模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的旅游電子商務(wù)論文范文
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1“.夠用”的原則。該系統(tǒng)主要的使用對象是我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生。面對該用戶群體，系統(tǒng)的設(shè)計不必大而全，只要能夠達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)要求和鞏固理論體系教學(xué)就足矣。所以應(yīng)根據(jù)實踐教學(xué)體系，進(jìn)行合理取舍，設(shè)計的實訓(xùn)項目應(yīng)具有針對性。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“夠用”為原則。
2“.適用”的原則。該系統(tǒng)應(yīng)符合旅游商務(wù)活動的要求，針對特定的旅游商務(wù)活動進(jìn)行計算機模擬，應(yīng)適用于模擬導(dǎo)游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業(yè)務(wù)預(yù)訂、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游網(wǎng)站策劃等實訓(xùn)項目，并能展示一個完整的旅游電子商務(wù)運作流程和管理模式，使學(xué)生在校內(nèi)如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現(xiàn)實旅游業(yè)非常相近的實訓(xùn)效果。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“適用”為原則。
3“.易用”的原則。該系統(tǒng)對于授課教師進(jìn)行實踐教學(xué)應(yīng)方便高效，對于專業(yè)學(xué)生完成實訓(xùn)項目應(yīng)易學(xué)易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應(yīng)該直接進(jìn)入旅游情境從空中走向現(xiàn)實，既滿足教師教學(xué)的需要，又提高學(xué)生的實踐能力。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“易用”為原則。
二、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的具體設(shè)計
筆者在多年《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，對我校《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)、邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了如下思考和設(shè)計。
1.系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)。《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)主要有三方面：一是根據(jù)我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，即培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的、具有一專多能的、高素質(zhì)的復(fù)合型人才；二是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)大綱，要求學(xué)生仔細(xì)了解當(dāng)今旅游業(yè)中電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的層面，熟練掌握旅游電子商務(wù)的實務(wù)操作技能，大幅提升學(xué)生在電子商務(wù)時代的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力；三是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)體系，包括理論和實踐教學(xué)兩部分。理論教學(xué)是基礎(chǔ)，實踐教學(xué)是保障，兩者是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成的。實踐教學(xué)部分就需要相應(yīng)的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。
2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。作為旅游相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，走上工作崗位主要是以旅游行業(yè)管理者的姿態(tài)出現(xiàn)，所以必須掌握電子商務(wù)時代旅游商務(wù)的組織、運作和管理。因此，系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)包括：基本能力模塊、實務(wù)操作模塊和網(wǎng)絡(luò)支撐模塊。基本能力模塊主要包括三部分：①計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；②電子商務(wù)概念；③旅游電子商務(wù)的內(nèi)涵與優(yōu)勢、旅游電子商務(wù)的體系與結(jié)構(gòu)、旅游電子商務(wù)的流程與模式、旅游電子商務(wù)的作用與影響。實務(wù)操作模塊主要包括五部分：行業(yè)電子商務(wù)平臺；旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統(tǒng)；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)支撐模塊主要包括三部分：網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付；網(wǎng)絡(luò)安全與安全技術(shù)；電子商務(wù)法律法規(guī)。系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)中三模塊的關(guān)系是：基本能力模塊是基礎(chǔ)，實務(wù)操作模塊是核心，網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。該系統(tǒng)主要目的是讓學(xué)生掌握實務(wù)操作模塊中的技能，即如何進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動，所以實務(wù)操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動，所以基本能力模塊是基礎(chǔ)；而網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是完成旅游電子商務(wù)活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。
3.系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。根據(jù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計，我校的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)主要由三種不同形式的子系統(tǒng)組成：一是教師根據(jù)教學(xué)需要自行開發(fā)的項目模塊；二是借助互聯(lián)網(wǎng)提供的免費平臺；三是旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)商業(yè)軟件。其相對應(yīng)的系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性設(shè)置、IE的設(shè)置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發(fā)、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸?shù)牟僮鳌⒕W(wǎng)絡(luò)論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購物；②實務(wù)操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網(wǎng)站比較分析各自特點、攜程網(wǎng)專業(yè)電子商務(wù)平臺的使用、旅游網(wǎng)站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統(tǒng)的使用、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工具運用、神州視景模擬導(dǎo)游實訓(xùn)、E游旅行社管理試用系統(tǒng)、旅游B2B模式體驗：同程網(wǎng)、旅游B2C模式體驗：同程網(wǎng)；③基本能力模塊包括的子項目：個人網(wǎng)上銀行賬戶的申請與網(wǎng)絡(luò)支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數(shù)字證書的申請及使用。
三、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)投入使用后的效果評價
近兩年，《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)在我校實踐教學(xué)中投入使用后的統(tǒng)計結(jié)果見表1。從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權(quán)平均人數(shù)是44.9人，占總參評人數(shù)的11.34%；評價為“較好”的加權(quán)平均人數(shù)是287.1人，占總參評人數(shù)的72.68%；評價為“一般”的加權(quán)平均人數(shù)是63.0人，占總參評人數(shù)的15.95%。總體而言，該系統(tǒng)能滿足目前《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的需求。
四、結(jié)語
我校《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)是面向校內(nèi)教學(xué)的系統(tǒng)，雖然存在模塊之間協(xié)調(diào)性較差、有一定的局限性、時代性不強等不足之處，但能滿足目前課程實踐教學(xué)的需求，促進(jìn)學(xué)生對理論教學(xué)內(nèi)容的理解，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新的電子商務(wù)技術(shù)層出不窮，新形勢下的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)也應(yīng)與時俱進(jìn)，適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展，所以該系統(tǒng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。
作者：李若單位：桂林旅游高等專科學(xué)校導(dǎo)游系