綠色住宅室內設計的工作內容及流程范文

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［摘要］綠色住宅室內設計工作過程中，設計者的工作內容非常復雜繁重，需要設計者根據綠色住宅裝修的特質和要求對客戶的來訪、提供設計咨詢以及設計、報價、簽約和后期的施工等方面進行全過程的跟蹤。

［關鍵詞］綠色;住宅;室內設計;設計者

自上世紀90年代以來，我國經濟由計劃經濟迅速地向市場經濟轉變，各行各業迎來了一個飛速發展的階段，住宅建筑和室內裝飾業在城市化進程中起到了重要的作用。然而，現階段能源的大量消耗、資源無節制浪費和環境的嚴重污染使我們面臨著嚴峻考驗。面對這些嚴重的環境問題，我們的觀念和行為必須做出相應的改變。室內居住空間好壞跟人的生活和工作密切相關，怎樣挽救人們的生活環境，成為住宅建筑相關從業人員思考的焦點。“綠色觀念”在住宅建筑和室內裝飾業的引入，為人們改善環境問題提供了新的視角。

一、綠色住宅設計

“綠色住宅”不僅僅是一種觀念，更需要一系列的措施和技術手段去落實，在這一過程中設計師便起到了主導作用，從設計師自身來改變人們意識上的誤區，引導社會接受“綠色”的觀念，使全社會逐漸認同符合生態原則的“綠色”室內環境設計，形成正確的觀念與意識，這是完成“綠色”室內環境設計的必備基礎。設計師應該從理念到實踐盡量采用簡約和環保的方式，提倡各類符合生態保護與環境保護的行為，從風格、選材、施工方式等諸多方面進行考慮，將綠色住宅觀念落實到設計師工作的整個過程中。

二、室內設計工作過程

綠色住宅室內設計的工作過程，首先是與客戶進行溝通和交流，了解客戶對室內設計的具體要求，以及客戶想要的家庭結構等，針對實地勘察結果和客戶提出的要求，設計出相關方案，通過與客戶進行溝通和協商，確定施工方案。確定之后，與客戶簽定合同，然后采購原材料，進入施工階段后，按要求完成施工并且進行驗收。在這一過程中，設計者需要保持良好的溝通能力和親和力，具備綠色住宅的相關理念和專業知識，以及獨立進行綠色住宅室內設計方案的能力，面對突發的情況有一定的解決問題的能力，同時具備創造性，能夠克服工作過程中的困難，完成綠色住宅室內設計任務。

三、設計者工作內容

(一)完善自身的知識結構

隨著生活水平的不斷提高，人們對長期生活的室內空間的要求也越來越高，要求它不僅是舒適的，還是安全的、高品質的。設計心理學、人體工程學、光學等都是設計師應該具備的基本知識。現代住宅室內設計與結構、構造、設備材料、施工工藝等技術因素結合非常密切，科技的含量越來越高，設計師除了具備扎實的理論基礎，還要認真學習和了解現代室內設計施工過程中運用的技術與工藝等有關內容，同時還應加強建筑裝飾與室內設計中相關法規的執行，如工程項目管理法、合同法、消防、環保、工程監理等各項有關法規和規定。同時，還要將“綠色”的概念和技術貫穿到這些理論當中，這是設計師工作中必備的基本能力。

(二)接洽客戶來訪設計者

首先需要接洽客戶的來訪，了解客戶的信息。收到客戶的需求和信息，由前臺安排設計師和設計總監，由專門的設計師進行及時的跟進。在接待客戶的時候要保持良好的服務態度和精神狀態，耐心傾聽客戶的想法和需求。在溝通的過程中注意客戶的神情，盡量了解客戶的真實想法。在征得客戶同意之后，再去施工地點進行實地勘察，并且進行規劃和設計。要及時拿出可行的設計方案，讓客戶了解到設計者的設計能力，并且為客戶講解設計理念，明確綠色住宅的特色，為客戶展示未來施工完成后的效果，讓客戶對這一設計方案感到滿意。在這一工作過程中，不能敷衍和應付客戶，否則將會失去客戶。除此之外，還應當就實際情況進行分析，不能在做不到的地方做出承諾，欺騙客戶，要實事求是。多與客戶進行溝通，交流各自的看法，這樣才能與客戶建立良好的關系。

(三)回答客戶咨詢

在回答客戶所咨詢問題的過程中態度要熱情，向客戶詳細介紹公司的市場地位以及品牌價值，表現出公司的優勢以及工程品質，對施工質量和事后保障做出介紹。設計者在了解客戶的房屋建造信息之后，應該詢問客戶喜歡的建筑風格，需要加入綠色環保產品的地方，需要使用何種材料，針對這些方面與客戶進行充分的溝通，獲得客戶的認同和信任。在這一階段與客戶溝通有關設計方面意見，了解客戶的消費觀，主動地為其推薦綠色環保材料。針對客戶不明白的問題，要詳細地進行解答，對采用的材料，進行多方面的對比，讓客戶了解其中的不同和優勢。在進行綠色住宅設計時，還應當就線路、暖氣、煤氣等是否改動進行詢問，并且與天然氣、煤氣公司進行相關的溝通，避免后期出現糾紛情況。

(四)進行團隊協作

在設計者進行工作時，還應當進行有效的團隊協作，具有團隊協作精神。設計者的工作較多時，應該及時向其他設計者求援，遇到解決不了的困難應該及時向上級匯報，尋求解決方法。在任務的分配上，也應該提前進行溝通，防止具體實施過程中出現矛盾。設計者之間也應該多溝通，有共同進退的意識，這樣才能更好的完成綠色住宅的設計工作。對任務進行詳細的安排和分工，而不是對自己的工作進行推諉，在設計和施工的過程中出現問題，要主動承擔責任，及時將風險降低到最小。設計者之間要相互幫助和學習，共同進步，建立起良好的合作關系。

(五)對現場進行勘察

在做完前期的溝通工作之后，設計者要到實地進行勘察。對現場的尺寸和范圍進行有效的丈量，并且在規定的時間內，將設計圖紙做好，反饋給客戶和上級有關部門。在對現場進行勘察的過程中，要盡量做到細致，并且針對綠色環保部分做特別標注，對暖氣、上下水管、衛生間和廚房等位置要細致地測量。對室內空間進行合理的劃分，房屋的高低也要做詳細的標注，并且向客戶說明房屋基本的情況和結構，提供合理的參考意見，同時將資料記錄和保持下來，以便進行下一步的工作。

(六)對室內設計進行報價

在對綠色住宅室內設計進行報價時，要嚴格按照行業規定的標準進行報價，不能隨意將價格報高，也不能隨意改動價格，對各項費用的報價必須要精準，報價的單價和總金額必須保持一致。在報價單上還要準確工整地備注客戶的姓名、聯系電話等信息，將客戶的全部資料整理成冊，以便于查看和了解客戶的具體信息。對于一些不確定的項目要及時進行調查，務必調查清楚。在對綠色住宅的居住空間進行劃分時，要按照常規的各個空間進行分別報價，最后在進行整體報價。設計者的裝修方案必須與客戶提出的要求相吻合，提供詳細的設計圖紙，對設計房屋進行平面圖、頂面圖等各種效果圖的制作，便于客戶了解詳細的設計方案。在正式開工之后，還應當將設計圖紙打印出來，方便施工。

(七)合同的簽訂

在綠色住宅室內設計合同簽訂之前，設計者需要詳細的為客戶解釋合同的條款。簽訂合同時，必須保障補充條款以及報價單等資料齊全規范，才能進行簽署。除此之外，還應當注明項目的施工日期以及詳細的地址，各項條例以及總金額、報價單總金額等。對于工程款的支付方式和時間要進行詳細的約束，將這些細節問題都處理妥當之后，就可以進行合同的簽訂。簽訂好合同之后，設計者需要將合同上報給監管部門進行登記，交由財務部門進行保管，將相關資料進行存檔，便于后期的審核與結賬。設計者交由公司的各項資料需要由客戶、公司以及設計者三方簽字才能夠生效。

四、工作中應注意的問題

(一)對“綠色住宅”觀念和技術的推廣

綠色住宅的理論在設計中具體體現在空間布局上，綠色設計體現在人居關懷、自然要素的引用。技術層面上，盡量多地考慮到綠色建材的使用。綠色建材又稱生態材料，是對人體無害的又是節約社會資源并且可以回收再利用的環保材料。相對于傳統的裝修材料而言，綠色建材具有“無污染性、可再生性和節能性”三大特點。環境親和的建筑裝飾材料應該耐久性好，易于維護管理，不散發或很少散發有害物質。設計師不懂材料和相關的工藝，那就是“巧婦難為無米之炊”，所以設計師對綠色裝修材料的了解及運用很重要。

(二)設計者應進行技術交底

設計者應該在綠色住宅施工現場組織施工，并且與現場的施工人員進行技術交底。只有設計者親自到現場參與到施工的過程中，才能對整個施工過程起到監督作用，保證施工的效果和質量，這也是設計者的義務。設計者需要對客戶、施工人員以及現場負責人員進行技術交底，詳細介紹自己的設計理念和想法，按照圖紙表述自己的想法，讓大家明確需要達到的設計效果。對施工需要注意的事項進行特別交代，在交底完成之后，可要求現場的施工以及監督人員簽字確認，保證準確的傳達了設計理念，讓施工能夠朝著預定的目標和方向進行。

(三)設計者應該跟蹤施工全過程

綠色住宅的設計者還應當全程跟蹤施工過程，不能認為到了施工階段就與自己的工作不相關。在跟蹤的過程中要及時解決施工過程中出現的設計問題和技術難題，因為施工過程不可能完全與設計構想完全相同，所以必須及時做出相應的調整。除此之外，設計者還應當肩負起驗收的重擔，在工程的每一個階段，都要與施工人員以及監督人員異地進行驗收，驗收合格后，才能發放該工期的款項。在工程完成之后，還應當進行最后竣工的驗收，驗收合格之后及時向公司匯報，進行尾款的繳納。針對這些情況，設計者在施工的全過程中都應該配合工程的需要，幫助解決施工過程中遇到的一切問題。

(四)設計者應該融洽客戶關系

設計者還應當在整個工作的過程中與客戶保持融洽的關系和良好的溝通，并且及時跟進了解，在不同的工期詢問客戶的看法和意見，了解客戶的真實需求和意愿，盡可能地設計出符合客戶需求的綠色住宅。在整個工程結束之后，還應當對客戶進行售后服務以及跟蹤回訪，了解客戶在入住之后是否出現問題，裝修等是否合理，并且處理客戶的投訴，幫助客戶解決維修等售后問題。針對客戶的投訴不能置之不理，要盡可能地幫助客戶解決困難和問題，對自己的責任不逃避不推諉，采用積極的態度贏得客戶的信賴。

綜上所述，在對綠色住宅進行室內設計工作時，要遵循室內設計工作的流程，盡可能地完善各個階段的設計工作。在具體施工的過程中也要負責到底，全方位的跟進，及時處理施工過程中遇到的問題和困難，采用備用和應急預案進行解決，監督工程的進度，讓每一道工序都能夠合理有效的進行。工程結束之后，還應當做好客戶回訪以及處理投訴的工作。

參考文獻:

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作者：章婷婷；徐文艷 單位：馬鞍山師范高等專科學校