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一、經(jīng)營管理生態(tài)化
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均在打造自己的生態(tài)平臺,從自己擅長的網(wǎng)絡(luò)購物出發(fā),面向供應(yīng)鏈的上下游和其中的金融支付、結(jié)算進(jìn)行全面地滲透和拓展,打造屬于自己的閉環(huán)系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手打造生態(tài)系統(tǒng)的同時,非常注重交易及結(jié)算數(shù)據(jù)的采集、保存和綜合利用,這些數(shù)據(jù)日積月累就成為大數(shù)據(jù),而大數(shù)據(jù)成為互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)系統(tǒng)的重要支撐。因此,在大數(shù)據(jù)時代,商業(yè)銀行要敏銳地洞察金融服務(wù)形式的變化,通過整合上下游資源,加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和客戶的深度合作,打通全流程的業(yè)務(wù)鏈條,注重構(gòu)建具有特色的金融生態(tài)圈,不斷獲取、積累大量的生態(tài)圈客戶數(shù)據(jù),對其數(shù)據(jù)進(jìn)行充分利用,以金融服務(wù)為核心,以網(wǎng)絡(luò)信貸、供應(yīng)鏈金融要素市場為切入點(diǎn),建立全流程的電子商務(wù)解決方案,為個人提供全面、綜合的財務(wù)管理服務(wù)。
二、金融服務(wù)個性化
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,分析個人的消費(fèi)行為和習(xí)慣,定制個性化、特色化的金融產(chǎn)品。在大數(shù)據(jù)時代,標(biāo)準(zhǔn)化金融服務(wù)只是基礎(chǔ),個性化、特色化的服務(wù)才是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)和銀行打造核心競爭力和搶戰(zhàn)制勝高地的關(guān)鍵。面對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的挑戰(zhàn),銀行必須研究和提高全面的、個性化的金融服務(wù),為客戶打造量身定制的金融服務(wù)解決方案,為客戶提供個性化的金融服務(wù),讓客戶隨時隨地感受到貼心的服務(wù)。商業(yè)銀行要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)掌握客戶的分布、興趣和愛好,洞察客戶的行為特征,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷服務(wù)和金融產(chǎn)品的推送。
三、決策支持?jǐn)?shù)據(jù)化
對數(shù)據(jù)的綜合利用是商業(yè)銀行打造核心競爭力的關(guān)鍵。商業(yè)銀行不斷積累了大量的業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù),而且還可以和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,獲取社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)蘊(yùn)含了豐富的個體交易、關(guān)聯(lián)特性和消費(fèi)偏好等方面的數(shù)據(jù),商業(yè)銀行可在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、轉(zhuǎn)換、分析和挖掘,充分發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價值信息,增加風(fēng)險控制的預(yù)測性、前瞻性和系統(tǒng)性,提升銀行業(yè)務(wù)管理水平。
通過對銀行會計核算系統(tǒng)和信貸管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、整合和轉(zhuǎn)換,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分類、分析、統(tǒng)計、挖掘和預(yù)測,給銀行高層提供各個層面科學(xué)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計、預(yù)警、趨勢分析信息,以供宏觀的各種決策支持,新業(yè)務(wù)的拓展價值等。另一方面,給各級基層的業(yè)務(wù)人員提供詳盡的細(xì)節(jié)性數(shù)據(jù),以準(zhǔn)確地把握當(dāng)前業(yè)務(wù)的進(jìn)展。