城市臺的轉型之路探討范文

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《新聞戰線雜志》2014年第九期

一、實時性、交互性與“到位服務”的社區臺理念

網絡信息多、散，國家級臺為了大覆蓋面、觀照全國，無法實現地方性服務，這就給城市臺大力發展精準服務的服務類節目提供了契機。同時，網絡與其他新媒體的重要優勢是信息的實時性、互動性與便利性，這些城市臺無法追趕，但是城市臺離受眾最近，這要求城市臺揚長避短，著力從到位的服務上做起。湖北荊州電視臺《壟上行》欄目的發展就是一個典型案例。該欄目因為農民服務，為農業生產、農民生活、農村建設作出了積極貢獻，升級為壟上頻道。以一個服務欄目促生了一個頻道，帶火了整個臺，進而促進了一個省的傳播生態的改變。與受眾同呼吸、共命運、心連心的節目是能夠永遠立于不敗之地的。城市臺做到位的服務也和全球傳播的“社區報”理念與實踐異曲同工。城市臺由于覆蓋、資金、人才、素材資源等原因，實際上在廣播電視臺序列中的地位類似于報紙中的“社區報”，而美國“社區報”理念和成功的實踐證明：接近性或者相關程度躍升為社區新聞價值標準的第一要素。③這些“社區報”的成功做法還包括：不斷強化利益共同體概念、鼓勵讀者貢獻“冰箱新聞”、讓社區居民成為供稿者、舉辦讓社區居民廣泛參與的活動等。

利益共同體與受眾參與首先是讓受眾到現場參與節目錄制，參與節目討論，為區域發展貢獻力量。“社區報”的首要職責是力保當地政府機構的透明運作、鼓勵公眾參與討論，讓民意在最大程度上得到體現，幫助公民用好手中的選票，選出負責任有能力的政府班子，帶領全社區發展。④城市臺也要利用其接近性，開辦廣電問政節目，對關乎地區發展、群眾利益的問題，進行梳理、反映和解決。其次是多做微海采、節目連線，讓受眾就各種新聞話題、社會話題發表意見。為了最大可能讓受眾參與互動，利用接地氣的優勢，深入大街小巷、田間地頭、廠礦企業，進行大量的微海采、做民調，多就各種問題，尤其是爭議性話題，隨機采訪居民，給受眾以話語權。

第三，讓受眾成為節目選題源、節目素材源。如通過電話熱線、網絡論壇、媒體微博微信、欄目的微博微信、主播主持人的微博微信，征集節目選題、參與嘉賓和觀眾聽眾，獲得節目線索和素材，用居民提供的圖片和視頻做節目，特別是開辦訂單式服務節目。從本地受眾生活出發，策劃各種活動，讓活動與節目形成良性循環關系。

第四，深度服務受眾，城市臺和新媒體聯動，線上線下聯動，提升影響力。美國的“社區報”不僅是居民的新聞信息和社區活動信息的來源地，也運作各種增值服務。荊州電視臺《壟上行》開展便民超市、農資超市；蘇州廣播電視臺打造了“無線蘇州”APP客戶端，囊括了資訊、直播、微博圈、報料、天氣、路況、公交、地鐵違章查詢、公共自行車、打的、智慧電力、TV購、寒山聞鐘等功能模塊，成為城市公共生活服務平臺、新聞線索來源地。從內到外地尊重受眾城市臺在采訪報道方式上，要采用體驗式的、與受眾互動、受眾參與的方式，突出記者的參與和發現，多讓百姓露面。在符號元素上，要突出被采訪者的影像和同期聲，突出群眾人性的、個人的、人格的魅力，而這些不同被采訪者的多種話語樣態和風格正構建了以民為本、平等、豐富多彩的話語場，是一種場信息結構。在主持語言、記者報道和解說語言的氣質上，要采用平民的、親切的、娓娓道來的話語風格。央視4套《遠方的家》、北京臺《四海漫游》、荊州臺《壟上行》中，各種各樣的普通群眾成為節目的主要符號元素，在節目中說話和行動，主持人、記者和他們在真正平等地交流，普通群眾成為節目的主人，他們帶領記者去尋找，在尋找中表現出的對本地各方面知識和信息的熟悉令人贊嘆，在《壟上行》中，普通農民甚至客串記者現場播報新聞。

開辦具有超媒體性的本土文化節目本土文化節目具有超媒體性。它是城市臺在本地域的原住民所熟悉的文化展現，兼具接近性和深度；是人口流動背景下外地群眾了解該地域、迅速融入的重要途徑；是本地區在外工作、學習、定居的游子了解故園的重要途徑。要做獨具特色的文化節目，通過城市臺與新媒體的一體化傳播，深入到盡可能多的人群。做融知識性、服務性與貼近性、娛樂性于一體的本土文化節目，無疑是轉型的一個重要節目類型。新媒體時代，城市臺要挖掘本城深厚文化底蘊與文化資源，做出文化含量高、藝術水準高的節目。在形式上可以是文化談話欄目，也可以是文化旅游體驗節目等。

二、大數據、自媒體與專業化的整合解讀

新媒體在信息的海量方面非常突出，甚至出現“信息超載”現象，新媒體尤其是微博微信之類自媒體或曰社交媒體，還有內容的多元化、個人化、碎片化等特性，這幾個特性是雙刃劍。普通網民的微博微信，可能因為文本短、寫作門檻低、發送容易，也會有很多簡單片面的意見。而伴隨著信息的“漸欲迷人眼”，人們生活節奏緊張、沒有時間細細查找信息、進行判斷，這就需要專業化的、負責任的媒體來對信息進行整合和解讀。如可以利用大數據，利用各網絡搜索引擎，利用百度指數、谷歌指數、360指數、微博上的各種指數來進行信息的解讀和數據的視覺呈現。2014年的央視兩會報道就推出了“據說兩會”，采用360搜索大數據，將其融入到新聞報道內容、報道形式中，觀眾對這種用數據說兩會的新穎方式很感興趣，認為不僅拉近了與央視的距離，還將老百姓關心的問題更加直觀地表現出來。另外，我國網民具有年輕化、低學歷、基層職業多的特征。

這可能為某些非理性、情緒化思想的迅速蔓延創造了條件。據此，在新媒體時代，在各種信息內容（廣義的大數據）充斥的時代，更加需要有專業媒體進行信息的整合，要求對信息背后的“所以然”進行解釋，這就給深度報道、評論性節目、話題討論類節目、主持人點評的新聞雜志節目、每日要聞回顧和一周要聞回顧類節目帶來了發展良機。城市臺無法像央視、央廣、省級廣播電視臺那樣有強大的財力資源支持其源源不斷請名家大腕來參與新聞談話類節目，但是我們完全可以采用1+1+3的模式，一個主持人，一個具有較高文化層次的嘉賓（本地口語傳播能力強的官員、學者、專家、教師、文化人等），三個普通熱心觀眾，每期節目中具有較高文化層次的嘉賓帶來他眼中的本周新聞頭條并闡述理由，三個普通熱心觀眾各自帶來他們眼中的本周新聞頭條，闡釋原因，雙方在主持人的引導下進行觀點碰撞。在風格上，這樣的節目可以輕松活潑些。這樣既能豐富城市臺的新聞節目生態，又能有效制造話題，在本地區進行議程設置，有效帶動節目視聽率。

作者：馬梅單位：安徽師范大學傳媒學院教授