淺談圖書館讀者服務中的人文精神范文

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摘要：圖書館是人類文明進步和發展的重要產物，其人文精神也得到了持續不斷的發展和完善，人文精神指的是在圖書館工作過程中，以人為本思想的根本表現，從而進一步使人的需要得以滿足，使人的價值得以實現，并進一步對人的發展起到一定的促進作用，使和諧與美在服務之中得到構建。

關鍵詞：讀者服務；人文精神；圖書館

1圖書館中的人文精神

1．1人文精神的內涵和重要性

圖書館人文精神的核心內容也就是人文關懷，其對象主要包含了用戶以及讀者，屬于對用戶或者讀者的精神關懷和需求關注，能夠更好的為讀者創造人性化的環境，提供文獻需求的保障。圖書館管理人員通過文獻信息的多層次開發以及服務，能夠幫助讀者對自然以及社會規律加以了解，進一步得到真理，讓讀者從中得到一定的技能和知識，并獲得樂趣和美的享受。讀者服務原本是在1990年開始的，已經經歷了從低到高的變化過程，同時人文精神在讀者服務的過程中也得到了一定的融會貫通。然而在計算機以及通訊技術發展的過程中，圖書館也處于數字化的進程當中，熱衷于網絡建設，但卻缺乏對讀者的引導和人性關懷。在圖書館推崇精湛技術的過程中，疏離了與讀者的距離，在時代精神當中，往往忽視了人文精神的內容，因此引起了很多人的關注。

1．2讀者服務與人文精神的關系

圖書館屬于一種人文現象，很多圖書館學家表示，圖書館本身就是以人文作為前提的內容，所以讀者服務也屬于人文行為。圍繞讀者服務展開的圖書館學當中，充分體驗了服務精神和人文關懷，也就表示，圖書館的存在和發展往往都是為了在某種程度上滿足人對信息和知識等方面的需要，讀者服務屬于圖書館客觀存在的理由，其服務對象是讀者，而工作對象則是文獻信息，其中人屬于圖書館服務的主體內容，假如圖書館沒有讀者的話，文獻信息也就沒有了任何的意義。也就是說讀者本身屬于圖書館的一種重要元素，圖書館的存在也就是為讀者服務。在圖書館的各種服務當中，讀者服務的規律永遠是將人文關懷作為基礎的，也就是說讀者服務對人文精神有強烈的依賴作用，因此讀者服務不僅要講究一定的科學方法，還應當具有相應的科學精神和人文精神。

2人文精神的具體措施

2．1體現讀者至上的指導思想

圖書館工作中應當將讀者作為中心內容，對讀者文獻信息需求進行研究，并研究圖書館地理位置、網點布局等內容，使讀者和用戶得到較多的方便，在圖書館設計、布局以及采光等方面應當對讀者習慣加以考慮，為讀者得到文獻信息創造溫馨而且親切的空間，營造充滿人文氣息的環境，讓圖書館真正成為一種知識的驛站。

2．2設身處地保護讀者利益

在圖書館讀者服務的各個層面當中，應當隨時隨地使用戶至上的精神得以體現，滲透對讀者所進行的人文關懷，同時應當站在讀者的角度，將用戶利益的維護和關愛思想得到落實，滲透到所有的服務當中，滲透到圖書館服務過程中每一個細微的舉動當中，讓讀者真正感受到圖書館服務所帶來的溫馨，并進一步體會到圖書館所帶來的便利、滿足以及快樂。在這個過程中應當努力拓寬與讀者之間的情感和義務溝通，用真誠的態度了解讀者的需要，并依照不同圖書館所具有的實際能力，解決讀者之間的問題，并進行誠實的解答，進行人文環境的創造，讓讀者真正感受到溫暖的關懷。

2．3讀者服務需要創新意識

讀者服務本身屬于文獻儲存、收集以及傳遞的活動，在社會發展的過程中，讀者的需求也有一定程度的提升，因此讀者服務也需要進行提升，服務創新應當將讀者作為中心，用人文關懷的情愫以及數字化的理念重新審視圖書館的地位，讓讀者掌握圖書館的主動權，并積極進行圖書館的建構和使用。對讀者主體性加以尊重，將相關服務的知識功能變為引導功能。使圖書館服務更加與時俱進，成為一種精神需求和文化需求等內容。

2．4以人為本的服務理念

人文科學的教育和研究重點就是以人為本，對美好的事務加以追求，其推崇的并不僅僅是理性而是一種人文關懷。人文關懷不僅僅是關注人的發展和生存，更重要的是關注人的價值和尊重，追求真善美等崇高的價值理想，使人得到更好的自由發展。人文精神的本質就是以人為本，而圖書館也應當以用戶作為中心，以服務作為導向，展開相應的個性化服務。依照讀者的個性化需要提供一定的服務，才能最終得到讀者的信任以及肯定。

2．5圖書館的環境設計

圖書館通過讀者公約的張貼，名言警句的提示，使文化氛圍更加濃厚。這樣一來，在讀者求知與學習的過程中，會受到潛移默化的影響，使自身心靈得到美化，進一步塑造自身的人格。因此圖書館在外部環境設計的過程中，也應當盡量與周邊自然環境相協調，使之擁有相應的文化氣息。而在內部設計方面，應當讓讀者獲得賞心悅目的環境，營造典雅舒適的氣氛。

3結語

無論是在圖書館的功能布局還是在人文環境方面，都應當將讀者作為先導，更好的迎合不同讀者的心理需要、感官需要以及使用需要。在讀者服務等方面應當使圖書館官員的公仆意識得到強化，使之不再是按照規定進行做事，而是通過自身文化情感、文化素養對讀者的文化素質加以影響以及感化。在圖書館建設的過程中，絕不僅僅只重視其技術含量的提升，人文援助以及人文關懷也是非常重要的內容，只有各種服務內容加以綜合，才能夠使文化理念得到大幅度的體現。

參考文獻

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［3］許梅．談高校圖書館服務育人創新［J］．科技情報開發與經濟，2003，（9）：73－74

作者：宋麗花 單位：山西太原理工大學圖書館