知識(shí)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷相輔相成范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了知識(shí)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷相輔相成參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的興起在于物質(zhì)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)達(dá)到一定水平后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比以往任何時(shí)候都依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用，知識(shí)已成為一種重要的投入要素，“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論”的創(chuàng)立者保羅·羅默把知識(shí)納入到生產(chǎn)要素之中，認(rèn)為知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的最重要的生產(chǎn)要素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成功的企業(yè)在于不斷創(chuàng)造新的知識(shí)，建立一個(gè)獨(dú)特的知識(shí)體系，并在企業(yè)內(nèi)迅速擴(kuò)散新知識(shí)，將新知識(shí)運(yùn)用于新的技術(shù)和產(chǎn)品中，為用戶提供獨(dú)特的價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷概念的演變都是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化背景下進(jìn)行的。從生產(chǎn)觀念到推銷觀念，再到營(yíng)銷觀念或者從批量營(yíng)銷到現(xiàn)代營(yíng)銷概念明晰，再到關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展無不打上時(shí)代的烙印，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來將對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的思想、手段、組織、管理帶來沖擊和影響，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了新的挑戰(zhàn)。

一、現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征

現(xiàn)代的新營(yíng)銷是建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的社會(huì)大營(yíng)銷，它與知識(shí)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征有：

（一）知識(shí)的主導(dǎo)性。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)資源是以知識(shí)和技術(shù)為主。產(chǎn)品的制造模式轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)品，產(chǎn)品的營(yíng)銷向知識(shí)營(yíng)銷和智能營(yíng)銷過渡，伴隨而來的是柔性的業(yè)務(wù)組織。在這種情況下，現(xiàn)代營(yíng)銷模式逐漸取代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，營(yíng)銷業(yè)的勞動(dòng)力成本大大降低；營(yíng)銷的在企業(yè)和社會(huì)的地位越來越突出。

（二）知識(shí)產(chǎn)業(yè)性。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)業(yè)如管理產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、資料產(chǎn)業(yè)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)將大量興起，并逐步形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)值將超過第

一、第二產(chǎn)業(yè)，成為全球資本主要注入的產(chǎn)業(yè)。

（三）經(jīng)濟(jì)全球性。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互滲透，相互交織，形成了你中有我，我中有你新局面，推動(dòng)已有近百年歷史的經(jīng)濟(jì)國(guó)際化向無國(guó)界經(jīng)濟(jì)即全球經(jīng)濟(jì)一體化這一更高階段邁進(jìn)。全球經(jīng)濟(jì)是無國(guó)別經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)集合，是全球經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)主要元變量、大變量的函數(shù)。這些元變量自身的變量和相互之間的變量，有機(jī)地組成了全球經(jīng)濟(jì)總量的關(guān)系式。

（四）拓展多元性。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，隨著全球電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，科技在世界經(jīng)濟(jì)中將發(fā)揮更大的作用，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系極其方便，極大地方便了跨國(guó)公司生產(chǎn)資源的合理配置，形成了人類在發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化、多樣化的已往經(jīng)濟(jì)不可創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)，形成了世界經(jīng)濟(jì)向多元化發(fā)展的趨勢(shì)。

（五）資源共享性。

知識(shí)一無國(guó)界一這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的特點(diǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，知識(shí)是一種全世界可以共享的資源，可以稱為公眾資源。知識(shí)無國(guó)別，屬于全人類共有。如今，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，世界實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)一體化。

二、以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向

市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是作為與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源管理等相提并論的管理職能，更重要的是市場(chǎng)營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)，一種思維態(tài)勢(shì)，這已成為一種共識(shí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的目的不外呼兩個(gè)方面：一是交換關(guān)系的相互滿足，營(yíng)銷作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它不再?gòu)?qiáng)調(diào)生產(chǎn)者將利潤(rùn)追求作為唯一的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而將強(qiáng)調(diào)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者滿意上，通過滿足消費(fèi)者的需求以此獲得財(cái)務(wù)上的回報(bào)和企業(yè)的發(fā)展。二是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而贏得顧客，贏得市場(chǎng)，直到贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乃至可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得不斷的成功。要實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)目的，營(yíng)銷的指導(dǎo)思想一市場(chǎng)導(dǎo)向，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)擴(kuò)展和深化為以知識(shí)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)導(dǎo)向。以此為指導(dǎo)思想的營(yíng)銷，即以知識(shí)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷，作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的營(yíng)銷，這里不僅僅包括營(yíng)銷職能，而是整個(gè)企業(yè)面向市場(chǎng)和顧客的整體活動(dòng)，以知識(shí)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷就應(yīng)該通過不斷加大企業(yè)的投入，創(chuàng)造出屬于本企業(yè)的獨(dú)特的知識(shí)體系，為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。這樣做的結(jié)果是既滿足了顧客的現(xiàn)實(shí)需要，使顧客滿意而且又開發(fā)了顧客的潛在的需要，給顧客以驚喜，既擴(kuò)大了市場(chǎng)又創(chuàng)造了市場(chǎng)，從而創(chuàng)造了有別于競(jìng)爭(zhēng)者的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、以信息技術(shù)為手段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的處理能力日趨增大，體積日趨縮小，價(jià)格逐漸下降，特別是便攜式計(jì)算機(jī)的利用可以使地區(qū)營(yíng)銷和服務(wù)人員提高“流動(dòng)計(jì)算”的能力。自動(dòng)數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，特別是條形碼掃描器在計(jì)量零售收入和分銷系統(tǒng)收付方面的使用，使?fàn)I銷人后能夠迅速掌握商品的情況，庫(kù)存情況，為營(yíng)銷決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的開發(fā)，更重要的是隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新的營(yíng)銷方式一一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)興起。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)空限制，兼?zhèn)涠嗝襟w聲光功能，可以用于展示商品、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)，又可以提供商品信息查詢，收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)試銷和消費(fèi)者滿意度的調(diào)查，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)日益成為一個(gè)十分有效的營(yíng)銷工具。

信息技術(shù)在營(yíng)銷方面最直接的應(yīng)用是利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來促進(jìn)或改進(jìn)營(yíng)銷組合的分析和決策。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方面，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用可以使設(shè)計(jì)者毫無困難地人工制成產(chǎn)品的三維圖像替代那些制造起來既昂貴又費(fèi)時(shí)的實(shí)物模型，這種虛擬手段的出現(xiàn)，已使產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)可以在沒有實(shí)體的情況下進(jìn)行。

在定價(jià)方面，信息技術(shù)的應(yīng)用在一定程度上向營(yíng)銷決策者提供了更精確，更詳細(xì)的市場(chǎng)信息和更精確的成本數(shù)據(jù)，這使?fàn)I銷者能根據(jù)全面的信息更好地做出定價(jià)決策。例如，由超級(jí)市場(chǎng)中的掃描系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)使消費(fèi)品營(yíng)銷人員能更好地估計(jì)價(jià)格改變或一個(gè)臨時(shí)性降價(jià)的效果，并考慮在給定的一段時(shí)間內(nèi)其他因素的影響。

在廣告和促銷方面，通過建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，使?fàn)I銷微型化，營(yíng)銷計(jì)劃特別是廣告和促銷可以針對(duì)每一位顧客而設(shè)計(jì)和實(shí)施，有利于發(fā)展與重點(diǎn)顧客間長(zhǎng)期的關(guān)系。

在分銷方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上家庭購(gòu)物系統(tǒng)的開發(fā)，可以使更多的企業(yè)得以將其產(chǎn)品和服務(wù)直接分銷給最終顧客，使直接營(yíng)銷得以長(zhǎng)足發(fā)展。電子數(shù)據(jù)交換為供應(yīng)商和零售商之間進(jìn)行渠道合作提供了基礎(chǔ)。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來巨大變革

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是更人性化的經(jīng)濟(jì)，是更能體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)的全球化使市場(chǎng)規(guī)模和容量達(dá)到前所未有的水平，企業(yè)面臨來自國(guó)內(nèi)和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)；知識(shí)的共享性使企業(yè)間的關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)或聯(lián)合的方式發(fā)生了變化，原來單純的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了求“雙贏”的合作競(jìng)爭(zhēng)；不斷更新的知識(shí)、信息和網(wǎng)絡(luò)手段，也改變著供需雙方關(guān)系以及交易的方式和渠道。

所謂知識(shí)型產(chǎn)品是企業(yè)應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的結(jié)果，它以高科技為支持，具有很高的知識(shí)含量，如數(shù)碼相機(jī)、納米材料等，同時(shí)它被高度社會(huì)化，具有多功能和多樣化的特點(diǎn)。

營(yíng)銷產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài)也發(fā)生了變化，如電子報(bào)紙、光盤圖書等，這也同時(shí)改變了人們的消費(fèi)方式。人們利用互聯(lián)網(wǎng)開展購(gòu)物、訂票、娛樂、學(xué)習(xí)等多種活動(dòng)。營(yíng)銷人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)才能勝任管理工作。營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)提高自身素質(zhì)和知識(shí)創(chuàng)新能力，也同時(shí)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)含量和使用功能有所了解，創(chuàng)造顧客需求。

現(xiàn)代信息技術(shù)使市場(chǎng)史無前例地從供應(yīng)商手中轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)選擇產(chǎn)品、產(chǎn)品組合及服務(wù)，不受地域限制。消費(fèi)的個(gè)性化、智能化和理性化趨勢(shì)增強(qiáng)。消費(fèi)者甚至有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等發(fā)表意見。對(duì)網(wǎng)上客戶資源的爭(zhēng)奪成為競(jìng)爭(zhēng)新焦點(diǎn)。個(gè)性化的消費(fèi)發(fā)展，促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略，爭(zhēng)取顧容、建立客戶關(guān)系管理、保持顧客忠誠(chéng)度等成為關(guān)鍵的營(yíng)銷議題。

從市場(chǎng)調(diào)研來看，互聯(lián)網(wǎng)不僅為廠商提供了一個(gè)嶄新的高效率、低成本的市場(chǎng)調(diào)研途徑，而且為企業(yè)建立日常的與顧客雙向溝通的機(jī)制奠定了基礎(chǔ)；從產(chǎn)品策略來看，由于信息高速公路的連接，企業(yè)與顧客距離更近了，產(chǎn)品創(chuàng)新，特別是知識(shí)創(chuàng)新成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主流：從價(jià)格策略來看，由于各方面成本的節(jié)約，更加彈性、多樣化、組合的價(jià)格策略將被采用，電子貨幣加速了資金周轉(zhuǎn)速度；從銷售渠道看，企業(yè)將更多地采用直銷方式；從促銷方式來看，廣告將大量地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告和營(yíng)業(yè)推廣手段的結(jié)合，大大提高了促銷效率。

五、知識(shí)經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)放在同等重要位置上。第一。不急于制定產(chǎn)品策略。而以研究消費(fèi)者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化。只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，消費(fèi)者才會(huì)滿意，才會(huì)重復(fù)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。才會(huì)漸漸建立忠誠(chéng)購(gòu)買的信念。才會(huì)使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破。

企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求。然后。根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì)，量身定制，才能真正使顧客滿意。第二。暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊。研究消費(fèi)者為滿足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增強(qiáng)。企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購(gòu)買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為‘出發(fā)點(diǎn)。確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價(jià)格，其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最小。第三，拋開促銷策略，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者，才能讓其最終成為企業(yè)的顧客。而一旦沖浪者相信企業(yè)。他將會(huì)長(zhǎng)久地成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。這種忠誠(chéng)能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。與消費(fèi)者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。新晨

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)關(guān)系十分密切，因?yàn)樗呀?jīng)成為當(dāng)前世界的主流。每一個(gè)企業(yè)只有認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要性，才能管理好自己的企業(yè)。特別是對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)它的沖擊最大。因此，企業(yè)要作好營(yíng)銷的創(chuàng)新工作，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，改變營(yíng)銷制度和營(yíng)銷策略是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的主要任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]尚會(huì)英沈陽大學(xué)學(xué)報(bào)》[J]1999年第一期。

[2]廉德才、錢敏《營(yíng)銷創(chuàng)新》m].東北大學(xué)出版社1998。

[3]天津大學(xué)圖書館社科課題組《知識(shí)經(jīng)濟(jì)資料匯編》EE1.1998。

[4]邸揚(yáng)《信息技術(shù)與中國(guó)現(xiàn)代營(yíng)銷》[J].市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)：FIJ，1999.（2）。

[5]章汝《營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)》[H].北京：經(jīng)濟(jì)管理出書社1993。