系統(tǒng)動力學(xué)論文范文

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第1篇

在項目實施的過程中，受內(nèi)外部因素變化的影響，實際輸出的成本、進度、質(zhì)量會偏離原計劃目標，而成本控制就是在成本的形成過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力、物資、費用開支等進行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，把各項費用都控制在計劃成本范圍之內(nèi)，保證成本目標的實現(xiàn)。以往學(xué)者們在研究系統(tǒng)動力學(xué)與成本控制問題時，都將研究重點放在工程項目成本上，本文則從施工企業(yè)角度全面系統(tǒng)分析，輔助企業(yè)管理人員的決策行為。

1.1施工企業(yè)成本控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)施工企業(yè)成本構(gòu)成內(nèi)容及企業(yè)價值活動，本文用因果關(guān)系圖表示了包含外部關(guān)聯(lián)、企業(yè)輔助活動以及項目實施三個基本結(jié)構(gòu)的施工企業(yè)成本控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型。此模型主要目的是用來幫助施工企業(yè)管理人員從宏觀角度掌握施工企業(yè)在建筑市場這一大環(huán)境中所處的位置及相應(yīng)的成本活動。循環(huán)1和2反映了目前施工企業(yè)所面臨的“僧多粥少”的競爭局面；循環(huán)9和10從戰(zhàn)略角度分析了政治、經(jīng)濟、市場大環(huán)境的影響，當企業(yè)發(fā)展情況不樂觀時，勢必影響到企業(yè)相關(guān)管理活動，如企業(yè)技術(shù)開發(fā)和人力資源，也會對項目的實施產(chǎn)生負面作用，因此這種情況也刺激了企業(yè)獲得項目的渴望度；循環(huán)3、4、5、7、8表示了施工企業(yè)與其他市場主體發(fā)生的交易活動，產(chǎn)生了交易成本，具體表現(xiàn)在搜集信息、尋找目標、合同談判、爭議協(xié)調(diào)與解決等環(huán)節(jié)。交易成本并不創(chuàng)造實際的價值，卻構(gòu)成企業(yè)成本的一部分，因此對于施工企業(yè)來講，如何在不降低生產(chǎn)效率的前提下有效地降低交易成本，提高企業(yè)的核心競爭力就顯得極其重要。施工企業(yè)若想獲得持續(xù)發(fā)展，可以從有過合作關(guān)系的供應(yīng)商中選擇具有互補優(yōu)勢的，與其建立長期合作伙伴關(guān)系，建立起信任機制，減少談判次數(shù)和沖突發(fā)生的頻率，降低交易成本，實現(xiàn)雙方共贏。循環(huán)6則說明施工企業(yè)充分掌握各項成本產(chǎn)生動因，并且采取有效措施來控制成本，最終會形成企業(yè)的核心競爭力，有利于市場競爭。

1.2項目成本控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

在圖2的基礎(chǔ)上進一步對項目實施過程的成本控制展開研究。本文借助于系統(tǒng)動力學(xué)，建立了工程項目成本控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，包含了返工循環(huán)、變更循環(huán)、波及效應(yīng)、控制反饋回路四個基本結(jié)構(gòu)。通過此圖，可以清晰地掌握模型中各個變量之間的因果關(guān)系以及各個環(huán)路的性質(zhì)，可以幫助決策人員加深對成本系統(tǒng)內(nèi)部反饋結(jié)構(gòu)與動態(tài)行為關(guān)系的認識和研究，幫助管理人員更好地進行成本控制。

1.2.1返工循環(huán)返工循環(huán)是系統(tǒng)動力學(xué)項目模型中最重要的結(jié)構(gòu)，學(xué)者們在研究項目管理問題時都會研究這一循環(huán)。它反應(yīng)了工作任務(wù)的執(zhí)行過程，由于項目的復(fù)雜性和不確定性，工作中不可避免地出現(xiàn)錯誤，錯誤發(fā)生的比例受工程質(zhì)量控制。返工既耗費工時又花費成本，還伴隨著工作任務(wù)相互之間的撞擊效應(yīng)的產(chǎn)生，惡化質(zhì)量、進度、成本等問題。圖3中表現(xiàn)為循環(huán)1、4、10。

1.2.2變更循環(huán)對于任何一個工程項目而言，工程變更也是不可避免的，工程變更主要包括工程范圍、施工條件、工程設(shè)計、技術(shù)標準的變更。變更的提出方可以是施工企業(yè)，也可以是業(yè)主和設(shè)計單位，它往往會導(dǎo)致工期延誤、成本失控，甚至對勞動生產(chǎn)率產(chǎn)生負面的影響。作為施工企業(yè)管理人員要加強對工程變更的控制，發(fā)生變更時要及時做好現(xiàn)場簽證，估算變更成本，更新進度計劃，收集索賠資料等。在工程初始階段，要經(jīng)常和業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，盡可能把變更控制在設(shè)計階段初期，將變更帶來的損失壓縮到最小。

1.2.3波及效應(yīng)波及效應(yīng)是一個動態(tài)變化過程原本是指某條供應(yīng)鏈上某個成員因某種行為的發(fā)生，導(dǎo)致某變量數(shù)量上的變動，該變量的變動又會通過供應(yīng)鏈成員之間、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的相互聯(lián)系對整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生極大影響。在本系統(tǒng)中，它表現(xiàn)為成本控制帶來的副作用，是客觀存在的，但在實踐中很少受到重視。借助系統(tǒng)動力學(xué)可以如實地反應(yīng)這種副作用給整個成本系統(tǒng)帶來的影響，它使系統(tǒng)問題變得更加復(fù)雜，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理也不能保證對該類問題系統(tǒng)的思考和分析，由此可見系統(tǒng)動力學(xué)分析模型的優(yōu)勢所在。

1.2.4控制反饋回路成本控制實現(xiàn)的是對項目成本的管理，保證成本、質(zhì)量、進度三大目標實現(xiàn)最優(yōu)化。為了最終實現(xiàn)計劃目標，管理人員要密切關(guān)注項目實際發(fā)生情況，及時收集相關(guān)的各種成本數(shù)據(jù)信息，與計劃目標做對比，發(fā)生偏離時及時采取糾偏措施，或調(diào)整資源計劃或調(diào)整目標投入，以確保項目的順利進行。

2結(jié)語

第2篇

本文利用美國Ventana公司編制的系統(tǒng)動力學(xué)軟件VensimPLE軟件，建立了一個電子商務(wù)退貨基本模型。產(chǎn)品先有制造商供應(yīng)給零售商開始，經(jīng)零售商出售給最終客戶，然后消費者將不滿意的有缺陷產(chǎn)品直接退回給供應(yīng)商，供應(yīng)商對有缺陷產(chǎn)品重新進行加工再制造；消費者將無缺陷產(chǎn)品退回給網(wǎng)絡(luò)零售商，零售商對無缺陷退貨進行簡單處理如清洗、外觀的修復(fù)、更換商標、包裝后重新進行銷售。倘若產(chǎn)品在物流運輸中遭到嚴重的破損已無法返修，或者返修帶來的收益低于修復(fù)產(chǎn)品耗費的成本，那么產(chǎn)品也就失去了修復(fù)的價值，這個時候就可考慮完全分拆產(chǎn)品，找出其中還可利用的零部件進入零部件倉庫。為了簡化模型，將被分拆的產(chǎn)品歸為廢棄產(chǎn)品。

1基本假設(shè)

①系統(tǒng)中只涉及一個供應(yīng)商，一個零售商及不同消費群體，且是在電子商務(wù)環(huán)境下進行的；②假設(shè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力、再制造能力和庫存能力都沒有限制；③消費者需在規(guī)定的時間范圍內(nèi)對購買的不滿意產(chǎn)品進行退貨，超過這個時間期限，退貨失敗；④僅考慮單個不具有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，同時不考慮缺貨損失；⑤不考慮消費者惡意購買、惡性退貨等少數(shù)情形。

2電子商務(wù)退貨物流動態(tài)行為模型構(gòu)建

在系統(tǒng)動力學(xué)模型中，含有三種基本變量：狀態(tài)變量、速率變量和輔助變量，而且這三種變量分別由相對應(yīng)的方程表示，同時它們與其他一些變量方程、數(shù)學(xué)函數(shù)、邏輯函數(shù)、延遲函數(shù)和常數(shù)一起描述了各類系統(tǒng)的變化。下面根據(jù)系統(tǒng)動力學(xué)模型的這些特點建立了電子商務(wù)退貨系統(tǒng)的存流量圖。存量圖基本方程式：存流量圖能清楚地描述不同性質(zhì)的變量，如速率變量與狀態(tài)變量。這類方程不同于一般的代數(shù)方程，其大致分為以下兩種：一種是通過對流率進行時間積分來確定的系統(tǒng)內(nèi)積累方程，另一種是作為積累的時間函數(shù)的速率方程。模型中狀態(tài)變量的單位為件，速率變量的單位為件/周。模型中基本方程式如下：訂單積壓=INTEG（訂單增加率-減少率，0）；需求積壓=INTEG（需求增加率-需求減少率，0）；供應(yīng)商（S）庫存=INTEG（有缺陷修復(fù)率-發(fā)貨率，1×100000000）；零售商（R）庫存=INTEG（發(fā)貨率-銷售率，0）；退回產(chǎn)品=退貨率-有缺陷修復(fù)率-無缺陷再利用率；發(fā)貨率=MIN（S庫存，訂單積壓）/運輸時間；銷售率=MIN（需求積壓，R庫存）/交貨時間；需求減少率=銷售率；訂單增加率=MIN（預(yù)期需求，需求庫存調(diào)節(jié)）/需求調(diào)整時間；減少率=發(fā)貨率；需求增加率=市場需求×市場需求時間；無缺陷再利用率=無缺陷產(chǎn)品比例×退回產(chǎn)品/檢測時間；有缺陷修復(fù)率=（1-無缺陷產(chǎn)品比例）×退回產(chǎn)品/檢測時間；預(yù)期需求=SMOOTH（需求增加率，常數(shù)DI）。

二電子商務(wù)退貨物流動態(tài)行為模擬分析

網(wǎng)絡(luò)購物者通過將購買的不滿意無缺陷產(chǎn)品和有缺陷產(chǎn)品分別退回給零售商和供應(yīng)商，從而形成了電子商務(wù)退貨物流。退貨量是零售商銷售率的物質(zhì)延遲函數(shù)，延遲時間是產(chǎn)品的退貨期限。零售商的退貨率是退貨量與退貨比例乘積的物質(zhì)延遲函數(shù)。在產(chǎn)品無質(zhì)量問題的情況下，文中電子商務(wù)的退貨行為主要受到退貨政策寬松度的影響，而退貨行為決定了退貨比例，因此面對業(yè)內(nèi)不差上下的退貨比例，零售商能否通過改善其退貨政策寬松度而增強競爭實力，這就是本文主要研究的問題。電子商務(wù)退貨系統(tǒng)中，零售商的退貨率由消費者的退貨比例決定，假定零售商具有不受退貨政策影響的基本退貨比例，消費者進行退貨后，零售商開始根據(jù)消費者的退貨率預(yù)測下一次可能的訂單增加率，進一步預(yù)測消費者的退貨比例，訂單增加率越高，退貨比例越高，即退貨比例是訂單增加率的線性增函數(shù)。隨著我國于2014年3月15日起實施的新《消費者權(quán)益保護法》，其規(guī)定除特殊商品外，網(wǎng)購商品從到貨之日起七日內(nèi)無理由退貨，這一政策的實施將更進一步的推動電子商務(wù)的發(fā)展。基于此，對于退貨比例的計算，進一步引入退貨政策寬松度，即電子商務(wù)企業(yè)提供的退貨期限的長短?；谝陨戏治霰疚乃O(shè)定的退貨比例如下：退貨比例＝（基本退貨比例＋α×訂單增加率）×退貨政策寬松度在系統(tǒng)仿真過程中取基本退貨比例=0.01，并分別構(gòu)造了退貨政策寬松度=1、1.6、1.8，主要研究零售商A在退貨政策寬松度=1，即提供退貨期限為1周的基礎(chǔ)上，能否通過提高退貨政策寬松度而不超過業(yè)內(nèi)退貨比例來提高其在業(yè)內(nèi)的競爭力，因此又對退貨政策寬松度=1.6、1.8進行了分析。同時也分析了這三種退貨政策下的電子商務(wù)退貨行為對零售商銷售率和退貨率的影響。在此基礎(chǔ)上經(jīng)過多次仿真實驗，最后設(shè)定α=0.001，即退貨比例=（0.01+0.001×訂單增加率）×退貨政策寬松度。電子商務(wù)退貨物流的系統(tǒng)模型模擬開始時，積累變量的初始值都設(shè)置為零。假設(shè)市場需求遵循隨機正態(tài)分布，市場需求=RANDOMNORMAL（100，1000，700，1000，500）。將仿真時間長度設(shè)置為INITIALTIME=0，F(xiàn)INALTIME=100周，TIMESTEP=1假設(shè)出售某一產(chǎn)品的所有網(wǎng)絡(luò)零售商的退貨比例都在10%左右，且退貨期限都是1周。若零售商A要使其退貨比例不超過10%，而又想提高其在業(yè)內(nèi)的競爭力，可以通過改變退貨政策寬松度來提高。退貨政策寬松度=1、1.6、1.8時銷售率、退貨率和退貨比例的變化。隨著退貨政策寬松度的提高，銷售率也在上升，同時可以看出隨著退貨政策寬松度的提高退貨率也在上升，這與現(xiàn)實是一致的。可以看出，零售商A在保證其退貨比例不超過10%的情況下，退貨政策寬松度還可以提高0.6，也就是退貨期限還可以延長大約4天，這樣零售商A就可以放寬退貨政策，即從7天增到11天以提高消費者的購買意愿，從而獲得更大的需求，在這激烈的競爭市場爭取更多的市場份額，為其創(chuàng)造更多的利潤。因此，當網(wǎng)絡(luò)零售商采取有時間限制的退貨策略時，如果其退貨比例和業(yè)內(nèi)基本一致，其可以通過提供較寬松的退貨政策來提高銷售量，以此增強其競爭能力。這也表明在電子商務(wù)環(huán)境下退貨政策的完善性不僅有利于零售商的庫存管理還有利于其對客戶的管理，使回頭客不斷增加，信譽度不斷升高，從而提升整個鏈上的效益。

三結(jié)語

第3篇

蘇州市作為我國目前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的城市之一，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面有著許多的成功經(jīng)驗：

（一）不被取得的成績所陶醉，積極向先進城市學(xué)習(xí)蘇州市政府在蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)取得巨大成績的同時，不斷與更發(fā)達城市比較，找出問題和不足，向先進城市學(xué)習(xí)，采取各種措施推動產(chǎn)業(yè)更快更好的發(fā)展。

（二）制定詳細的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃政府在規(guī)劃方面出臺了一個較為詳細的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，甚至聘請了專門的咨詢研究機構(gòu)——畢博管理咨詢(上海)有限公司對中國——新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項目進行了詳細的規(guī)劃。在政府規(guī)劃里，明確了發(fā)展目標，確立了發(fā)展方向，并從多方面為發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供支持，包括政府各部門的工作，企業(yè)發(fā)展資金的扶持渠道，以及對人才培養(yǎng)或是引進的具體措施等。

（三）政府大力度的扶持各個政府職能部門分工明確，積極落實為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時在財政上予以大力的支持，如對企業(yè)的補助，對于注冊資本10億元以上的補助最高不超過2000萬元；注冊資本不低于10億元高于5億元的補助最高不超過1000萬元；注冊資本5億元以下1億元以上補助最高不超過500萬元。這樣的補助標準在全國20個服務(wù)外包示范城市中名列前茅，甚至高于北京市的補助標準。在基礎(chǔ)設(shè)施和人才發(fā)展等方面給予了大量的資金扶持政策。

二、國內(nèi)外服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗總結(jié)及基模的構(gòu)建

結(jié)合以上兩個例子，筆者認為推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，政府需要做大量的工作，而且要不斷的根據(jù)發(fā)展程度及時調(diào)整政策，使得服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。基于此，構(gòu)建基模如圖1。

三、南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

通過以上的基模，分析南昌市應(yīng)如何發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，提出構(gòu)建南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展基模及相應(yīng)建議：

（一）編制南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目前南昌市只是對本市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予了一些扶持發(fā)展的政策文件，還沒有一個整體的規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為混亂。已經(jīng)建立的高新技術(shù)區(qū)和慧谷•紅谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園存在著兩個問題：一是大量的服務(wù)外包企業(yè)多為中小型企業(yè)，規(guī)模小、品牌弱，產(chǎn)品層次較低，不利于南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展；二是存在少數(shù)非服務(wù)外包企業(yè)騙取政策優(yōu)勢的現(xiàn)象。因此南昌市迫切需要一個整體的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確發(fā)展方向，保持發(fā)展動力?；诖?，建立基模如圖2。在發(fā)展方向上，通過研究筆者認為應(yīng)當采用三步走戰(zhàn)略：第一步站穩(wěn)腳跟。南昌市目前的大多數(shù)服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模小、品牌弱，擁有的高級人才很少，所以目前的發(fā)展方向不是一味的追求離岸外包而是立足于國內(nèi)市場。離岸外包對人才和品牌的要求較高，大多數(shù)企業(yè)達不到要求，而國內(nèi)外包市場規(guī)模在不斷擴大，相對較容易實現(xiàn)；第二步穩(wěn)定合作，開拓市場。引導(dǎo)有實力的企業(yè)與國內(nèi)的特大型和大型企業(yè)合作，隨著我們國家“引進來，走出去”戰(zhàn)略的推進，這些特大型和大型企業(yè)也在不斷的開拓市場尤其是海外市場，如果能保持與這些大型企業(yè)的合作，不斷了解其發(fā)展動態(tài)，就可以提前做好準備，借助這些企業(yè)在海外的市場需求，來拓展市場；第三步大力發(fā)展離岸外包。在實現(xiàn)前兩步基礎(chǔ)上的企業(yè)一般都具有相當?shù)膶嵙?，政府則可以鼓勵和扶持企業(yè)不斷的爭取擴大離岸外包的市場份額。

（二）加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，并實施差異化人才戰(zhàn)略對于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)在兩方面的需求，一方面是硬件設(shè)施的需求，主要包括了一般的公共設(shè)施如便利的交通，方便的生活和生產(chǎn)設(shè)施，還有企業(yè)所需的建設(shè)用地以及服務(wù)外包行業(yè)所需的技術(shù)設(shè)施的支持；另一方面則是軟件方面，包括政府方便快捷的服務(wù)，相應(yīng)的鼓勵政策和人才的滿足程度，只有把這些工作做好了才能減少服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展制約度。建立基模如圖3。1.硬件方面對于硬件方面南昌市政府已經(jīng)做了大量的工作，隨著南昌市政府對基礎(chǔ)設(shè)施的改擴建，交通問題將會很快得到緩解，但由于南昌市的服務(wù)外包企業(yè)所在地區(qū)都離市中心較遠，導(dǎo)致生活設(shè)施不齊全，影響了企業(yè)對人才的吸引力。因此，南昌市政府要對高新技術(shù)區(qū)和慧谷•紅谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園兩個區(qū)的生活設(shè)施加大投入，運用政策鼓勵一些大型的超市等商業(yè)機構(gòu)進入園區(qū)，給進入園區(qū)的商業(yè)機構(gòu)以稅費和公用設(shè)施使用的優(yōu)惠措施，對公共設(shè)施集團在園區(qū)建立的服務(wù)設(shè)施給予補貼，使得園區(qū)的生活設(shè)施盡快完善起來。2.軟件方面在軟件方面政府也已經(jīng)給出了一些相應(yīng)的鼓勵和扶持措施，但這樣的措施還遠遠不足。首先政府應(yīng)該給服務(wù)外包的企業(yè)提供優(yōu)惠的稅費政策，降低企業(yè)的成本才能保證企業(yè)的競爭力，其次政府應(yīng)該為企業(yè)提供一個良好的融資平臺，因為目前南昌服務(wù)外包企業(yè)多為中小型企業(yè)，融資渠道少，難度大，這就更需要政府的扶持了。最后政府的政策扶持要不斷更新，以滿足企業(yè)的需求為中心。3.知識產(chǎn)權(quán)保護由于服務(wù)外包涉及到許多技術(shù)問題，尤其是離岸外包還涉及與外國企業(yè)的合作，所以政府應(yīng)盡快組織專家對于知識產(chǎn)權(quán)保護的問題出臺一些措施，并積極向企業(yè)宣傳，保證本地企業(yè)的合法權(quán)益，也可盡量避免發(fā)生法律糾紛，保持一個健康穩(wěn)定的發(fā)展局面。同時政府可以設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)交易點，建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺，建立保護知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴點，集中受理對服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的舉報投訴和咨詢服務(wù)。4.人才戰(zhàn)略采用差異化人才戰(zhàn)略助力南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展：通過人才工程計劃，吸引國內(nèi)外優(yōu)秀的高級技術(shù)和管理人才來南昌工作；學(xué)習(xí)印度完善人才培養(yǎng)的體系，為南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各層次的專業(yè)技術(shù)人才；給予服務(wù)外包企業(yè)人才補助，采取措施，留住人才。

（三）建立信息技術(shù)服務(wù)平臺，弱化相對區(qū)位劣勢不少研究專家把南昌的區(qū)位當成發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一種優(yōu)勢，但實際上這種優(yōu)勢并不顯著，相反與國內(nèi)沿海的大連、深圳等城市相比卻有著明顯的區(qū)位劣勢，即使是與同處于中部的省會城市武漢相比仍有一定區(qū)位劣勢，尤其是隨著南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，南昌服務(wù)外包企業(yè)的影響力不斷擴大，這種區(qū)位劣勢會更加凸顯，但是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不同于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，政府只要建立起一個服務(wù)外包企業(yè)信息技術(shù)平臺，這些企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡(luò)直接與外界交流合作，這樣就能有效地減少區(qū)位劣勢帶來的不利影響，建立基模如圖4。一旦建立起這種服務(wù)平臺，政府還應(yīng)大力宣傳，并對借助平臺發(fā)展的企業(yè)給予各種鼓勵，包括：前三年甚至五年的免費使用，后三年或是五年的費用減半使用；對于借助平臺做企業(yè)宣傳的企業(yè)給予廣告費用的稅費減免；通過一些媒體進行宣傳。同時，還要不斷更新和完善平臺的服務(wù)能力，保證平臺能夠有效發(fā)揮出溝通交流合作的作用。政府還可以通過服務(wù)平臺大力宣傳南昌以及南昌服務(wù)外包企業(yè)的特色之處，打造一批在市場上有影響力有品牌的服務(wù)外包企業(yè)。同時，借助服務(wù)平臺進行招商引資，吸引國內(nèi)外有實力、知名的大型服務(wù)外包企業(yè)入駐南昌，在南昌拓展新的業(yè)務(wù)。

四、總結(jié)