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旅游定位及發展策略研究范文

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旅游定位及發展策略研究

“創建國際旅游名城”是建設“大泰山旅游圈”、促進泰安市旅游業跨越發展的重大戰略構想。在全市旅游總體格局中,作為龍體,城區起著承接龍頭、聯系龍爪、帶動龍尾的樞紐作用。借助泰山旅游優勢,有效提升城區旅游的經濟社會效益是必須認真研究的重大課題。

一、高點定位,科學制定城區旅游產業發展規劃

國內外旅游城市都把旅游規劃當作旅游業發展的首要大事。城區旅游定位應以特色支撐項目及民俗旅游為基礎,承接全市旅游規劃和城市建設規劃,加強與周邊縣市區的旅游資源整合,突出特色,高標準制定城區旅游產業發展規劃。

(一)立足休閑體驗,構建泰城東部“休閑度假”區

發展定位是規劃制定中的首要問題。泰山區圍繞地方特色,提出了“打造省內外知名的休閑旅游板塊”的基本定位。在游客把“一山一水一圣人”甚至是“山東游”作為旅游目的地的情況下,提升城區旅游業的整體效益,需要找到一個轉型升級的支撐點。為此,應擴大“休閑旅游板塊”的覆蓋面,與市職能部門及周邊縣市區合作,共同構建泰城東部“旅游休閑度假區”。

旅游業正從單一的觀光旅游向觀光、度假旅游相結合的趨勢發展,休閑度假已經形成了規模化的市場需求,處于向“大眾化”普及的發展階段。把泰城東部定位為“休閑度假區”,可以適應這一發展趨勢,有效整合泰城東部現有景點和民俗旅游資源,讓游客真正“游”起來,使泰城成為重要的旅游目的地,更好的破解“留不住人”的難題。

(二)立足區域協作,參與區域旅游分工合作

以“市場開放、客源互送、優勢互補、合作共贏”為原則的區域合作,是旅游業發展的大趨勢。發展城區旅游業,必須創造條件,主動接受周邊旅游景區在客源、推介、品牌、服務等方面帶來的外部溢出效益。

1、城內協作,打造“泰城游”

城內協作方面,應與泰山景區、旅游開發區合作,共同推出泰山、封禪大典、方特、花樣年華、啤酒文化城、瑞奧不夜城、快樂驛站旅游線路,建設休閑參與類游樂項目,構建“夜游專區”和“旅游購物專區”,完善旅游產業鏈,打造適應“小長假”要求的2-3日“泰城游”。

2、市內協作,打造“全城游”

除積極完善與方特、花樣年華等引領項目配套互補的瑞奧不夜城、快樂驛站等旅游業大項目之外,應積極參與市內縣市區的旅游業合作,尤其是與東平湖旅游、肥城桃花節及岱岳區東部民俗游的合作,打造“全城游”線路,以生態、低碳等“宜居城市”標準共同規劃布局,分工實施建設。

3、市外協作,融入精品線路

精品旅游線路是旅游經濟的重要品牌。泰山區在更高層次上發展旅游業,需借助精品旅游線路的帶動作用。把吸引力較強的引領項目融入到“一山一水一圣人”的精品線路之中,發揮泰山、封禪大典、方特、花樣年華等旅游景點在精品線路之中的“抱團”效應,延長游客在泰城的逗留時間。

(三)立足優質服務,提升旅游服務隊伍素質

聘請專業旅游管理人員對從業人員進行技能培訓,嚴格服務標準,規范服務行為,聘請專業人士圍繞主要旅游項目結合地方文化、發展理念和目標定位等制作統一的解說詞,對導游進行集中培訓,通過其系統詳盡的解說提高游客對泰山區旅游業的認知程度。

二、靈活機動,科學推進旅游產品宣傳促銷

旅游宣傳促銷是旅游產品的銷售過程,是旅游業發展至關重要的一個環節。應在開展旅游促銷活動基礎上,成立旅游策劃服務公司,依靠而不依賴旅行社,多方位多渠道進行旅游宣傳促銷。

(一)優化城市名片,提升城市形象

長期以來,擁有“五岳獨尊”美譽的泰山幾乎成了泰安市旅游的唯一產品,隨著“創建國際旅游名城”、“打造國際旅游名山”戰略的不斷展開,原有的城市形象已經不能全面的體現全市旅游發展的新形勢。

應以“新泰城新形象”為主題在全國范圍內組織開展“一句話說透泰城”旅游宣傳口號有獎征集活動,設計泰城旅游新標識。評審采取專家評委會與群眾(網絡)投票相結合的方式進行,在征集口號的同時提高城市旅游新形象的認知度。在此基礎上為更好的宣傳泰城旅游業奠定基礎。

(二)細分客源市場,增強宣傳針對性

泰山區旅游業發展著重于在泰山旅游基礎上對旅游環節的補充和完善,因此需要著重吸引某些特定旅游消費群體,這些群體就是一個細分市場。發展城區旅游必須從自身優勢出發,瞄準特定的細分市場,針對特定的客源,提供旅游產品和服務。

有研究表明,如果旅游城市把鄰近地區市場作為銷售重點,可取得事半功倍的效果。隨著收入水平的上升,周邊居民對短程休閑旅游的需求越來越大。應圍繞省內城市及周邊省份游客,發揮方特歡樂世界、花樣年華及埠陽莊、白馬石民俗文化游等項目在娛樂、觀光、度假、體驗、科普等方面的優勢,開發適合青少年的教育娛樂旅游、主題公園旅游、體驗生活旅游等項目,以休閑度假區的方式整體推介,利用中國旅游交易會、國際旅游展銷會、博覽會、交易會等促銷活動,逐步擴大宣傳促銷范圍。

(三)開拓宣傳思路,提高宣傳成效

提高旅游宣傳效果,必須開拓思路,深入挖掘不同渠道的宣傳能力,取消支離破碎、隨意性的宣傳。

1、活用網絡宣傳

建設旅游網站是利用網絡進行旅游宣傳的最基本的形式,但如果沒有配套的宣傳措施,宣傳效果往往不盡人意。因此,除及時更新信息、完善網站設置等常規工作外,更重要的是活用網絡搜索等網絡功能,主動出擊。一是利用網絡空間等交流平臺。網絡空間既是網民交流的陣地,更是信息快速周轉的平臺。利用這些平臺定期相關信息可以加快旅游信息傳播速度,提高宣傳效果。二是利用網絡搜索功能。利用搜索引擎登陸旅游網站或旅游項目網址是活用網絡宣傳的另一重要途徑。按照搜索引擎的要求填寫旅游網站和旅游項目網址,就可以在很大程度上提高網絡宣傳的成效。

2、活用電視宣傳

除廣告宣傳外,電視宣傳還大有文章可做。一是設立節目現場或外景地。方特歡樂世界、花樣年華等項目具備作為節目現場或外景地所需的刺激性、科普性、參與性等要素。與中央電視臺少兒頻道及主要省市電視臺兒童節目合作,推出泰城節目現場或外景地,在節目過程中宣傳泰山區旅游業,可收到比單純的旅游廣告更好的宣傳效果。二是拍攝動畫片,邀請專業人士利用方特“兩只小恐龍”的故事把泰山區的旅游資源和景點串在一起,編成動畫故事,拍攝成動畫片,達到以動畫促銷的目的。

3、活用旅行社宣傳

旅行社的宣傳動機直接取決于其可獲得的經濟利益。除盡快完善花樣年華等景區之外,應采用抱團促銷和組團獎勵的方式提高旅行社宣傳的積極性。一是抱團促銷,即區內主要景點(方特除外)實行通票制,通過捆綁式售票提高旅行社的宣傳收益。二是制定《組團旅游獎勵辦法》,根據旅行社每年組團的人數、形式給予相應的物質獎勵。對旅行社在公開發行量大、影響面廣的國家、省、外市報刊、雜志專門做泰山區旅游產品及線路廣告,視媒體級別和版面大小,給予一定的廣告費補貼等。

三、完善功能,積極健全旅游配套服務設施

完善旅游配套服務設施,重點是在不斷優化旅游環境、延長旅游鏈條的過程中,解決制約旅游業發展的瓶頸問題。通過完善“短板”達到提升配套服務能力的目的。

(一)完善基礎設施

隨著旅游業的快速發展,泰城道路交通能力不足已成為制約發展的重要瓶頸。一是對主干道拓寬改造,建設過街天橋、立交橋、高架橋等交通設施,提升城區交通運輸能力。二是在景點之間開通公交專線。公交線路由火車站、汽車站直達主要景點,增設景點之間的公交專線,為游客在不同景點之間穿梭提供便利。

(二)提高接待能力

“住濟南、爬泰山、吃曲阜”的現象從一定程度上折射出城區接待能力不足的問題泰山區重點打造東尊華美達、寶龍喜來登、泰豪國際等五星級酒店,接待層次有了大幅度提高,但接待能力不足的問題依然存在。為此,在繼續引進高標準酒店的同時,應積極擴大中檔酒店的接待能力,以滿足普通游客的消費需求。

(三)開發特色商品

在旅游發達地區,旅游商品是旅游必不可少的載體,是拉動旅游消費的重要內容。泰山奇石作為依托泰山文化的特色商品,具有一定的市場,但對普通游客來講,不易攜帶的泰山石不可能成為旅游商品的首選。應根據旅游消費品發展趨向的不斷變化,舉辦泰城旅游商品設計大賽,著重在具有地方特色、適應游客消費偏好、價格適中等方面做文章,力求“小精美廉”。通過旅游商品設計,完善旅游產業鏈條,提高整體效益。

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