移動電子商務技術應用范文

本站小編為你精心準備了移動電子商務技術應用參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

《電腦與信息技術雜志》2014年第三期

1國內外移動電子商務的發展狀況

1.1我國的移動客戶群體發展迅速艾媒咨詢（iiMediaResearch）數據[3]顯示，2011年中國移動電子商務用戶規模為0.92億人，同比增長58.6%。預計2012年中國移動電子商務用戶規模將達到1.46億人，到2015年將達到3.48億人。中國移動電子商務用戶群體逐漸確定，用戶規模穩步上升。數據顯示，2012Q1中國無線客戶端交易額占移動電子商務市場總交易額的35.8%，無線客戶端交易成長迅猛，客戶端逐漸成為移動電子商務最主要的入口。2012Q1中國移動電子商務市場實物交易占比達66.9%，移動電子商務市場實物交易規模逐漸擴大，移動電子商務用戶的購物習慣已逐漸養成。

1.2移動電子商務產業鏈分布日趨合理[4]市場需求導致產業鏈的分布，從目前來看，用戶的主流化，應用的垂直化，開發者的職業化，這三點已經完整的體現了移動電子商務產業鏈分布的發展。目前便攜式電腦、智能手機等各種移動終端的大量出現，特別是智能手機的大面積覆蓋為移動電子商務的發展打下了良好的基礎，市場前景非常廣闊。但是目前國內移動電子商務還在初期，特別是針對二、三線城市，用戶習慣還未養成，一些相關體系還不完整，隨著大家對移動設備的認知提高，移動商務勢必會越來越得到各行業的青睞。

2移動電子商務的相關技術

技術的發展支撐著移動電子商務進程。移動互聯網的支撐技術經歷了無線應用協議（WAP）、通用分組無線業務（GPRS）、移動IP技術、藍牙技術、移動定位系統技術、第三代移動通信技術（3G）和第四代移動通信技術（4G）等發展歷程。

2.1第三代移動通信（1）第三代移動通信的概念第三代移動通信（3G，The3rdGenerationMobileCommunication）實際上是一種比較新的通信技術，對應于互聯網的物理層和網絡鏈路層，與互聯網結合的更為緊密。通過更高的使用頻率和體制并具有高質量的寬帶多媒體蜂窩系統，實現全球覆蓋。（2）技術特點a.有多種速率支持，不論是話音、分組數據還是多媒體業務。b.可以覆蓋全球，無縫漫游。c.高頻譜效率，具有長話的音質質量。d.成本低，功耗小，保密性良好，但是標準不統一，技術相對復雜，導致過渡緩慢。

2.2通用分組無線業務（1）簡稱GPRS（GeneralPacketRadioService），又被稱為2.5代移動通信，是移動通信網絡技術向3G技術演進的主流技術。（2）技術特點GPRS把分組交換模式引入到GSM網絡中，通過對相應功能實體的增加和改造現有的基站系統來實現分組交換，大大提高了資源的利用率。特別適用于頻繁傳送的小數據量業務，但是傳輸速率比較低，并且有轉接時延。

2.3MobileIP技術（1）移動IP技術的概念移動IP技術是在網絡層中改變IP協議，使移動計算機在Internet中的無縫漫游實現。該技術能保證節點在鏈路切換時無需改變IP地址，正在進行的通信也不必中斷。（2）技術特點通過主地址和轉交地址實現網絡漫游，因此具有很好的可移動性，但是在解決最優路徑上沒有很好的方法，另外安全性和功耗問題和移動IP協議運行時的三角路徑問題沒有得到很好的解決。

2.4無線應用協議（WAP）開展移動電子商務的核心技術之一就是WAP了。它是一種基于在移動中接入Internet的通用協議，提供隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，使手機實現電子商務不受時間和地域的約束。相對來說，WAP有比較成熟的、統一的技術平臺，用戶可以通過常用的移動設備訪問Internet或企業內部網信息和享受其中的服務。而且WAP提供了應用開發和運行的環境，支持目前各種嵌入式操作系統，并且可以支持目前絕大多數的無線設備。

2.5RFID技術與物聯網無線射頻識別（RadioFrequencyIdemification）技術是一個完整的系統，可以自動識別目標對象并獲取相關數據，是采用射頻方式進行非接觸雙向通信的。通過RFID技術可以使世界上所有的貨物聯系在一起，組成一個“物聯網”，而且彼此可以互相“對話”，實現信息的互聯與共享。而且，手機作為越來越普及的新型結算終端，由于其方便性和在電子商務上未來巨大的市場前景，必然是一股不容小覷的力量。

2.6云計算在電子商務上的應用云計算是通過網絡把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的系統,從而借助先進的商業模式將強大的計算能力分布到終端用戶手中。通過不斷提高“云端”的處理能力,可以減少用戶終端的處理負擔[5]。可以說，在“云”的模式中，用戶的應用程序、數據是在互聯網上大規模的服務器集群中，而不在個人電腦或手機等終端設備上。云計算應用于移動電子商務網站的優勢[6]：（1）隨時隨地可以進行商業活動促進移動交易。（2）保證電子商務網站的數據安全。（3）更有利于實現商品信息資源的共享。

2.7移動定位系統的應用與LBS這個技術大家都不陌生，可以獲得移動終端的位置信息。而LBS就是在位置信息的前提下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。現在已經有很多種模式：休閑娛樂模式：簽到、大富翁游戲類等。生活服務模式：周邊生活服務的搜索、與旅游結合、會員卡票務等。社交模式：地點交友，即時通信、以地理位置為基礎的小型社區。還有LBS+團購，以及根據位置信息進行精準信息推送等，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會為本地旅游業、零售業和餐館業的發展帶來巨大商機。可以看到的是，在移動互聯網時代，人們接觸互聯網的服務是多維的，會有越來越多的革命性發現。

2.8第四代移動通信技術簡稱4G,是集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質量視頻圖像，它的圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下。下載速度可以達到10MB，上傳的速度也能達到5Mbps，幾乎能夠滿足所有用戶對于無線服務的要求。并且，4G的擴展和覆蓋很強大，它可以部署在DSL和有線電視調制解調器沒有覆蓋的地方。由于物理網絡層與中間環境層及其應用環境之間的接口是開放的，它使發展和提供新的應用及服務變得更為容易，提供無縫高數據率的無線服務，并運行于多個頻帶。4G通信技術的優勢：通信速度快、網絡頻譜款、通信靈活、智能性高、兼容性好、提供增值服務、高質量通信。4G通信技術的缺陷：標準多、技術難、容量有限、市場難以消化、設施需要更新。

3移動電子商務系統的開發

基本結構從下到上來講，移動電子商務包括：無線網絡基礎設施、移動中間設備、無線用戶基礎設施和移動商務應用四個功能層。移動電子商務的一般框架如圖1所示。它包括用戶級和開發者-提供者級。

3.1無線網絡基礎設施作為支撐移動商務應用發展的技術支柱之一，無線網絡基礎設施包括網絡需求及無線和移動網絡。無線網絡基礎設施提供無線網絡和網絡標準，是移動商務技術的核心。如全球移動通信系統，無線局域網，3G，4G等。

3.2移動中間設備移動中間設備是連接電子商務中不同的移動網絡和操作系統的軟件實現層,例如WAP、ExpressQ等。作為開展移動電子商務的核心技術之一WAP可以使手機隨時隨地、方便快捷地介入互聯網。目前,幾乎所有的手機廠商都支持WAP。

3.3無線用戶基礎設施終端無線用戶基礎設施包括軟件和硬件兩部分。軟件指操作系統及其界面,如目前智能手機的系統IOS、Android、WindowsMobile、Symbian等。硬件就是連接移動商務應用的移動設備,如PDA和手機、便攜電腦等。

3.4移動商務應用目前移動終端的智能化程度越來越高，各行各業為了業務需要和用戶體驗，設計和實現了越來越多的精彩的終端應用，例如大量出現的身邊移動Web站點、訂票點、酒店搜尋、外賣訂購、移動廣告、手機銀行、遠程教育等。

4移動電子商務發展中存在的問題

4.1移動網絡速度和流量雖然國內的移動網絡發展得很快，但是普及度遠遠不夠，移動網絡速度問題還是首當其沖的。而且wifi也只有大城市才勉強有一些，大部分用戶還是因為昂貴的3G或者4G望而卻步。絕大多數的手機用戶還是傳統的gprs包月套餐業務，在這種網絡下，與其說是享受移動互聯網的服務，倒不如說是遭罪。而且無論是普通的手機網絡還是3G移動網絡，流量都是有一定限制，而我們知道作為電子商務站點需要大量的圖片或者視頻來描述產品，而這些圖片將會很大的消耗移動網絡的流量。對此移動網絡的流量限制也制約著移動電子商務的發展。

4.2移動設備終端現階段主要的移動產品主要是平板電腦和智能手機，從閱讀體驗來說雖然平板電腦更舒服，屏幕更大更易操作，但平板電腦的普及率卻很低，原因是和手機比起來，平板電腦顯然屬于第二需求。目前智能手機的分辨率，運行效率不一，手機硬件水平相對比較低，這些都會對其發展帶來一定的影響。

4.3交易的安全性相對于較成熟以及熟悉的傳統互聯網電子商務消費，移動電子商務進入消費者的視野并不久，所以消費者難免會更加信賴傳統的電子商務消費模式。而且國內目前移動電子商務的交易安全卻沒有一套健全的保障體制，各平臺合應用層出不窮缺乏安全識別，木馬應用程序，手機釣魚網站等的防范都處于相對薄弱的時期。消費者擔心使用移動電子商務消費會泄露自己的個人隱私或者資金的安全問題。

4.4消費者對于移動電子商務的認知正如上文提到的移動電子商務在國內的發展情況，國內消費者需要移動的時間來認識和了解這一新興的模式。消費者可能已經習慣了使用PC電腦在線購買商品，如果要讓消費者發現移動電子商務的便利性還是需要一定的磨合期的。這一段時間是不可避免的。

4.5應用缺少創新，要最求用戶體驗移動電子商務所有它自己的特點，所以不能用傳統的思維來考慮用戶的習慣和選擇，它更要講究用戶體驗，更需要創造適合手機瀏覽的頁面。如果一個商品或一項服務想要取得成功，它必須從與消費者發生的第一點接觸開始，就提供卓越和愉快的體驗。如果說4G是移動互聯網行業的引爆點，那么“用戶體驗”將決定其爆炸能量的大小，因為相對于電腦來說，手機的屏幕小，輸入速度沒有電腦鍵盤快，看大的圖片、視頻不方便，影響瀏覽速度和浪費流量的廣告也很討厭，所以在操作上一定要越簡單越好，在界面上要提供適合手機瀏覽的網頁、滿足手機閱讀習慣。

4.6把握移動營銷新的模型無容置疑，蘋果iPhone的出現是移動互聯網的一個里程碑，它的巨大成功開創了與移動運營商業務分成的新模式，其魔鬼協議讓許多運營商頭痛不已，致使Facebook、校內網等SNS網站紛紛與之合作，建立了大量用戶數的蘋果群組，通過各種活動積聚了極高的人氣，而蘋果又可以透過這個平臺宣傳自己的品牌文化、促銷信息等等，合作取得了雙贏的效果。移動互聯網的營銷模型與傳統營銷最大的不同，就是直接讓正確的客戶為企業說正確的話，冷冰冰的廣告式營銷在這個時代里將會慢慢衰退。同時，作為商家來說，如何把自己的手機網站、微信公眾賬號、APP等移動互聯網應用工具整合到一起操作，集中管理、編輯、，并進行有效的整體傳播，這也是對于移動時代對運營解決實力的考驗。

5結束語

移動電子商務以其獨有的特點，占領了人類電子商務的最后一塊屏幕，這是對傳統電子商務的補充，隨著新興技術的發展，和越來越豐富的商品訊息資源，移動電子商務的舞臺也越來越廣闊。目前移動電子商務市場的發展趨勢在團購，搶購，比價，搜索，旅游等比較主流，但隨著移動平臺的發展，業務內容和商業模式的創新更是決定能否跟上移動互聯網時代的關鍵點。移動互聯網的最終歸宿必然是要融入到普羅大眾的日常生活當中去的，我們的生活正在移動中越來越多姿多彩。移動電子商務的發展不能僅僅局限在技術上，或者是局限在產業鏈里，而更應該走出去，以共贏的態度尋找更廣闊的天地。

作者：鄒洋單位：北京飛流九天科技有限公司北京大學