激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的意義范文
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摘要：在縣級醫(yī)院的人力資源管理中，傳統(tǒng)的管理方式比較僵化，人員冗余，人才晉升通道封閉，任人唯親現(xiàn)象嚴重等，都制約著縣級醫(yī)院的人力資源管理水平。隨著醫(yī)療機構(gòu)改革的步伐不斷加快，醫(yī)院之間的競爭也來越來越大。對縣級醫(yī)院的經(jīng)營與管理者而言，市場競爭的本質(zhì)就是人才的競爭。因此，在縣級醫(yī)院的人力資源管理中，必須采用激勵措施，吸引人才，留住人才，暢通人才的選拔晉升通道，保持醫(yī)院人才鮮活的“生命力”，充分激發(fā)他們在各自的崗位上積極貢獻，為縣級醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
關(guān)鍵詞：縣級醫(yī)院；激勵措施；人力資源管理；運用
對于縣級醫(yī)院而言，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新時代的需求，也難以推動醫(yī)院的長遠可持續(xù)發(fā)展。特別是在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的當今時代里，醫(yī)療改革全面深入，一些具有投資性質(zhì)的醫(yī)院的興起，在一定程度上沖擊著公立醫(yī)院的地位。在這種形勢下，縣級醫(yī)院若想實現(xiàn)快速發(fā)展，若想全面提升發(fā)展的水平，必須全面改革人力資源管理方式，積極運用激勵措施，來暢通人才的晉升渠道，管好人才，用好人才，借助于一籃子的激勵措施來提升他們對縣級醫(yī)院的忠誠度。
一、宏觀激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用
縣級醫(yī)院的發(fā)展擁有著固定的模式，在人力資源管理過程中也存在著豐富的經(jīng)驗。在新形勢下，縣級醫(yī)院在人力資源的管理過程中，只有將經(jīng)驗與實踐探索相結(jié)合，運用一籃子的激勵措施，才能真正提升縣級醫(yī)院的人力資源管理水平，也才能激發(fā)人才的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，增加醫(yī)院各類員工對醫(yī)院的歸屬感和認同感。否則，縣級醫(yī)院的人力資源管理仍是“一潭死水”，難以發(fā)揮其內(nèi)在的向心力和流動力。物質(zhì)、精神以及環(huán)境激勵屬于宏觀激勵措施，具體如下：
1.物質(zhì)激勵
在縣級醫(yī)院的人力資源管理過程中，激勵措施的運用，首當其沖的就是物質(zhì)激勵。這雖然是一種比較傳統(tǒng)的激勵方式，但所取得的效果也是立竿見影的。通過科學(xué)的物質(zhì)激勵，不僅能夠發(fā)揮激勵員工的作用，同時還能夠提升員工對醫(yī)院的歸屬感。此外，適當?shù)奈镔|(zhì)激勵，還能夠使得員工充分利用醫(yī)院資金。縣級醫(yī)院的機構(gòu)比較復(fù)雜，不同級別的醫(yī)院員工眾多，若在物質(zhì)激勵的過程中，未能夠有效地做好公平開放、合理有序，那么勢必會造成嚴重的問題。部分醫(yī)院在實施物質(zhì)激勵的過程中，存在著不公平的問題，只針對系統(tǒng)內(nèi)部的人員，對于那些臨時聘用或者合同聘用的醫(yī)院員工存在著嚴重的歧視，這勢必會打擊他們的工作積極性，使得他們難以精力和意愿在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。因此，醫(yī)院在實施物質(zhì)激勵的過程中，必須注重公平合理，并借助于這種激勵方式來營造良好的人才晉升渠道。比如針對護理人員的物質(zhì)激勵，醫(yī)院可以制定相應(yīng)的取證、等級晉升標準，鼓勵尚未取得崗位資質(zhì)的護理人員，積極臨床實踐，豐富理論素養(yǎng)，早日獲得資質(zhì)證明，這本身有助于營造學(xué)習(xí)型醫(yī)院護理環(huán)境。
2.精神激勵
在縣級醫(yī)院的激勵措施中，精神激勵是一種重要的補充制度，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。通過科學(xué)的精神激勵，不僅能夠減少醫(yī)院資金的損耗，將醫(yī)院的資金運用于采購醫(yī)療器材等諸多方面，同時還能夠靈活多變地作用于醫(yī)院的人力資源管理中，全面凈化醫(yī)院員工的思想，將激勵效果達到最佳狀態(tài)。一方面，醫(yī)院在實施精神激勵的過程中，應(yīng)該積極關(guān)心醫(yī)院員工的精神動態(tài)，了解他們的所思所想，盡可能地為他們排憂解難。比如創(chuàng)建和諧的科室氛圍，營造豐富多彩的科室或者院級文化活動等，都是精神激勵的一種有效體現(xiàn)。另一方面，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部還應(yīng)該多關(guān)注員工的家庭生活，了解每個員工的家庭情況，將他們的家庭信息錄入檔案，定期組織專員慰問家屬。尤其是對于手術(shù)任務(wù)繁重的醫(yī)生，更要在手術(shù)結(jié)束后，及時慰問他們的家屬，了解家屬的實際困難，給予他們一定的扶持與幫助。此外，醫(yī)院在實施精神激勵的過程中，還應(yīng)該積極幫助家庭困難的員工，制定統(tǒng)一的幫扶標準，使得精神激勵得以具體化。
3.環(huán)境激勵
在縣級醫(yī)院的激勵措施中，環(huán)境激勵雖然從表面上看是一種虛無縹緲的東西，但實際上，環(huán)境激勵所起到的效果卻是非常大的。科學(xué)的環(huán)境激勵，不僅能夠為縣級醫(yī)院的發(fā)展留住大量優(yōu)秀的人才，同時還能夠激勵他們，在醫(yī)院營造出來的良好氛圍中，努力工作，積極創(chuàng)新。一些具有投資性質(zhì)的私立醫(yī)院、外資醫(yī)院等，往往具有優(yōu)越的工作環(huán)境和一流的實驗環(huán)境，他們吸引人才的法寶，就在于為人才搞科研提供先進的實驗器材和醫(yī)療器材，這一舉措使得大量公立醫(yī)院的高級人才趨之若鶩，紛紛“轉(zhuǎn)會”私立醫(yī)院。作為縣級公立醫(yī)院在運用激勵措施的過程中，必須注重發(fā)揮環(huán)境激勵的巨大作用。一方面，縣級醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身的條件，合理優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境和科室環(huán)境，盡可能地將科室細分開來，以有助于科室人才的深化發(fā)展。一些大外科、大內(nèi)科等雖然能夠豐富醫(yī)護人員的知識，但卻不利于他們深入地專項研究。而科學(xué)的科室劃分，良好的醫(yī)療環(huán)境，則能夠讓醫(yī)護人員舒心地投身到醫(yī)療事業(yè)中，積極在細化的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮他們的專長。另一方面，縣級醫(yī)院運用激勵措施，還應(yīng)該注重營造科學(xué)良好的人際環(huán)境，讓醫(yī)院員工將醫(yī)院當成家，將醫(yī)院其他員工當成兄弟姐妹，剔除科室之間的隔閡。基于此，醫(yī)院應(yīng)該將科室間的互動交流常態(tài)化，以此來營造輕松和諧的醫(yī)院人際環(huán)境。
二、微觀激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用
在醫(yī)院人力資源的管理中，激勵措施發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，科學(xué)的激勵措施不僅能夠幫助醫(yī)院留住人才，用好人才，還能夠提升醫(yī)院的診療水平。特別是一些微觀的激勵措施，能夠切實讓醫(yī)院員工享受到福利待遇，能夠溫暖醫(yī)院員工的心靈。
1.授權(quán)激勵
縣級醫(yī)院長期以來的人力資源管理方式，容易造成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的放大化，醫(yī)院員工權(quán)力的虛無化，這就使得醫(yī)院的管理與運營太過僵化。在新形勢下，縣級醫(yī)院在人力資源的管理過程中，應(yīng)該積極利用授權(quán)激勵，將權(quán)力下放到醫(yī)院員工的手中，提升他們的主人翁意識，增加他們對醫(yī)院的歸屬感。實踐證明，授權(quán)激勵能夠讓員工感受到自身的重要性，也能夠?qū)⑨t(yī)療任務(wù)順利平穩(wěn)，甚至快速完成。比如在醫(yī)療物資的采購過程中，應(yīng)該規(guī)避醫(yī)院統(tǒng)一采購的方式，由各個科室根據(jù)實際需求，根據(jù)對不同品牌物資的使用情況來提出采購計劃，然后由院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核。這種授權(quán)激勵，能夠充分發(fā)揮醫(yī)院員工的專業(yè)所長，也能夠激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。
2.進修激勵
在縣級醫(yī)院的人力資源管理中，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的一刀切的進修計劃，即醫(yī)院統(tǒng)一安排符合職稱、級別的人員外出進修。而應(yīng)該積極運用科學(xué)合理的進修激勵方式，由醫(yī)院員工結(jié)合自身的崗位技能以及醫(yī)學(xué)知識，提出個性化的進修計劃，科室主任負責(zé)審核。當然為了確保員工所制定的進修計劃的可行性，還應(yīng)該在員工制定進修計劃前，讓他們熟悉醫(yī)院的總體發(fā)展目標，引導(dǎo)他們自覺將個人的發(fā)展目標與醫(yī)院的總體目標結(jié)合起來。進修激勵的運用，同樣需要遵循公平合理、能者為主的原則。
3.支持激勵
縣級醫(yī)院是綜合性醫(yī)院，醫(yī)護人員的工作壓力大，若長期得不到舒緩，則可能會滋生其他問題。基于此，在縣級醫(yī)院的激勵措施運用中，還應(yīng)該發(fā)揮支持激勵的作用。所謂的支持激勵就是指，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該支持醫(yī)護人員的正常訴求，遇到問題或者出現(xiàn)問題時，應(yīng)該站在正確的角度，幫助醫(yī)護人員一起渡過難關(guān)，而不是一味采用獎懲激勵等措施。比如年輕的護理人員在值夜班時聊天聲音過大，受到了患者的投訴。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該理解年輕人的作息習(xí)慣，幫助他們正確認知自己的護理職責(zé)，在支持與說教相結(jié)合的過程中，幫助他們進步與成長。
三、總結(jié)
在新形勢下，縣級醫(yī)院在發(fā)展的過程中受到了嚴峻的競爭，關(guān)系競爭成敗的主要因素在于人才。因此，縣級醫(yī)院必須建立健全人力資源管理方式，積極運用激勵措施，挽留人才，用好人才，管理好人才，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，增加他們對醫(yī)院的歸屬感。
參考文獻
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[2]于曉波，基于激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的運用研究[J]，中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（21）：3-5.
作者：岳輝 單位：豐縣中醫(yī)醫(yī)院