系統(tǒng)評(píng)估論文：內(nèi)容適配系統(tǒng)設(shè)計(jì)及性能評(píng)價(jià)研究范文

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作者：童名文劉清堂 鄧鶴單位：華中師范大學(xué)信息技術(shù)系

相關(guān)研究

國(guó)外已經(jīng)有一些內(nèi)容適配系統(tǒng)，以下對(duì)五個(gè)典型的系統(tǒng)做簡(jiǎn)要介紹。

（1）Mophis無(wú)線內(nèi)容轉(zhuǎn)碼器

Mophis是一個(gè)基于java的web內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)譯的開(kāi)源框架。它采用XML技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文檔檢索和文檔或圖像轉(zhuǎn)譯功能。即能夠?qū)ML文檔轉(zhuǎn)換為HTML或WML，同時(shí)也可以在線伸縮、裁剪和轉(zhuǎn)換圖像。Mophis的特點(diǎn)是輕量、單一，適用于web頁(yè)面適配。本質(zhì)而言它是一個(gè)web頁(yè)面的轉(zhuǎn)碼工具，實(shí)現(xiàn)不同標(biāo)記語(yǔ)言之間的轉(zhuǎn)碼功能，并不是一個(gè)完整的內(nèi)容適配系統(tǒng)。

（2）Cocoon服務(wù)器

Cocoon是一個(gè)基于java服務(wù)器框架的開(kāi)源項(xiàng)目，它支持動(dòng)態(tài)多通道web服務(wù)。Cocoon的主要功能是實(shí)現(xiàn)包括圖像在內(nèi)的多種模態(tài)和格式轉(zhuǎn)換。例如：XML，XHTML，PNG，JPEG，SVG和PDF等。此外，Cocoon支持CC/PP和UAProf上下文模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)環(huán)境信息的獲取功能。Cocoon特點(diǎn)是能夠支持多媒體內(nèi)容模態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，并具有處理服務(wù)環(huán)境信息的能力。但是它只是獨(dú)立的內(nèi)容適配系統(tǒng)，不能調(diào)用其他的適配操作工具，這使得其內(nèi)容轉(zhuǎn)換的能力和性能受到限制。

（3）MobiXtar媒體服務(wù)中心

MobiXtar是一個(gè)移動(dòng)多媒體傳輸和優(yōu)化中心。它具有轉(zhuǎn)碼、優(yōu)化和消息呈現(xiàn)與傳輸功能，并能夠?qū)崿F(xiàn)靜態(tài)圖像、動(dòng)畫(huà)、音頻和視頻的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是支持移動(dòng)終端的消息服務(wù)和多媒體內(nèi)容服務(wù)。MobiXtar系統(tǒng)本質(zhì)仍然是多媒體內(nèi)容的轉(zhuǎn)碼工具，并不能稱為內(nèi)容適配系統(tǒng)。此外，內(nèi)容轉(zhuǎn)碼過(guò)程中只考慮終端的能力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)特征和用戶偏好未作考慮。

（4）WebSphere轉(zhuǎn)碼器

WebSphere轉(zhuǎn)碼器是IBM開(kāi)發(fā)的基于服務(wù)器端的軟件，它能夠根據(jù)用戶偏好和設(shè)備能力，動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)多種標(biāo)記語(yǔ)言文件之間的轉(zhuǎn)換，還支持不同格式靜態(tài)圖像轉(zhuǎn)碼和文本轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音數(shù)據(jù)。WebSphere主要特點(diǎn)是將用戶偏好作為服務(wù)環(huán)境的一部分，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)。但是其中用戶偏好模型并未提及，仍需做深入研究。

（5）Oracle無(wú)線服務(wù)器（ServerWireless）

Oracle無(wú)線應(yīng)用服務(wù)器是oracle應(yīng)用服務(wù)器組件，其特點(diǎn)是允許應(yīng)用通過(guò)多種傳輸方式和設(shè)備訪問(wèn)多媒體內(nèi)容。服務(wù)器功能包括自動(dòng)描述終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)特征；為特定設(shè)備提供圖像適配和音頻視頻流適配服務(wù)。Oracle無(wú)線應(yīng)用服務(wù)器是專門(mén)為無(wú)線應(yīng)用設(shè)計(jì)的服務(wù)器，其中考慮了對(duì)不同的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)特征進(jìn)行內(nèi)容轉(zhuǎn)換。但是也沒(méi)有考慮用戶偏好和不同轉(zhuǎn)碼工具的互操作問(wèn)題。綜合上述內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，已有的內(nèi)容適配系統(tǒng)本質(zhì)而言是一類(lèi)轉(zhuǎn)碼工具，或具有轉(zhuǎn)碼功能的服務(wù)器軟件。它們并沒(méi)有考慮內(nèi)容適配系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，以及系統(tǒng)中組件的邏輯關(guān)系。此外，適配操作算法（如：轉(zhuǎn)碼）通常復(fù)雜度很高，依靠物理上單一的服務(wù)器很難承擔(dān)計(jì)算負(fù)荷，需要多臺(tái)服務(wù)器（如：云平臺(tái)）共同完成。但已有的系統(tǒng)并沒(méi)有考慮物理上分離的適配操作組件的互操作機(jī)制。最后，已有系統(tǒng)在內(nèi)容轉(zhuǎn)碼過(guò)程中較少考慮用戶偏好。然而用戶偏好是決定內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量的重要因素。因此內(nèi)容適配系統(tǒng)中需要考慮用戶偏好。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

內(nèi)容適配系統(tǒng)是采用內(nèi)容適配技術(shù)，實(shí)現(xiàn)UMA的多媒體內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)。它能夠在異構(gòu)的服務(wù)環(huán)境中為用戶提供保證質(zhì)量的內(nèi)容服務(wù)。

1系統(tǒng)功能

本文設(shè)計(jì)的內(nèi)容適配系統(tǒng)具有四個(gè)主要功能，即：服務(wù)管理，適配服務(wù)，數(shù)據(jù)管理和內(nèi)容服務(wù)接口，如圖1所示：服務(wù)管理模塊實(shí)現(xiàn)各種內(nèi)容適配相關(guān)服務(wù)之間的協(xié)調(diào)工作。其中主要包含服務(wù)發(fā)現(xiàn)、服務(wù)調(diào)用和服務(wù)注冊(cè)三個(gè)子功能模塊。服務(wù)注冊(cè)模塊用于在注冊(cè)中心存儲(chǔ)服務(wù)接口相關(guān)信息，以向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。服務(wù)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)在服務(wù)注冊(cè)中心查找所需的服務(wù)，例如：適配決策服務(wù)和適配操作服務(wù)。服務(wù)調(diào)用實(shí)現(xiàn)服務(wù)請(qǐng)求者與服務(wù)提供者之間的綁定。通過(guò)注冊(cè)中心存儲(chǔ)的服務(wù)描述，服務(wù)請(qǐng)求者在端可以自動(dòng)生成調(diào)用程序，并通過(guò)綁定地址實(shí)現(xiàn)服務(wù)調(diào)用。適配服務(wù)模塊用于以服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容適配技術(shù)。主要包括適配決策服務(wù)和適配操作服務(wù)。適配決策服務(wù)決定不同服務(wù)環(huán)境中最優(yōu)內(nèi)容版本的屬性，為適配操作服務(wù)提供操作目標(biāo)。適配操作服務(wù)實(shí)現(xiàn)原始內(nèi)容向目標(biāo)內(nèi)容的變換（包括模態(tài)轉(zhuǎn)換和格式轉(zhuǎn)碼）。數(shù)據(jù)管理模塊負(fù)責(zé)管理服務(wù)環(huán)境數(shù)據(jù)，如：服務(wù)環(huán)境數(shù)據(jù)的組織、更新和檢索等。服務(wù)環(huán)境數(shù)據(jù)主要包括：用戶偏好、設(shè)備能力、網(wǎng)絡(luò)特征和自然環(huán)境等方面的數(shù)據(jù)。內(nèi)容服務(wù)接口是用戶訪問(wèn)內(nèi)容的入口，負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)用戶的內(nèi)容服務(wù)請(qǐng)求，并將適配后的內(nèi)容推送給用戶。

2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

根據(jù)內(nèi)容適配系統(tǒng)功能基于面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)內(nèi)容適配服務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖2。內(nèi)容適配服務(wù)系統(tǒng)從上到下分為四層：內(nèi)容服務(wù)層、服務(wù)管理層、適配服務(wù)層和數(shù)據(jù)管理層，與功能模塊中的四大功能相對(duì)應(yīng)，層與層之間有控制信息和數(shù)據(jù)的交換。系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制如下：數(shù)據(jù)管理層為適配服務(wù)層提供服務(wù)環(huán)境信息。適配服務(wù)層將調(diào)用數(shù)據(jù)管理層的服務(wù)環(huán)境數(shù)據(jù)，完成內(nèi)容適配過(guò)程。服務(wù)管理層采用面向服務(wù)體系架構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)服務(wù)注冊(cè)、發(fā)現(xiàn)和綁定，將不同的適配服務(wù)有機(jī)的結(jié)合，協(xié)同工作共同實(shí)現(xiàn)內(nèi)容適配技術(shù)。

內(nèi)容服務(wù)層將用戶和適配服務(wù)分離，一方面為用戶提供內(nèi)容服務(wù)的入口，另一方面通過(guò)服務(wù)管理層調(diào)用適配服務(wù)，為用戶提供滿足服務(wù)環(huán)境約束的最優(yōu)內(nèi)容。而整個(gè)內(nèi)容適配過(guò)程對(duì)于用戶是透明的。該系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的主要特色是：第一，耦合松散但邏輯上彼此關(guān)聯(lián)。基于面向服務(wù)體系架構(gòu)，將適配決策和適配操作包裝成服務(wù)，并公開(kāi)。所有服務(wù)之間通過(guò)服務(wù)發(fā)現(xiàn)和服務(wù)綁定實(shí)現(xiàn)彼此關(guān)聯(lián)和互操作。第二，能夠承擔(dān)計(jì)算復(fù)雜度高的適配任務(wù)。通過(guò)將復(fù)雜的適配操作任務(wù)分解為相對(duì)簡(jiǎn)單的子任務(wù)，在不同的計(jì)算節(jié)點(diǎn)完成，解決適配操作復(fù)雜度高的問(wèn)題。最后，因?yàn)閮?nèi)容適配技術(shù)的服務(wù)組件可以方便的加入體系結(jié)構(gòu)，也可以從體系中分離，所以該體系結(jié)構(gòu)具有良好的擴(kuò)展性和伸縮性。

3系統(tǒng)主方法流程

我們采用面向?qū)ο蟮木幊碳夹g(shù)實(shí)現(xiàn)該內(nèi)容適配系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)的核心類(lèi)是“網(wǎng)關(guān)”類(lèi)（Gateway），它用于封裝內(nèi)容服務(wù)接口行為和屬性。圖3為“網(wǎng)關(guān)”類(lèi)的主方法的流程圖。其中獲取服務(wù)環(huán)境信息主要有兩個(gè)來(lái)源，其一是服務(wù)上下文知識(shí)庫(kù)，這可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)類(lèi)（DatabaseAcc）提供的接口實(shí)現(xiàn)；其二是超文本傳輸協(xié)議（HTTP）請(qǐng)求的首部，通過(guò)HTTP請(qǐng)求的首部可以知道瀏覽器和操作系統(tǒng)的相關(guān)信息。適配決策負(fù)責(zé)判斷適合當(dāng)前的服務(wù)環(huán)境的最優(yōu)內(nèi)容的屬性。決策過(guò)程封裝在決策類(lèi)（MyDecision）中。獲取內(nèi)容是根據(jù)用戶的請(qǐng)求和適配決策的結(jié)果，查找相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)，并綁定服務(wù)獲取與決策內(nèi)容最相似的內(nèi)容。決策值匹配判斷用于決定是否需要進(jìn)行適配操作，如果匹配就直接向用戶推送獲取的內(nèi)容，反之將內(nèi)容進(jìn)行適配操作。這一步驟通過(guò)決策類(lèi)中的“匹配”方法（match）實(shí)現(xiàn)。最后，適配操作將內(nèi)容進(jìn)行變換，以滿足服務(wù)環(huán)境約束條件。其中包括適配服務(wù)發(fā)現(xiàn)和綁定，它通過(guò)適配服務(wù)類(lèi)（AdapService）實(shí)現(xiàn)。所有上述過(guò)程都是通過(guò)調(diào)用已經(jīng)注冊(cè)的相關(guān)服務(wù)實(shí)現(xiàn)。如適配決策通過(guò)調(diào)用決策服務(wù)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需在決策類(lèi)中實(shí)現(xiàn)適配決策算法。因此，系統(tǒng)中的主方法本質(zhì)是將相關(guān)服務(wù)進(jìn)行組合，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容適配過(guò)程。

4服務(wù)環(huán)境知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)

服務(wù)環(huán)境是開(kāi)展多媒體內(nèi)容服務(wù)的軟硬件條件，它主要包括用戶偏好、設(shè)備能力、網(wǎng)絡(luò)特征和自然環(huán)境等條件。隨著技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)環(huán)境正在由單一化變?yōu)槎鄻踊Ｕ且驗(yàn)榉?wù)環(huán)境的多樣性才產(chǎn)生了通用多媒體訪問(wèn)的需求。因此，服務(wù)環(huán)境的信息模型是內(nèi)容適配系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中服務(wù)環(huán)境數(shù)據(jù)位于最下層，為適配決策服務(wù)提供約束條件。本文采用本體對(duì)服務(wù)環(huán)境進(jìn)行信息建模。本體的理論基礎(chǔ)是描述邏輯（describelogic）。基于描述邏輯的知識(shí)庫(kù)主要包括兩部分：Abox和Tbox。其中Abox代表數(shù)據(jù)，Tbox代表模式。文獻(xiàn)詳細(xì)陳述了服務(wù)環(huán)境的本體模型，并構(gòu)建了適合內(nèi)容適配服務(wù)應(yīng)用的本體知識(shí)庫(kù)。該模型的特點(diǎn)是除了能夠顯示的表達(dá)服務(wù)環(huán)境信息外，還可以通過(guò)推理引擎發(fā)現(xiàn)隱式的服務(wù)環(huán)境信息，有利于適配決策服務(wù)做出更準(zhǔn)確的判斷，最終提高服務(wù)質(zhì)量。

5適配決策與適配操作

在本系統(tǒng)中，我們采用了文獻(xiàn)的決策算法，并將其封裝為服務(wù)公開(kāi)，系統(tǒng)主方法通過(guò)調(diào)用該服務(wù)完成適配決策。另外，我們實(shí)現(xiàn)了兩種適配操作：字號(hào)縮放和圖像伸縮，也將它們以服務(wù)的形式。主方法通過(guò)調(diào)用服務(wù)完成內(nèi)容變換。因?yàn)椋到y(tǒng)基于面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)，適配決策和適配操作還可以由第三方提供，通過(guò)服務(wù)和服務(wù)綁定技術(shù)，它們可以直接加入內(nèi)容適配系統(tǒng)，并為主方法調(diào)用實(shí)現(xiàn)不同的決策過(guò)程和適配操作。

系統(tǒng)評(píng)測(cè)

為了檢驗(yàn)內(nèi)容適配系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)UMA，以及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)O(shè)計(jì)了兩組實(shí)驗(yàn)，具體實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和結(jié)果如下：

1功能驗(yàn)證

第一組實(shí)驗(yàn)用于檢驗(yàn)系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)UMA。我們以用戶偏好和服務(wù)訪問(wèn)方式為自變量，訪問(wèn)內(nèi)容為因變量，通過(guò)實(shí)驗(yàn)觀察自變量變化能否引起因變量的相應(yīng)變化，驗(yàn)證系統(tǒng)是否實(shí)現(xiàn)UMA。其中用戶偏好有12個(gè)不同的值，對(duì)應(yīng)12個(gè)不具備多媒體專業(yè)知識(shí)的用戶被試，他們的用戶偏好保存在服務(wù)環(huán)境知識(shí)庫(kù)中。服務(wù)訪問(wèn)方式有2個(gè)不同的值，對(duì)應(yīng)2種典型的訪問(wèn)方式。第一種訪問(wèn)方式是固定方式，采用個(gè)人腦和有線10M局域網(wǎng)；第二種訪問(wèn)方式是移動(dòng)方式，采用手機(jī)和無(wú)線2.5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在實(shí)驗(yàn)組1中共設(shè)計(jì)3個(gè)實(shí)驗(yàn)。1）不同用戶不同訪問(wèn)方式登錄系統(tǒng)；2）相同用戶不同訪問(wèn)方式訪問(wèn)內(nèi)容；3）不同用戶相同訪問(wèn)方式訪問(wèn)內(nèi)容.由于文章篇幅限制原因，本文只給出實(shí)驗(yàn)1和2的結(jié)果。

圖4為不同用戶不同訪問(wèn)方式登陸系統(tǒng)的結(jié)果。在登錄操作中，無(wú)論用戶采用怎樣的計(jì)算環(huán)境訪問(wèn)多媒體內(nèi)容，用戶輸入的web頁(yè)面地址都是相同的，系統(tǒng)能夠根據(jù)客戶端程序自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)牡卿涰?yè)面。如果系統(tǒng)檢測(cè)到客戶端程序是InternetExplorer，系統(tǒng)將提供HTML登錄界面；如果系統(tǒng)檢測(cè)到客戶端程序是M3GATE等WAP瀏覽器，系統(tǒng)將提供WML登錄界面。這一選擇過(guò)程對(duì)于用戶是透明的。圖5是相同用戶以不同訪問(wèn)方式訪問(wèn)系統(tǒng)中內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。據(jù)圖5可知用戶9在不同的服務(wù)環(huán)境下訪問(wèn)到不同模態(tài)的內(nèi)容。當(dāng)用戶9采用個(gè)人第一種訪問(wèn)方式時(shí)，內(nèi)容模態(tài)為靜態(tài)圖像，圖像屬性為：jpg圖像，顏色深度8位，分辨率300*300像素；當(dāng)采用第二種訪問(wèn)方式，內(nèi)容模態(tài)為文本，文字屬性為：color=黑色size=small。這說(shuō)明多媒體內(nèi)容模態(tài)和格式能夠跟隨計(jì)算環(huán)境的實(shí)時(shí)特征而適配，以適應(yīng)當(dāng)前的服務(wù)環(huán)境。另外，這一內(nèi)容變換過(guò)程對(duì)于用戶也是完全透明的。通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明，在內(nèi)容適配系統(tǒng)中訪問(wèn)內(nèi)容能夠隨著用戶偏好和訪問(wèn)方式的變化而相應(yīng)變化，而這些變化對(duì)于用戶完全透明，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)UMA。

2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估

第二組實(shí)驗(yàn)用于評(píng)價(jià)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量具有主觀特征，所以設(shè)計(jì)主觀和客觀指標(biāo)結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。其中，主觀指標(biāo)選取用戶滿意度（SatisfiedDegree:SD）為代表，客觀指標(biāo)選取服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（ServiceResponseTime:SRT）為代表。定義1：用戶滿意度（SD）是用戶對(duì)服務(wù)的滿意程度。

為將SD進(jìn)行量化，以便于實(shí)驗(yàn)測(cè)量和比較。我們借鑒圖像主觀評(píng)價(jià)（MOS）的思想，將SD分為五級(jí)，分別對(duì)應(yīng)數(shù)字1至5。每一級(jí)的含義解釋見(jiàn)表1。實(shí)驗(yàn)中SD值由用戶填寫(xiě)滿意度量表的方式獲得。實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)SRT<10秒時(shí)，用戶能夠有耐心等待服務(wù)。當(dāng)SRT>10秒用戶將對(duì)當(dāng)前任務(wù)失去興趣。因此，本文以10秒為閾值區(qū)分服務(wù)質(zhì)量的好壞。實(shí)驗(yàn)中SRT值通過(guò)在程序中加入定時(shí)器自動(dòng)獲得。

實(shí)驗(yàn)中，我們通過(guò)測(cè)量?jī)?nèi)容適配系統(tǒng)（ContentAdaptationSystem:CAS）在上述兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)上的表現(xiàn)，檢驗(yàn)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量好壞。此外，基于比較實(shí)驗(yàn)法的思想，我們還用另一個(gè)系統(tǒng)——普通內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)（ContentServiceSystem：CSS）——作為參照，比較兩個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)值，證明內(nèi)容適配系統(tǒng)比普通內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)有更高的服務(wù)質(zhì)量。我們選取用戶偏好和服務(wù)訪問(wèn)方式為自變量，分別記為p和c。其中p有12個(gè)不同的值，對(duì)應(yīng)12種不同的用戶偏好。c有8個(gè)不同的值，對(duì)應(yīng)8種不同服務(wù)訪問(wèn)方式。選取SD和SRT為因變量。通過(guò)改變p，c值，觀察兩個(gè)系統(tǒng)中SD和SRT的變化。

具體包含2個(gè)實(shí)驗(yàn)：1）p變化，c不變情況下，觀察兩個(gè)系統(tǒng)的SD和SRT值的變化；2）p固定不變，c變化情況下，觀察兩個(gè)系統(tǒng)的SD和SRT值的變化。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如下：在第1個(gè)實(shí)驗(yàn)中將c設(shè)定為手機(jī)和2.5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)方式，p在用戶偏好1至偏好12之間變化。

為排除實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能存在的隨機(jī)因素的干擾，p取每個(gè)值時(shí)，實(shí)驗(yàn)都重復(fù)50次，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)取平均值。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如圖6和7。據(jù)圖6可知，兩個(gè)系統(tǒng)的SRT都小于3s，內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)SRT平均值略小于內(nèi)容適配服務(wù)，這是由于內(nèi)容適配系統(tǒng)可能需要做內(nèi)容變換所致。盡管如此內(nèi)容適配服務(wù)SRT較內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有明顯增加，并且其值小于10s。因此，兩種系統(tǒng)在SRT指標(biāo)上都能為用戶所接受。由圖7可知，在移動(dòng)計(jì)算環(huán)境下，內(nèi)容適配服務(wù)的服務(wù)滿意度值明顯高于內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)，大于1/2的被試對(duì)服務(wù)非常滿意，而內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有用戶認(rèn)為服務(wù)非常滿意。其原因是內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有考慮用戶的個(gè)人喜好，也沒(méi)有考慮用戶的不同計(jì)算環(huán)境和計(jì)算環(huán)境特征的實(shí)時(shí)變化，尤其對(duì)于移動(dòng)計(jì)算環(huán)境，經(jīng)常可能出現(xiàn)內(nèi)容無(wú)法訪問(wèn)的情況，而用戶對(duì)于內(nèi)容無(wú)法訪問(wèn)的情況主觀體驗(yàn)最差。與此不同，內(nèi)容適配服務(wù)在提供內(nèi)容之前，將充分考慮用戶喜好和計(jì)算環(huán)境的特征，為用戶提供與個(gè)人喜好和計(jì)算環(huán)境特征最匹配的內(nèi)容。盡管每次服務(wù)提供的內(nèi)容不是總與用戶喜好完全一致，但可以最大程度的滿足用戶需求。即使在最極端的條件下，內(nèi)容適配系統(tǒng)仍將為用戶提供最底限的內(nèi)容，而不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容無(wú)法訪問(wèn)的情況。

因此可以保證服務(wù)滿意度維持較高值。在第2個(gè)實(shí)驗(yàn)中選取4種固定訪問(wèn)方式和4種移動(dòng)訪問(wèn)方式，c值在8種訪問(wèn)方式中依次取值。P值保持為用戶9。與實(shí)驗(yàn)1相同，為排除隨機(jī)因素可能的干擾，每種計(jì)算環(huán)境下重復(fù)50次服務(wù)，評(píng)價(jià)指標(biāo)值取所有數(shù)據(jù)的平均值。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如圖8和9。

由圖8可知，在不同的計(jì)算環(huán)境下，同一用戶訪問(wèn)內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)的SRT與內(nèi)容適配服務(wù)的SRT非常接近，而內(nèi)容適配服務(wù)的SRT平均值略大于內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)的SRT。其原因是內(nèi)容適配服務(wù)可能需要執(zhí)行內(nèi)容轉(zhuǎn)換而多消耗了一定的時(shí)間。盡管如此，兩個(gè)服務(wù)的SRT均小于3s，都在用戶能夠承受的等待時(shí)間范圍內(nèi)。因此，內(nèi)容轉(zhuǎn)換不會(huì)對(duì)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)生較大影響。據(jù)圖9可知，在不同的計(jì)算環(huán)境中，相同用戶訪問(wèn)內(nèi)容系統(tǒng)系統(tǒng)的服務(wù)滿意度高于普通內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)，而且服務(wù)滿意度的提高在移動(dòng)計(jì)算環(huán)境中尤為顯著。在固定計(jì)算環(huán)境下，普通內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)SD>=4的頻度為3/4。內(nèi)容適配服務(wù)SD=5的頻度是3/4。這是由于固定計(jì)算環(huán)境的計(jì)算、存儲(chǔ)和通信資源相對(duì)充裕且比較穩(wěn)定，服務(wù)環(huán)境對(duì)于內(nèi)容的約束較弱，因此大部分情況下內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)可以提供與用戶喜好相符的內(nèi)容版本。對(duì)于內(nèi)容適配系統(tǒng)，在固定計(jì)算環(huán)境下同樣因?yàn)樗杉s束的原因，所以可以為用戶提供完全符合其個(gè)人喜好的內(nèi)容，使服務(wù)滿意度維持最高值。當(dāng)在移動(dòng)服務(wù)環(huán)境下，普通內(nèi)容服務(wù)SD>=4的頻度僅為1/4，而內(nèi)容適配服務(wù)SD>=5的頻度為1/2。原因是移動(dòng)服務(wù)環(huán)境對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生緊約束，而普通內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有考慮這些約束，所以大部分情況下內(nèi)容版本與用戶需求偏差較大，服務(wù)質(zhì)量較低。然而，內(nèi)容適配服務(wù)充分考慮了服務(wù)環(huán)境約束，并將內(nèi)容在約束條件下進(jìn)行轉(zhuǎn)換，保證提供的內(nèi)容版本與用戶偏好偏差較小，使服務(wù)滿意度仍然維持較高的水平值。

上述實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明，當(dāng)服務(wù)環(huán)境變化時(shí)，內(nèi)容適配系統(tǒng)具有較高的服務(wù)質(zhì)量。此外，總體而言內(nèi)容適配系統(tǒng)比普通內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量更高。尤其在移動(dòng)訪問(wèn)方式時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的差異更加明顯。

結(jié)束語(yǔ)

通用多媒體訪問(wèn)將是未來(lái)多媒體內(nèi)容服務(wù)的主要服務(wù)模式。目前為止，內(nèi)容適配技術(shù)是實(shí)現(xiàn)通用多媒體訪問(wèn)的常用技術(shù)。基于面向服務(wù)體系架構(gòu)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容適配系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明，本文設(shè)計(jì)的內(nèi)容適配系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)UMA，并且具有較高的服務(wù)質(zhì)量。