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[關鍵詞]現(xiàn)代管理理論中國傳統(tǒng)文化未來管理模式
1問題的提出
美國著名管理學家哈羅德.孔茨認為,“管理就是設計和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標。”⑴具體而言,管理目標和計劃的實施,組織結構的設計與運作,人力、物力資源的調(diào)配和安置,以及對管理全過程的控制和調(diào)整,都離不開人的參與?,F(xiàn)代管理既然以人為中心,在其理論與實踐的研究過程中就不可避免地要涉及到對人類傳統(tǒng)文化的反思。
最早研究企業(yè)價值觀和社會文化傳統(tǒng)等對企業(yè)管理的影響的,是美國著名管理學家切斯特.巴納德(C.L.Barnard)和菲尼普.塞爾茨尼克(P.Selznik)。1970年,美國波士頓大學組織行為學教授戴維斯(S.M.Davis)在《比較管理—組織文化的展望》中,明確而系統(tǒng)地從民族文化、社會文化、組織文化等角度研究管理理論。1971年,德魯克把管理與文化直接聯(lián)系起來,他認為,“管理是一種社會職能,隱藏在價值、習俗、信念的傳統(tǒng)里,以及政府的政治制度中,管理是——而且應該是——受文化制約……管理也是’文化’。它不是無價值觀的科學?!雹七z憾的是,當時這一論斷未能引起美國企業(yè)界和管理學界應有的重視。直至70年代后期,由于日本企業(yè)在國際市場競爭中表現(xiàn)出驚人的應變能力和強大的競爭力,才迫使美國管理學界認真研究和分析日本的企業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)兩國企業(yè)在制度、結構、戰(zhàn)略等“硬件”方面并無不同,差別只在人員、技能、作風和最高目標等文化的“軟件”方面,從而證實了文化和價值觀比管理理論方法具有更重要的作用。此后,有關管理差異的文化背景和根源問題,日益成為現(xiàn)代管理理論研究的新課題。
隨著全球化進程的加快,中國企業(yè)要在日趨激烈的國際競爭中取勝,就必須有立足本民族的思維及行動模式的特點、面向全球性文化空間的中國管理理論作指導。本文通過審視我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,探究現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)文化的契合之處,以期把握有中國特色的管理模式的基本特點。
§2現(xiàn)代管理理論與中國傳統(tǒng)文化的比較
現(xiàn)代管理源于西方,根植于西方文化,然而,其中許多基本哲理都與中國傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。在中國傳統(tǒng)文化中,仍然保留了那些以生命一體的觀念來了解萬事萬物運行的法則,以及對于奧秘的宇宙萬物本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結晶。⑶在這一方面,夏威夷大學哲學教授、國際中國管理研究學院院長成中英先生把中國古代無行說同西方管理理論相結合,通過整合,提出了極具獨創(chuàng)性的理論——C理論,在國際上引起了極大的反響⑷。
以下,我們就以現(xiàn)代管理理論的主要框架為基本線索,對其中所契合的中國傳統(tǒng)管理理念作概要性的分析和探討。
2.1戰(zhàn)略管理與中國古代戰(zhàn)略設計理念
有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過程中,全面系統(tǒng)地對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進行分析是至關重要的一步。
我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論,就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個人管理的目標是“內(nèi)圣外王”;儒家主張通過“修己”、“安人”實現(xiàn)“大同”,其中,“修己”與“安人”體現(xiàn)了個人管理目標與組織管理目標相統(tǒng)一的辯證關系。個人管理逐步實現(xiàn)從自律到自覺的飛躍,通過推己及人實現(xiàn)組織的目標。
對現(xiàn)代企業(yè)而言,就是要注重營造一個協(xié)調(diào)個人、群體乃至社會三者利益的目標鏈,使前一目標的完成成為后一目標實現(xiàn)的前提和基礎,后者的達成又是前者的印證和升華,由此循環(huán)往復而形成一個合理的目標流程網(wǎng)絡,促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素(5)。“五事”乃“道、天、地、將、法”。按現(xiàn)代意義來理解,“道”是一種宏觀的、全面的、客觀的政治、經(jīng)濟環(huán)境;“天”,即天時,指機遇,或一種客觀的情勢;“地”,是地利,即企業(yè)的微觀環(huán)境,包括企業(yè)所初的地理位置、所擁有的資金、技術設備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路及交通運輸情況等;將,指的是管理者的素質(zhì),包括才智、誠信、仁慈、勇敢和威嚴等方面;法,就是法制、組織的結構、層級關系及相應的規(guī)范、準則等。以上“五事”,可作為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略,進行企業(yè)環(huán)境分析的總綱?!捌哂嫛睘椤爸魇胗械?,將孰有能,天地孰得,法令孰行,兵眾孰強,士卒孰練,賞罰孰明?!睂ΜF(xiàn)代企業(yè)而言,在激烈的市場競爭中,要將自己與競爭對手在這七個方面進行分析和比較,只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。總之,五事主要分析外部環(huán)境存在的威脅與機會、企業(yè)自身所具有的能力與不足,“七計”更注重與競爭對手的比較。