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作者:欒坤單位:周口電視臺
2010年11月,周口市西華縣西夏鎮村民幾百畝大棚芹菜喜獲豐收,但卻出現了賣菜難問題,該村村民望“菜”興嘆,“鄉村服務社”欄目記者聞訊后趕赴現場,了解情況,并立即與全市各大超市聯系,2萬多斤芹菜兩日內銷售一空。2011年9月,欄目組又先后為商水縣姚集鄉提子灣村、淮陽縣劉振屯村民解決了100多畝白菜和300多萬斤蘿卜的銷售難問題。為解決農民種植養殖技術匱乏的問題,欄目組還組織周口市農業、畜牧、醫療、法律等方面的十多名專家組成專家義務服務團,走村串戶,同廣大農民群眾手把手、面對面地傳授知識、解決問題。2011年10月,商水縣一熱心觀眾打電話說家里有一臺閑置的輪椅,想通過“鄉村服務社”欄目捐給社會上需要輪椅的人。
可節目播出后,欄目組竟接到14個需求電話,于是,記者就對這需要輪椅的14戶人家進行一一走訪,采訪報道播出后引起了社會的廣泛關注,企業、輪椅經銷商、匿名觀眾、經濟并不富裕的社長、社員等先后送來了輪椅,這些愛心人士用他們的行動傳遞著愛心。目前,輪椅捐獻活動仍在持續,并引起了周口市慈善總會的關注,表示愿意與欄目組合作,盡力讓社會上所有需要輪椅的人都夢想成真。為方便群眾服務,欄目組還設立了熱線電話和短信平臺,24小時受理群眾的服務需求,據不完全統計,2011年欄目組接到求助電話1萬多個,幫助群眾解決問題2300多個,接到熱線電話、短信留言2萬余次,專家服務團為農民服務1.5萬余人次。
如今,周口農民在生產生活中有了困難和問題找“鄉村服務社”已成為一種習慣。在經營上,服務社公司依托欄目在全市各鄉村建立了服務點,挑選有知識、有文化、有經營經驗的農民作為社長,這些社長都是服務社公司產品的商,肩負著產品的終端銷售和把觀眾變成會員的職能,他們同時承擔著本村農民信息的搜集和傳遞任務并兼有欄目DV通訊員的身份,負責把區域內所了解的生活和生產方面的信息傳送給“鄉村服務社”。如今,像這樣身具多種職能的社長已發展到近400個,會員達5萬多人。這400家服務社點形成了一個強大的、具備多種功能的渠道。
在這一渠道的吸引下,許多實力強大、有信譽的農資生產企業紛紛登門合作,省掉了中間銷售環節,壓低價格,把產品由廠家從“鄉村服務社”直降農民,這樣,利用這一渠道,商家在不降低利潤的情況下實現了產品銷售,而農民也買到了貨真價實的農資,商家農民雙雙受益。電視媒體通過欄目擴大了自身影響力,贏得了信譽和社會認可度,把廣大農民直接轉化為消費者,把媒體、企業、消費者等資源整合為一體,形成了“節目要產品要渠道要消費者”的為農服務新型電視產業鏈。同時,通過渠道開展合作經營,既提高了廣告吸附力,也從經營中獲得了利潤分成,達到了社會效益和經濟效益的雙贏。
“鄉村服務社”有效地服務了“三農”,讓農民得到了實實在在的實惠,同時,對于電視媒體而言,在當前媒體行業競爭激烈,尤其是處于劣勢地位中的城市電視臺,在普遍遇到經濟效益下滑、困難重重、壓力較大的情況下,這種“欄目+公司”的新型電視模式卻讓電視媒體在經營上實現了從傳統的廣告模式向產業模式的轉變,打造出一個適合城市臺發展的、最先進的、功能齊全的電視TV3.0模式,破解了全國城市電視臺在發展中遇到的瓶頸問題,實現了農民、企業、媒體的三贏,被業界專家一致譽為“周口模式”。在2011年全國名優電視節目創新研討會上,葉鄉村服務社曳以其獨到的創新性榮獲“2011中國十大創新電視欄目”大獎。不僅得到河南省和周口市領導的充分肯定,而且吸引了全國多家電視臺前來考察學習。“鄉村服務社”的發展方向及目標由于“鄉村服務社”是一個融多種功能于一體的組織,所以它的運行需要相關各方的共同參與。
政府的引導和支持。目前,廣大農民的種植意識仍然停留在傳統的種植觀念上,一些新產品、新技術、新肥料大多處在示范階段,由于種植規模有限、成本相對高、宣傳不到位,所以導致農民難以接受。因此,在新型農村合作社中,政府應做好規劃,搞好教育和引導,改變廣大農民傳統的種植觀念,克服農業生產中生態與經濟相悖的問題,走可持續發展的生態與經濟相協調的綠色循環農業之路。同時,政府還要出臺相應的配套政策,對服務社的正常運行給予大力支持。社員的參與。這些社員主要指農村中擁有土地的農戶,他們可以把土地作為股份,以土地流轉的形式自愿加入到合作社而成為會員,他們可以參與生產、經營和銷售,也可只做股東,不參與生產、經營和銷售,只參與每年的分紅,生產、經營和銷售由合作社進行。
高素質的“社長”搖。“鄉村服務社”的社長不僅是現在鄉村服務社公司里的產品銷售商和為農服務聯絡員,而且也代表公司參與到生產、管理、服務、指導等環節中,是組織承上啟下的管理者。“三農”產品生產商和農技專家。在傳統種植模式中,農戶處于散亂自由的種植狀態,雖然有時政府想讓農民調整種植結構,但由于政府只是宏觀上的指導,缺乏產品生產和經營商的參與,所以往往達不到預想效果,甚至讓農民遭受損失。
而在“鄉村服務社”這種新型合作社形式下,由于產品和經營商的參與,種植什么產品、怎么種植、怎么管理、施用什么肥料、怎么施用均有產品生產企業和農技人員現場指導,嚴格按照標準和要求進行。“鄉村服務社”合作組織運行過程按照下面的程序進行:企業根據需要開出訂單→良種部門提供種子→專家指導農民耕種→農技專家全程指導管理→現代化收割→加工企業全部回收產品。在這個程序執行過程中,眾多社員依靠合作社(鄉村服務社)通暢的銷售渠道和完備的服務體系輕松獲得更大利益,而合作社的加盟商也在程序循環中實現了雙贏。