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摘要:社會(huì)在不斷進(jìn)步,人們的生活水平以及質(zhì)量得到了極大程度的改善,居民消費(fèi)熱情也被進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上刺激了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的活性,推動(dòng)了市場(chǎng)機(jī)制的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型。然而,與此同時(shí)社會(huì)上也頻頻發(fā)生不法經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象,作為不容忽視的社會(huì)矛盾,該類事件急需立法部門重點(diǎn)關(guān)注與調(diào)整。隨著依法治國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施,經(jīng)濟(jì)法也進(jìn)一步明確了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性。因此,若想維持市場(chǎng)秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展,從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)角度審慎解讀經(jīng)濟(jì)法實(shí)屬必要。本文擬通過(guò)分析以及審查經(jīng)濟(jì)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀,在當(dāng)前立法的基礎(chǔ)上提出具體完善的策略及建議,以期為有關(guān)人士提供參考建議。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)法;消費(fèi)者權(quán)益;法律保護(hù)
一、前言
社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,我國(guó)的法制體系也隨之得到漸進(jìn)式的完善,社會(huì)公正與公平也逐漸引起了廣泛關(guān)注。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及機(jī)制自身的復(fù)雜性逐漸為社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí),當(dāng)前社會(huì)的一般法制意識(shí)日漸得到提升,當(dāng)代國(guó)民對(duì)自身合法權(quán)益的關(guān)注程度亦大幅提高。然而,由于一般民事主體在法律認(rèn)知水平方面存在一定的局限性,難以找到適當(dāng)?shù)姆蓷l款來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。這種現(xiàn)象對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展會(huì)造成一定程度的不利影響。鑒于此,強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度,真正做到依法治國(guó),這不僅是維護(hù)消費(fèi)者利益的一項(xiàng)有效措施,同時(shí)也是法治社會(huì)發(fā)展的必然要求。
二、消費(fèi)者權(quán)益及經(jīng)濟(jì)法保護(hù)的內(nèi)涵分析
1.消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益是一種權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的關(guān)系。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)帶來(lái)的應(yīng)得的利益。消費(fèi)者權(quán)益一般存在于日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,指的是消費(fèi)者通過(guò)有償?shù)姆绞将@得產(chǎn)品或是對(duì)應(yīng)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,也享有一定的時(shí)間權(quán)益。例如,我們從消費(fèi)者安全保障權(quán)進(jìn)行分析,一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在得到自己所需商品以后,會(huì)擁有知情權(quán)、人身權(quán)以及財(cái)產(chǎn)權(quán)、批評(píng)建議權(quán)。如果是非消費(fèi)者自身因素導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)受損,那么消費(fèi)者就可以采取自我權(quán)益保護(hù)措施。一般來(lái)說(shuō),最常見(jiàn)的消費(fèi)者權(quán)益包括以下三點(diǎn):第一,知情權(quán)。在完成商品購(gòu)買環(huán)節(jié)以后,消費(fèi)者一定要充分了解商品的實(shí)際情況,經(jīng)營(yíng)者要積極為消費(fèi)者提供對(duì)應(yīng)的知情權(quán),使消費(fèi)者權(quán)益得到保障。第二,消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)權(quán)。在完成購(gòu)買環(huán)節(jié)以后,如果是非商品原因或非消費(fèi)者自身原因產(chǎn)生的商品問(wèn)題,或者是消費(fèi)者在使用商品以后出現(xiàn)身體健康問(wèn)題進(jìn)而產(chǎn)生的人身財(cái)產(chǎn)安全受損情況。第三,消費(fèi)者尊嚴(yán)權(quán)。在完成商品購(gòu)買或是服務(wù)享受等過(guò)程,消費(fèi)者具有足夠的人格保護(hù)權(quán)。經(jīng)營(yíng)者不得以任何理由對(duì)消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益進(jìn)行侵害,雙方必須在公平公正的環(huán)境上完成整個(gè)交易過(guò)程。2.經(jīng)濟(jì)法保護(hù)。經(jīng)濟(jì)法保護(hù)最主要的目的就是保障雙方權(quán)利以及基本義務(wù),使經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者能在法律保障下創(chuàng)建平衡的商業(yè)關(guān)系。在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中,如果發(fā)生違法行為,消費(fèi)者可以借助法律武器對(duì)自身權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。經(jīng)濟(jì)法不僅可以維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者權(quán)利,還能讓雙方在維護(hù)權(quán)利的同時(shí)履行自身責(zé)任以及義務(wù),使整個(gè)市場(chǎng)秩序能夠更加穩(wěn)定。此外,經(jīng)濟(jì)法也可以保護(hù)整個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者的實(shí)際權(quán)益,能夠解決現(xiàn)實(shí)生活中比較常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,政府部門通過(guò)借助經(jīng)濟(jì)法可以有效實(shí)現(xiàn)監(jiān)督市場(chǎng)購(gòu)買方以及經(jīng)營(yíng)者日常行為,從而對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行有效的保護(hù)。目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制正處于不斷完善以及發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)法與其他西方國(guó)家相比,仍然存在較多不足,需要不斷進(jìn)行完善。
三、經(jīng)濟(jì)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀
在我國(guó)法制體系中,經(jīng)濟(jì)法占有非常重要的地位。該法案主要功能是對(duì)當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)整。經(jīng)濟(jì)法中包括了《消費(fèi)者權(quán)益法》《反壟斷法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等。隨著當(dāng)前我國(guó)法制建設(shè)越來(lái)越完善,在針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面,經(jīng)濟(jì)法在消費(fèi)者權(quán)益中表現(xiàn)出來(lái)的作用也愈加突出。然而客觀上來(lái)看,由于多方面因素的影響,經(jīng)濟(jì)法在面對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)高速發(fā)展的情況下,對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)仍然存在一些不足之處,還存在較多內(nèi)容亟待完善。具體而言,由于一直以來(lái)消費(fèi)者都處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中相對(duì)弱勢(shì)的地位,在經(jīng)營(yíng)者鋪天蓋地的營(yíng)銷中,缺乏足夠的自我判斷能力,難以把控產(chǎn)品質(zhì)量,從而出現(xiàn)各種消費(fèi)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象,埋下了后續(xù)服務(wù)的隱患。尤其是在當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下,進(jìn)一步拓展了消費(fèi)市場(chǎng),同時(shí)也進(jìn)一步暴露出了經(jīng)濟(jì)法建設(shè)工作中的不足之處。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)法相關(guān)內(nèi)容上來(lái)看,其中還有一些仍然處于空白狀態(tài)的領(lǐng)域,這種現(xiàn)象必然會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作造成一定程度的影響。此外,政府部門在保障消費(fèi)者合法權(quán)益方面也存在一定程度的職能落實(shí)不到位現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為監(jiān)管程序過(guò)于復(fù)雜以及對(duì)消費(fèi)者侵權(quán)行為的受理和處理缺乏及時(shí)性和有效性,從而使得消費(fèi)者想要維護(hù)自身合法權(quán)益,需要投入大量的人力、物力和時(shí)間,大幅削減了消費(fèi)者維權(quán)的積極性。除了以上原因,對(duì)經(jīng)濟(jì)法相關(guān)法律規(guī)定的認(rèn)知過(guò)于片面,缺乏必要的維權(quán)能力,同樣也是導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益得不到有效保障的重要原因。
四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)者權(quán)益實(shí)現(xiàn)中的缺陷與經(jīng)濟(jì)法的矯治
1.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者存在信息不對(duì)稱。本文中所指的信息,可理解為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的商品信息。通常情況下,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為中都是處于信息不對(duì)等的狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中指出,在信息不對(duì)等的狀態(tài)下,產(chǎn)生的交易成本越高,經(jīng)營(yíng)者能夠獲得更大的利潤(rùn)空間。與此同時(shí),消費(fèi)者也處于比較劣勢(shì)的地位,很多大型的生產(chǎn)制造企業(yè)都專門設(shè)置了市場(chǎng)信息調(diào)查和處理的部門,其主要目的就是對(duì)商品相關(guān)信息和消費(fèi)者信息進(jìn)行收集、整理和分析。這種收集信息的方式是在我國(guó)法律的準(zhǔn)許范圍內(nèi)的。然而相比于企業(yè),消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買時(shí)卻只能通過(guò)現(xiàn)有的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,比如廣告、生產(chǎn)清單等。這種形式也形成了“王婆賣瓜自賣自夸”的現(xiàn)象,消費(fèi)者無(wú)法辨別信息的真實(shí)來(lái)源。這種不對(duì)等的情況也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)造成一定影響。要想有效解決這個(gè)問(wèn)題,政府部門必須通過(guò)創(chuàng)建相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)對(duì)這類問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范,保護(hù)消費(fèi)者實(shí)際權(quán)益。經(jīng)濟(jì)法中關(guān)于商品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有著十分明確的說(shuō)明,生產(chǎn)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供商品明細(xì),比如安全標(biāo)志和信息等內(nèi)容。例如,某消費(fèi)者為牛奶過(guò)敏體質(zhì),但是其在購(gòu)買餅干時(shí),商品包裝上并沒(méi)有添加牛奶的標(biāo)志,最終發(fā)生食用過(guò)敏現(xiàn)象。由于經(jīng)營(yíng)者未對(duì)餅干的詳細(xì)配料進(jìn)行說(shuō)明,也未明確餅干中添加牛奶成分,從法律層面來(lái)講,該經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)該消費(fèi)者給予賠償。但是如果經(jīng)營(yíng)者明確說(shuō)明了牛奶信息,那么則不需要負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。這樣的案例可以充分說(shuō)明在市場(chǎng)環(huán)境中信息對(duì)等的重要價(jià)值,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極向消費(fèi)者公開(kāi)自身商品的各項(xiàng)信息。2.消費(fèi)者處于劣勢(shì)地位。在市場(chǎng)環(huán)境中,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的每次交易其實(shí)也是完成合同履行的整個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程可被簡(jiǎn)單稱作是口頭合同。一般來(lái)說(shuō),合同雙方的地位都是平等的,如果某方處于劣勢(shì),那么這種情況也可被稱作是不當(dāng)?shù)美H缥覀冏畛S鲆?jiàn)的酒店規(guī)定消費(fèi)者不得外帶酒水且客戶需要向酒店支付一定的開(kāi)瓶費(fèi)。其實(shí)這樣的條款就侵犯了消費(fèi)者的自由消費(fèi)權(quán),整個(gè)餐飲行業(yè)中充斥著較多此類做法。上述環(huán)境其實(shí)是不利于消費(fèi)者的,會(huì)讓消費(fèi)者處于比較被動(dòng)的狀態(tài)。因此,在保護(hù)權(quán)益時(shí),消費(fèi)者可依據(jù)經(jīng)濟(jì)法相關(guān)條款向政府部門申請(qǐng)行政幫助。經(jīng)濟(jì)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),這樣才能有效保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,才能最大限度地避免餐飲行業(yè)中不當(dāng)行為的出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,行政部門應(yīng)不斷補(bǔ)充和完善相關(guān)的法律法規(guī),遏制消費(fèi)行業(yè)存在的各種霸王條款。這些措施能讓我國(guó)的餐飲行業(yè)朝著更加正規(guī)的方向發(fā)展,避免發(fā)生不良競(jìng)爭(zhēng),也能讓消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保護(hù),使消費(fèi)者能夠結(jié)合自身實(shí)際情況選擇更加合適的消費(fèi)行為。
五、經(jīng)濟(jì)法中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任界定以及賠償問(wèn)題
1.責(zé)任界定。首先是要嚴(yán)格責(zé)任。經(jīng)濟(jì)法中針對(duì)如何確定行為人民事侵權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)都制定了基本的規(guī)定,這也是界定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者權(quán)利與義務(wù)的重要準(zhǔn)則,通過(guò)這些準(zhǔn)則可以充分明確雙方在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為中的實(shí)際責(zé)任。嚴(yán)格責(zé)任指的就是經(jīng)濟(jì)法中關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任制度的內(nèi)容,在經(jīng)濟(jì)法中將這種行為認(rèn)定為侵權(quán)行為。構(gòu)成產(chǎn)品責(zé)任的主要內(nèi)容包括消費(fèi)者需要承擔(dān)的責(zé)任程度和能夠獲得的賠償數(shù)目。我們剛經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,法治觀念和道德觀念和西方國(guó)家仍存在較大的差距。然而這樣的差異并不會(huì)對(duì)責(zé)任界定產(chǎn)生影響,如果經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)發(fā)生違規(guī)操作等行為,企業(yè)需承擔(dān)對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任。其次是懲罰性責(zé)任。懲罰性責(zé)任具有較強(qiáng)的警示意義。懲罰性責(zé)任的確定通常在消費(fèi)者權(quán)益受到損害之前,責(zé)任類型的最終確定具有一定程度的行政管理目的。例如,人民群眾生活的必需品———食品,食品經(jīng)營(yíng)者如果為了謀取利益,在食品生產(chǎn)過(guò)程中添加了國(guó)家明令禁止的添加劑,必然會(huì)對(duì)群眾的生命健康造成危害。國(guó)家就要從法律層面對(duì)其進(jìn)行制裁。但與此同時(shí),我們還應(yīng)注意到懲罰性責(zé)任的存在。如經(jīng)營(yíng)者出售的商品存在危害,即便是未售出或者是未直接產(chǎn)生危害,也要在法律范圍內(nèi)給予其一定懲罰。如執(zhí)行罰金或是吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,起到“殺一儆百”的作用,從而杜絕其他經(jīng)營(yíng)者效仿這類違法行為對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行侵害。2.責(zé)任界定后的賠償問(wèn)題。首先是經(jīng)濟(jì)損失賠償。針對(duì)經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失,經(jīng)濟(jì)法中明確規(guī)定其應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為最流行的一種購(gòu)物趨勢(shì),但是與此同時(shí)也讓消費(fèi)者的合法權(quán)益被網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境影響。越來(lái)越多侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件出現(xiàn)在大眾視野,我們必須要進(jìn)一步對(duì)這類問(wèn)題的賠償方法進(jìn)行更為詳細(xì)的分析。例如,某消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋,經(jīng)營(yíng)者為其發(fā)出了兩雙運(yùn)動(dòng)鞋。這時(shí),消費(fèi)者既沒(méi)有享有另一雙運(yùn)動(dòng)鞋的權(quán)利,但也沒(méi)有自付郵費(fèi)將運(yùn)動(dòng)鞋寄回經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。這種情況下,經(jīng)營(yíng)者如果想要消費(fèi)者退還鞋子,需要支付對(duì)應(yīng)的交通費(fèi)以及郵費(fèi)等,我們可把這種賠償類型稱作純經(jīng)濟(jì)損失賠償。其次是精神損失賠償。該賠償類型也是警示責(zé)任下的一種賠償問(wèn)題。該問(wèn)題對(duì)應(yīng)的是一種實(shí)質(zhì)性的傷害,這種傷害也會(huì)直接影響消費(fèi)者,損害消費(fèi)者實(shí)際權(quán)益。比如人的大腦受到外界刺激以后,會(huì)受到不同程度的驚嚇,甚至?xí)?duì)自身的正常生活造成負(fù)面的影響。例如,一對(duì)新婚夫婦在某影樓購(gòu)買了婚紗照拍攝服務(wù),最后拿到照片后,發(fā)現(xiàn)照片背后寫滿了與詛咒相關(guān)的英文,給這場(chǎng)婚禮帶來(lái)了陰影,也產(chǎn)生了家庭不和諧現(xiàn)象。針對(duì)這種問(wèn)題,影樓要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精神賠償,不僅要對(duì)此次消費(fèi)行為付出賠償,還要賠償消費(fèi)者的精神損失,保證其合法權(quán)益。
六、經(jīng)濟(jì)法中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的訴訟問(wèn)題
1.公益訴訟。所謂公益訴訟,就是指法律賦予每個(gè)有能力的個(gè)人或是組織使其能夠借助法律規(guī)定對(duì)侵害國(guó)家公益的行為發(fā)起訴訟,再由法院處理和判決該行為。經(jīng)濟(jì)法實(shí)際上屬于民法范疇,與大量民事關(guān)系存在較大的相關(guān)性,并且消費(fèi)者本身也是組成民事關(guān)系的核心部分。因此,消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者存在損害社會(huì)公益行為時(shí),有權(quán)利提起訴訟。其根本原因就是因?yàn)橄M(fèi)者作為社會(huì)主體,經(jīng)營(yíng)者的行為對(duì)社會(huì)公益產(chǎn)生影響,那么也會(huì)對(duì)在一定程度上侵害到這部分特定人群的合法權(quán)益,因此消費(fèi)者有權(quán)利和義務(wù)向法院提起訴訟。通常情況下,公益訴訟所產(chǎn)生的社會(huì)效益是非常明顯的,群眾也可以通過(guò)此種方式加深對(duì)自身權(quán)益的認(rèn)識(shí),懂得如何保護(hù)自身權(quán)益,經(jīng)營(yíng)者在此背景下需向消費(fèi)者道歉,該過(guò)程有就會(huì)產(chǎn)生公益效應(yīng)。2.經(jīng)濟(jì)訴訟。經(jīng)濟(jì)訴訟指的是消費(fèi)者基于經(jīng)濟(jì)法實(shí)體法,要求生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的民事侵權(quán)行為進(jìn)行賠償?shù)囊环N行為。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益后,需要根據(jù)國(guó)家法律對(duì)其進(jìn)行賠償。一般來(lái)說(shuō),最常見(jiàn)的賠償方式就是在交易開(kāi)始時(shí)利用口頭協(xié)議、書(shū)面協(xié)議等方式,規(guī)定消費(fèi)者權(quán)益,使經(jīng)營(yíng)者可以及時(shí)向其進(jìn)行賠償。當(dāng)雙方發(fā)生后續(xù)糾紛時(shí),消費(fèi)者也可以持以上協(xié)議向法院求助,這一系列的過(guò)程我們可稱之為經(jīng)濟(jì)訴訟。生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者付出的經(jīng)濟(jì)賠償就屬于消費(fèi)者獲得的合法權(quán)益。近年來(lái),我國(guó)的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)訴訟率也呈現(xiàn)逐年提升的現(xiàn)象,這也進(jìn)一步說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)訴訟能夠保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
七、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,由于消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于弱勢(shì)地位,國(guó)家一定要采取合法手段對(duì)其產(chǎn)生的消費(fèi)行為進(jìn)行干預(yù),促進(jìn)社會(huì)公平公正。這樣的目的也是經(jīng)濟(jì)法存在的主要目標(biāo),使消費(fèi)者權(quán)益能夠得到更好的保護(hù)。總之,經(jīng)濟(jì)法的存在可為消費(fèi)者提供十分完善科學(xué)的保護(hù)系統(tǒng),使消費(fèi)者權(quán)益能在經(jīng)濟(jì)法的視野下得到重視,這也是經(jīng)濟(jì)法中以人為本理念的最核心體現(xiàn)。
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作者:周博涵