知識經濟下煤炭銷售的創新范文

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一、現階段煤炭銷售管理存在的問題

知識經濟作為一種新的經濟形態，促進了社會分工的細化。將知識經濟中的有效辦法運用到煤炭銷售管理中去，可以改變以往粗陋的煤炭銷售方式，但知識經濟在我國煤炭企業應用不足，使得我國煤炭銷售管理存在著許多問題。

1.銷售渠道單一

煤炭企業的銷售渠道，包括直接渠道和間接渠道兩類。直接渠道是指煤炭企業直接將產品銷售給最終消費者，是銷售最簡單、最直接的渠道，產銷直接見面，不經過任何的中間環節，可以有效降低流通費用。煤炭企業需要借助中間商將產品銷售給消費者就是間接渠道，這種銷售渠道的基本模式為：生產者——中間商——消費者。煤炭是我國的主體能源，是電力、化工、冶金和建材四大行業生產的重要能源。我國煤炭資源消費的主體是這四大行業，并且從事這四大行業的都是一些大中型企業，他們擁有良好的商業信譽，是煤炭企業銷售的主要對象。因此，我國煤炭企業主要采用直接銷售渠道。但是這種單一的銷售渠道，使煤炭企業只能與固定客戶進行單一的交流，銷售管理者對市場變化形勢把握不足，不能及時發現經濟市場的變化，煤炭生產不能適應市場需求，最終導致煤炭企業的生產與銷售脫節。

2.忽視對需求市場的調查

全面了解市場對煤炭的消費與需求情況，是煤炭企業制定銷售策略的重要依據，所以煤炭企業銷售管理部門要開展煤炭的市場調查研究。我國煤炭企業只有弄清我國煤炭消費市場的現狀以及未來發展趨勢，才能在激烈的市場競爭中獲得發展。從我國煤炭銷售管理現狀來看，我國大多數的煤炭企業缺乏長期的發展規劃，只注重煤炭銷售眼前利益的實現，而忽視對市場進行長遠的調研活動。另外，不結合市場變化情況，盲目地將產品投入市場中，煤炭企業銷售必定會受阻。

3.煤炭營銷信息化有待完善

我國煤炭企業管理水平相對落后以及管理人員素質相對較低等原因，導致我國煤炭企業信息化存在了一些問題。如：煤炭企業領導對信息化建設重視不夠、沒有改變傳統的管理機制、信息化建設資金短缺、企業信息系統的研發和應用仍停留在單項開發和單項應用水平上。

二、知識背景下創新煤炭銷售管理的新思路

1.改變銷售觀念，根據市場需求投入生產

知識經濟背景下，知識作為企業發展的重要資源強調的是人的價值，人的知識和智力都可用于投入生產中。因此，在新經濟時代里，煤炭企業銷售要重視煤炭銷售管理人員知識和智力的培養，管理人員要堅持與時俱進，轉變傳統的管理觀念，不斷加強自身的學習以適應知識經濟的發展步伐。煤炭銷售人員應該加強對利用知識經濟來改進銷售方法的研究，時刻關注煤炭市場變化形勢，全面了解用戶的需求，幫助企業提供適應市場和用戶需求的優質產品。同時，煤炭企業要通過各種方式增加煤炭銷售渠道，使企業在煤炭市場中處于優勢地位，從而提高企業的經濟效益。

2.利用網絡優勢，增加銷售的便利性

知識經濟是以計算機的普及和互聯網技術進步為基礎的，這就是說在知識經濟的背景下，網絡化進程加快，網絡普及程度較高。煤炭企業應緊緊抓住網絡化這一優勢，使其為煤炭的銷售管理服務。首先，互聯網的普及，使人們獲取信息更加的快捷和便利。煤炭企業可以借助網絡、短信平臺等，向煤炭需求用戶提供企業所生產的煤種、煤種的成分組成、用途和價格等相關信息，讓用戶可以全面了解企業煤炭的銷售信息，便于用戶根據自身的需求進行采購，拓寬了煤炭銷售渠道，增加煤炭銷售量，避免了資源的浪費。其次，煤炭企業可以在網絡上做廣告宣傳，并利用電子商務的交易方式，進行網絡銷售。培養網絡銷售人才，利用網絡交易軟件與客戶在網絡上溝通交流，通過支付寶支付方式完成網上交易，這大大縮短了交易的成本，使銷售更具便利性。最后，利用網絡強化銷售管理。網絡使得信息傳播更加迅速，煤炭需求用戶通過網絡下訂單，煤炭企業通過網絡可以給客戶提供產品類型、運輸等各方面的信息。在交易過程中一旦出現問題，可以得到及時反饋，避免了大量人力、物力的浪費。

3.建立信息系統，提供更周密的服務

煤炭企業應積極建立煤炭銷售供應鏈管理系統，使得煤炭的產、運、銷、服務、信息有機統一起來，這樣可以加強各環節的聯系，為煤炭企業銷售提供及時有效的信息。隨著經濟全球化的加快，市場形勢隨時變化，及時捕捉市場信息是煤炭企業提高銷售競爭力的重要手段，所以煤炭企業要加快信息建設，建立基于市場形勢的信息系統，及時獲取國家對煤炭宏觀調控政策和煤炭市場用戶需求變化的情況，為企業制定適宜的營銷策略提供信息服務。通過建立這些信息化系統，提高煤炭企業銷售管理水平，使得煤炭銷售管理人員可以深入分析企業發展狀況，為制定長遠的營銷戰略服務。

4.合理利用或開設第三方物流服務

知識經濟使得煤炭商品流通領域特別是銷售流通領域發生了重大變化。隨著現代物流的成熟，在流通領域出現了第三方物流、第四方物流。煤炭企業應該合理地利用這些物流方式服務于煤炭運銷。例如：為了完成銷售，銷售部門可以通過快遞公司把一些樣品發送給需求用戶，使其可以看到真實的產品，然后確定對該產品的購買，這樣就有效的完成了銷售；另外，國內部分企業也加大運輸投入，形成了強大的運輸體系，并為其它的煤炭企業提供物流運輸服務，增加了企業經濟收益。

5.創新技術的應用

生產與銷售是有機聯系的，產品生產質量的好壞關系產品是否能夠順利銷售。知識經濟背景下，科學技術不斷進步，煤炭企業要積極引進先進的科學技術，在生產中引入高科技設備，提高生產出來的煤炭質量，使得產品適應市場需求，從而更好的供應給客戶。知識經濟社會，消費者越來越理性，追求綠色消費理念。另外，政府也加大對綠色能源的支持力度，國家發展和改革委員會頒布了《煤炭工業發展“十二五”規劃》，明確指出了提出了大力發展潔凈煤技術的要求，利用高效清潔的資源。針對這種情況，煤炭企業應該創新思路，進行技術創新，生產出更加高效清潔的煤炭產品，實行綠色營銷戰略，為我國經濟的可持續發展作出貢獻。

三、結論

知識經濟時代的到來，促進了人類發展和社會進步。在知識經濟時代，我們可以充分利用知識、創造知識，促進經濟的快速發展，并為煤炭銷售管理提供了有利條件。煤炭企業只有轉變傳統的觀念、創新煤炭銷售思路，將知識經濟充分運用到煤炭銷售中去，才能使得煤炭銷售順利進行，提高企業的經濟效益。

作者：李學云單位：河南大有能源股份有限公司煤炭銷售中心