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網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)傳播的問(wèn)題與對(duì)策范文

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網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)傳播的問(wèn)題與對(duì)策

《傳媒雜志》2015年第二十三期

談到在線音樂(lè)平臺(tái),用戶(hù)對(duì)新浪樂(lè)庫(kù)、豆瓣在線、蝦米音樂(lè)、千千靜聽(tīng)及百度音樂(lè)搜索都不陌生。但在數(shù)字化時(shí)代,一切都瞬息萬(wàn)變,當(dāng)愛(ài)奇藝PPS成為主流,酷我音樂(lè)取代千千靜聽(tīng)也毫不稀奇。我國(guó)在線數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)種類(lèi)復(fù)雜多樣,主要分為搜索類(lèi)音樂(lè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)類(lèi)音樂(lè)網(wǎng)站和綜合類(lèi)音樂(lè)網(wǎng)站。其中,酷我音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、天天動(dòng)聽(tīng)、QQ音樂(lè)等音樂(lè)網(wǎng)站占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)。目前,作為國(guó)內(nèi)最大的正版在線音樂(lè)平臺(tái)之一,酷我音樂(lè)憑借自身品牌特色,得到了受眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng),為其成功發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為一家以音樂(lè)為核心的數(shù)字娛樂(lè)服務(wù)提供商,酷我音樂(lè)自成立以來(lái)一直以用戶(hù)為本,每一次平臺(tái)升級(jí)都會(huì)根據(jù)用戶(hù)反饋進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。憑借人性化的產(chǎn)品體驗(yàn)和持久的技術(shù)創(chuàng)新力,酷我音樂(lè)贏得了2億用戶(hù)的關(guān)注,并且形成了比較完整的產(chǎn)品體系——“酷我音樂(lè)家族”。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍的在線音樂(lè)平臺(tái),酷我音樂(lè)在用戶(hù)關(guān)聯(lián)性和客戶(hù)端總運(yùn)行時(shí)間上均名列前茅,其實(shí)力不容小覷。對(duì)此,本文以酷我在線音樂(lè)平臺(tái)為例,探討當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)傳播問(wèn)題對(duì)策,以期為推動(dòng)在線音樂(lè)平臺(tái)的發(fā)展提供參考借鑒。

一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)傳播的問(wèn)題

自從以CD、卡帶為主要載體的實(shí)體音樂(lè)時(shí)代因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而結(jié)束后,國(guó)內(nèi)的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)陷入了一段低迷期,近10年來(lái),有許多消費(fèi)者甚至不曾為音樂(lè)掏過(guò)1分錢(qián),音樂(lè)作為內(nèi)容產(chǎn)品的價(jià)值一再貶值。版權(quán)意識(shí)的不明確、差異化競(jìng)爭(zhēng)不顯著、付費(fèi)接受度不高、受眾體驗(yàn)性不強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題成為阻礙音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。版權(quán)意識(shí)不明確。隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),版權(quán)意識(shí)也成為人們保障自己權(quán)益的利器。但是,酷我音樂(lè)平臺(tái)盈利模式的不明確,促使版權(quán)意識(shí)在音樂(lè)市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)刻面臨沖擊。盜版產(chǎn)品的出現(xiàn),始終對(duì)音樂(lè)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)造成沖擊,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)于正版的壓力一直存在。國(guó)內(nèi)提供正版音樂(lè)下載的平臺(tái)為數(shù)不多,而“網(wǎng)蛙”就是其中一個(gè),他們很早就意識(shí)到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是盜版音樂(lè)網(wǎng)站,認(rèn)為盜版產(chǎn)品是市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的主體,面對(duì)豐厚的利潤(rùn)誘惑,清晰的盜版產(chǎn)業(yè)鏈早已生成。差異化競(jìng)爭(zhēng)不顯著。就國(guó)內(nèi)在線音樂(lè)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)講,許多音樂(lè)平臺(tái)存在內(nèi)容同質(zhì)化、包裝相似化、定位趨同化、廣告同位化等諸多問(wèn)題,嚴(yán)重制約了其健康發(fā)展。一方面,平臺(tái)所包含的產(chǎn)品在市場(chǎng)上并沒(méi)有準(zhǔn)確的定位;另一方面,平臺(tái)所擁有的產(chǎn)品是同質(zhì)性產(chǎn)物并沒(méi)有創(chuàng)新性,以至于對(duì)用戶(hù)市場(chǎng)的定價(jià)能力較低。從在線音樂(lè)的會(huì)員模式出發(fā),QQ音樂(lè)的“綠鉆模式”已經(jīng)擁有較長(zhǎng)的歷史,其發(fā)展成熟度、產(chǎn)品完善度都是十分高的。但大多數(shù)在線音樂(lè)平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)并沒(méi)有給用戶(hù)獨(dú)特的感受,缺乏新鮮感覺(jué)。付費(fèi)接受度不高。如果每下載一首歌曲,就向用戶(hù)收取一筆費(fèi)用。作為用戶(hù)的你,愿意嗎?很多人的回答應(yīng)該都是——不。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),用戶(hù)都在享受免費(fèi)聽(tīng)歌的待遇,突然向用戶(hù)收費(fèi),會(huì)激起用戶(hù)的不滿(mǎn)與抵制。在他們的印象中,互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)巨大的信息流通網(wǎng)絡(luò),它所包含的東西都是公共的,是不應(yīng)該收費(fèi)的。音樂(lè)作為人們生活的必需品之一,付費(fèi)去獲得的幾率是很低的。當(dāng)然,這讓在線音樂(lè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商陷入一種十分尷尬的境地,迫使他們只能通過(guò)其他手段去獲得利潤(rùn)。

二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)傳播的對(duì)策

數(shù)字音樂(lè)3.0時(shí)代,音樂(lè)不只是聽(tīng)歌,其正在延展到演唱會(huì)、在線秀場(chǎng)、KTV、音樂(lè)節(jié)、音樂(lè)硬件和明星養(yǎng)成等諸多周邊環(huán)節(jié),可以說(shuō)音樂(lè)正在成為一種IP。而這些環(huán)節(jié)又都在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,走O2O路線,均是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)要占領(lǐng)的市場(chǎng)。因此,針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)傳播存在的實(shí)際問(wèn)題,數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)要整合資源,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),從原創(chuàng)、內(nèi)容、平臺(tái)等方面進(jìn)行完善,以形成品牌核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)原創(chuàng)生產(chǎn),呈現(xiàn)全新體驗(yàn)。早在2013年,酷我音樂(lè)就已經(jīng)啟動(dòng)原創(chuàng)電臺(tái)的項(xiàng)目,目前已經(jīng)發(fā)展了9檔電臺(tái)欄目,包括“莫萱日記”“酷我音樂(lè)調(diào)頻”“吐小槽扒新聞”等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),酷我原創(chuàng)電臺(tái)擁有的用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)突破了600萬(wàn)人。通過(guò)對(duì)酷我音樂(lè)受眾的調(diào)查發(fā)現(xiàn),8成以上用戶(hù)是“85后”,還有7成以上的用戶(hù)表示定時(shí)收聽(tīng)酷我原創(chuàng)電臺(tái)已經(jīng)成為一種習(xí)慣,成為生活的調(diào)味劑,精彩、豐富和原創(chuàng)的內(nèi)容,得到了受眾的喜愛(ài)。現(xiàn)如今,在線音樂(lè)平臺(tái)的用戶(hù)在冗雜的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)環(huán)境中,形成了自己獨(dú)特的音樂(lè)欣賞習(xí)慣,用戶(hù)對(duì)于在線音樂(lè)平臺(tái)的感受,很大程度上決定了該用戶(hù)對(duì)其的黏合度、忠誠(chéng)度。酷我音樂(lè)在用戶(hù)體驗(yàn)上做出了一系列創(chuàng)新,它推出的家族產(chǎn)品,包括“酷我音樂(lè)”“酷我音樂(lè)(手機(jī)版)”“酷我K歌”“酷我電臺(tái)”“酷我唱吧”“酷我DJ”“酷我音樂(lè)在線音樂(lè)網(wǎng)站”等,為用戶(hù)提供各個(gè)方面全新的音樂(lè)體驗(yàn),這是進(jìn)一步解決在線音樂(lè)平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)化的重點(diǎn)。酷我音樂(lè)在這方面做出了大量努力,首先,從技術(shù)角度上加大投入,加強(qiáng)其功能的完善;其次,從受眾體驗(yàn)的角度出發(fā),注重廣告投放與實(shí)際用戶(hù)體驗(yàn)的結(jié)合,讓用戶(hù)在享受完美音樂(lè)盛宴的同時(shí),也獲得了多層次的音樂(lè)價(jià)值。酷我音樂(lè)通過(guò)多樣平臺(tái)設(shè)計(jì)及服務(wù)提升讓其在差異化問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)了突破,這是其得以長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵之一。

加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),注重與用戶(hù)互動(dòng)。在用戶(hù)至上的時(shí)代,要想產(chǎn)品取得不錯(cuò)的口碑,平臺(tái)自身的建設(shè)是十分重要的。平臺(tái)建設(shè)不僅要從用戶(hù)出發(fā),也要從平臺(tái)自身建設(shè)出發(fā)。國(guó)內(nèi)許多數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)并沒(méi)有像QQ一樣,依傍一個(gè)強(qiáng)大的社交網(wǎng)。QQ會(huì)員的付費(fèi)制度,進(jìn)一步影響著QQ音樂(lè)盈利的變化。與QQ音樂(lè)不同的是,抵觸心理大大降低了用戶(hù)對(duì)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)的付費(fèi)意愿。目前,網(wǎng)頁(yè)在線音樂(lè)和客戶(hù)端在線音樂(lè)是在線音樂(lè)傳播的兩種主要途徑。就受眾覆蓋范圍而言,客戶(hù)端在線音樂(lè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)65%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),酷我音樂(lè)盒所具有的功能將近380種,在2012年酷我音樂(lè)進(jìn)行了改版,實(shí)現(xiàn)了30%的功能瘦身,并增設(shè)了語(yǔ)音搜索、音樂(lè)房間和社區(qū)等功能。用戶(hù)能夠在酷我音樂(lè)客戶(hù)端上,進(jìn)行收聽(tīng)、分享和討論,還可以將自己原創(chuàng)的音樂(lè)作品上傳到該平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。此外,酷我音樂(lè)的互動(dòng)平臺(tái)也成為了唱片公司有效的宣傳平臺(tái),并且能夠在這里找到優(yōu)秀的音樂(lè)人才,在互動(dòng)型音樂(lè)平臺(tái)的推動(dòng)下,全新的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)格局正在悄然形成。未來(lái),網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)的發(fā)展,必須加強(qiáng)創(chuàng)新增值服務(wù)的建設(shè),將音樂(lè)質(zhì)量、音樂(lè)社區(qū)的建設(shè)融為一體。加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)合作,實(shí)現(xiàn)跨屏播放。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)相互交錯(cuò)的巨型織網(wǎng),無(wú)論是無(wú)線音樂(lè)平臺(tái)上的音樂(lè),還是其他配套設(shè)施,都是通過(guò)多方面的合作實(shí)現(xiàn)的,而在未來(lái)無(wú)線音樂(lè)平臺(tái)上,合作是無(wú)線音樂(lè)平臺(tái)發(fā)展的重頭戲之一,應(yīng)該重視起來(lái)。舉例來(lái)說(shuō),如今智能手機(jī)的發(fā)展如火如荼,耳機(jī)、音樂(lè)播放器等電子產(chǎn)品的發(fā)展也是日新月異,酷我音樂(lè)通過(guò)與眾多廠商的合作,不僅提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,也逐步使酷我音樂(lè)的用戶(hù)群體規(guī)模壯大。當(dāng)然,這與各類(lèi)媒體的合作也是密不可分的,其中不僅包括傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體,也包含網(wǎng)絡(luò)等新興媒體。另外,加強(qiáng)與原創(chuàng)音樂(lè)人、獨(dú)立創(chuàng)作者的合作,充分發(fā)掘原創(chuàng)音樂(lè)的市場(chǎng)潛力,對(duì)于酷我音樂(lè)來(lái)說(shuō)同樣重要。這不僅讓其在獨(dú)特性上占據(jù)有利地位,而且在逐步完善音樂(lè)市場(chǎng)、填充音樂(lè)內(nèi)容空白上都發(fā)揮著重要作用。實(shí)現(xiàn)有效資源整合,不僅可以幫助酷我音樂(lè)提高利潤(rùn),也促進(jìn)了線上線下音樂(lè)模式的融合。

此外,用戶(hù)播放列表云端化的跨屏聯(lián)動(dòng)播放,已經(jīng)成為酷我音樂(lè)在線平臺(tái)的一大亮點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)講,不管用戶(hù)使用哪類(lèi)設(shè)備接入,只要登錄酷我音樂(lè)平臺(tái),曾經(jīng)在其他設(shè)備上使用的播放列表依然還在。這種方式實(shí)際上與遨游瀏覽器相類(lèi)似,只要登錄同一賬號(hào),不管身在何地以何種客戶(hù)端接入,都能夠共享自己的收藏夾,并可以實(shí)現(xiàn)跨終端同步更新。雖然這種用戶(hù)體驗(yàn)并不是酷我音樂(lè)的獨(dú)創(chuàng),但不得不說(shuō),這種方式給用戶(hù)帶來(lái)的別樣體驗(yàn),使酷我在線音樂(lè)領(lǐng)域搶占了先機(jī),并成為了自身的一大特色,也為其迅速崛起奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)在線音樂(lè)平臺(tái)在發(fā)展中遇到種種問(wèn)題,促使平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)不斷完善和改進(jìn)平臺(tái)的功能來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壓力,他們真正做到了從用戶(hù)角度出發(fā)來(lái)改善平臺(tái)現(xiàn)狀,采用創(chuàng)新模式使用戶(hù)擁有獨(dú)特的數(shù)字音樂(lè)體驗(yàn)。但要打造領(lǐng)先的在線音樂(lè)平臺(tái),運(yùn)營(yíng)商不僅要從用戶(hù)的角度出發(fā),而且要不斷提升技術(shù)水平,整體改善在線音樂(lè)平臺(tái)的現(xiàn)狀,重點(diǎn)克服市場(chǎng)上出現(xiàn)的種種不利因素,形成應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的機(jī)制,讓在線音樂(lè)平臺(tái)不再處于被動(dòng)地位。總而言之,網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)不僅要加強(qiáng)原創(chuàng)生產(chǎn),呈現(xiàn)全新體驗(yàn),而且要加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),注重與用戶(hù)互動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)合作,實(shí)現(xiàn)跨屏播放,不斷擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)的傳播空間。

作者:石豐愷 單位:南陽(yáng)師范學(xué)院

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