英語人才培養下的服務外包論文范文

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一、人才培養策略實踐

在教學過程中，教師應結合服務外包產業的需求制訂相應的教學計劃，調整并優化現有教學模式。結合我校英語專業教學實踐，外包產業應用型英語人才的培養要注重以下幾個環節:

(一)優化師資結構在人才培養過程中，教師不但要有扎實的英語基礎，還應對外包產業十分了解，這樣才可以指導學生進行理論學習與實踐活動。因此，師資隊伍的建設這一環節是不容疏忽的。首先，要激勵教師進行學術科研活動，培養骨干教師，形成穩定的教師團隊;其次，可以為教師提供培訓進修的機會，使教師有針對性地學習服務外包產業方面的知識;并且在教師的引進上要做合理調整，做到教師整體知識結構合理。除此之外，還可以與相關企業單位建立合作關系，聘請在相關行業有工作經歷的人員和專家擔任兼職教師，以保障人才培養的實用性和針對性。

(二)調整課程設置目前，絕大多數高校在設置英語專業的課程時，都把基礎課程安排在前四個學期，而把培養職業技能課程安排在后四個學期。這樣的安排存在諸多不合理因素。在設置課程時，可以適當將基礎課學時進行壓縮，并且在前四個學期盡量多安排一些就業方向性較強的專業課程，使學生盡早完成職業規劃，掌握職業技能。

(三)改進教學模式1．實施導師團隊制目前，服務外包產業主要包括信息技術外包(ITO)、業務流程外包服務(BPO)和知識流程外包(KPO)三項內容。為培養出業務能力強的英語人才，可以實施導師團隊制進行教學。導師團隊制是指由學生依據服務外包產業的相關要求按照自己的興趣及就業意愿選擇學習方向，每個專業方向由4～6名導師指導學生學習，組成一個團隊，進行服務外包相關領域的深入學習。導師指導學生學習每個專業領域的相關知識，合理安排學習計劃，探討相關課題，組織學生進行業務的相關實踐，使學生的綜合能力大幅度提升，從而達到培養符合外包產業需求的應用型英語人才的目的。2．強化實踐教學環節在教學過程中還要注重加強實訓，強化實踐教學環節，使理論學習與實踐活動緊密結合，讓學生學以致用，學有所成。在課堂上，教師可以根據所學內容，設置訓練主題，進行職業技能模擬訓練。如為客戶企業提供技術研發服務、銷售及批發服務、產品售后服務等。這樣既可以考查學生對相關業務英語知識的掌握程度，也有助于培養學生的實際操作能力、應變能力及交際能力。通過模擬訓練，可以發現學生的不足，在今后的教學中，可以以此為依據，做到重點、難點突出，及時調整人才培養方案，不斷進步。再者，學?？梢耘c相關企業單位合作，建設實習基地，搭建校企合作平臺。這樣，就可以對教師及學生做定期業務培訓，并輸送學生進行實習，也可以進行人才的定向培養。近幾年，我校英語專業推出了“3+1”人才培養模式，即選派優秀學生進行“3年校內學習+1年實習基地學習”。目前，學校已與大慶浦東平臺軟件公司和阿里巴巴旗下的阿里學院完成了30余人的聯合培養，成果顯著。3．強化自主學習自主學習是課堂教學的延伸，學生可以自發地參加相關培訓，聆聽講座，利用自主學習平臺進行遠程課程的學習，并自發進行互動交流，真正做到課內外一體化。

二、結語

如今，中國服務外包產業已經跨入一個全新的發展時期。英語專業在設置人才培養方案時應以學生就業為導向，以培養學生的職業能力為主線，建立一套全新的、令人信服的應用型人才培養模式。學校要為學生創造條件，教師要努力改革教學方法，學生也應該在提高英語實踐能力上苦下工夫，這樣才能真正培養出適合行業發展的應用型人才。

作者：高丹單位：黑龍江八一農墾大學人文學院公共外語教學部