企業才得以提升等級，變成主流產業。許多企業通過互聯網眾包模式，節省了很大一部分資金，取得了可觀的經濟收入。目前，市場上互聯網眾包模式的典型案例，包括人人設計網、人人獵頭、搜狗輸入法和微差事等，為我國企業傳統經濟模式的轉變，提供了可參考、可借鑒的經驗，讓現代企業獲得了更寬廣的發展空間。以人人獵頭為例，人人獵頭是通過互聯網生存的全國最大的獵頭企業。作為一個全新的年輕化團隊，企業通過互聯網眾包模式，利用懸賞推薦、激發被動的求職者，通過推薦人才來賺取傭金，在一定程度上實現了人人都是獵頭、人人發現人才的目標，在世界范圍內實現了人才資源的調配，能夠讓企業在最短的時間內得到所需的人才，讓人才在最短的時間內得到滿意的工作，從而賺取傭金。人人獵頭通過互聯網眾包，不僅推動了企業和人才的雙向發展，還為自身的發展奠定了堅實的基礎，并且推動了互聯網眾包模式在我國企業中的縱向發展。

企業通過任務外放來征集資源，最后取得人才和資金的雙向收益，這種方式不僅帶動了企業的成長，同時也為大量的人才發展創造了空間。雖然互聯網眾包模式在國內的發展十分迅速，但是同國外相比，我國的互聯網眾包起步較晚，發展中仍然存在很多的問題。互聯網眾包實現了全球范圍內的人才分配，但同時也造成了人才分布不均以及人才資源參差不齊的情況。因為地域、語言、文化等差異性的問題，都會造成溝通不暢，難以互相理解等一系列的負面影響，使互聯網眾包在企業管理中，存在很大的風險性。隨著互聯網的發展和個人實名制度的完善，全球范圍內都在努力規避互聯網風險，力求讓互聯網眾包模式可以充分發揮其優勢，在逆流中力爭上游，為選拔人才和完善企業管理提供契機。以互聯網為基礎的眾包模式，改變了我國傳統企業的管理模式和人才發掘模式，不僅創造出了客觀的利潤，最重要的是它改變了傳統經濟中消費者和生產者之間的關系，從單一生產被動接受，轉變成了自發創意、共同創造的新模式。通過互聯網形成的新型體制——互聯網眾包，有效節約了時間成本和人力成本，為企業贏得了廣闊的發展市場。

（二）威客模式在我國的發展

2005年威客模式第一次出現在我國，時至今日，威客模式在我國的發展已經有10余年的歷史。我國威客理論的創始人劉峰，通過實踐觀察和研究，發現了奠定威客模式的理論基石：電子公告牌功能分離現象。與此同時，他還確認了互聯網知識價值化時代的到來，采用創新的商業模式，開啟了中國的威客時代。威客模式的概念，即將人類的個人知識以資金懸賞的方式為企業所用，通過社會知識價值化來獲得更多、更具體、更符合自己要求的方案。由于互聯網將個人知識價值化，這樣就會激發更多的人參與到這個活動中，不僅可以滿足企業所需，同時也可以構成一個大的知識網。搜索引擎通過在這個大網中搜索，讓企業和其他人可以找到自己想要了解的相關信息。但是威客模式的發展和傳統的互聯網信息傳播、搜索引擎的發展，又有著本質的區別。那就是威客是信息的創造者，它不是通過程序的編制來完成詞條的索引，而是通過一人提問萬人回答的形式來解答詞條，這樣就不僅限于編制好的計算機中的知識，人的大腦與之相比，其創造力遠遠大于機器，而且提出的理論更適用于實際情況。

這就可以理解成為不再是全世界的信息網來解決問題，而是全世界的人共同解決問題，就可以將原有的知識更加具體化，更加切合實際。自威客理論在國內出現，目前已經有大量的企業參與其中，也有諸多知名的威客商業品牌，如威客中國、豬八戒與一品威客等。然而，威客模式利用招標懸賞的形式，雖然讓更多的人參與到活動中，推動了商業的發展，但同時也引起了很多問題。例如：智力成果的價值分配、分類、知識產權歸屬等問題。在眾多問題中，作弊問題尤為突出，提問者提出問題的同時，根據回答者的回答，換一個新的身份來擬定類似的且更全面的答案，并且接受懸賞，這樣不僅沒有實現知識價值化，也為互聯網欺詐問題提供了一條捷徑。近年來隨著互聯網的不斷發展，越來越多的企業開始逐漸了解到威客模式，并積極參與其中。而隨著越來越多的人參與到威客模式中，網絡上的知識交易越來越多，競爭也就越來越激烈。在激烈的競爭趨勢中，威客模式在我國的發展也在不斷變形、不斷完善，逐漸成為了一種新的、適合現代企業采用的商業模式。

二、互聯網眾包對我國現代企業管理模式的創新啟示

（一）互聯網眾包在企業經營管理中的優勢分析

隨著互聯網的發展和普及，我國互聯網的覆蓋率已經超過50%，這就為互聯網眾包模式在我國的發展奠定了基礎，也為國內企業對于互聯網的應用創造了機會。企業可以在原有的管理模式基礎上，取其精華，應用互聯網眾包創立新的經營模式，不僅可以使企業獲得可觀的收入，還可以推動企業的轉型和升級、產品的更新換代，最終做到產品理念源于消費者，又回歸消費者，互聯網眾包對于企業經營的影響有以下幾個方面：首先，打破傳統企業對于某一行業的壟斷形式，增加了企業的存活率。自古以來，我國商業發展模式就是大型的官營商業模式一直處于壟斷地位，而現代企業中雖然情況得到了轉變，但是一些大型的企業對于行業的壟斷現象依舊存在。互聯網眾包模式的出現，改變了原有企業的商品設計和生產環節，讓更多的企業有機會參與到這項生產中來，既改變了這一領域產品單一的現象，還打破了商業壟斷的結構，對于微型優質的企業來說，無疑是最適合的發展道路。其次，革新企業的管理經營模式，大大地降低了企業的生產成本。一個企業的發展之初，必定存在一個專業的設計經營團隊，這意味著一個企業要想在一個領域取得良好可持續發展，就需要投入大量的資金來進行研發。互聯網眾包模式恰巧打破了這種傳統的思維方式，因為需求的點不同，通過眾包對商品進行完善，不僅節省了研發投入資金，同時還直接考察了消費市場，讓企業更直觀地了解社會需要，獲得更高經濟收入的同時，也體現了企業以人為本的精神風貌。最后，提高工作效率，優化企業內部組織結構。互聯網眾包對企業最核心的影響就是內部結構的調整，通過互聯網眾包企業可以接觸到更廣泛的人才資源，這也就意味著企業內部不能夠完全適應的部分將被替代和淘汰，采用這一新型的管理模式，不僅可以提升整個團隊的知識儲備量，還可以增加企業對外部信息的了解，提高整個公司的工作效率，創造更高的生產總值。

（二）互聯網眾包在現代企業管理創新中的需求分析

互聯網眾包模式的應用，是對傳統企業的強烈沖擊，傳統企業中固定的思維模式已經難以滿足快節奏的社會發展，互聯網眾包則打破了這種固定的觀念，使一個企業不再僅僅局限于自己的科研團隊，可以集思廣益來進行研發和設計，所以一個企業要想突破原有的機械的思維，就需要互聯網眾包這種形式，來完成一次企業的飛躍。互聯網眾包把原來的個體分工合作，轉換成為一種群體的分工協作。企業通過互聯網眾包改變企業內部的構成，將原有的研發部門進行變動或者取代，降低企業對于研發項目的投入，同時，又可以在不同類別的方案中選取一個最符合自己要求的方案。這樣既可以改變故步自封的工作狀態，又可以節省人力和資金，提高整體的工作效率，所以互聯網眾包不只是投資的節約和經濟的增長，最重要的是企業自身的發展。傳統企業中專注于自己研發的方式，使得產品的生產資本已經束縛企業的發展。而互聯網眾包模式就是打破了原有的框架，通過互聯網來進行設計和研發的創意的征集，不需要在特定的范圍內招聘人才，這樣就代替了對人才特征的束縛。而企業內部的員工，也不需要被動地接受公司的命令，相反可以提出自己的想法和意見，與公司進行交流溝通，獲得提升空間，也激發了員工的工作熱情。而且創意的來源范圍廣泛，通過不同行業、不同類別，可以用最少的投資獲得最合適的人才和滿意的作品。

每一個行業都會存在龍頭企業，那么整個行業的發展形勢就和龍頭企業的發展模式密切相關，所以各企業發展的局限性就比較明顯。互聯網眾包模式的應用就可以完全打破這個覆蓋模式，對于中小企業來說，無疑是最好的發展契機，通過互聯網眾包來完善商品的特性，搶占市場先機，所以互聯網眾包的終端優勢就是市場。企業的長遠發展和市場需求密切相關，因為互聯網眾包具有的優勢就是信息社會化，即將生產的產品創意來源于大眾，同時對于大眾而言，自己的創意生產出的產品，當然更加滿足自己的需要。所以，企業通過互聯網眾包，生產出的產品就是最符合大眾需求的產品，生產者就是消費者，在生產和銷售過程中，提高了企業的信譽，也樹立了企業的形象，創造出一筆無形的財富。企業通過互聯網眾包，可以將原來只能由員工完成的工作進行外放。在完成工作的同時，可以提高企業工作效率，節約資本的同時，突破原有的企業管理框架，形成全新的企業管理模式。對于現代企業發展的整體來說，互聯網眾包的出現可以為企業發展提供更廣闊的發展空間，提升企業的競爭力和創造力，將企業發展逐步轉變成企業文化，推動社會經濟的飛速增長。

三、互聯網眾包在我國現代企業管理模式中的創新應用與發展趨勢

（一）互聯網眾包在企業管理模式創新中的應用互聯網眾包的優勢在于加強了企業內部與外部的聯系，提高工作效率、降低成本投入，可以最大限度地發揮互聯網的優勢。假設企業作為一個發包方，將任務在互聯網平臺上，企業外部的非專業人員可以參與其中，發表自己關于本問題的解決方案。企業內部的員工同樣可以在網絡平臺中提出自己的想法，企業再進行最后的整合，所以互聯網在現代企業中的應用，最重要的就是互聯網公眾平臺的建立和維護。建立企業互聯網公眾平臺，首先就是企業發包者身份的確立。即一個任務的，要明確其來源出處，是否具有法律效益。而對于企業來說，則要擔當起責任、義務，在互聯網平臺中，認真管理參與者的各項信息，做到公平、公正、公開，同時平臺方應該對企業的各項信息進行求證和檢查。企業和互聯網眾包平臺應該相互監督、相互監管。管理平臺在確定企業的任務后，面向大眾征集解決方案，篩選出合理有效的方案，在平臺中進行公示，采取投票、評選等方式，根據任務的完成度給予問題回復者相應的獎勵和懸賞，被企業認可接受的方案，則在企業以后的生產活動中實施應用，維護互聯網眾包平臺的秩序。同時應該對互聯網管理平臺中內容加大監察力度。首先，對平臺上的內容進行監督，確保各項信息的健康合法，其次，每個登陸個體需要進行初步的信息注冊，對參與者進行信息核實，確保登陸者的質量。對于一個虛擬的網絡平臺通道來說，建立起完善的評選制度尤為重要，對于參與者的方案進行公開投票或評選，做到網絡平臺機制的透明化，真正讓大眾了解到互聯網眾包的正式性和存在意義。互聯網眾包作為一個企業和社會的平臺，將企業與個人密切的聯系起來，只有真正做到公平、公正，杜絕一切虛假、欺騙行為，才能讓互聯網眾包模式呈良性發展。通過互聯網眾包，有效改善企業的生產經營模式，提高企業工作效率，提高經濟效益。

（二）互聯網眾包在現代企業管理模式中的創新發展趨勢

客觀而言，現代企業在管理模式中，應用互聯網眾包應該主要集中在以下三個方面，即企業生產組織方式的變革，協作創新模式以及人才管理模式的變革。而在這三個方面，都已經有成功的案例證實，互聯網眾包模式能夠有效降低企業的管理成本，提高管理效率，所以建議企業內部可以嘗試性地構建統一的眾包平臺，將眾包的思想應用到企業的創新管理體系當中。互聯網眾包作為一種新型的模式，在目前我國的很多公司中，還并沒有認識到其對企業管理的重要價值，但是反觀國外方面，包括大眾汽車、可口可樂、思科與李維斯等大品牌，都已經在互聯網眾包模式中取得了巨大的成功。相信在未來經濟全球化的發展態勢中，互聯網眾包模式還會出現在更多的企業當中。目前，我國市場經濟已經步入新常態的發展趨勢當中，對于企業而言，必須創新管理模式，才能夠適應互聯網時代的發展進程。對于企業來說，打造互聯網眾包管理平臺，不僅有助于整合公司的人力資源，發揮人力資源的最大價值，而且更能夠讓消費者也直接參與到公司的產品生產過程中，進而推動公司運營管理模式的現代化革新。因此，現代企業必須要注重互聯網眾包管理平臺的打造，并且不斷完善其功能，強化用戶體驗。與此同時，現代企業在進行互聯網眾包管理平臺運作時，也要注意相關的原則，關注獎金的高低情況，并且要實時維護企業的誠信。唯有不斷提高品質，才能夠推動平臺的發展，發揮創新管理模式的最大效用。

互聯網時代，現代企業必須要采用互聯網思維去經營和管理企業，通過企業的信息化發展，挖掘網絡資源，注意體驗經濟時代的用戶需求，迎合時代與市場的發展需求，才能夠推動企業的可持續化發展。基于平等、開放、共享與技術性的互聯網思維，將有助于企業營造和諧、開放與現代化的企業文化。數據顯示，作為全球網民最多的國家，我國的互聯網覆蓋率不斷增加，有著日益強大的網絡力量。而在電子商務產業迅速發展的階段，我國現代企業應該注意到各種新技術的發展，包括云技術、大數據技術等，通過技術與產品的結合，打造企業的核心競爭力，將傳統的產品研發環節從生產主導向消費者為中心轉化。網絡時代催生出了互聯網眾包模式，而在現代企業的管理創新模式中，互聯網眾包模式則剛剛起步，其基礎理論還比較薄弱，在實踐中也存在著一些問題，需要通過不斷地創新、實踐發展，才能夠取得最佳的效果。相信在未來物聯網時代到來時，互聯網眾包模式還會呈現出新的力量，基于大數據平臺和智能手機端的新媒體渠道，互聯網眾包將更具有精準性，也更能夠發揮其巨大的作用和價值。

結論

互聯網眾包模式在我國企業中的發展還不完善，因此應該加大互聯網眾包管理模式的建設力度，促使企業朝著信息化方向發展，通過互聯網進行企業的內外聯系，帶動互聯網和企業的雙向發展。企業通過互聯網實時關注社會熱點，關注用戶的需求情況，在無形中創造出有形的商品，同時極力解決互聯網眾包中存在的問題，使互聯網眾包規范化發展，推動我國企業發展走上新的高度。在信息和網絡高速發達的社會，企業只有選擇適應才能取得持續發展，現代企業只有通過互聯網眾包，不斷完善自己的各項技能，提高生產、工作效率，才能取得更可觀的經濟價值。互聯網眾包模式在我國發展起步較晚，一些理論基礎還比較薄弱，未來互聯網眾包將逐漸誕生出更高的價值理論，在以后的研究中將逐漸被挖掘，對于互聯網眾包和企業的關系研究也將更加深刻、具體，促使互聯網眾包不僅僅應用于現代企業，更會在社會各項活動中得以實現，推動我國社會在互聯網發展中進步。

作者：黎娟 單位：成都航空職業技術學院