傳統(tǒng)文化角度下企業(yè)軟實(shí)力研究范文

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一、企業(yè)軟實(shí)力概述

（一）企業(yè)軟實(shí)力的特征

企業(yè)軟實(shí)力作為直接作用于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合力，目前對(duì)它的概念、內(nèi)涵及要素均具有不同的認(rèn)識(shí)與歸納，了解并把握其特征能夠更好的識(shí)別與構(gòu)建企業(yè)軟實(shí)力，對(duì)于理論的研究和實(shí)踐的指導(dǎo)具有一定的促進(jìn)作用。

1.異質(zhì)性企業(yè)軟實(shí)力能夠有效提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要原因就是其異質(zhì)性的特征，企業(yè)特定的資源、專有的技術(shù)、獨(dú)有的企業(yè)文化、針對(duì)性的戰(zhàn)略、鮮明的形象等共同形成的企業(yè)軟實(shí)力，很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制與替換。⑤即使被模仿或?qū)W習(xí)，企業(yè)軟實(shí)力由于其內(nèi)嵌于企業(yè)各個(gè)方面的異質(zhì)性，也使得企業(yè)軟實(shí)力無法輕易被掌握實(shí)質(zhì)。

2.無形性相對(duì)于硬實(shí)力的物化的、有形的特征，軟實(shí)力是無形的、非物質(zhì)性的。在軟實(shí)力形成的萌芽階段，較低的企業(yè)品牌知名度以及顧客忠誠(chéng)度并不能支持企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，此時(shí)企業(yè)僅能通過夯實(shí)自身硬實(shí)力的方式逐步搶占市場(chǎng)份額，提高知名度，進(jìn)而吸引各種資源，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即形成了企業(yè)的軟實(shí)力。⑥硬實(shí)力作為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地位反映出企業(yè)軟實(shí)力無形的特點(diǎn)，同時(shí)由于軟實(shí)力存在于企業(yè)各利益相關(guān)者的思維意識(shí)中，表現(xiàn)為意識(shí)反映的態(tài)度、態(tài)度決定的行為以及行為最終產(chǎn)生的效果與影響。

3.綜合性結(jié)合本文定義，企業(yè)軟實(shí)力并非單力，而是企業(yè)文化力、形象力、創(chuàng)新力與行動(dòng)力力共同構(gòu)成的綜合力。作為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展中積淀形成的企業(yè)軟實(shí)力，其綜合性不僅體現(xiàn)為來源于企業(yè)各個(gè)方面，更體現(xiàn)在其在企業(yè)各個(gè)方面的作用，它對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高是通過多角度、多層次來達(dá)到的。

（二）企業(yè)軟實(shí)力的作用

企業(yè)軟實(shí)力作為企業(yè)長(zhǎng)期積淀形成的實(shí)力，其作用即通過對(duì)利益相關(guān)者的吸引或影響，使其產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同，借由利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同感產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的一系列有益的活動(dòng)，例如消費(fèi)者消費(fèi)忠誠(chéng)度提高、股東增加投資、社會(huì)滿意度上升、員工留職率提高等等，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。⑦P265-270

二、基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)建

“軟實(shí)力”的概念自提出后，即被引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者則表現(xiàn)出比國(guó)外學(xué)者更大的興趣，究其原因中國(guó)傳統(tǒng)文化側(cè)重于“道”，即注重哲學(xué)與理念。而國(guó)外文化注重于“術(shù)”，即重視具體操作與工具的研發(fā)與使用，⑧P6-7這種文化關(guān)注層面的巨大差異導(dǎo)致國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力的研究更具有熱情。可見，構(gòu)建和提升企業(yè)軟實(shí)力，在我國(guó)有著肥沃的傳統(tǒng)文化土壤。2000多年來長(zhǎng)期形成的中國(guó)傳統(tǒng)文化和思想對(duì)我國(guó)企業(yè)軟實(shí)力提供了強(qiáng)有力的支持和保障。因而，基于中國(guó)傳統(tǒng)文化來構(gòu)建、培育和提升企業(yè)軟實(shí)力，有著十分重要的實(shí)踐意義和理論價(jià)值。

（一）中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的影響中國(guó)傳統(tǒng)文化作為長(zhǎng)期積淀的文化背景，對(duì)于其涉及范圍內(nèi)的個(gè)人與組織從思想到行為都具有潛移默化、根深蒂固的影響。先民的創(chuàng)造、歷史的積累、地理環(huán)境的影響、民族融合的現(xiàn)狀以及對(duì)外來文化的整合等一系列生成中國(guó)傳統(tǒng)文化的要素?zé)o一例外地說明中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于我國(guó)本土企業(yè)具有重要的影響，更是對(duì)經(jīng)由利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同來提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)軟實(shí)力具有極大的影響力。把握中國(guó)傳統(tǒng)文化的特征是研究傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)軟實(shí)力的作用影響的關(guān)鍵。人們普遍認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化的特征包括以“中和”為最高理想的和合性、以“仁”為核心的人文性、以“剛健中正”為特征的進(jìn)取性、以“善始善終”為標(biāo)準(zhǔn)的韌性。

⑨P55-87以“中和”為最高理想的和合性遍及從生活原則到思想方法的各個(gè)方面，史伯就提出西周的矛盾根源在于“去和而取同”（《國(guó)語(yǔ)﹒鄭語(yǔ)》），因?yàn)橹挥胁煌蜃拥南嗷ヅ浜喜拍芫饨y(tǒng)一。孔子在總結(jié)前人的思想后，提出“允執(zhí)其中”（《論語(yǔ)﹒堯曰》）的“中和”觀念。之后的“君子而時(shí)中”、“執(zhí)其兩端用其中于民”（《中庸》），“施取其厚，事舉得中，斂從其薄”（《左傳》昭公十一年）等思想都說明持中貴和的思想作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其對(duì)文化具有深刻的影響。

由于對(duì)于中和觀念的集體認(rèn)同，使得中國(guó)人做人做事時(shí)都特別重視“和諧”，這種理念對(duì)于身處其中的企業(yè)在建設(shè)與形成企業(yè)文化時(shí)要求重視和諧的局面，求同存異，不走極端，對(duì)企業(yè)文化力的建設(shè)具有極高的指導(dǎo)意義。以“仁”為核心的人文性強(qiáng)調(diào)人的重要性以及“仁”的精神態(tài)度，先秦時(shí)代的管子認(rèn)為“夫霸王之所始也，以人為本”（《管子•霸言》），孔子也有“天地之性，人為貴”（《孝經(jīng)》）的思想，孟子提出“仁，人心也”（《孟子》），這些“人本位”的思想將人作為事物的核心，這會(huì)促使企業(yè)重視人才的價(jià)值，尚賢重才的理念能夠有效解決企業(yè)人力資源方面可能面臨的諸多問題。而“仁”既有助于處理人與人之間的關(guān)系，也是為人的道德標(biāo)準(zhǔn)，更是處世的方法與態(tài)度，這種人文性有助于我國(guó)人文環(huán)境下企業(yè)形象力的發(fā)展。以“剛健中正”為特征的進(jìn)取性堅(jiān)持生命不息、戰(zhàn)斗不止的進(jìn)取精神與探索精神“，天行健，君子以自強(qiáng)不息”（《易傳》）“、心之官則思，思則得之”（《孟子•告子》）等思想，為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新力提供了傳統(tǒng)文化的依據(jù)與指導(dǎo)。同時(shí)“中正”的思想強(qiáng)調(diào)企業(yè)的創(chuàng)新思維應(yīng)堅(jiān)持正義、避免偏激，在合理合法的前提下鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。以“善始善終”為標(biāo)準(zhǔn)的韌性是中國(guó)傳統(tǒng)文化中獨(dú)具特色的觀點(diǎn)“，善始者實(shí)繁，克終者蓋寡”（《諫太宗十思疏》）的觀念強(qiáng)調(diào)做事的完整性，體現(xiàn)了精益求精的理念。⑩P39-42在企業(yè)中，這種思想要求企業(yè)在先前制定了良好、適宜的戰(zhàn)略之后，要以高效的行動(dòng)力完成后續(xù)工作，給予企業(yè)行動(dòng)力建設(shè)的思想源泉。

（二）基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)建模型通過分析中國(guó)傳統(tǒng)文化四項(xiàng)基本特征對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力因素的影響，建立了企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)建模型，參見圖一。企業(yè)軟實(shí)力可以通過獲得利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)軟實(shí)力作為一種綜合力，是由文化力、形象力、創(chuàng)新力、行動(dòng)力四個(gè)分力共同構(gòu)成并發(fā)揮作用的。與此同時(shí)，從中國(guó)傳統(tǒng)文化的角度出發(fā)，其思想特征總結(jié)為“中和”、“仁”、“剛健中正”、“善始善終”，這些思想體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的和合性、人文性、進(jìn)取性以及韌性。中國(guó)傳統(tǒng)文化最終作用于企業(yè)的文化力、形象力、創(chuàng)新力和行動(dòng)力，這四種力作為企業(yè)軟實(shí)力的四大要素最終從不同的角度和方向提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展給予了極大的支持。

三、中國(guó)傳統(tǒng)文化視角下企業(yè)軟實(shí)力提升措施

（一）建立和諧的企業(yè)文化以“中和”作為企業(yè)文化的基調(diào)，在企業(yè)中形成兼顧法理、人情的和諧、統(tǒng)一的企業(yè)文化，通過良好的企業(yè)文化氛圍，在保證企業(yè)制度效力的基礎(chǔ)上增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。另一方面，和諧的企業(yè)文化使得企業(yè)對(duì)外也能保持“中和”的態(tài)度，杜絕企業(yè)道德缺失的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（二）樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)利益相關(guān)者的認(rèn)同感企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)勇于承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任，為取得企業(yè)各類利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同，可以通過戰(zhàn)略性慈善的慈善形式在取得社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益，這樣既能在企業(yè)內(nèi)外部樹立良好的企業(yè)形象，又能為股東、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等帶來收益，促使企業(yè)的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生穩(wěn)固的認(rèn)同。

（三）強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)新思維在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化敬業(yè)的理念，針對(duì)不同價(jià)值觀念的員工采取不同的激勵(lì)措施，通過敬業(yè)意識(shí)的增強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造共同的價(jià)值觀，取得集體意識(shí)的良好效果。同時(shí)，在企業(yè)中倡導(dǎo)創(chuàng)新行為，不僅在觀念上鼓勵(lì)創(chuàng)新還應(yīng)對(duì)創(chuàng)新理念的實(shí)踐提供資金、人員、技術(shù)的保障，將創(chuàng)新切實(shí)落實(shí)在行為的表現(xiàn)中。輯訛輥

（四）完善企業(yè)制度，加強(qiáng)執(zhí)行監(jiān)督戰(zhàn)略的制定對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，但不可忽視的是戰(zhàn)略的執(zhí)行對(duì)企業(yè)的影響與作用。要使行動(dòng)力在企業(yè)中發(fā)揮作用，制度的要求與約束是必不可少的，通過制定與實(shí)行合理的制度規(guī)范，不但可以落實(shí)企業(yè)的既定戰(zhàn)略，還能為今后計(jì)劃的有效實(shí)行做好準(zhǔn)備。

作者：林軍喬璐單位：甘肅政法學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院