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摘要:電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,使企業(yè)商品走向國際市場的同時,也進(jìn)一步提高了企業(yè)自身的國際競爭力。要想在國際上保持競爭活力,占領(lǐng)一席之地,就要改變傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈管理模式。基于此,本文從跨境電子商務(wù)視角下的國際物流管理存在的問題入手,進(jìn)而對其構(gòu)建的策略加以分析研究。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);國際物流;供應(yīng)鏈管理模式
跨境電子商務(wù)的崛起,對以往的物流供應(yīng)鏈管理模式造成了沖擊,亟待企業(yè)創(chuàng)建新型的管理模式,與時俱進(jìn)。而跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式符合時展的需要,并能保證企業(yè)的核心競爭力得到不斷提升,進(jìn)而推動企業(yè)的長足發(fā)展。
1.跨境電子商務(wù)視角下的國際物流管理存在的問題
1.1配送成本問題跨境物流模式直接影響著用戶對境外電子商務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)的體驗(yàn)感受。由于跨境物流行業(yè)的發(fā)展需要承擔(dān)各種費(fèi)用,如跨境稅費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)費(fèi)、快遞費(fèi)等,如果這些費(fèi)用過高,那么用戶的消費(fèi)體驗(yàn)就會不好。同時,跨境貿(mào)易面臨的產(chǎn)品退貨問題對金錢、時間成本產(chǎn)生影響,一旦出現(xiàn)退貨,必然造成成本的大量流失。
1.2配送交貨的時間問題在跨境貿(mào)易產(chǎn)品配送的過程中,時間周期是一個無法控制的因素。因?yàn)閲H快遞多是集中發(fā)貨,通過這種發(fā)貨形式以此來降低賣家的成本。而這種形式存在著很大的安全隱患,它不但耗時長,而且貨物集中在一起往往會造成貨物丟失等情況。跨境物流行業(yè)的興起與發(fā)展,歐美等地的物流線路比較暢通,相比巴西、非洲等國家或地區(qū)而言耗時較短,如果耗時過長會嚴(yán)重影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。一旦用戶體驗(yàn)效果不佳,用戶便會申請退款服務(wù)。退款服務(wù)的處理,不僅耗時長,而且增加成本。
1.3物流體系不完善隨著電子商務(wù)的發(fā)展,人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了改變。電子商務(wù)已逐漸成為人們購買商品的主要方式。但是跨境電子商務(wù)貿(mào)易物流體系不完善,跨境支付的方式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)國際統(tǒng)一,這個問題限制了電商實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易無障礙的發(fā)展。
1.4跨境物流供應(yīng)鏈配送信息不對稱由于物流在跨境配送中分為國內(nèi)運(yùn)輸和國外運(yùn)輸兩個階段,加之國內(nèi)外物流信息發(fā)展技術(shù)存在差別,所以商品配送信息與實(shí)際配送的進(jìn)程無法吻合,物流配送資源不能實(shí)現(xiàn)有效整合勢必對企業(yè)的盈利產(chǎn)生影響。另外,物流信息不對稱無法確保商品是否被簽收,從而對商品企業(yè)、物流企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生不好的影響。
1.5跨境貿(mào)易下的海關(guān)問題產(chǎn)品的跨境配送要接受國內(nèi)和國外海關(guān)的雙向?qū)徍耍窃诶婷媲埃行╇娚痰馁u家會逃避國家的監(jiān)管制度,以報低商品的實(shí)際價值使產(chǎn)品的運(yùn)送成本降低。但是也會出現(xiàn)報低、錯報產(chǎn)品價格而被海關(guān)扣留的現(xiàn)象,影響了產(chǎn)品的運(yùn)輸。海關(guān)如果將貨物扣留,則產(chǎn)品不能在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá),會造成客戶的不滿,這不利于企業(yè)的發(fā)展。
2.跨境電子商務(wù)視角下的國際物流供應(yīng)鏈構(gòu)建
2.1物流供應(yīng)鏈在國內(nèi)市場的建設(shè)2.1.1改進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營流程為了提高國際貿(mào)易中物流供應(yīng)鏈的效率,企業(yè)內(nèi)部組織要相互配合,加強(qiáng)部門間的協(xié)作。改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營流程等問題,需要企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營的理念,正確認(rèn)識到物流供應(yīng)鏈的作用,進(jìn)而對企業(yè)的管理模式加以改進(jìn),并改善企業(yè)經(jīng)營流程。同時,企業(yè)要對自身的經(jīng)營方向有個明確的定位,從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
2.1.2培養(yǎng)管理人才人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是企業(yè)最強(qiáng)有力的競爭力,只有依靠人才,加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)和管理,才能促進(jìn)國際物流供應(yīng)鏈的進(jìn)一步發(fā)展。對于人才的管理,可以培訓(xùn)的形式,讓其學(xué)習(xí)專業(yè)的知識,提升市場競爭能力,進(jìn)而培養(yǎng)出專業(yè)性強(qiáng)的人才。
2.1.3依靠電子信息技術(shù)企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展,在電子商務(wù)中物流供應(yīng)鏈管理工作中,一定要依托電子信息技術(shù)。供應(yīng)鏈上的企業(yè)來自各行各業(yè),企業(yè)間共同朝著合作共贏的方向發(fā)展要基于企業(yè)能夠進(jìn)行無障礙的信息溝通。而隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),所以物流供應(yīng)鏈的發(fā)展離不開信息技術(shù)。
2.2國際物流供應(yīng)鏈下的跨境企業(yè)合作
2.2.1改進(jìn)管理理念國際與國內(nèi)市場環(huán)境有所不同,市場份額留給我國企業(yè)發(fā)展的空間比較小。所以,企業(yè)在物流供應(yīng)鏈建構(gòu)中,面對激烈的國際競爭,轉(zhuǎn)變管理理念,要從大局出發(fā),以積極的競爭意識,并利用自身的優(yōu)勢,向優(yōu)秀的國際物流企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),在提升自身競爭力的同時,力求在國際市場上占據(jù)一定的地位。
2.2.2合理分配利益國際物流供應(yīng)鏈為信息共享搭建了一個平臺,在這樣的平臺下,企業(yè)要想盈利,就要合理分配利益。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的共贏,保障供應(yīng)鏈的有效管理。
2.2.3產(chǎn)業(yè)集群化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群化,有利于推動主體企業(yè)和共生企業(yè)共同發(fā)展,提升自身競爭力,最終使其向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展。企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群化,這種模式的實(shí)現(xiàn),能夠促進(jìn)產(chǎn)品的專業(yè)化發(fā)展,對國際物流供應(yīng)鏈的形成有很大的好處。
2.3增加國際物流供應(yīng)鏈下的企業(yè)主體數(shù)量我國企業(yè)要認(rèn)識到實(shí)力的提高直接影響著在國際物流供應(yīng)鏈中的地位,所以要不斷完善生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)、運(yùn)輸渠道,進(jìn)而提升競爭實(shí)力,在國際貿(mào)易中建立自身的物流供應(yīng)鏈。同時,企業(yè)要把握當(dāng)下的市場情況,對于國內(nèi)的物流供應(yīng)鏈的管理日漸成熟的現(xiàn)狀,企業(yè)要用發(fā)展的眼光看待國際市場,通過國際物流供應(yīng)鏈的建立,使電子商務(wù)全球化的貿(mào)易得以實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論
總之,跨境電子商務(wù)視角下的國際物流供應(yīng)鏈管理模式,能夠滿足市場的需求,為人們帶來更大的便利。同時,可以提升企業(yè)的核心競爭力,推動企業(yè)的發(fā)展,促使企業(yè)商品走向國際,進(jìn)而在國際貿(mào)易上爭得發(fā)言權(quán)。
參考文獻(xiàn):
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作者:鄭了 單位:寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院