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1.1分析步驟
根據GEM模型建立旅游產業集群競爭力評價體系,設計青島旅游產業集群競爭力調查問卷。選取青島旅游行業專家發放調查問卷20份,青島的旅游企業主管發放調查問卷18份。運用層次分析法計算出各因素的權重,運用GEM模型,得出青島旅游產業競爭力GEM得分。
1.2結果的分析
青島的得分為568,可以看出,青島旅游產業集群的競爭力處于國內上等水平,在國內具有比較大的優勢。在國際水平的競爭力處于中游,還有一定發展的空間。青島的資源得分7.93,在各因素中得分最高,可以看出青島旅游產業發展有良好的資源。這是因為青島市地處山東半島東南部,東,南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。青島屬于海濱城市,黃島、海底世界都是有名的旅游景點。青島的設施得分7.73,說明設施方面表現良好。青島具有良好的基礎設施,隨著山東藍色經濟圈的帶動,青島不斷加大旅游的投資,旅游設施不斷完備,旅游產業的管理不斷完善。青島輔助行業的得分為7.62,這說明青島的相關輔助行業表現良好。青島的賓館、旅行社數量占全省之最,其中青島的星級酒店156家,旅行社332家,但是旅游社缺乏對旅游市場實際需求的調查,沒有充分發揮青島資源優勢。青島企業機構、戰略的競爭力得分是6.97,在各因素中等分最低,在調查過程中可以看出,青島的旅游企業之間缺少溝通,沒有形成統一的發展目標,企業的創新能力差,各企業之間主要看價格差異營銷,沒有形成企業的核心競爭力。
青島本地市場的得分7.47,本地市場表現良好。青島全年旅游接待總人數達6280萬,旅游總收入936億元,青島旅游市場主要是面向國內,尤其是海底世界、金沙灘等具有特色的旅游資源對旅客具有比較大的吸引力。隨著世園會的建成,青島將會吸引更多的游客,青島的本地市場前景廣闊。青島外部市場的得分7.5292,外部市場表現良好。青島2010年外匯收入6億美元,同比增長8%。由于青島的旅游資源以及生活環境具有很大優勢,同時青島與韓國等有經貿往來,青島也是奧運會帆船的舉辦地,吸引了大量外國游客,青島的外部市場發展前景潛力巨大。
2提升旅游產業集群競爭力的建議
2.1制定旅游產業集群整體發展布局和具體發展方向
青島是一個旅游城市,政府對旅游產業也非常重視,應該從產業集群的角度發展青島旅游市場。政府在國家對旅游產業整體規劃的基礎上,發展適合青島的旅游產業,使旅游產業能夠形成產業鏈,上游、中游和下游企業之間相互協作,發揮旅游產業集群的效果。
2.2加強企業間的溝通和協作,提升企業競爭力
旅游產業集群是旅游產業的相關企業之間的相互溝通和協作,使整個產業鏈達到利益最大化,這也正是產業集群的優勢所在。要想提高旅游產業的競爭力,必須建立在產業集群的基礎上,形成良好的合作關系,提升與產業的競爭力,只是依靠單個企業的發展,很難提升整體行業的競爭力。
2.3提升企業的創新能力
產業集群的核心是創新,旅游產業與其他產業不同,旅游產業的創新不是技術的革新,而是組織和管理的創新。創新的途徑主要有:旅游產品創新、管理體制和制度的創新、服務的創新。只有在不破壞原有資源的基礎上,滿足游客的需求的創新才是旅游產業健康發展的根本。因此,旅游企業需要創新,產業集群的創新會提升旅游產業的競爭力。
作者:褚園園單位:泰山學院數學與統計學院