網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響及其對(duì)策范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響及其對(duì)策參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)得以普及與使用，由此為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使人們改變了以往的生活方式及傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，不僅如此，它對(duì)企業(yè)的影響也不容小覷，企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及競(jìng)爭(zhēng)形式等均發(fā)生了較大的變化。服務(wù)業(yè)作為我國(guó)的第三大產(chǎn)業(yè)，盡管在發(fā)展過(guò)程中，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相較仍存在差距。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有立錐之地，就必須要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，積極地進(jìn)行管理模式改革,注重企業(yè)人才的管理及培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；服務(wù)業(yè)；影響；對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)信息的經(jīng)濟(jì)，它以網(wǎng)絡(luò)為載體，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展。新環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已然成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要目標(biāo)，而服務(wù)業(yè)作為我國(guó)第三大產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的支撐和帶動(dòng)作用十分顯著，因此研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響有著深遠(yuǎn)的意義。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。但它不僅是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和發(fā)展，也包括以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長(zhǎng)，更包括由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革和飛躍性發(fā)展。

1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

（一）外部性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有明顯的外部效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的大小取決于用戶的數(shù)量。當(dāng)用戶的人數(shù)越多，每個(gè)用戶所能得到的效應(yīng)越大。也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈平方級(jí)的增長(zhǎng)，即網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的外部性和正反饋性。一個(gè)平臺(tái)可以產(chǎn)生雙邊甚至是多邊的網(wǎng)絡(luò)外部性，它能夠連接兩個(gè)或更多群體，為他們提供一個(gè)可以互動(dòng)的平臺(tái)，而且可以滿足不同群體的多種需求，但與此同時(shí)也受到多重競(jìng)爭(zhēng)用戶的約束。

（二）快捷性。在空間上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消除了時(shí)空和地域的差異，傳統(tǒng)的分散的國(guó)家和地域被網(wǎng)絡(luò)緊密連成一個(gè)整體。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，地理障礙的約束被降低到最小。在時(shí)間上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠全天候的運(yùn)轉(zhuǎn)，并且以光速來(lái)傳遞信息。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下接近于實(shí)時(shí)接納、處置和利用信息。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具備方便、快捷的特點(diǎn)。

（三）數(shù)據(jù)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展伴隨的是海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。數(shù)據(jù)的傳輸和整理有利于行業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行有效的分析，并在制定個(gè)性化的需求同時(shí)提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集拓寬了數(shù)據(jù)收集的廣度和深度，優(yōu)化了信息收集的方式，提高了服務(wù)的效率并且為服務(wù)的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響

2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并且改變了原有的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給原有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了極大地沖擊和挑戰(zhàn)，外部環(huán)境的變化，導(dǎo)致了整體行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，尤其針對(duì)服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)生了大量新興產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到服務(wù)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，突破了時(shí)空的限制，得到了飛速的發(fā)展。手機(jī)移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)多種服務(wù)模式也如雨后春筍，層出不窮。像我們所說(shuō)的O2O，比如滴滴打車、餓了么的蜂鳥(niǎo)系統(tǒng)，蘇寧的線上線下同價(jià)等，都是將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，在線上將用戶集中，再通過(guò)線下提供產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，使電子商務(wù)的發(fā)展方向有了更多的選擇，由規(guī)模化走向多元化。再如，作為電信運(yùn)營(yíng)商的兩大核心業(yè)務(wù)—傳統(tǒng)的短信服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)，在微信時(shí)代到來(lái)之后也已經(jīng)變成昨日黃花。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)支付功能日益強(qiáng)大，人們的日常消費(fèi)行為不斷減少現(xiàn)金的支付，電子銀行因此業(yè)務(wù)得以不斷擴(kuò)大。

2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)服務(wù)業(yè)資源的整合

對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的資源整合起到了推波助瀾的作用。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓服務(wù)行業(yè)的很多弊端得以有效的解決。例如傳統(tǒng)的郵寄快遞行業(yè)與傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)的整合為現(xiàn)在網(wǎng)上外賣訂餐業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這一業(yè)務(wù)根據(jù)消費(fèi)者的需求將不同種類的餐飲品牌結(jié)合外送的時(shí)間系統(tǒng)科學(xué)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的喜好，就餐時(shí)間等特定的需求，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上更好的選擇自己需要的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)將信息、實(shí)物和貨幣有效的整合，貫通從用戶分析到用戶改進(jìn)、用戶創(chuàng)新的整個(gè)流程，從而能夠提供更好的用戶體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正是發(fā)揮其整合平臺(tái)資源的優(yōu)勢(shì)，將不同行業(yè)的資源整合起來(lái)達(dá)到服務(wù)業(yè)的優(yōu)化，同時(shí)也更好的促進(jìn)了消費(fèi)和需求的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)。

2.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)幫助服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化

全球信息網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展，使信息可以在全球范圍內(nèi)迅速的傳遞和擴(kuò)散,地域的限制已經(jīng)不再成為信息傳播的掣肘因素，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出全球化趨勢(shì)。很多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)完成了“走出去”戰(zhàn)略目標(biāo)。譬如工商銀行在全球40多個(gè)國(guó)家建有網(wǎng)點(diǎn)，并利用網(wǎng)絡(luò)將所有網(wǎng)點(diǎn)連接成一個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建了一個(gè)全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電子銀行平臺(tái)，為不同的用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了企業(yè)的版圖，帶領(lǐng)企業(yè)突破地域的限制，走向全球化。

2.4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加大服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力度

作為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一輛馬車，服務(wù)性行業(yè)的發(fā)展勢(shì)不可擋，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展幾乎成為了影響服務(wù)性行業(yè)發(fā)展的重中之重。如今金融服務(wù)業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)、電子商務(wù)等行業(yè)中，已經(jīng)脫離不了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響。相對(duì)一、二產(chǎn)業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)是異常脫出的，它發(fā)展過(guò)程中的每一步都會(huì)帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)性行業(yè)的升級(jí)，也加劇了服務(wù)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，服務(wù)業(yè)在今后的發(fā)展中能夠呈現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力也將和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展容為一體。

3服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

3.1服務(wù)行業(yè)增速高于平均水平

2016年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)收規(guī)模達(dá)到14707億元，同比增長(zhǎng)28.5%。經(jīng)過(guò)多年的高速增長(zhǎng)后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展期。其中，第三方支付同比增長(zhǎng)92.3%，網(wǎng)絡(luò)廣告同比增長(zhǎng)32.9%。與此同時(shí)，服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展異軍突起，遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展水平，形成了一個(gè)超高速發(fā)展的趨勢(shì)。

3.2移動(dòng)變現(xiàn)時(shí)代

已經(jīng)到來(lái)2016年，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)首次超過(guò)PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模為7907.40億元，營(yíng)收貢獻(xiàn)率達(dá)到53.8%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了一個(gè)高速發(fā)展的階段，伴隨著流量向移動(dòng)端不斷傾斜，對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用也更加明顯，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即將引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，金融業(yè)、通信業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)都在發(fā)生行業(yè)的變革和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，人們的消費(fèi)行為也隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)而改變，譬如移動(dòng)醫(yī)療、電子閱讀、電子游戲等新型的消費(fèi)形態(tài)也不斷地被催生。

4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下服務(wù)行業(yè)的對(duì)策及建議

4.1加大服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石，唯有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施作為依托，才可以撐起互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。從2014年我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式逐步從工業(yè)型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)換，服務(wù)性行業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重逐年增長(zhǎng)。未來(lái)服務(wù)性行業(yè)以及高附加值相關(guān)產(chǎn)業(yè)將會(huì)成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的主力軍。加之互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁盛，服務(wù)性行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)疊加已成為必然趨勢(shì)。相對(duì)與其他互聯(lián)網(wǎng)加行業(yè)，服務(wù)性行業(yè)具有以線下體驗(yàn)為主，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)龐大，分布范圍廣等特點(diǎn)。這就要求我們必須建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為后盾，才讓服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和發(fā)展暢通無(wú)阻。

4.2加強(qiáng)監(jiān)管，完善監(jiān)管機(jī)制

在首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中指出：“網(wǎng)絡(luò)安全是人類社會(huì)面臨的共同挑戰(zhàn)，有效應(yīng)對(duì)是各國(guó)政府的共同責(zé)任。世界各國(guó)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)同合作，依法打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)安全有力保障”。目前，雖然我國(guó)已經(jīng)頒布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)也已上線，但現(xiàn)有的監(jiān)管手段依然處于摸索階段。監(jiān)管的最終目的是為了讓行業(yè)更加健康有序，從而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，因此我國(guó)的監(jiān)管手段必須與現(xiàn)代科技發(fā)展水平相適應(yīng)，構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)信息安全監(jiān)管機(jī)制，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。

4.3加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)人才的培養(yǎng)

我國(guó)服務(wù)業(yè)的典型特點(diǎn)就是人口眾多，但人口素質(zhì)的高低也是良莠不齊。但要在高新技術(shù)平臺(tái)上做好服務(wù)業(yè)，就需要大量的高精尖技術(shù)性人才，因而現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)要想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中得以存活，除了要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所帶來(lái)的影響和改變的同時(shí)，更要注重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性行業(yè)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新無(wú)論對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還是服務(wù)性行業(yè)都是核心動(dòng)力，而只有人才具備推動(dòng)這一核心動(dòng)力的基礎(chǔ)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要服務(wù)業(yè)的支撐，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響更加深遠(yuǎn)持久的，對(duì)某些服務(wù)性行業(yè)甚至是不可或缺、融為一體。在未來(lái)服務(wù)業(yè)的發(fā)展中，要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)的融合，加快服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在變革和創(chuàng)新中需求新的突破口，從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)行業(yè)的平穩(wěn)有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］程建潤(rùn).互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)帶來(lái)的十大影響［J］.電子技術(shù)與軟件工程,2015,（17）.

［2］王世波,趙金樓.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響研究［J］.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索,2015.

［3］孫海哨.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的影響及對(duì)策分析［J］.濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2015.

［4］周琰.互聯(lián)網(wǎng)金融的理論基礎(chǔ)及其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)［J］.中共省委黨校學(xué)報(bào),2015.

［5］許浚.從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)看服務(wù)業(yè)的發(fā)展［J］.通信企業(yè)管理,2008.

作者：李巖 單位：中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院