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一、甘孜藏區(qū)旅游文化產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題
1.旅游文化產(chǎn)品開發(fā)的指導思想片面,觀念落后
當前在旅游文化產(chǎn)品開發(fā)中許多決策者沒有樹立起“大旅游”觀。“大旅游”強調旅游資源永續(xù)利用,以實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。有些決策者認為旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)僅僅是對景區(qū)、景點和旅游線路的開發(fā),而不包括對大旅游環(huán)境的塑造與建設。但是在“大旅游”的指導下,旅游目的地是作為一個整體的旅游文化產(chǎn)品來開發(fā),如果不注重對整個大的旅游環(huán)境的塑造,那么從長遠的觀點來看旅游產(chǎn)品的開發(fā)就會難以為繼。
2.旅游文化產(chǎn)品開發(fā)缺乏合理規(guī)劃,盲目開發(fā)時有發(fā)生
甘孜藏區(qū)旅游資源豐富,為旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供了較大的空間,但是區(qū)際旅游文化產(chǎn)品的協(xié)作性有待加強。論文百事通目前,甘孜州忽略了與州邊各縣的合作,長期以來許多旅游線路都沒有真正納入成都旅游線路中。雖然每個縣都對資源進行了開發(fā)利用,也形成了自己的一些優(yōu)勢旅游文化產(chǎn)品,但卻是各自為政,開發(fā)具有盲目性。
3.旅游文化產(chǎn)品整體形象不突出
旅游地形象是人們對旅游目的地內旅游活動和旅游吸引物特征的總和。甘孜州在對旅游產(chǎn)品的開發(fā)中,旅游地的形象設計雖然是主要的部分之一,但是存在著形象定位不突出,對旅游地形象塑造還基本停留在傳統(tǒng)歷史文化沿革+民間口碑的狀態(tài)。
4.對旅游文化產(chǎn)品的服務性認識不足
旅游文化產(chǎn)品有綜合性、服務性、時間上的不可儲存性、空間上的不可轉移性、敏感性等特點。對這些特性,特別是服務性認識上的不足,造成了旅游文化產(chǎn)品開發(fā)中出現(xiàn)了各種問題。旅游者對旅游產(chǎn)品印象的好壞很大程度上依附于所提供的服務質量的好壞,并且一旦提供不好的服務,即便是事后道歉,也很難彌補旅游者的損失。
5.甘孜藏區(qū)旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)受可進入條件制約
可進入條件差是制約藏區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的主要因素。以藏區(qū)旅游開發(fā)程度較高的拉薩、九寨溝、迪慶和西寧附近塔爾寺、青海湖環(huán)線來看,實際上均得益于可進入條件的優(yōu)勢——拉薩得航空和鐵路的便捷;九寨溝、迪慶則均處于藏區(qū)的沿邊地區(qū);而塔爾寺、青海湖有鐵路之便。這種局面說明目前藏區(qū)旅游開發(fā)受可進入條件制約很大。
6.在開發(fā)甘孜藏區(qū)旅游文化產(chǎn)品的過程中忽略了人文與自然旅游資源本身的有機結合,沒有充分挖掘其文化內涵,豐富旅游文化產(chǎn)品的內容。
二、甘孜藏區(qū)旅游文化產(chǎn)品開發(fā)對策
1.旅游文化產(chǎn)品的策劃要有創(chuàng)新意識
旅游文化產(chǎn)品的策劃要有創(chuàng)新意識,其核心是把旅游文化資源變成旅游文化產(chǎn)品,要立足現(xiàn)有的旅游文化資源,精心搞好策劃,使旅游文化產(chǎn)品具有高起點,高要求和高水平。
2.旅游文化產(chǎn)品開發(fā)應體現(xiàn)特色和人本主義精神
沒有參與性的文化內涵的旅游產(chǎn)品是難以吸引游客的。所以,旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)應以鮮明的特色為文化形式,以豐厚的品位為文化內涵,以人本主義精神為文化本質。目前甘孜藏區(qū)保持著較原始的生活方式,藏民族特有的建筑、習俗、生活方式、宗教、說唱等都對外界特別是發(fā)達地區(qū)的人們有很大的吸引力。旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)應體現(xiàn)出旅游文化線路的專項化、定制化,突出文化為根,以人為本。新晨
3.按細分市場開發(fā)旅游文化產(chǎn)品
細分市場開發(fā)旅游產(chǎn)品,是旅游文化產(chǎn)品開發(fā)的基本市場策略,在文化旅游的市場格局中,許多細分市場充滿了機會。充分利用并強化甘孜藏區(qū)內人文景觀的影響力。康藏風情和藏傳佛教文化是藏區(qū)除自然景觀外最具吸引力的旅游資源,在旅游開發(fā)中應充分利用其在國內外的影響力樹立各自品牌。
4.加大旅游文化產(chǎn)品的營銷
政府旅游宣傳促銷與企業(yè)旅游產(chǎn)品宣傳促銷分工合作,形成多層次的宣傳促銷合力。在產(chǎn)品的營銷方面除了靠報紙、電視、廣播等新聞媒體和近年來比較流行的網(wǎng)絡營銷方式以及舉辦節(jié)慶賽事活動、參加專業(yè)展銷會等,形成常年促銷和重點促銷的合力。此外,可以采用事件營銷等多種方式,進行有針對性地推廣。
5.提高旅游從業(yè)人員的的素質,加強后續(xù)培訓
要提高旅游從業(yè)人員的素質對于甘孜藏區(qū)而言是一個長期的課題。首先要從樹立“服務”的觀念做起,比如在每年的旅游淡季或導游年檢期間,開展以“服務”為題的各種活動,樹行業(yè)先鋒,并對本年度內的服務行業(yè)優(yōu)秀個人、單位,加以一定的物質獎勵;其次是要注重崗位的后續(xù)培訓,每年評選優(yōu)秀員工到一些旅游業(yè)發(fā)展較好的地區(qū)進行培訓或進行交流活動,把先進的服務理念和服務方式,優(yōu)秀的旅游人才引進來,為旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)繼續(xù)后備力量.