知識經濟與市場營銷相輔相成范文

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知識經濟時代，它的興起在于物質生產和經濟技術達到一定水平后，經濟增長比以往任何時候都依賴于知識的生產、擴散和應用，知識已成為一種重要的投入要素，“新經濟增長理論”的創立者保羅·羅默把知識納入到生產要素之中，認為知識已經成為經濟活動中的最重要的生產要素，是經濟增長的關鍵。

在知識經濟時代，成功的企業在于不斷創造新的知識，建立一個獨特的知識體系，并在企業內迅速擴散新知識，將新知識運用于新的技術和產品中，為用戶提供獨特的價值。

市場營銷的產生和發展，市場營銷概念的演變都是在一定的社會經濟、文化背景下進行的。從生產觀念到推銷觀念，再到營銷觀念或者從批量營銷到現代營銷概念明晰，再到關系營銷的發展無不打上時代的烙印，知識經濟的到來將對傳統市場營銷的思想、手段、組織、管理帶來沖擊和影響，知識經濟對市場營銷提出了新的挑戰。

一、現代知識經濟的主要特征

現代的新營銷是建立在知識經濟基礎上的社會大營銷，它與知識經濟密切相關。知識經濟的特征有：

（一）知識的主導性。

在知識經濟時代，經濟資源是以知識和技術為主。產品的制造模式轉向知識密集型產品，產品的營銷向知識營銷和智能營銷過渡，伴隨而來的是柔性的業務組織。在這種情況下，現代營銷模式逐漸取代傳統營銷模式，營銷業的勞動力成本大大降低；營銷的在企業和社會的地位越來越突出。

（二）知識產業性。

在知識經濟時代，知識產業如管理產業、信息產業、資料產業、技術產業等產業將大量興起，并逐步形成主導產業，其產值將超過第

一、第二產業，成為全球資本主要注入的產業。

（三）經濟全球性。

在知識經濟社會里，各國經濟相互滲透，相互交織，形成了你中有我，我中有你新局面，推動已有近百年歷史的經濟國際化向無國界經濟即全球經濟一體化這一更高階段邁進。全球經濟是無國別經濟的動態集合，是全球經濟大系統主要元變量、大變量的函數。這些元變量自身的變量和相互之間的變量，有機地組成了全球經濟總量的關系式。

（四）拓展多元性。

知識經濟社會，隨著全球電子商務系統的建立，科技在世界經濟中將發揮更大的作用，經濟聯系極其方便，極大地方便了跨國公司生產資源的合理配置，形成了人類在發揮規模經濟、專業化、多樣化的已往經濟不可創造的優勢，形成了世界經濟向多元化發展的趨勢。

（五）資源共享性。

知識一無國界一這是知識經濟社會的特點。在知識經濟社會里，知識是一種全世界可以共享的資源，可以稱為公眾資源。知識無國別，屬于全人類共有。如今，在知識經濟社會里，世界實現了經濟一體化。

二、以知識經濟為基礎的市場營銷導向

市場營銷不僅僅是作為與生產、財務、人力資源管理等相提并論的管理職能，更重要的是市場營銷是一種經營的哲學，一種思維態勢，這已成為一種共識。

市場營銷的目的不外呼兩個方面：一是交換關系的相互滿足，營銷作為經營哲學，它不再強調生產者將利潤追求作為唯一的經營目標，而將強調點轉移到消費者滿意上，通過滿足消費者的需求以此獲得財務上的回報和企業的發展。二是比競爭對手為顧客創造更多的價值，從而贏得顧客，贏得市場，直到贏得競爭優勢乃至可持續的競爭優勢，在市場競爭中取得不斷的成功。要實現上述兩個目的，營銷的指導思想一市場導向，在知識經濟時代應擴展和深化為以知識為基礎的市場導向。以此為指導思想的營銷，即以知識為基礎的營銷，作為經營哲學的營銷，這里不僅僅包括營銷職能，而是整個企業面向市場和顧客的整體活動，以知識為基礎的營銷就應該通過不斷加大企業的投入，創造出屬于本企業的獨特的知識體系，為顧客創造獨特的價值。這樣做的結果是既滿足了顧客的現實需要，使顧客滿意而且又開發了顧客的潛在的需要，給顧客以驚喜，既擴大了市場又創造了市場，從而創造了有別于競爭者的差異化競爭優勢。

三、以信息技術為手段的市場營銷策略

隨著信息技術的發展，計算機的處理能力日趨增大，體積日趨縮小，價格逐漸下降，特別是便攜式計算機的利用可以使地區營銷和服務人員提高“流動計算”的能力。自動數據搜集系統的發展和廣泛應用，特別是條形碼掃描器在計量零售收入和分銷系統收付方面的使用，使營銷人后能夠迅速掌握商品的情況，庫存情況，為營銷決策提供了準確的依據。計算機網絡技術的發展，推動了企業營銷網絡信息系統的開發，更重要的是隨著國際互聯網的日益普及，一種基于計算機網絡的新的營銷方式一一網絡營銷已經興起。國際互聯網超越了時空限制，兼備多媒體聲光功能，可以用于展示商品、聯結資料庫，又可以提供商品信息查詢，收集市場信息，進行市場試銷和消費者滿意度的調查，國際互聯網日益成為一個十分有效的營銷工具。

信息技術在營銷方面最直接的應用是利用信息和網絡技術來促進或改進營銷組合的分析和決策。

在產品設計和開發方面，計算機輔助設計系統的應用可以使設計者毫無困難地人工制成產品的三維圖像替代那些制造起來既昂貴又費時的實物模型，這種虛擬手段的出現，已使產品開發與設計可以在沒有實體的情況下進行。

在定價方面，信息技術的應用在一定程度上向營銷決策者提供了更精確，更詳細的市場信息和更精確的成本數據，這使營銷者能根據全面的信息更好地做出定價決策。例如，由超級市場中的掃描系統提供的數據使消費品營銷人員能更好地估計價格改變或一個臨時性降價的效果，并考慮在給定的一段時間內其他因素的影響。

在廣告和促銷方面，通過建立顧客數據庫，使營銷微型化，營銷計劃特別是廣告和促銷可以針對每一位顧客而設計和實施，有利于發展與重點顧客間長期的關系。

在分銷方面，網絡技術的發展，網上家庭購物系統的開發，可以使更多的企業得以將其產品和服務直接分銷給最終顧客，使直接營銷得以長足發展。電子數據交換為供應商和零售商之間進行渠道合作提供了基礎。

四、知識經濟給市場營銷帶來巨大變革

知識經濟是更人性化的經濟，是更能體現價值規律的經濟。知識的全球化使市場規模和容量達到前所未有的水平，企業面臨來自國內和國外競爭的雙重壓力，競爭焦點也由產品競爭轉向知識競爭；知識的共享性使企業間的關系、競爭或聯合的方式發生了變化，原來單純的對抗性競爭轉向了求“雙贏”的合作競爭；不斷更新的知識、信息和網絡手段，也改變著供需雙方關系以及交易的方式和渠道。

所謂知識型產品是企業應用知識和創造知識的結果，它以高科技為支持，具有很高的知識含量，如數碼相機、納米材料等，同時它被高度社會化，具有多功能和多樣化的特點。

營銷產品的實物形態也發生了變化，如電子報紙、光盤圖書等，這也同時改變了人們的消費方式。人們利用互聯網開展購物、訂票、娛樂、學習等多種活動。營銷人員必須具備相應的專業知識才能勝任管理工作。營銷人員應當提高自身素質和知識創新能力，也同時讓消費者對產品的知識含量和使用功能有所了解，創造顧客需求。

現代信息技術使市場史無前例地從供應商手中轉到消費者手中，消費者通過互聯網選擇產品、產品組合及服務，不受地域限制。消費的個性化、智能化和理性化趨勢增強。消費者甚至有機會對產品從設計到定價和服務等發表意見。對網上客戶資源的爭奪成為競爭新焦點。個性化的消費發展，促使企業重新考慮其營銷戰略，爭取顧容、建立客戶關系管理、保持顧客忠誠度等成為關鍵的營銷議題。

從市場調研來看，互聯網不僅為廠商提供了一個嶄新的高效率、低成本的市場調研途徑，而且為企業建立日常的與顧客雙向溝通的機制奠定了基礎；從產品策略來看，由于信息高速公路的連接，企業與顧客距離更近了，產品創新，特別是知識創新成為企業競爭的主流：從價格策略來看，由于各方面成本的節約，更加彈性、多樣化、組合的價格策略將被采用，電子貨幣加速了資金周轉速度；從銷售渠道看，企業將更多地采用直銷方式；從促銷方式來看，廣告將大量地轉向互聯網，網絡廣告和營業推廣手段的結合，大大提高了促銷效率。

五、知識經濟促使企業實施網絡營銷手段

知識經濟下。網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。第一。不急于制定產品策略。而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化。只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求，消費者才會滿意，才會重復購買企業的產品。才會漸漸建立忠誠購買的信念。才會使企業和顧客間的關系牢不可破。

企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求。然后。根據這些不同的要求為顧客單獨設計，量身定制，才能真正使顧客滿意。第二。暫時把定價策略放到一邊。研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代。消費者對價格的敏感性進一步增強。企業在制定價格時，甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為‘出發點。確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格，其市場風險最小。第三，拋開促銷策略，加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量，促銷手段的功能性明顯。在網絡時代。企業只有真正“網”住網上沖浪者，才能讓其最終成為企業的顧客。而一旦沖浪者相信企業。他將會長久地成為企業的忠誠顧客。這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。新晨

知識經濟對于每一個企業關系十分密切，因為它已經成為當前世界的主流。每一個企業只有認識到知識經濟的重要性，才能管理好自己的企業。特別是對企業的營銷策略，知識經濟對它的沖擊最大。因此，企業要作好營銷的創新工作，轉變營銷觀念，改變營銷制度和營銷策略是當前企業營銷創新的主要任務。

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