國際商務管理實體經營優劣分析范文

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摘要：與國內商務管理市場相比，國際商務管理市場涉及更廣，特別是由于其具有國際化的特點，因而更具有多元化和特色化。在國際商務管理市場背景下，伴隨著網絡經濟的快速發展，對實體經營帶來了一定的沖擊，使實體店面臨一系列挑戰，但同時也有自身的優勢。本文對此進行了分析研究，既分析了實體店經營的優勢，也分析了實體店經營的劣勢，并就如何揚長補短、發揮優勢、促進發展，提出了實體店經營的策略，旨在為促進國際商務管理市場下實體店經營的科學化提供一定的參考。

關鍵詞：國際商務管理市場;實體店經營;優劣勢;經營策略

商務管理是任何一家企業都需要的，尤其是在實體經營中，涉及談判和商務管理，國際商務管理就更為重要。隨著國際電子商務的快速發展，網絡經濟已經融入到國際化體系當中，網絡購物朝著多元化、系統化以及選擇化的方向發展，人們在購買國外商品方面更加便捷，而且國際商品的種類和數量也越來越龐大，這必然會對實體店經營造成十分不利的影響。這就需要實體店在發展的過程中，一定要更加深刻的分析和研究國際商務管理市場下的發展特點以及自身所面臨的優勢和劣勢，并采取切實有效的措施，重點要在發揮優勢、揚長補短等諸多方面狠下功夫，努力通過卓有成效的經營創新、管理創新以及發展創新，使實體店在經營過程中取得更大的效益。

1國際商務管理市場下實體店經營的劣勢分析

在網絡經濟快速發展的大背景下，特別是在國際電子商務以及國際物流體系不斷完善的情況下，對實體店造成了巨大的沖擊和影響，因而有必要對實體店經營的劣勢進行深入的分析和研究，這將有利于實體店有的放矢地進行經營與發展。深入分析實體店經營的劣勢，突出表現在以下三個方面。一是經營成本較高。與網絡經濟相比，實體店的劣勢之一就是其經營成本較高，特別是由于其中間環節過多，各種各樣的成本都是實體店無法與電子商務平臺相比擬的劣勢。因為國際商務管理在實體店經營中是分階層的，從國際總店到實體分店再到中間商，經理等，每一處都要賺錢。而電商是直接和企業作網絡溝通的，所以實體店經營的價格高，實際到國際商務中間環節更多就更高，這是一個很大的劣勢。由于其經營成本較高，這也直接導致實體店經營的國外商品價格相對較高，有的甚至高了電子商務平臺1倍左右，這已經成為國際商務管理市場下實體店最大的“痛點”之一。由于經營成本相對較高，這也使實體店自身的競爭力相對比較薄弱，特別是與電子商務平臺有一定的差距，這在成本方面得到了最根本的體現。二是現貨相對較少。國際商品由于運輸困難，所以現貨不多，實體店的展出也就只有樣品和少量現貨，消費者在選擇的時候往往因為尺碼問題還是需要等待一段時間，仍舊無法立即得到現貨。很多實體店盡管與國外的經銷商具有一定的緊密關系，而且在經營的過程中也能夠發揮自身的積極性和主動性，但現貨較少已經成為實體店缺乏競爭力的重要表現。而從電子商務平臺來看，由于其商品展示屬于圖片、視頻等“虛擬形式”，因而電子商務平臺可以展示更多的國外商品，這也使消費者通過電子商務平臺擁有更多的選擇機會。從這一點來看，在國際商務管理市場下，實體店如何更加有效的解決現貨相對較少的困境，不斷豐富自己的國際商品結構，讓消費者有更多的選擇余地，應當成為必須認真思考和研究的重大問題，否則自身的競爭力將不斷削弱，甚至會導致很多實體店倒閉。三是缺乏方便快捷。對于網絡購物來說，消費者只要敲敲鍵盤就可以進行購物，可以說具有十分強大的方便性和快捷性。而對于實體店來說，如果其商品較多的話，在空間允許的情況下可以全部展出，而對于空間相對較小的實體店，則不可將大部分商品展出，消費者在購物的過程中，會浪費更多的時間成本，這也是實體店自身的薄弱環節。由于實體店在購物的過程中缺乏方便性和快捷性，這也使習慣了網絡購物的消費者對實體店缺乏認同，甚至實體店成了消費者的“試衣間”，通過到實體店選擇商品，再到網絡上購買相應的商品，這已經嚴重損害了實體店的利益，需要引起實體店的高度重視。

2國際商務管理市場下實體店經營的優勢分析

對于實體店來說，通過發揮優勢可以使自身的競爭能力更強。深入分析實體店的優勢，突出表現在以下三個方面。一是具有較強購物體驗。從實體店經營的整體情況來看，與電子商務平臺相比，實體店最突出的優勢就是具有較強的購物體驗，消費者在實體店可以感受到較好的體驗。比如實體店在購物體驗方面比較具備優勢的一點就是“真實感”，產品的真實體驗只有實體店可以給予，比如布料的感覺，產品是否合身等。很多時候電子商務平臺的東西常常是不合適的，而真實的體驗可以大大減少產品的損耗。再比如消費者到實體店購買商品的過程中，可以對商品的品牌、質感、款式等具備較強的體驗性，如果是在具備現貨的情況下，消費者也可以直接進行購買。相比于電子商務平臺，實體店比電子商務平臺具備的優勢比較顯著，這也是為什么盡管在網絡購物十分“風靡”的情況下，實體店仍然具備較強競爭力的重要原因之一。二是能夠防范購物風險。盡管從總體上來看，電子商務平臺具有方便快捷的特點，足不出戶就可以完成購物，而且商品的種類、數量十分龐大，這也使國際商務管理市場下電子商務平臺具備十分強大的吸引力。但從另一個方面來看，網絡購物具有較大的風險，很多時候選擇的商品與快遞送達的商品具有極大的差異，這也使很多消費者心理十分復雜，既喜歡網絡購物，又害怕商品不能滿足自己的需要。而實體店不僅具有很強的購物體驗性，而且也能夠更有效防范各類購物風險，特別是由于可以取現貨，而現貨是否符合消費者的需求立竿見影，這也使消費者能夠更有效的防范購物風險，電子商務平臺在這方面劣勢十分明確，因而對于實體店來說，如何在國際商務管理市場下發揮自身的優勢，促進自身的發展，需要實體店不斷研究和探索。三是售后服務更加方便。對于消費者來說，如何確保售后服務的科學性、持續性和及時性，是廣大消費者十分關注和關心的問題。在國際商務管理市場下，盡管電子商務平臺能夠將大量的商品送到消費者手中，但卻無法保證售后服務質量、效果和水平，甚至很多商品在消費者所在地根本沒有售后服務保障。而對于實體店來說，售后服務具有很強的方便性、保障性以及及時性，這也是實體店最突出的優勢。從一些電子商務平臺來說，盡管也具有一定的售后服務保障，但卻不能在所有的城市以及城市的第一個區域都設置售后服務站，因而售后十分不方便，而對于實體店來說，除了有專門的售后服務平臺之外，實體店本身也可以承接售后服務功能，因而廣大消費者仍然依賴實體店，這其中至關重要的原因就是售后服務的方便性，并且能夠及時做好各方面的服務。

3國際商務管理市場下實體店經營的優化策略

對于實體店來說，一定要以改革創新的思維和策略，積極探索更加科學和有效的發展模式，重點要在以下三個方面下功夫。一是創新發展思路。思路決定出路。在國際商務管理市場下，實體店要想實現科學發展，必須在思路創新方面狠下功夫，而要想實現這一目標，必須改革和創新發展體系。這就需要實體店在發展過程中，既要深刻認識到自身面臨的優勢，同時也要對自身的劣勢有深刻的理解，并且運用創新理念推動發展。從總體上來看，電子商務平臺所銷售的商品基本上屬于中低檔商品，消費者在購買進口商品的過程中，對于高檔商品仍然更加青睞于實體店，因而實體店一定要在高端市場發力，特別是要抓住網絡銷售信任機制及售后服務方面與傳統零售業存在巨大“反差”的有利機遇，發揮優勢，細分市場，重點在高端市場發力，具有品牌影響力、價格昂貴、售后服務要求和標準高的高檔服飾、高檔家具、高檔電器等高端產品仍然在實體店占據主流已經證明這一點。二是創新發展模式。盡管在國際商務管理市場下，實體店經營具有明顯的劣勢，但由于網絡經濟的虛擬性以及不確定性，這也使實體店具有自身的優勢，而且這些優勢同樣是電子商務平臺無法比擬的優勢，因而一定要創新發展模式方面下功夫。這其中至關重要的就是實體店要改變經營模式，在夯實實體店的基礎上，要朝著“線上”與“線下”相結合的方式發展，只有這樣，才能使實體店具備更大的競爭力。實體店也可以進一步加大與電子商務平臺的合作力度，通過對電子商務平臺進行整合發展，既可以有效解決“實體賣場”與“網絡商城”的沖突，而且也能夠使自身的影響力和吸引力得到進一步提升。三是創新體驗購物。在國際商務管理市場下，由于對實體店帶來了一定的沖擊和影響，但同時也帶來了較大的機遇，但總體來說機遇大于挑戰，主要是由于實體店具有很強的體驗性，能夠為消費者提供強大的購物體驗。實體店在未來的發展過程中，要將購物體驗不斷發揚光大，須著眼于提供“體驗”享受，傳統零售企業要大力發展集百貨、超市、娛樂、交友于一體的“新型購物中心”，努力打造傳統零售業的競爭優勢。進一步健全和完善體驗營銷管理體系，應當著眼于滿足顧客在商場選擇的個性化、獨特化、專一化特點，進一步健全和完善組織體系，加強營銷隊伍建設，通過良好的咨詢服務、設計服務、品牌服務提升消費者黏度，為消費者開展個性化設計創造有利條件。綜上所述，隨著國際商務管理市場體系日益完善，對于實體店來說，機遇與挑戰并存，要求實體店必須不斷進行改革、創新和發展，特別是要本著發揮優勢、揚長補短的思路和原則，采取有效的措施，不斷強化經營與發展能力。這就需要實體店一定要對自身的劣勢、優勢有更加清醒的認識，不斷研究和分析解決自身劣勢、鞏固自身優勢的發展策略，重點要在創新發展思路、創新發展模式、創新體驗購物等三個方面取得新的更大的突破，努力使實體店在國際商務管理市場下步入科學、健康、持續發展軌道，為振興實體經濟、提高自身競爭力創造有利條件。

參考文獻

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作者：葉金花 單位：對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院