網絡輿情對大學生的影響與對策范文

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【摘要】新時期互聯網絡的迅速發展，給人們的生活和工作帶來了很多的便利，但也對實際的管理工作提出了新的要求和挑戰。特別是對于突發事件的管理，如果處理不當將會對整體的輿情環境和個人發展產生諸多的影響，因此在互聯網絡迅速發展的今日如何做好輿情處理，特別是大學生群體，值得相關研究者認真的思考。

【關鍵詞】突發事件；網絡輿情；對策

1.引言

正如筆者上文所提到的那樣，互聯網以及信息技術的迅速發展給人們的生活帶來了很多便利，但也提出了很多新的挑戰，特別是對于突發事件而言，互聯網憑借著其先進的信息傳遞和便捷性，在很短的時間內就會構建起迅速的集聚效應，這對于輿情管理而言是新的挑戰。

2.突發事件網絡輿情的特征

結合實際的從業經驗來看，突發事件網絡輿情的傳播特征主要包括以下幾個方面，第一個是突發性和及時性，突發性指的就是突發事件是突然發生的，可能會造成很大的影響，比如財產的破壞、人員的傷亡、生態環境的危機、社會的公信力下降等，這類不確定性、偶發性和突發性都會使得影響力劇增。特別是在互聯網時代，自媒體的迅速發展使得信息的傳播幾乎不受到時間和空間的限制，很短時間內就會構建起巨大的傳播網絡，因此大學生接觸到瞬間發生的突發新聞，也許只需幾分鐘的時間，這相比過去而言，有了很多的不同和變革。第二個特性就是多元性。多元性指的是傳播主體的多元和傳播模式的多元，也就是每個人大到政府組織、小到個人都可以結合互聯網信息傳遞的模式，來相關的信息。而模式的多元則主要體現在媒介的廣泛，這既包括手機、電腦、移動電腦等硬件模式，也包括微信微博以及其他自媒體等平臺，因此這就會使得信息傳遞很便捷，但也會使得垃圾信息有了新的生長空間，這就很容易使得部分的消息，特別是公共突發事件，在發生之后容易被帶節奏，容易跑偏，這也就是易偏性的內容所在。第三則是規律性和混沌性，規律性指的是所有的突發事件，從構建起到生成擴散傳遞和消失都有一定的規律，但是在實際的傳播中，又因為政府的處理、媒體的報道和網民的態度息息相關因素，產生出很多的混沌性，特別是網絡水軍的興起，使得很多看法都是有問題的，因此這看似矛盾的兩個特征也是突發事件中重要的特征所在。

3.突發事件網絡輿情的應對對策

結合上文所提到的網絡輿情的特征，以及突發事件的特性和大學生群體的個人發展特點，筆者認為想要做好學院內突發事件網絡輿情的處理，應當從以下幾個方面入手來考慮實際的問題。第一要做好學院門戶網站的建設工作，提升整體的論壇能力。作為學院以及高校信息的重要渠道，官方網站是唯一的途徑、也是最重要的途徑，只有做好像國內各大門戶網站那樣的建設，提升整體的影響力，才可以使得學生們認識到獲取新聞的最佳途徑莫過于在學校的官網，這就會使得整體的影響力激增，在遇到突發事件時，學生們樂意于去官方的渠道獲取信息，而不是在網上道聽途說、造謠傳謠。因此提升整體的網絡編輯能力，做好論壇的管理工作，將版主們的力量聚合起來，提升整體的管理效率以及管理質量，努力構建起基于學校本身業務發展和突發應急事件處理為一身的獨立評論員隊伍體系，對于整體的學院發展而言都是很重要做法。以筆者所在的河北中醫學院為例，在2016年3月，曾經網絡上出現過一篇有關買賣學生文憑以此為目的來收受賄賂禮金的帖子。這一個新聞就在互聯網特別是地方論壇中引起爭議，很多人認為河北中醫學院的做法嚴重影響了教育體系的公平，因此開始炮轟學院。對于本校學生而言，很多人不明是非就覺得可能是真相，因此也選擇了轉發。之所以如此，就是因為沒有得到官方的回復，沒有對此做出相關的評價，學校領導也不知道結合什么樣的途徑才能夠將事情的真相傳遞給學生們，雖然最終真相被揭露出來，很多人都知道那篇帖子的造謠者是一個沒有考取上學校，因而對學校有情緒的人，但由于官方網站建設的不力，最終導致了實際問題的發生。第二，需努力搶占輿論的制高點，結合網絡媒體的有效性來做好議程設置。對于突發事件所帶來的輿情，首先在信息上應當搶占先機，第一時間將真實權威公正的信息傳遞給學生。其次要結合網絡媒體、傳統媒體的合作設置議題集中討論，結合學校報紙、學校報刊以及相關的班主任群、班主任微信平臺和學生組織等來將突發事件作為深度報道的選題，開展相關的研究和推進。這對于整體的突發事件網絡輿情控制，和將真實信息第一時間傳遞給學生都有很好的幫助作用和實際的價值。第三則是要充分發揮意見領袖的作用，特別是在學生群體中。學生會主席、部門學生會的領導以及相關社團和優秀學生，對于學生們的影響力是很直接的，因此在平日的生活和工作中，應當努力培養一些意見領袖，一旦發生各類突發事件，意見領袖可以及時做出發言。

結語

整體來看對于我國高校而言，處理網絡空間內的突發輿情效果將直接決定著整體輿論的發展和學校的言論環境。因此作為實際管理者，應當結合硬件技術和軟件技術共同努力來提升整體管理的規范性，一旦發生問題及時解決，保障學校穩定的秩序。

參考文獻：

[1]宋帥.高校突發事件網絡輿情引導對策研究[D].安徽農業大學,2012.

[2]李嬋媛.新媒體時代高校突發事件網絡輿情影響及對策[J].改革與開放,2015(15):58-59.

作者：陳瀟 李旻銳 李家慶 單位：河北中醫學院