網(wǎng)絡(luò)傳播中群體極化現(xiàn)象范文

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摘要:網(wǎng)絡(luò)幾乎具備傳統(tǒng)社會的一切要素。傳統(tǒng)社會中的群體極化現(xiàn)象,在網(wǎng)絡(luò)中廣泛存在且具有新的特點。從網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的特點剖析入手,分析網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的幾種類型產(chǎn)生原因:一是網(wǎng)絡(luò)本身的特點,它是網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ);二是外在力量,它對網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象起推動作用。并對網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象可能導致的負面影響提出了幾條建議。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)群體極化;虛擬性;互動性;超越空間

Abstract:Networkhasalmostalltheelementsofthetraditionalsociety.Thephenomenonofgrouppolarizationinthetraditionalsocietyalsoexistsinthenetworkandhasnewfeatures.Fromtheperspectiveofitscharacteristics,thispaperanalyzesdifferenttypesofsuchaphenomenonanditscauses.Thecausesare:first,thecharacteristicsofthenetworkitself,whichisthematerialbasisofphenomenonofgrouppolarization,andsecond,theexternalforces,whichfurtherpromoteit.Moreover,thepaperproposesseveralsuggestionsonthenegativeinflencespossiblycausedbysuchaphenomenon.

Keywords:networkgrouppolarization;virtuality;interactivity;hyperspace網(wǎng)絡(luò)媒體從誕生之日起,就憑借其強大的技術(shù)優(yōu)勢,影響著人類的生活與行為方式。如果說網(wǎng)絡(luò)web1.0時代,信息是網(wǎng)絡(luò)傳播者編輯、定制并向受眾傳播的話,web2.0時代每個網(wǎng)民則成了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的供應(yīng)者、參與者。網(wǎng)民通過積極主動的“出擊”,在網(wǎng)上攻城掠寨,建立起自己的家園和話語空間。網(wǎng)絡(luò)媒體的個性化特征被技術(shù)進步催化后,在網(wǎng)上建立“家園”與話語空間的同質(zhì)性群體廣泛形成。這些同質(zhì)性群體形成諸多利益共同體,當其利益受到侵害時,這個共同體就易形成一種群體極化現(xiàn)象,共同反擊并爭取他們應(yīng)得之利益。

一、群體極化與網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象

群體極化最早是由詹姆斯·斯通于1961年發(fā)現(xiàn)群體討論時的現(xiàn)象而提出的,含義是指在群體進行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。群體極化現(xiàn)象和法國學者古斯塔夫·勒龐1895年出版的《烏合之眾——大眾心理研究》中所描述的群體無意識有異曲同工之妙。斯通用三大理論支持他的觀點:一是群體決策規(guī)則,他認為人們在團體中作冒險決定將覺得較自在,因為其行動之責任已分散至所有成員;二是人與人之間的比較,一種想要被群體所接受及喜愛的需求,將使個體順從群體之一般意見;三是訊息影響論,由于這些訊息傾向于支持成員的最初觀點,人們會聽到更多支持其主張的理由,群體可使成員確信其原來之觀點,因此導致更加極端之意見。

斯通發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象時,網(wǎng)絡(luò)還未誕生。對照斯通的觀點,網(wǎng)絡(luò)難以符合他的三大支撐觀點。事實上,網(wǎng)絡(luò)上存在更多的非理性偏執(zhí)行動。人們傾向于極端偏斜,傾向于形成極端意見。因此,我們把有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)群體針對某一事件表達或執(zhí)行了偏離事物應(yīng)有形態(tài)的言行與行為,稱之為網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)的虛擬平臺上,群體極化現(xiàn)象具有一些新的特點:1)沒有直接的“討論”,網(wǎng)民進行決策往往是根據(jù)輿論領(lǐng)袖的意見或自己的經(jīng)驗認識;2)這種“決策”的結(jié)論也是不一定的,除了主導意見外,還存在一些反對意見;3)美國心理學家薩拉·凱拉爾研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象更加突出,大約是現(xiàn)實生活中面對面時的兩倍多[1]。

從表現(xiàn)形態(tài)上看,網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象也要豐富得多。我們按法律與道德的準則把事件分為正向與負向;事件導致網(wǎng)民正常的反應(yīng)為常態(tài)極化,即對不符合法律和道德準則的進行批判,反之亦然,事件導致了網(wǎng)民出人意料的反應(yīng)為非常態(tài)極化。那么,我們可以把網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象描述如下(見圖1):[FL)]

圖1網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象類型圖[FL(K2]這些類型的網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象,并非均導致不可控的負面結(jié)果?！皹O端未嘗不是件好事”,比如美國“群體極化讓許多重要的價值得以實現(xiàn),包括公民權(quán)運動、反奴隸運動以及兩性平權(quán)運動。”[2]53網(wǎng)絡(luò)群體極化并非洪水猛獸,需要熟諳網(wǎng)民特點,有效利用網(wǎng)絡(luò)媒體的功能,暢通信息渠道,使正向的問題得到強化,負面的事件得到妥善解決。

二、網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象成因分析

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步特別是網(wǎng)絡(luò)web2.0時代的到來,為網(wǎng)民在網(wǎng)上聚集提供了先天的條件?！昂翢o疑問的,群體極化正發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上。講到這里,網(wǎng)絡(luò)對許多人而言,正是極端主義的溫床,因為志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易且頻繁地溝通,但聽不到不同的意見。”[2]50-51這種有所夸張的描述,正代表著網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)民的特點。追究網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,不能忽視網(wǎng)絡(luò)自身的技術(shù)特性在其中的基礎(chǔ)作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)自身附著的特性是網(wǎng)絡(luò)群體極化產(chǎn)生的物質(zhì)條件

筆者并非技術(shù)決定論者,然而正如麥克魯漢之描述:因為對人的組合與行動的尺度和形態(tài),媒介正是發(fā)揮著塑造和控制作用[3]。網(wǎng)絡(luò)這種基于西方文化的技術(shù),是建立在個人價值大于集體利益的基礎(chǔ)上,它的自由、開放、互動性的特性為網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象提供了基礎(chǔ)的物質(zhì)條件。

1.網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性。“在網(wǎng)上,沒有人知道你是一條狗”,網(wǎng)絡(luò)傳播主體的虛擬性,使網(wǎng)民較少顧及正常的社會道德與法律約束,在“無名”的大海中,不僅“法不責眾”,連倫理、道德、面子也不“責眾”了。而且,和傳統(tǒng)社會中的群體極化不同,網(wǎng)絡(luò)社會中的群體極化,已經(jīng)變“人——人”的親身傳播模式為“人——機——人”的間接傳播模式。由“直接”變?yōu)椤伴g接”增加了極化的基礎(chǔ)因素,掙脫了面對面交流的種種羈絆——比如去責任化,比如面對面帶來的道德倫理壓力等——使人們在網(wǎng)絡(luò)上更為恣意。網(wǎng)絡(luò)主體不僅是虛擬的,有時還是“多身份”的,這種基于扮演意圖的傳播,更讓傳播的可信性大打折扣。比如,以事件當事人的身份在討論空間中發(fā)言,就讓人難辯真?zhèn)?使話題的方向可能為之變化。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播的即時互動性。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有異步性,它存在于網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)空間中供不同網(wǎng)民閱讀與評論,這讓群體極化的短時沖動性變成了可延續(xù)的極化現(xiàn)象。但是,這種異步性同時又具備即時性:網(wǎng)民即時閱讀到新聞或話題并即時做出反應(yīng)。而且,這種反應(yīng)受到他人的影響并非是決定性的——一方面,網(wǎng)民發(fā)表看法沒有多大的壓力;另一方面,網(wǎng)絡(luò)頁面轉(zhuǎn)動快速,而翻看又比較費力。這種即時發(fā)表意見的功能,使網(wǎng)民很少去思考自己的言論與行為正確與否,也較少改變自己原有的態(tài)度。因此,如果說早期受眾理論里有“頑固的受眾”一說,從這個方面來說,網(wǎng)民也是“頑固”的。這種“頑固”正契合群體極化的特性,使網(wǎng)民對事件帶上了巨大情緒因素。與此種情緒相關(guān)聯(lián),一些司法審判甚至受到“媒體審判”的影響如2003年劉涌案:遼寧省高級法院二審改判劉涌死緩公布一個星期后,上海的《外灘畫報》首先發(fā)表質(zhì)疑,《北京青年報》《南方都市報》《南方周末》等報刊迅速跟進,互聯(lián)網(wǎng)上評論如潮,爾后才有最高法院的提審和改判.。3.網(wǎng)絡(luò)傳播超越空間限制。如果說傳統(tǒng)的群體極化現(xiàn)象是有范圍的,或者說范圍是可視的,那么,網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的范圍是不可視的,無法控制的。不同時空的人群,不同語言的載體,不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),都可能成為網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的表征。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象甚至超越政治、文明、種族、宗教、文化、地域的限制,轉(zhuǎn)眼間就在互連網(wǎng)上播灑開來。人們聚在“一起”,討論事件的發(fā)生、進程、影響,甚至化為現(xiàn)實中的行為北京奧運會期間,由于圣火傳遞在法國受到破壞,又傳出家樂福大股東涉嫌資助達賴。網(wǎng)民不僅在網(wǎng)上對法國及其相關(guān)企業(yè)進行指責,不少地方家樂福超市實體店也受到抵制.。

4.網(wǎng)絡(luò)媒體的小眾化。網(wǎng)絡(luò)媒體特別是web2.0時代,網(wǎng)民的自主性加大。過去同質(zhì)性、異質(zhì)性網(wǎng)民混雜的情況開始改變,同一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)往往聚集著同質(zhì)化的網(wǎng)民,他們有著共同的觀點、經(jīng)驗,甚至相同的情緒、行動。這種網(wǎng)絡(luò)小眾化社區(qū)為網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象準備了充足的“后備力量”,一旦這些同質(zhì)的網(wǎng)民利益受損,他們便會積聚起來,“訂立”攻守同盟,一致行動,直至達到目的。

(二)外在力量推動網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的爆發(fā)

網(wǎng)絡(luò)媒體自身的特性使網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象有了產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)外在力量的推動,則成為網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象爆發(fā)的導火線、助推器。

1.信息公開滯后。真相來自公開,很多網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因來自網(wǎng)民不清楚事件的真相,這時候要求事件當事者及時公布事件真相,及時把握信息的主動權(quán)。比如現(xiàn)在很多負面的網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象,源自一些地方政府,尤其是基層政府不能正確信息,引導輿論。很多事件當事者仍用傳統(tǒng)思維來對待敏感事件,事件發(fā)生了,想到的是封鎖消息,堵住源頭,而不是“疏”的方法。他們沒有“學會用網(wǎng)民接受的方式去交流”中共江西省委書記蘇榮談網(wǎng)絡(luò)問政,人民日報,2009-8-12(10).,直至陷入網(wǎng)絡(luò)群體極化的被動之中,像華南虎事件,躲貓貓事件。

2.網(wǎng)絡(luò)人為因素。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象也存在很多人為因素。一些人利用網(wǎng)民的感情,激起網(wǎng)友的義憤,從而達到目的。據(jù)傳,2008年新鄉(xiāng)河南科技學院女生被殺案與“人肉搜索”有關(guān)。網(wǎng)民林明利用網(wǎng)絡(luò)特點和人們的善良,達到了他找人的目的,殘忍地殺害了當事女生。一些網(wǎng)絡(luò)推手也在網(wǎng)路上興風作浪,挑逗著不明真相的網(wǎng)民們。像天仙妹妹、芙蓉姐姐、“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”等,據(jù)說均為網(wǎng)絡(luò)推手所策劃[4]。電子時代的知識精英和輿論領(lǐng)袖,也讓網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象升級。過去小范圍的輿論領(lǐng)袖,變成了電子時代的全國的知識精英,他們具有知識性、娛樂性、話題性,占據(jù)著某種稀缺資源,這為網(wǎng)絡(luò)群體極化的狂歡提供了足夠的燃料。像鄧玉嬌事件,一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),除了普通網(wǎng)民發(fā)表意見,也有不少法學界、新聞界、政界的聲音。

3.媒體聯(lián)合作用。網(wǎng)絡(luò)媒體通過新聞回帖、論壇、即時交流工具群等,收集反饋信息從而設(shè)置一個個新的話題議程。網(wǎng)絡(luò)媒體的議程設(shè)置功能不同于傳統(tǒng)媒體,它有很大一部分是網(wǎng)民的自我設(shè)置,這更體現(xiàn)出網(wǎng)民真正關(guān)注的議題。這種網(wǎng)民自我設(shè)置的議題,在互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播后,又被傳統(tǒng)的報紙、期刊、廣播、電視所報道,從而形成媒體間的聯(lián)動報道,最終使事件知曉范圍與深度進一步擴大。比如2007年的華南虎事件、2008年的范跑跑事件,就是由網(wǎng)絡(luò)而至傳統(tǒng)媒體,并在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的合力下,讓群體參與程度達到峰值。當然,網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生也可能是網(wǎng)民的娛樂精神使然。網(wǎng)絡(luò)不僅是信息媒體,是人們獲取信息進行交流的工具,也是娛樂工具,是人們獲得娛樂滿足的通道。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象也可能產(chǎn)生于網(wǎng)民的自我娛樂。比較典型的是2009年7月間的“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”的帖子。短短兩天,就產(chǎn)生了30萬的回復量,760萬的點擊率。而且,令人驚奇的是,這個帖子是只有“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”而沒有實質(zhì)信息的“空貼”。除了推手(據(jù)說只占發(fā)帖的3%)和當時魔獸世界未開服的傳說背景,更多的是網(wǎng)民的一場無意義狂歡。

三、網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象負面影響規(guī)避策略

網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的負面因素破壞力很大,它不僅能讓事件當事者陷入被動,進而影響黨和國家的形象,還可能衍生出現(xiàn)實中群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生。

(一)建立暢通的信息披露制度

網(wǎng)絡(luò)誕生之前,信息的因版面、頻道等資源限制,數(shù)量有限而又審查嚴格。隨著科技的發(fā)展特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的誕生,信息的渠道已經(jīng)被拓寬。網(wǎng)絡(luò)的博客、論壇、Email,手機(短信)等,不僅選擇形式自由,而且控制難度大。此種情況,就要求事件當事人要“學會用網(wǎng)民接受的方式去交流”,及時公布事件真相,及時解答網(wǎng)民疑問,并公平公正地推動事件獲得圓滿解決。

(二)規(guī)范媒體信息機制

在市場經(jīng)濟沖擊下,特別是處在傳媒改革的轉(zhuǎn)型期,一些媒體背離職業(yè)操守,炒作虛假信息,這對傳媒的公信力影響很大。傳媒業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)的行為守則,規(guī)范記者編輯的行為,樹立媒體的權(quán)威性;國家或相關(guān)的行業(yè)協(xié)會,應(yīng)制定出一定的法律或規(guī)則,規(guī)范媒體行為。在內(nèi)外兩種因素作用下,培養(yǎng)媒體的社會責任感,提升媒體的公信力。不管是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體,負責而有公信力地真實信息,都會得到受眾的歡迎,釋開人們的困惑,從而降低群體事件發(fā)生的可能性。

(三)加強網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中心顯示,我國網(wǎng)民具有年輕化、知識化的特點,即便如此,網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)水平并不高。拿網(wǎng)民中整體素養(yǎng)較高的大學生來說,“具有的媒介素養(yǎng)尚處于自發(fā)狀態(tài),其在網(wǎng)絡(luò)信息的行為選擇、網(wǎng)絡(luò)道德的遵守上有待于培育和加強。”[5]通過對網(wǎng)民正確認識、辨別、評價信息能力的培養(yǎng),提高網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息的批判和運用能力。

韓國等國家已經(jīng)實行了網(wǎng)絡(luò)實名制,我國這一制度尚不成熟,但是我們可以通過TCP/IP號、IP地址的顯示,或者其他可能標志網(wǎng)民身份的信息顯示,來增加網(wǎng)民的責任意識,減小網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的可能性。

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