國際商務中文化差異論文范文

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一、文化差異主要表現

(一)風俗習慣

習俗是經歷史發展形成且為人們早已司空見慣的一種社會現象，其文化內涵非常深厚，影響力相當強大。風俗習慣包括個人或集體已經形成習慣禮節與傳統風尚，是既定社會范圍內，由世代人們流傳下來的行為模式與規范。風俗習慣是民族性格的象征，中西方習俗差異深入到各個細微之處，了解一國習俗，有利于真正理解和運用該國的語言。

(二)價值觀念

中西方價值觀念一直存在著較明顯的差異。中國歷來受儒家文化的教育與影響，儒家思想主推“仁”，“利他”觀念根深蒂固，源遠流長；西方則信仰個人主義，堅持個人利益不容侵犯，“利己”觀念在西方文化中已經被達成共識。

(三)政治制度

政治制度建立在一定的經濟基礎上，是上層建筑的主要組成，它不僅受經濟的影響，還受國家的法律、文化傳統及地理條件等因素的影響。中西方政治制度出現明顯差異是在原始社會末期，在此之前，雙方政治均實行原始民主制，具有較強的相似性。在過后的發展中，這種差異進一步加深，最終西方國家過度到以國家制度為基礎的政治民主制度，中國的原始民主制完全消失，并被專制君主制度占據了兩千多年。

二、文化差異對國際商務談判的影響

(一)政治制度的差異對談判雙方利益的影響

西方社會因經歷過資產階級革命，對平等自由的觀念很深。在商務活動中，以英美為代表的諸國尤以平等主義價值觀為理念，西方人喜歡用具體的方式、具體的數據介紹具體情況。注重實際利益的美國人，在進行交易時，大多進行客觀報價，在買賣關系上，視買方與賣方為平等關系。而東方人因長期受等級觀念的影響，在商業活動中，平等方面則沒有西方人做得好。例如，日本人擅長做大蛋糕，卻不懂得公平劃分蛋糕。在日本買賣中，顧客被尊為上帝，賣方往往順從買方的意愿與需求，由此看出，利潤更偏向于買方。中國商者往往采用“單贏”策略，涉及到經濟利益時，更多地考慮自己的利益，忽視對方的利益。西方發達國家的市場經濟體制已經相對成熟，在談判者多以“雙贏”戰略為主。

(二)語言行為差異對談判過程的影響

語言交流障礙是國際商務談判中最主要的制約因素，很多談判都是因為語言誤解影響了談判進度。西方人習慣明確、具體地用語言文字表達，談判者皆以坦率、直接的方式進行談判與交流。我國語言文化博大精深，中國談判者善用委婉、迂回的方式來傳遞、表達信息，比如在表示拒絕之意的時候，通常不直接說“不”，而需要聽者領悟話者的言外之意。中國談判者善用的非語言表達方式也相對委婉，例如在表示歉意的時候，多以微笑來表達，但西方人可能會認為這種道歉沒有誠意。

三、解決文化差異對國際商務談判影響的策略

(一)尊重文化差異，建立正確談判意識

商務談判與人際相處一樣，應學會尊重對方、真誠對待對方，尊重對方包括尊重對方的人格、價值觀等文化差異，以及對對方的看法與利益關系。在不同文化背景下，人們對周圍的世界存在看法差異，會有自己獨特的行為方式。在進行國際商務談判時，不應拿本國文化道德標準作為衡量別國人們行為的標尺，也不應將自己的觀點與行為方式強加給別人。尊重文化差異，是促進溝通，發成經濟或貿易合作方面共識的重要舉措。

(二)了解國際慣例，增強法律意識

現代社會的所有商務活動都是基于法律關系進行的，但因經濟與文化背景的差異，致使中西方法律觀念具有顯著差異。西方國家律法制度較完善，法律觀念強烈，而中國由于長期受到等級觀念與官本位思想的影響，法律觀念相對薄弱，造成中國談判者在談判過程中更為重視人際關系與非正式處理方式。在此環境中，中國人應完善健全法制觀念，增強法律意識，提高司法人員的整體素質。在進行國際談判時發生糾紛，要懂得采取法律措施保護自身權利與義務。

四、結束語

不同地域、不同文化背景下的國家，始終都存在或多或少、或深或淺的差異，在進行國際商務談判中，正確對待這種差異，是順利促成談判的關鍵。

作者：林志鵬單位：福建師范大學協和學院