淺談企業(yè)文化與制度創(chuàng)新范文

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摘要：企業(yè)文化和制度創(chuàng)新有本質(zhì)的聯(lián)系，企業(yè)制度創(chuàng)新離不開(kāi)文化的變革；企業(yè)文化需要制度創(chuàng)新的支撐；制度創(chuàng)新與企業(yè)文化協(xié)調(diào)一致、共同發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化與制度創(chuàng)新關(guān)系的研究，尋求促進(jìn)企業(yè)文化和制度創(chuàng)新的基本方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)制度；制度創(chuàng)新

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)容

（一）企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和理念體系1.企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。企業(yè)文化是組織中員工共有的價(jià)值觀和遵守的行為準(zhǔn)則，與其他企業(yè)相比具有其自身的獨(dú)特性。研究表明，企業(yè)文化具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注員工、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、積極進(jìn)取和持久性等基本內(nèi)涵。創(chuàng)新和冒險(xiǎn)是一個(gè)企業(yè)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與冒險(xiǎn)的程度；關(guān)注細(xì)節(jié)是一個(gè)要求員工勤于思考、善于深入分析、做事心思細(xì)密、關(guān)注小節(jié)的程度；結(jié)果導(dǎo)向是指企業(yè)的管理者不要僅僅強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)程和手段，而更應(yīng)關(guān)注達(dá)到的結(jié)果；關(guān)注員工導(dǎo)向是企業(yè)管理者在進(jìn)行決策時(shí)能夠關(guān)注到結(jié)果對(duì)一個(gè)企業(yè)的員工有多大的影響，影響的程度有多大；團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向是企業(yè)管理者在組織工作活動(dòng)中是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行組織。

2.企業(yè)文化的本質(zhì)和理念體系。企業(yè)文化從本質(zhì)上講是反映一個(gè)企業(yè)行為和性質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀念，尤其是必須能夠在實(shí)踐中直接實(shí)施，能規(guī)范企業(yè)員工和經(jīng)營(yíng)者行為的價(jià)值理念。這些價(jià)值理念成為企業(yè)制度創(chuàng)新和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)文化的理念從企業(yè)文化作用的角度來(lái)劃分，大致可分為三大類：以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為側(cè)重點(diǎn)的企業(yè)文化理念、以企業(yè)管理為側(cè)重點(diǎn)的企業(yè)文化理念和注重企業(yè)體制安排的企業(yè)文化理念。以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為側(cè)重點(diǎn)的企業(yè)文化，指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中員工應(yīng)該具備的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化是企業(yè)管理者在處理企業(yè)同各種外部公眾關(guān)系時(shí)，員工應(yīng)該持有的價(jià)值觀念；以企業(yè)管理為側(cè)重點(diǎn)的企業(yè)文化理念，是在企業(yè)的管理活動(dòng)中應(yīng)具有的價(jià)值觀念，它的作用體現(xiàn)在協(xié)調(diào)并處理企業(yè)管理過(guò)程中的各種矛盾各種關(guān)系；注重企業(yè)體制安排的企業(yè)文化理念是在企業(yè)的制度設(shè)置中應(yīng)具有的價(jià)值觀念，它是維持企業(yè)制度存在的基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)企業(yè)的制度實(shí)施具有定向作用。應(yīng)該指出的是企業(yè)的文化理念體系，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)中具有重要的指導(dǎo)意義。必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的文化設(shè)計(jì)不可能千人一面、包羅萬(wàn)象，而必須根據(jù)企業(yè)的具體情況有所側(cè)重、有所選擇，只有這樣，企業(yè)文化才能真正發(fā)揮其動(dòng)力作用。

（二）企業(yè)文化的作用

1.凝聚人心作用。一個(gè)企業(yè)要想有效地激勵(lì)員工，僅僅靠提高薪酬或提供培訓(xùn)這樣單一的辦法效果是有限的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)走向成功的保障。企業(yè)文化中精神文化起主導(dǎo)作用，物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等要服從精神文化要求，為企業(yè)員工提供共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化把企業(yè)和企業(yè)員工的想法緊緊聯(lián)系在一起，讓每一個(gè)員工都把自己當(dāng)成企業(yè)的主人，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)文化通過(guò)這種凝聚作用，始終向員工傳遞一種統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，并將他們凝聚起來(lái)，并使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體歸屬感。

2.教化訓(xùn)導(dǎo)作用。企業(yè)文化有其獨(dú)有的傳播路徑，對(duì)企業(yè)中的員工進(jìn)行觀念和行為方式的潛移默化的熏陶、教化和訓(xùn)導(dǎo)。這是形成和發(fā)展企業(yè)文化的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的文化之所以強(qiáng)大不僅僅取決于它的獨(dú)特性和生命力，更取決于其能否在企業(yè)自身的文化體系中培養(yǎng)一些具有特殊地位的管理者。衡量一個(gè)企業(yè)的文化是否優(yōu)秀，要看它能否培養(yǎng)一批有識(shí)有才的高素質(zhì)人才和善于把想法變成產(chǎn)品和服務(wù)的成功的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是僅僅能為企業(yè)提供保證其日常正常工作業(yè)務(wù)開(kāi)展的崗位方面的訓(xùn)練和工作職責(zé)方面的訓(xùn)導(dǎo)。

3.維系和激勵(lì)功能。通過(guò)企業(yè)文化中的精神文化（如組織目標(biāo)，價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念等）的引導(dǎo)，讓每一個(gè)員工感受到一種精神支柱、精神象征和集體信仰，從而將所有員工維系在一起，引領(lǐng)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)合作，努力為企業(yè)工作，尤其在企業(yè)遭遇困境和艱險(xiǎn)時(shí)能夠讓所有員工共同努力，走出困境，走向未來(lái)。同時(shí)，企業(yè)文化中的物質(zhì)文化為員工提供了切實(shí)的生存和發(fā)展的保障。企業(yè)文化的這種維系和激勵(lì)作用，成為企業(yè)的每一個(gè)員工主動(dòng)遵守的企業(yè)管理制度，并憑借心理的、道德的、輿論的、理念的力量引導(dǎo)員工為企業(yè)的目標(biāo)積極努力。

4.協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化具有協(xié)調(diào)作用。通過(guò)貫徹實(shí)施企業(yè)文化讓企業(yè)員工擁有了共同的價(jià)值觀念，這樣使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)中發(fā)生的諸多事件達(dá)成更為一致的看法，進(jìn)而逐漸增強(qiáng)了員工之間的信任感，企業(yè)與部門、員工之間通過(guò)不斷有效的交流和溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致。并且企業(yè)文化具有的約束力無(wú)形中約束著企業(yè)員工的行為，包括具體的企業(yè)制度從外部的約束力和無(wú)形的企業(yè)文化對(duì)員工自身的自我約束，這種潛移默化的力量是十分巨大的。

5.塑造形象作用。一個(gè)成功的企業(yè)，其文化通常具有這樣的特征：企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和員工的精神面貌好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格人性化，這本身就為企業(yè)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為企業(yè)樹(shù)立了信譽(yù)，擴(kuò)大了社會(huì)影響，是企業(yè)的無(wú)價(jià)之寶。企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀是否正確，是否具有感召力無(wú)形中會(huì)影響著企業(yè)的整體形象。

二、企業(yè)制度創(chuàng)新

1.企業(yè)制度創(chuàng)新的本質(zhì)。企業(yè)在進(jìn)行制度建設(shè)和創(chuàng)新之前最應(yīng)該了解的是企業(yè)的實(shí)際需要是什么，這樣企業(yè)制度建設(shè)和創(chuàng)新才會(huì)具有針對(duì)性。任何企業(yè)制度及其設(shè)計(jì)理念都必須與時(shí)代的變遷相適應(yīng)，并且要依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要而發(fā)展變化。企業(yè)制度創(chuàng)新的目標(biāo)是有效地調(diào)動(dòng)組織中員工的工作積極性，挖掘人才潛力。這樣才能使企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最大化，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新要考慮到每一個(gè)主體的利益，包括企業(yè)的創(chuàng)始人、出資人、企業(yè)的管理者和員工。衡量一個(gè)企業(yè)制度是好是壞，要看它對(duì)企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和利益增長(zhǎng)需要是否有利。從根本上來(lái)講，制度創(chuàng)新是在這樣的情況下發(fā)生：如果舊的制度已經(jīng)完全不能適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，非但不能對(duì)員工起到激勵(lì)作用，反而成為一種阻礙力量，當(dāng)其阻礙了企業(yè)績(jī)效的提高時(shí)，就需要變革與創(chuàng)新，所以企業(yè)最終能否實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，最重要的問(wèn)題是能否讓企業(yè)真正受益。

2.企業(yè)制度創(chuàng)新的主體和影響因素。從制度建設(shè)的角度研究，企業(yè)制度創(chuàng)新的主體首先應(yīng)當(dāng)是組織的創(chuàng)立者和投資人，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)的所有者，其次還包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。此外，在一定意義上還可能包括在企業(yè)中就業(yè)的所有企業(yè)員工。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)首先是出資人之間的約定，然后才是企業(yè)出資人和經(jīng)營(yíng)者之間的約定，是企業(yè)與所有員工之間的約定。企業(yè)制度創(chuàng)新能否成功，取決于多種因素的相互作用，影響企業(yè)制度創(chuàng)新的重要因素如下：制度創(chuàng)新能否為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期收益、企業(yè)設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)因素、創(chuàng)新成本的降低程度、企業(yè)文化和社會(huì)的法律制度方面是否適應(yīng)制度創(chuàng)新的要求。

三、企業(yè)文化和制度創(chuàng)新的思路

企業(yè)文化和制度創(chuàng)新在本質(zhì)上是相互聯(lián)系的，企業(yè)文化無(wú)法離開(kāi)企業(yè)制度創(chuàng)新；企業(yè)管理者在進(jìn)行制度創(chuàng)新時(shí)要注意分析與企業(yè)文化是否相適應(yīng)。在進(jìn)行企業(yè)變革之時(shí)，既要考慮當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境因素，同時(shí)還要不斷地充實(shí)完善自身的內(nèi)部環(huán)境。

1.堅(jiān)持以人為本，文化制勝的理念。首先，作為企業(yè)管理者應(yīng)該確立以人為本的文化體系，同時(shí)企業(yè)管理者需要明確的是以人為本就是對(duì)員工的尊重。優(yōu)秀的企業(yè)在長(zhǎng)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到激發(fā)員工的工作熱情是一切行動(dòng)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)要想使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成，重視員工、激發(fā)員工的創(chuàng)造力是首要任務(wù)。其次，以人為本不是嘴上說(shuō)說(shuō)，而是要將其內(nèi)化為企業(yè)制勝的內(nèi)在動(dòng)力。只是建立良好的以人為本的企業(yè)文化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵是要將這種文化真正變成員工的積極行為。最后，更需要重視培養(yǎng)和樹(shù)立企業(yè)家精神。擁有優(yōu)秀的企業(yè)家是企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保障。優(yōu)秀的企業(yè)家是企業(yè)文化價(jià)值觀的發(fā)起者，又是企業(yè)制度創(chuàng)新的策劃者和實(shí)踐者。

2.立足于制度實(shí)施和創(chuàng)新。首先，一個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的迫切需要進(jìn)行必要的有針對(duì)性的企業(yè)制度創(chuàng)新。隨著企業(yè)的發(fā)展和管理活動(dòng)的逐步規(guī)范，企業(yè)必須建立起完善的管理制度。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，由于各種主客觀條件均不完善，企業(yè)不能建立完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，但是當(dāng)企業(yè)達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展階段時(shí)，就迫切需要一套完善的制度來(lái)制約企業(yè)員工的行為，否則將使企業(yè)以往的投入前功盡棄。其次，要特別重視建設(shè)與創(chuàng)新對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的各種制度。尤其是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人、技術(shù)創(chuàng)新者的激勵(lì)必須建立明確完善的制度。最后，在推進(jìn)制度建立和創(chuàng)新過(guò)程中，要以正向激勵(lì)為主，應(yīng)該考慮到企業(yè)員工的切身感受。目前，我國(guó)很多企業(yè)在企業(yè)制度建立和創(chuàng)新中，經(jīng)常消極地對(duì)待員工，過(guò)于強(qiáng)調(diào)制度的限制和懲罰作用，而對(duì)企業(yè)員工行為的激勵(lì)不足。這樣一套企業(yè)制度要求員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但又不能容忍哪怕是很小的失敗，需要?jiǎng)?chuàng)新但又時(shí)不時(shí)地扼殺了企業(yè)員工的創(chuàng)新熱情。

3.與時(shí)俱進(jìn)，把握變革。首先，作為成功的戰(zhàn)略變革者要通過(guò)重新策劃企業(yè)的定位，構(gòu)想全新的企業(yè)愿景來(lái)引領(lǐng)企業(yè)員工的價(jià)值觀，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)角度出發(fā)調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的文化變革和制度創(chuàng)新。作為成功的企業(yè)家，應(yīng)精心策劃變革的每個(gè)環(huán)節(jié)，如特意制造一些特殊事件來(lái)宣告變革的開(kāi)始，通過(guò)多種新穎的有吸引力的方式來(lái)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化精神，以此來(lái)給企業(yè)員工以激勵(lì)。其次，建立一支適應(yīng)變革需要的高級(jí)管理隊(duì)伍。由于企業(yè)的戰(zhàn)略變革，要面臨許多困難和風(fēng)險(xiǎn)，需要應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的壓力，就需要各種新的資源、能力的支持，因此企業(yè)管理者要有團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，不斷給管理團(tuán)隊(duì)引入新成員和新觀念。最后，變革帶來(lái)的新思想與舊思想的沖突，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中摩擦和危機(jī)不斷，這就要求管理者對(duì)可能發(fā)生的矛盾進(jìn)行有效的預(yù)防和處理。總之，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革不是一件容易的事，轉(zhuǎn)型過(guò)程勢(shì)必很艱難，在這期間，企業(yè)管理者要預(yù)期組織過(guò)程中的各種震蕩，任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行組織變革之時(shí)都會(huì)觸碰組織和個(gè)人的相關(guān)利益，則必然會(huì)造成各種與利益相關(guān)的矛盾，因此需要與時(shí)俱進(jìn)，不可急于求成。

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作者：原紅 單位：齊齊哈爾大學(xué)