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所謂辦公,就是文件的制作、修改、傳遞、簽訂、保存、銷毀、存檔等一系列過程。多年以來,人們對以紙質文件為中心的傳統辦公方式習以為常。但是,世界進入信息時代之后,這種傳統的人工管理方式的弊病日顯突出。比如,時效性差、容易出錯,并難以應對信息社會的巨大挑戰。因此,建立集約型、高效性工作方式不僅成了信息時代的要求,也是實現我國建設和諧社會宏偉目標重要途徑。
傳統辦公方式的特點決定了部門內部及各部門之間彼此孤立。通常是某一部門獨立運作一段時間后,將其工作結果移交下一部門作為其工作的依據。一旦該部門的工作出現錯誤,其下一部門就無法正常工作。出現這種現象的直接原因主要是員工之間、部門之間缺乏交流、文件在不同部門都有所囤積。另外,傳統辦公方式含有大量重復性勞動行為,這種程序性行為的發生也是造成文件批量出錯的原因。
為避免上述問題,計算機網絡為高效辦公、無紙化辦公提供了良好的環境。
一、互聯網的發展及網絡辦公方式的出現
長期以來,萬維網為用戶提供的是一種靜態的、基于簡單傳輸協議的實現方式。對于網絡用戶的期待而言,不具備交互能力的網頁并無太大意義,也不可能對人類工作方式產生顯著影響。直至ASP技術的出現,Internet才真正綻放活力。ASP技術的簡單易用,使得其被網站編程開發人員中立即接受并迅速推廣。網絡呈現出動態性、智能性、友好性、交互性、個性等新特性。正因為這些變化,人們開始思考將網絡用于辦公領域,從而出現了OA(OfficeAutomation,辦公自動化)這一全新概念。
二、網絡辦公系統的特點
以網絡通訊為基礎,通過先進的網絡應用平臺可以建設安全、可靠、開放、高效的網絡辦公系統。該系統為部門提供日常辦公支持及綜合信息服務,從而實現檔案管理自動化和事務處理自動化;實現各部門日常業務工作的規范化、電子化、標準化;增強文書檔案、人事檔案、科技檔案、財務檔案的可管理性;實現信息的在線查詢、借閱。
這種方式以電子文件為中心,使得電子化文件不在任何部門囤積,促使辦公方式朝著“無紙化”方向轉變。通過網絡,文件既可以在不同部門間流動,也可以同時被多個部門處理。甚至可以實現在某一部門的監督指導下,由另一部門處理文件的特殊工作方式。
網絡辦公系統增強了各部門收發信息的時效能力。通過該系統,部門可以在第一時間內將通知傳達到指定接收對象,該部門也能夠及時得到接受者的反饋信息。任何時候出現問題或差錯,相關人員都可利用該系統進行網絡會議并及時解決。
網絡辦公系統實現了用戶對電子文件的處理,如閱讀文件、文件轉移、刪除文件等;用戶可以方便、快捷地檢索所需要的文件;用戶也可以及時了解到部門工作安排、當前工作任務及要求、目前工作進度、注意事項等公共信息;用戶可以及時與領導或其他部門溝通,解決難題或突發事件;部門主管為不同用戶設置不同權限,用戶在自己的權限內完成本職工作,很好地避免了責任糾紛。
網絡辦公系統的實施應注意以下五個方面:
1.可以實現部門內部文件的上載,依據權限由指定用戶編輯、管理。
2.用戶可以制定任意時段的工作計劃,并可對以往計劃進行查閱。
3.不同的用戶擁有不同的權限。
4.部門員工之間通過BBS、網絡會議等系統進行協作。
5.管理員實時備份各類文件。
三、實現技術的選擇
就現在開發OA的技術來說,主要分為三大類:基于C/S結構的應用程序開發;結合C/S結構和Web技術的復合應用程序;基于B/S結構的動態網頁技術。通過B/S結構系統與OA的開發理念相結合完全滿足了網絡辦公和移動辦公的需求,也是現代辦公自動化系統的首選技術。實現B/S結構的具體技術又包括JSP+J2EE、ASP+IIS、+Framework、PHP+Apache等。
建設網絡辦公系統的關鍵就是要依據不同部門的特點進行設計實施。不同部門的工作特點不同,因此要求的功能也不相同。制作一個囊括所有部門所有功能和要求的大系統對于日后部門調整和結構改組等變革顯然是不利的。我們所希望的是能夠量體裁衣地訂制屬于各部門的網絡辦公系統,即子系統。為子系統之間提供信息通道,使其構成層級模式。由主服務器負責協調工作,使其彼此交通進而成為具有完全功能的總網絡辦公系統。
由于ASP(ActiveServerPages)是一種未經編譯的開放的實現技術。尤其將其結合VBScript腳本語言,其易學易用的程度已經使非IT行業的工作人員通過一定階段的培訓也可以掌握并很好的從事網站開發工作。所以,對員工進行相關網絡技術的培訓并選擇用ASP+IIS+VBScript方式實現網絡辦公系統,就為日后對系統功能維護及小規模
更新提供了便捷的途徑。已經被證明:由用戶自己參與設計的工具將大大發揮作用。
四、應用舉例
哈爾濱師范大學現已向網絡辦公邁出步伐。哈師大采用ASP、FrontPage2000、SQLServer2000為開發平臺。使用Windows2000AdvanceServer結合Frontpage2000以及SQLServer2000作為工作環境,實現了傳統辦公方式向“無紙化”、“自動化”的網絡辦公方式的轉變。
哈爾濱師范大學在網絡辦公系統的研制與開發活動中,積極總結經驗、合理投入經費、培養人才、鼓勵創新。現已將學生檔案網絡辦公子系統、學生管理網絡辦公子系統、評獎評優網絡辦公子系統等五個項目投入使用,并收到良好效果。哈師大全面支持我國的現代化建設,為我國的教育事業實現現代化管理而不斷努力。