論高職旅游電子商務翻轉課堂教學模式范文

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摘要：為了激發學生學習的主動性和互動性，提高教學效果。文章首先論述了傳統“旅游電子商務”課程教學中存在的問題，其次分析了微信公眾平臺翻轉課堂教學的可行性，最后探討了微信公眾平臺支持下的翻轉課堂教學應如何實施及其實施效果。

關鍵詞：微信公眾平臺；翻轉課堂；移動教學；旅游電子商務

“互聯網+”教育背景下，互聯網的快速、便捷、易傳播性，使其成為學生學習和生活不可或缺的一部分[1]。如何滿足學生的需求，迎合時代的發展變化，打破傳統的教學模式，成為教育改革重中之重的任務。翻轉課堂是指以學生為主體，教師為主導，利用網絡信息技術，打破傳統的課堂教學模式，實現學生課前線上自學、課中師生互動學、課后實踐操作學的新型教學模式[2]。因此，文章將微信移動平臺的翻轉課堂教學模式引入“旅游電子商務”課程中，從而探索線上線下融合教學模式的可行性和效果。

一、傳統“旅游電子商務”課程教學中存在的問題

“旅游電子商務”是旅游管理專業必修課，在整個課程體系中承擔著承上啟下的作用。它以“計算機應用基礎”“旅游學概論”“旅游市場營銷”等課程的學習為基礎，為學生進一步學習“景區信息化新技術”“旅游產品網絡包裝設計”等課程提供理論與技術支持。傳統的教學模式主要是由教師主導，按照章節知識點進行講授，實訓上按照任務模塊實踐操作。經過筆者多年的課程教學探索發現，目前，這門課程的教學主要存在以下幾個問題。

（一）教學模式單一

傳統的高職課堂教學模式是以教師為中心，課堂講授為主導，教師單方面地灌輸知識，學生被動地接受知識。課堂教學模式單一，且缺乏有效的教學手段，導致學生學習的興趣和效果日益下降。

（二）學習主動性不高

由于很多高職學生對專業和未來就業前景比較迷茫，對教師所授知識不感興趣，加上教師課堂教學手段的單一，以及學生依然保留著中學時代的學習態度等因素，導致學生普遍學習主觀能動性不足，學習熱情不高。

（三）難以兼顧學生的差異性

就高職學生的學習能力和知識積累量而言，學生個體之間存在一定的差異性，傳統的教學模式難以兼顧學生的差異性。學習能力較強的學生覺得課程進度較慢、深度不夠，基礎較薄弱的學生也不會主動跟教師反映。所以，教師很難有效地把控課程的講解進度和深度。

（四）在線旅游瞬息萬變，考核形式單一

在傳統的課程考試模式中，主要是以期末考試為主，這就造成很多學生都是在最后幾周突擊復習，強化記憶知識點，考完試后全部忘掉?！?a href="http://www.ruiyinglinkage.com/swlw/lydzswlw/715102.html" target="_blank">旅游電子商務”這門課程緊跟行業潮流，順應互聯網時代瞬息萬變，課程重在培養學生對問題的深究能力、獨立思考能力及實踐操作和創新能力。所以，傳統的一考定終身模式不適合該門課程，需要建立過程性考核機制。

二、微信公眾平臺翻轉課堂教學的可行性分析

微信以其界面友好、交互性強，深受學生群體的青睞，普及率比較高。截至2016年12月，微信活躍用戶數達8.89億[3]。同時，微信平臺具有信息推送、自動回復、投票、自定義菜單外鏈等功能，符合移動教學的需求，方便師生、生生之間的活動。此外，“旅游電子商務”授課教師計算機操作能力較強，能獨立編輯視頻、圖文排版、微信功能二次開發等，為微信移動教學平臺的順利開展提供了有力的技術支撐。

（一）移動碎片化學習豐富教學模式

基于微信的教學平臺，可以實現隨時隨地、碎片化的學習，且支持圖文、語音、視頻、動畫等多種形式的教學內容，能夠有針對性地設計課前、課中、課后的教學流程，不斷豐富教學手段，從而提升學生學習興趣和教學效果。

（二）資源共享營造良好的學習氛圍

教師可以將課程相關的網絡資源以鏈接、轉發、二維碼等形式發送給學生，或將資源進行梳理、整合，以碎片化的知識點通過微信推文給學生。學生也可以將自己感興趣的資訊、小組成果等，以學習小組群或朋友圈的方式進行分享。當這些內容得到其他人的點贊、評論或再次分享時，會進一步激發學生學習、創作和分享的積極性。這也非常符合目前’95后、’00后樂于展示、張揚的個性，從而提升他們學習的主動性。

（三）多種微信功能

提升教學效果合理、充分地利用微信的群組、投票、微信墻等功能可以有效提升教學的有效性、趣味性和互動性。比如，通過建立課程微信學習小組，搭建師生雙向溝通的便捷渠道，解決課前、課后無法與教師面對面交流學習的難題。在課堂上，教師通過微信的投票功能，或第三方在線統計軟件，可以快速地了解每位學生的學習情況，從而方便其進一步對學生進行指導。比如，微信墻的使用，教師可以就一個話題，發動全班學生的頭腦風暴，讓學生從單向的聆聽轉為雙向的互動，調動學生參與的積極性。

（四）滿足個性化、差異化學習需求

因為學生個體具有差異性，所以教師可以通過微信公眾平臺的分組功能，將學生分成不同的小組，推送難易程度、形式不同的學習資源，學生可根據自己的掌握程度，選擇適合自己的學習內容。并且，微信移動端的學習資料會一直保留在平臺上，基礎較薄弱的學生可以反復觀看學習，從而彌補自身的不足，這些是傳統課堂教學無法實現的。

（五）過程性記錄實現多元評價體系

微信移動教學平臺可以完整地記錄下學生參與的每一次任務、作業完成情況、課堂參與活動等學習行為數據。據此，教師可以建立一套完善的過程性多元考核機制，強調過程性考核，實現學生學習的階段性收獲。

三、微信公眾平臺支持下的翻轉課堂教學實施

文章以“旅游電子商務”課程中的“微信宣傳推文創作”為例，分析微信公眾平臺支持下的翻轉課堂教學實施。

（一）課前：線上自主學課前，教師將本次課的微課視頻、推薦閱讀資料、任務單以“圖文+視頻”的形式，通過公眾號推送給學生。學生在獲取任務單后，可提前了解學習目標，并反復觀看學習資料。課前的學習任務是，“通過推薦的頭部微信公眾號，自行查閱它們的歷史推文信息，從中選出并分析10條你認為寫得最好的微信推文”。在課前推文中，教師可按照不同頭部微信公眾號的類型分成討論群組，引導學生按照興趣加入不同的微信群學習小組，進行分組討論。教師可以通過學生的討論情況和結果，及時發現學生的掌握情況，從而調整課堂的教學內容。

（二）課中：師生互動學課堂上，首先，教師以“咪蒙”“新世相”“邏輯思維”等微信自媒體大V作為課程導入，激發學生對微信自媒體推文創作的熱情，并且分析這些自媒體大號運營的“套路”，并結合學生課前討論反饋中的問題，有針對性地討論微信爆款文章撰寫的特點，引導學生進行思考。其次，學生再以小組討論之前他們認為的爆款文章的優點、“套路”、內容的創意等。再次，每個小組代表匯報他們的討論結果，并且讓學生投票決定哪些文章是他們最喜歡的爆款文章。最后，教師總結、點評這些爆款文章。

（三）課后：實踐操作學課上，讓學生理解了什么樣的文章屬于爆款推文，它們的特點等。課后，教師通過微信公眾平臺實踐操作任務：為一家溫泉私湯民宿做微信的推文活動，并且以圖文、視頻等形式將這家溫泉民宿的相關資料推送給學生。并給出相關推文活動策劃的學習資料，包括線上發起的線上活動、線上發起的線下活動、線下發起的宣傳推廣活動，學生可以圍繞這幾個活動主題來創作相應的活動策劃方案。被采納的活動方案，將獲得美泉民宿提供的現金和產品獎勵，在物質激勵的基礎上，讓學生覺得自己的成果能夠真正用到實際的行業中，真正實現校企合作，“學中做，做中學”的教育理念。

四、實施效果

針對基于微信的翻轉課堂教學創新教育模式，筆者通過微信平臺了教學效果的在線問卷調查，全班共計41名同學，所有的學生都參與了問卷調查，反饋了一學期的課程感受和體會，從教與學兩個方面提出了寶貴的建議。五、結語基于微信的移動教學模式，以“旅游電子商務”這門課程為例，進行設計、實施與探索。學生通過課前推送的學習資料和任務單，根據興趣建立微信群學習小組，教師實時了解學生自主學習過程中遇到的問題，歸納總結。在課堂上，教師有針對性地進行課程重難點的講解，引導學生進一步討論課前的任務，并發動學生參與投票，實時掌控全班學生的學習進度和效果。課后，教師再通過微信教學平臺，進行任務的拓展延伸，將課程的學習內容與企業的實際需求相結合，充分調動學生學習的積極性和參與度。但這種教學模式需要教師在課程設計、資源梳理、整合和制作上花費大量的精力和時間，對于任課教師是一種極大的挑戰。

參考文獻：

[1]陳麗.“互聯網+教育”的創新本質與變革趨勢[J].遠程教育雜志,2016,34(4):3-8.

[2]左小翠.翻轉課堂在高職《計算機基礎應用》課程中的應用研究[D].石家莊:河北師范大學,2017.

[3]企鵝智酷.2017微信用戶&生態研究報告[EB/OL].(2017-04-27)[2018-03-08].

作者：李俊樓 單位：南京旅游職業學院旅游管理學院