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《青少年文學》2011年第4期
摘要:閱讀對于青少年的成長發展具有積極意義,然而由于青少年升學壓力比較大,課業負擔較大,沒有多余的時間培養自主閱讀和廣泛閱讀的習慣,作為公眾閱讀推廣服務的主體,公共圖書館的青少年閱讀服務仍存在一定不足,針對不足探討改進策略。
關鍵詞:公共圖書館;青少年;閱讀活動
青少年時期是一個人成長的關鍵時期,它是指在一定的社會條件下,個體身心發展從不成熟走向成熟、從童年走向成年的過渡時期。青少年時期敏感并且充滿不確定性,青少年時期培養起來的行為習慣對人的一生都會產生重要影響。閱讀是生命的活動,是讀者個性化的行為。早在1972年,聯合國教科文組織就號召全社會參與到閱讀中來,讓閱讀成為人們必不可少的一種生活方式。為了在世界范圍內強化閱讀理念,聯合國教科文組織將每年的4月23日定為世界讀書日,并舉辦了豐富多彩的活動促進閱讀推廣。公共圖書館是當地的信息文化中心,肩負著豐富和滿足人們文化生活的重任。青少年時期正處于一個升學壓力比較大的時期,很多學校為了提高升學率給青少年布置了很多的作業,加重了青少年的課業負擔,導致青少年沒有多余的時間培養自主閱讀和廣泛閱讀的習慣。因此,作為閱讀推廣的中堅力量,公共圖書館有責任舉辦多種閱讀活動,吸引青少年參與到閱讀之中,提高青少年的閱讀興趣。
1公共圖書館青少年閱讀活動現狀
1.1服務對象
在服務對象上,公共圖書館更加關注弱勢青少年群體,在活動設計和活動組織上向弱勢青少年傾斜,呈現出由到館青少年向弱勢青少年延伸的趨勢。弱勢青少年是指那些生活在特殊環境下的青少年,如殘疾青少年、孤兒、留守青少年、少年罪犯以及單親青少年等。相比較于普通青少年讀者,這些讀者更加敏感和脆弱,他們由于各種內外部原因,對圖書館的使用障礙較多。《公共圖書館宣言》中提到,圖書館是改變社會不公平現象的基地,圖書館應該重視每一個讀者的存在,滿足各個讀者的信息需求。因此,隨著平等自由服務思想的不斷深入,公共圖書館青少年閱讀活動的服務對象逐漸向弱勢青少年延伸,利用多種手段滿足這些弱勢青少年用戶的信息需求,為消除信息鴻溝而努力。
1.2服務內容
公共圖書館青少年閱讀活動服務內容主要可以分為兩個部分:①以圖書館為中心,開展一系列館內閱讀活動。如讀書會活動、閱讀體驗活動、主題征文活動以及名師面對面活動。如寶雞市圖書館在每年的寒暑假期間都會舉辦鋼琴音樂會,邀請專業的鋼琴老師征集節目,在演奏的過程中穿插趣味問答和詩朗誦節目,培養青少年藝術情操的同時也擴展青少年的知識視野。②走進社區和學校,在社區和學校中開展社區閱讀活動。如公共圖書館與中小學合作,開展送書進校園的閱讀活動,在學校中舉辦圖書漂流的活動等。
1.3服務渠道
服務渠道是指公共圖書館在舉辦青少年閱讀活動的過程中是采用何種方式和策略措施向青少年群體進行服務,以此激發青少年的閱讀興趣,提高青少年的閱讀能力。從我國公共圖書館青少年閱讀活動開展的現狀中可以看出,我國公共圖書館的服務渠道分為線上線下兩種。其中,線上方式是公共圖書館的主要服務渠道,包括微博、微信、博客、論壇、直播以及維基等等。互聯網的發展給公共圖書館的生存帶來挑戰的同時也帶來了機遇。公共圖書館利用互聯網技術延伸了服務范圍和服務手段,加強了與用戶之間的交流,讓服務更加具有親和力和個性化。除了線上服務外,線下服務也是公共圖書館必不可少的服務部分。線下服務以圖書館實體建筑為基礎,利用空間資源開展服務的宣傳和推廣。如公共圖書館利用館內LED屏幕宣傳圖書館精神和圖書館活動、公共圖書館利用海報進行活動預告以及公共圖書館利用研討室開展讀書會等。
1.4合作機制
公共圖書館開展青少年閱讀活動光靠圖書館的力量是遠遠不夠的,需要圖書館與其他組織建立合作關系,借助多種社會資源才能確保活動的順利開展。就目前而言,我國公共圖書館建立的合作機制主要可以包括以下幾種:①與其他圖書館合作。有限的圖書館經費和無限的服務資源之間的矛盾一直是各公共圖書館生存和發展的矛盾,為了促進資源的最大化利用,各圖書館之間組成聯盟,在聯盟的范圍內開展資源共建和服務共享。②與政府部門合作。公共圖書館的活動經費主要來源于政府撥款。因此,開展青少年閱讀活動離不開政府部門的支持,公共圖書館與政府部門合作可以為活動的開展提供有效的保障。③與當地志愿組織合作。與當地志愿者合作可以很好彌補公共圖書館人力資源的不足,提高公共圖書館的服務能力。④與學校合作。學校是青少年學習和生活的重要場所,與學校合作可以將閱讀活動滲透到青少年的日常學習生活中,潛移默化地培養青少年的閱讀習慣和閱讀興趣。
2公共圖書館青少年閱讀活動不足之處
2.1服務隊伍質量有待提高
服務館員是聯系圖書館與青少年讀者之間的橋梁,服務館員的服務能力和服務水平直接影響了公共圖書館閱讀活動的效果。就目前而言,我國公共圖書館,尤其是基層公共圖書館普遍存在著服務隊伍水平不高、服務人員熱情不夠的現象。長期以來,我國一些公共圖書館都是被動等待讀者上門,缺乏主動服務的精神,提供的服務也僅限于文獻借閱等一些基礎性的服務,整體服務質量不高。此外,由于我國公共圖書館人員配置都是按照編制規定進行操作,常常出現人手不足和一人多職的情況,導致服務館員服務不深入和工作流于形式,嚴重制約了公共圖書館青少年閱讀活動發展。
2.2活動缺乏創意,品牌建設不理想
當前國內公共圖書館積極投入到青少年閱讀活動中,服務形式多樣,服務內容豐富。但是,從各公共圖書館開展的活動現狀可以看出,這些圖書館的活動在形式和內容上都存在著雷同的現象,且多為有獎征文、詩歌朗誦、圖書漂流以及讀書會等,活動的創意性和新穎性比較缺乏。此外,在品牌建設上,我國公共圖書館的青少年的閱讀活動缺乏品牌意識,圖書館對品牌建設和品牌推廣的重視不夠,很少有公共圖書館建立自己的閱讀推廣品牌,也很少有圖書館建立品牌推廣體系。
2.3新技術手段運用不充分
青少年閱讀活動是公共圖書館閱讀推廣的重要組成部分,也是圖書館建設書香社會的重要舉措。閱讀推廣的開展離不開各種新技術的支撐,如果還是采用一些傳統的媒體手段,閱讀活動就無法激發青少年的興趣,也無法吸引青少年的參與。從我國公共圖書館青少年閱讀活動開展現狀看,我國公共圖書館在開展青少年閱讀活動中普遍采用的技術手段為聯機公共檢索目錄、搜索引擎、RSS訂閱、圖書借閱排行榜等。雖然一些web2.0技術也有應用,但是應用效果并不是很理想,尤其是像微博、博客、微信以及論壇等社交類工具,與讀者的互動不是很頻繁。
3公共圖書館青少年閱讀活動改善措施
3.1加強服務隊伍建設,提高服務水平
作為青少年閱讀活動的服務館員,首先要有科學的管理方式和認真的工作作風,熱情并且周到地為青少年讀者服務,在細節處體現公共圖書館的人文關懷。因此,公共圖書館要加強青少年讀者服務隊伍的建設,提高圖書館員的服務素質和服務水平。在專業技能上,公共圖書館要加強服務館員活動組織能力和活動協調能力的培養,激發服務館員的創新意識,鼓勵服務館員舉辦各項閱讀活動。此外,公共圖書館還要加強服務館員心理學、教育學和社會學等知識的教育,讓服務館員能夠準確掌握青少年讀者的心理特征和閱讀傾向,更好地為青少年讀者提供針對性服務。在服務精神培養上,公共圖書館要關注服務館員奉獻精神和愛崗敬業精神的培養,讓館員能夠熱情周到地為青少年讀者服務,用自己的言行潛移默化地感染和教育青少年。
3.2創新服務內容,注重品牌建設
服務內容是青少年閱讀活動最重要的部分,也是公共圖書館閱讀推廣的重要手段。通過研究可知,我國公共圖書館青少年閱讀活動的服務內容存在著活動缺乏創意、品牌建設不夠等問題。在今后的青少年閱讀活動中,公共圖書館要加強服務內容的建設,創新青少年閱讀活動的服務形式和組織方式,注重品牌建設,開發一系列具有本館特色的服務項目,利用品牌的影響力促進閱讀推廣和文化建設。例如,公共圖書館可以引進3D打印技術在館內開展青少年創客空間服務,為青少年配置專業的創客導師,并在基礎上建設創客空間服務品牌。
3.3充分利用現代信息技術和多媒體技術進行服務宣傳
互聯網的發展和現代信息技術的運用延伸了公共圖書館的服務范圍和服務手段。公共圖書館要充分利用現代信息技術和多媒體技術進行服務宣傳,創新服務手段,提高圖書館的服務能力。青少年用戶具有接受能力強和善于使用網絡的特點,利用互聯網技術開展閱讀活動對青少年進行閱讀指導不僅可以提高服務效率,而且更符合青少年的使用習慣。公共圖書館可以建立青少年讀者咨詢群,定期在群里推薦優秀書目,青少年也可以在群里進行圖書推薦,將自己喜歡的圖書目錄發給圖書館員,方便圖書館員的采購。此外,公共圖書館還可以利用微信微博等社交平臺館內通知和活動預告,在平臺中與讀者進行互動,加強圖書館與青少年讀者的聯系,提高青少年讀者對圖書館的信任和好感。
[參考文獻]
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作者:鐘寶軍 單位:深圳少年兒童圖書館