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一、缺乏必須、有效的激勵、評價和考核。
煤炭行業屬于勞動密集型的行業,許多員工可能長期從事一種工作,沒有挑戰性,組織缺乏活力。而合理有效的激勵制度就會顯得尤為缺乏,領導者如果加強與員工之間的溝通,了解員工的真實需求,建立有效的評價和考核制度,會讓員工感受到一種歸屬感,更好的為企業服務。
1.缺失人性化管理,管理理念不到位。人性化管理,就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。其具體內容可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,注重企業與個人的雙贏戰略,制訂員工的生涯規劃,等等。企業現有的人性化管理往往就只是作為企業的一種文化,并沒有真正做到實處,領導者只注重物質方面的善待,完全忽略精神方面的需求。
2.缺乏溝通與交流。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議,充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多。而在企業的實際管理中,上下級之間的溝通極其缺乏,更多的是一個人說了算。就是所謂的“一言堂”排斥參與,但是在企業的發展中,員工只有爭議、爭辯、“斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發揮能動性,使企業發展獲得強大的原動力。
二、現代企業管理下員工管理的建設與完善
1.以適才為原則,嚴格把好招聘關。企業在招聘的過程中應根據職位的需要,選擇適合企業的人才,避免因挑選過程粗糙而帶來無謂的流動。
1.1科學地做出招聘決策,對企業來說,要把少而精、寧缺勿濫和公開公正作為招聘決策的原則,要評估招聘新人對企業老員工的影響,要明確招聘決策內容,嚴格按科學的招聘程序辦事。
1.2了解應聘者的真實信息,包括其專長、離職原因、個性、家庭、價值取向等;增加心理測試(紙筆法、計算機軟件測量法)、知識考試、情景模擬等環節,面試是最基本的環節。特別是情景模擬方法,科學客觀、成本低、易于操作,極適合于企業的招聘測試。
1.3向應聘者客觀介紹相關情況:(1)公司概況,如公司發展目標、公司現狀(優勢、劣勢、存在問題);(2)工作報酬,如工資、獎金、交通費、中餐補貼、住房及其他福利;(3)工作崗位及內容(權利、義務)、升遷機會及條件、個人事業發展機會等;(4)公司基本管理制度,如作息時間、休假、獎懲條例等;(5)所在部門情況及公司希望。
2.培訓———使員工走向成功。使新進員工成為一個合格的公民———人格培訓,除了對員工就企業的基本情況進行培訓后,員工還要就為人處事、行為規范、品性修養、貢獻精神和職業道德等方面進行培訓。使管理人員成為出色的管理者———培訓管理人員管理指導技能。使員工成為優秀的人才———指導并協助員工設計職業計劃方案,針對員工崗位所需的知識結構和能力構成,結合員工的實際水平和適時工作需要,組織相關專題講座和技能傳授等培訓活動。
3.建立有效的人員配置機制,以激發員工的工作熱情。企業首先,要建立有效的人員配置機制,同時將各崗位工作內容豐富化,并有計劃的進行工作輪換,給予更富挑戰性的工作,以激發員工的工作熱情。即所謂的輪崗,是指企業根據崗位的特點來確定一個大體的崗位調換周期,并有計劃地在部分崗位范圍內讓員工輪換擔任若干不同的工作的做法,以達到考查和開發員工的多種能力、進行在職訓練、培養人才的目的。其次,建立合理的激勵機制,包括經濟因素和非經濟因素,只有物質激勵和精神激勵并存,才會讓員工感受到企業的溫暖,他才更愿意為企業效力。
4.采用適合本企業的人性化管理策略。建立適合本企業特點的人性化管理模式,隨時掌握員工想法,創建一個既有人情味又原則性很強的近乎家庭式的人際關系氛圍和發展共榮、敬業合作的有著團隊精神的企業文化氛圍,要把握情感策略、寬容適度策略、激勵策略與個性設計策略,結合其它企業的成功人性化管理策略,在企業管理實踐中不斷改進升華,去粗取精,逐步形成有鮮明特色的人性化管理模式,把人性化管理真正做到實處,員工在這種環境下會更好的為企業服務。
5.建立合理的企業文化。沒有目標信念的人是經不起風浪的。由許多人組成的一個企業更是如此,以謀取生計為目的而結成的團體或企業是沒有前途的。共同的企業文化是一面號召和指引千軍萬馬的旗幟,是企業凝聚力的核心。企業應該將自己的企業文化理念,大張旗鼓的進行宣傳,做到家喻戶曉,讓全體員工看到自己工作的巨大社會意義和光明前途,從而激發大家強烈的事業心和使命感。21世紀的今天,企業之間的競爭已經變為人才之間的競爭,誰能更好的做好員工管理,企業就會在行業內取的成功。
作者:武瑞勇單位:西山煤電白家莊礦業有限責任公司