模糊限制語下的商務(wù)英語論文范文

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一、模糊限制語在“好”“壞”兩種商務(wù)英語信函中的語用功能

（一）資信調(diào)查函中的模糊限制語——使表達得體、禮貌、可信

商務(wù)英語信函中的資信調(diào)查函包括：詢盤函，詢盤回復(fù)函，報盤還盤函等。此類信函往往是在建立商業(yè)關(guān)系之前，貿(mào)易雙方大多未曾謀面的情形下進行的初步產(chǎn)品信息咨詢和交流。因此，這類信函為了給對方留下深刻又友好的印象，則需要使用模糊限制語使表達得體，間接地表達禮貌，給對方留下可信的印象。下面是詢盤函中的模糊限制語：Wehaveseenyouradvertisementatwww.Made-in-andareparticularlyinterestedinyourtextilesandtableclothes.例句中particularly這個變動型模糊限制語顯示出潛在買方對賣方產(chǎn)品“特別的興趣”。對于未曾謀面的交易雙方而言，這樣的表達既得體，又給對方留下很好的印象，為日后進一步的合作奠定下良好的基礎(chǔ)。接下來是詢盤回復(fù)函中的模糊限制語：Onregularpurchaseofover50dozenofindividualitems，wewouldgiveadiscountof2.5%.Astopayment，weusuallyacceptpaymentbysightL/C.在此句中，usually“通常地”這個變動型模糊限制語的使用顯示出買方說話的客觀和真誠，付款方式也只是“通常”接受即期信用證，給對方一個參考的標(biāo)準(zhǔn)，并沒有把話說死，而是留有了余地。讓我們再看看還盤函中的模糊限制語：TheyareindeedaquitepopulariteminSouthAfricacurrently.However，comparedwithyourlastquotationsforSouthAfrica，wefindthecurrentofferratherhigh.例句中quitepopular“相當(dāng)?shù)厥軞g迎”中quite這個變動型模糊限制語表明買方承認(rèn)此商品目前在南非受歡迎的程度，顯出對賣方產(chǎn)品認(rèn)可的誠懇態(tài)度。而ratherhigh“相當(dāng)高”中rather這個變動型模糊限制語又較委婉地表明買方對于賣方報價的不滿，而不是魯莽地質(zhì)問對方為何報高價，這樣做給對方留了面子，以獲得對方重新較低報價的可能。

（二）壞消息商務(wù)英語信函中的模糊限制語——緩和緊張氣氛，維系合作關(guān)系

1.抱怨、索賠函中的模糊限制語

國際商務(wù)活動中當(dāng)出現(xiàn)對收到貨物質(zhì)量不滿意，貨物損壞等問題時，受損方為了維護權(quán)益和解決問題往往會以信函形式向違約一方提出索賠要求。之所以寫索賠函，是想通過協(xié)商來解決問題，因此寫索賠函要非常注意措辭和語氣的禮貌，促使事態(tài)朝有利于索賠的方向發(fā)展。而模糊限制語正好可以滿足抱怨、索賠信函這方面的要求。下面這段表達是對收到劣質(zhì)貨物的抱怨：Theirqualityseemsinferiortothesamples，sotheydonotmeetourcustomers’requirement.Wehavearrangedfortheproductionofthecustomizedsuitsandplannedtostartassoonasthematerialsarrive.However，wewellhavetopostponetheoriginaloffersfromourcustomersowingtothepoorqualityoftheclothingmaterialyousentus.Thisisbringingusmuchinconvenience.(Li2008：164)寫信人表達出了對貨物質(zhì)量的不滿意，和劣質(zhì)貨物給他們帶來的麻煩。而seems這個緩和型模糊限制語的使用又使得抱怨的語氣較為緩和，讓收信人從心理上更容易接受，從而積極給予對方賠償。assoonas和much這兩個變動型模糊限制語一方面表明寫信人原本的生產(chǎn)計劃是環(huán)環(huán)相扣的，讓收信人意識到自己的劣質(zhì)貨物打亂了對方的生產(chǎn)計劃；另一方面又讓對方意識到自己所造成的問題和麻煩有多大，理應(yīng)做好賠償?shù)臏?zhǔn)備。接下來看看在對于破損貨物的索賠函中模糊限制語所起的作用：However，oncheckingthediskswehavediscoveredthattheydonotfunctionproperly.Theyappeartobeincapableofstoringdataforsomereason.Therefore，Iamafraidtheyarecompletelyunusable.(Li，2008：166)在這段表達中兩個變動型模糊限制語properly和completely清楚地說明了貨物已經(jīng)被損壞以至于完全不能正常使用了。但由于不是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，而是運輸途中有所損壞，只需得到對方的賠償而不必中斷與對方的長遠合作，所以為了保持雙方良好的貿(mào)易關(guān)系，寫信人用上了appearto和Iamafraid這兩個緩和型模糊限制語，讓語氣緩和很多，給收信人足夠的面子和余地，更有助于其積極主動地解決問題，而不是將錯就錯。

2.拒絕函中的模糊限制語

遭受拒絕本是件讓人不愉快的事情，讓被拒絕的對象坦然接受是需要一定的語言技巧的，而模糊限制語的使用往往能達到此效果。下面是一封拒絕信函：Richert銀行的信貸部經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)了格林先生的信用卡總是不能按時還款，所以以信函形式拒絕了他的信貸申請。DearMr.Greene：IappreciateyourinterestinestablishingachargeaccountatRichert’s.Ihavetriedveryhardtofindawaytogiveyourapplicationfavorableconsideration，Mr.Greene.Howeverthefactthatyourpresentmonthlypaymentsaresoperilouslyclosetoyournetmonthlyearningsleadsmetobelievethatitwouldnotbewiseforyoutoundertakefurtherobligationsatthistime.(Roy，2005：326)veryhard和perilouslycloseto中的very和perilously這兩個變動型模糊限制語顯示出格林先生的信用狀況不容樂觀，很難通過信貸申請，但語言表達客觀、中肯，讓對方覺得是站在自己的角度來考慮的，更加容易接受。不難看出信貸部經(jīng)理合理地運用模糊限制語，將原本令人沮喪的拒絕信用迂回友好的口氣表達出來，既達到了拒絕的目的，又讓格林先生心服口服地接受。

二、結(jié)語

從以上分析我們不難看出，在商務(wù)英文信函中運用模糊限制語是為了適應(yīng)某一目的和特定的交際意圖。模糊限制語不但不影響交際，還能使語言更禮貌得體、提高表達的可信度，避免直截了當(dāng)?shù)脑捳Z帶來的消極作用。因此商務(wù)英語信函中準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)哪：拗普Z是交流中的潤滑劑，是維護雙方面子，促進合作順利進行必不可少的組成部分。它對我們商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提高商務(wù)信函寫作也有一定的指導(dǎo)意義。

作者：宋智單位：湖南廣播電視大學(xué)