集團公司財務共享服務模式研究范文

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摘要：

財務共享財務服務是跨國企業集團的一種新型管理模式，可以顯著降低運營成本，提高效率，因此得到理論界和實務界的廣泛關注。本文通過對財務共享服務理模式分析，剖析財務共享服務模式在集團企業應用中存在的問題，并提出了完善一些建議。

關鍵詞：

集團公司；共享服務模式；問題；對策

一、共享服務模式的含義及特征

（一）共享服務模式的含義“共享”一詞源于信息技術，指資源的共同分享及利用，而如今，“共享服務”是一種嶄新的管理模式。BryanBergeron在《共享服務精要》中的定義是：一種將一部分現有的經營職能集中到一個新的半自主式的業務單元的合作戰略，這個業務單元（共享服務中心）就像在公開市場展開競爭的企業一樣，設有專門的管理機構，目的是提高效率、節約成本以及提高對母公司內部客戶的服務質量。

（二）共享服務模式的特征1.技術性。共享服務模式的實施需要以高效的軟件和高科技的設備為支撐，尤其是依賴于ERP系統，文件管理系統，圖像傳輸系統等技術的發展和電子商務的流行以及信息網絡的完善。2.規模性。共享服務中心集中處理各業務單元原先分散的業務，促進規模經濟的形成，保障企業集團集中精力和資源，專注于附加值高的核心業務，創造了降低運營成本的新途徑。3.服務性。共享服務以提高客戶滿意度為工作宗旨，要求接受服務的客戶有選擇服務的權利，可以更自主的參與服務質量的監督評價。4.專業性。在企業，共享服務中心作為一個獨立運營的實體，如同專門化的業務部門，為客戶提供某一方面的共享服務。5.效益性。企業應用共享服務模式出發點在于通過規范企業財務業務流程，提升服務質量，從而獲得規模效應，帶來新價值。

二、集團企業財務共享模式中存在的問題

（一）信息技術和系統集成落后集團企業牽涉范圍廣，既涵蓋母公司的總體協調、集中管控，又涉及各子公司分散式經營的特殊情形，財務共享服務中心的信息系統的存儲和安全性、反應速度都會直接影響財務共享服務中心作用的發揮。

（二）變革管理和組織架構問題財務共享服務模式徹底打破了企業原有財務管理和組織結構，一定程度上會加劇傳統財務會計和管理會計的分離。財務共享服務中心的實施是建立在企業財務流程重組的基礎上的，是在集團企業總部和分子公司下的大范圍整改，組織架構的重新設計和財務流程的重組給企業帶來深刻的變革，如果沒有妥善處理好利益關系問題，將會給企業帶來運營風險。

（三）員工管理和溝通問題引進財務共享服務模式，財務人員集中處理業務，相比傳統財務組織，這將會面臨人員、流程等多方面的壓力。集中化過程的順利實行，需要員工和各部門之間的有效溝通為鋪墊。在提供專業服務的新型財務管理模式下，財務服務專業性強，工作流程標準化，技術含量高，對員工素質要求要有一定提高，一般事務處理的財務人員明顯不能勝任，如果此時不能對員工進行新一輪的選拔或培訓，一方面，企業人員流失會不可避免，另一方面，企業財務共享服務工作將無法進行或不能很好的發揮作用，為企業帶來應有的效益。

（四）政策法律和選址問題財務共享服務模式所覆蓋的區域中各國家和地區的法規和稅務政策不盡相同，因此共享服務中心需要考慮各個地區的特殊情況。尋找財務共享服務中心的地點比較有困難，企業要考慮基礎設施、通訊以及是否臨近地區總公司等因素。

三、集團企業財務共享服務模式存在問題的解決對策

（一）以信息技術為支撐，完善服務平臺財務共享服務中心的籌劃以及創建、維護過程中，企業管理層應該積極參與進來，掌握強有力的話語權來調動企業的活力。與此同時，給予規劃和建設部門足夠的人力物力支持，保障財務共享服務中心的有效建成和正常運作，確保系統的高效性能。

（二）規范人員管理，組織人員培訓企業集團財務共享服務是一種創新的管理模式，是集中管理的高級模式。企業可以在共享中心規劃時或啟動前，更多的讓財務人員參與進來，提供建議，發現問題，同時對財務人員進行專業化的培訓工作，如系統操作、業務規則、稽核方法等，以保證共享服務中心被組織更好的接受并發揮預期效果。

（三）規范流程，信息共享集團總部應協助子公司管理層科學分析工作流程和規劃安排組織結構，合理分工，保證財務信息能在財務共享服務中心準確生成，并在總部和分公司管理層之間合理流動，并為快速準確地做出管理決策提供幫助。具體的流程體系可包括：具體崗位職責、流程的管理與規范、崗位考核等，企業應結合業務實際，完善制度標準，為職責的正確履行奠定基礎。

（四）完善績效管理，強化監督為保障企業集團長期健康發展，以及考核共享服務中心的工作績效，我們需要建立完善的績效管理體系，降低因采用新型管理模式可能產生的風險。同時，企業應做好監督工作，確立完善新型監督體系，采用新型管理辦法應對潛在的各種舞弊手段。

四、結語

新型管理模式給企業集團帶來新的變革，但也不可避免帶來了一系列問題和挑戰。此時，管理層應高瞻遠矚，從集體利益出發，以科學的態度、創新的思維，引導財務共享服務向著科學的方向發展。

參考文獻：

[1]張慶龍,董皓.財務共享服務模式探討及其選擇[J].中國注冊會計師,2012(2).

作者：袁林華 單位：江西理工大學南昌校區