個人形象修復(fù)范文
本站小編為你精心準備了個人形象修復(fù)參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
2004年6月27日凌晨，4名男子在一家夜總會與服務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)，其中一人辱罵服務(wù)員及其經(jīng)理，并將酒潑到經(jīng)理身上。夜總會報警后，警方調(diào)解了近1個小時，該男子才在朋友的拉勸下離去。夜總會工作人員堅持認為，該男子是中央電視臺節(jié)目主持人水均益。新京報記者撥通了水均益的手機，他對“鬧事”的說法表示很驚訝。他說，自己前天就已經(jīng)去了上海，直到通話時仍未回北京，絕不可能在凌晨鬧事。之后，水均益就表示有事很忙，電話再也無人接聽。隨后全國媒體集中的焦點在于：水均益當(dāng)時到底在不在場？29日，水均益終于首度開口，否認自己曾“醉酒鬧事”，他平靜地表示，“我的人品大家應(yīng)該知道，希望大家能夠理智分析判斷。”6月29日上午10時30分，海淀分局向法制晚報記者證實，當(dāng)日糾紛一方確有水均益。經(jīng)調(diào)解，雙方已了結(jié)此事。事后又新聞稱水均益用酒潑了的服務(wù)生，事發(fā)后竟然神秘“蒸發(fā)”[1]。
案例二：山東女播音員之死
據(jù)12月1日《新周報》報道，2004年10月15日，山東省鄒城市電視臺女播音員馬嘯死在該市副市長劉波家中的床上，消息一夜之間在鄒城炸開了鍋，但很快就被封鎖，前往采訪的記者均被拒之門外。雖然傳聞四起，但沒有哪個部門，哪個人出面澄清此事。《新周報》記者通過深入調(diào)查采訪，證實馬嘯確實猝死在劉市長家的床上[2]。
一、樹立公眾人物的社會責(zé)任意識
“公眾人物”是指具有廣泛的社會知名度和社會影響力的人物。在大眾傳播不發(fā)達時期，公眾人物主要指那些國家領(lǐng)導(dǎo)人和政府官員。隨著社會經(jīng)濟、文化的發(fā)展，尤其是大眾傳播事業(yè)的發(fā)展，人們的價值取向日益多元化。大眾傳播通過其特有的“地位增予”（statusconferral）功能，使一些非政治領(lǐng)域中的人物成為了社會廣泛關(guān)注的焦點，例如藝術(shù)家、影視明星、體育明星、社會活動家等等。在新聞學(xué)中，“公眾人物”指受眾熟悉并感興趣的人物，主要是指政治、經(jīng)濟、文化等社會領(lǐng)域中的知名人士。
“公眾人物”是注意力經(jīng)濟的最大受益者，他們通過大眾傳播媒介的報道宣傳，吸引廣大受眾的注意力。哪個人贏得的社會關(guān)注越多，他在社會上的知名度就越大。所以，“公眾人物”需要滿足公眾的知情權(quán)來作為吸引公眾注意力的代償，接受公眾的監(jiān)督，履行其社會責(zé)任。上面兩個案例中的當(dāng)事人，一個是大名鼎鼎的央視名嘴，一個是政府要員，都是社會公眾人物。但水均益的辯解與警方證實真相的矛盾，市長對采訪記者的拒絕，都沒有滿足公眾的知情權(quán)，沒有履行作為公眾人物的社會責(zé)任。
作為個體的人必須從事社會活動和社會交往，并依存于一定的社會組織之中。馬克思主義哲學(xué)把人的社會屬性看作是人的第一屬性。現(xiàn)代社會是一個組織社會，社會人典型的表現(xiàn)為組織人，個人和組織的聯(lián)系空前緊密。公眾人物作為一種社會文化符號，具有整體象征性和代表性。水均益和劉波所代表的不僅僅是其個人，而是中央電視臺和山東鄒城市政府，甚至可以說是所有媒介從業(yè)者和政府官員。所以公眾人物一旦不能成功處理個人危機事件，他們所具有的符號象征性，就容易導(dǎo)致“個人信任危機”轉(zhuǎn)化成“組織信任危機”。當(dāng)危機事件發(fā)生在公眾人物身上時，他就不能只考慮個人的得與失，而是要以組織整體利益為重，要及時進行形象修復(fù)，以免組織形象受損。
摘要：隨著社會經(jīng)濟、文化的發(fā)展和大眾傳媒影響力的日益增強，“社會公眾人物”成為了各大媒體和廣大受眾最關(guān)注的社會群體之一。對公眾人物的正面報道，可以增加他們在社會中的知名度和影響力，取得公眾人物、媒體與受眾三者得益的傳播效果。但當(dāng)個人危機事件發(fā)生在公眾人物身上，很多人選擇的卻是逃避或欺騙媒體，不能滿足受眾的知情權(quán)，履行作為公眾人物的社會責(zé)任。其結(jié)果不僅使自己在社會中的形象受到損害，也影響了個人所在組織機構(gòu)的社會形象。本文以2004年媒體較為關(guān)注的“水均益醉酒事件”和“山東女播音員之死”為典型案例，論述了公眾人物與媒體以及社會組織之間的關(guān)系，并對危機時刻個人的形象修復(fù)和組織的形象維護提出了具體的可操作性建議。
關(guān)鍵詞：社會公眾人物、個人形象修復(fù)、組織傳播、新聞發(fā)言人制度、危機公關(guān)
