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《成都紡織高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)》2015年第二期
1組織政治行為在招聘中的表現(xiàn)
招聘作為組織引進(jìn)人才的第一步,被喻為人力資源管理系統(tǒng)的“進(jìn)口關(guān)”。由于招聘過(guò)程中,對(duì)人員選拔的某些環(huán)節(jié)存在固有的模糊性,招聘者與應(yīng)聘者均會(huì)想法設(shè)法采取利于自己的策略,實(shí)現(xiàn)各自利益最大化,故在招聘過(guò)程中也存在組織政治行為。
1.1個(gè)人層面1)招聘者奉行馬基雅維利主義。馬基雅維利是奉行一種務(wù)實(shí),不感情用事、為達(dá)目的不擇手段的心理特征,若人員招聘中,招聘者奉行馬基雅維利主義,他們秉承一種不擇手段的想法,就有可能在招聘中利用信息、權(quán)力來(lái)優(yōu)先實(shí)現(xiàn)自身利益,更傾向選擇比較聽(tīng)話、價(jià)值觀相同并愿意認(rèn)同或追隨自己的人。2)招聘者自我監(jiān)控能力比較強(qiáng)。自我監(jiān)控能力是指根據(jù)外部環(huán)境采取不同行為,以獲得他人的好感和支持的能力。若招聘者自我監(jiān)控能力比較強(qiáng),在組織中或招聘工作中就可以如魚(yú)得水,很好地利用政策以及周?chē)娜穗H關(guān)系等資源,實(shí)現(xiàn)自己的既定目標(biāo)。3)招聘者受教育程度高或是男性工作者。在招聘工作中,若招聘人員是受教育程度高的人,因?yàn)閾碛懈嗟南∪奔寄芑蛑R(shí),擁有的高學(xué)歷資源也比較多會(huì)受到組織的重視,對(duì)工作的可選擇的機(jī)會(huì)較多時(shí),他們?cè)娇赡苊爸欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)采取組織政治行為,去在招聘工作中招聘自己更為認(rèn)可的人群。男性招聘者因?yàn)樽约旱南忍鞐l件、身體條件等優(yōu)勢(shì),一般擔(dān)任的職位也比較高,那么他們?cè)诮M織中掌握權(quán)利與資源的可能性也比較大,他們常常是組織政治行為的勝利者。
1.2組織層面1)招聘標(biāo)準(zhǔn)概念模糊。人員招聘過(guò)程通常由宣講會(huì)、筆試、面試、復(fù)試等幾個(gè)步驟組成,目的是確保雇傭到最合適、有效的候選人,做到人崗匹配,但是組織在雇傭那些候選人的過(guò)程中,對(duì)職位的描述和勝任本崗位所需的知識(shí)、技能、體力等方面要求不清,此外對(duì)所謂“合適人選”、“有效員工”這些詞的界定是相當(dāng)模糊。眾所周知,在招聘過(guò)程中的面試是一項(xiàng)主觀性很強(qiáng)的工作,若招聘人員沒(méi)有清晰的招聘標(biāo)準(zhǔn),招聘者極易根據(jù)自己的想法、自己的利益來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)招聘工作。2)組織內(nèi)部資源重新分配。在招聘過(guò)程中,鑒于職位資源的稀缺性,招聘者為了實(shí)現(xiàn)自我需要和發(fā)展,會(huì)把那些與自己有利益關(guān)系的人招募到組織中,而不考慮被招募者是否能夠勝任工作,把崗位要求放在次要位子。同時(shí)他們還會(huì)考慮到應(yīng)聘者可能占有的資源,應(yīng)聘者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、家庭背景等因素,如若應(yīng)聘者應(yīng)聘的組織有他的親人、同學(xué)或熟人,應(yīng)聘者父母從事的工作可以為組織帶來(lái)潛在的利益、應(yīng)聘者的家族有在該領(lǐng)域比較厲害的人物等。應(yīng)聘者占有資源的多少與招聘的結(jié)果常呈正相關(guān)關(guān)系。3)組織內(nèi)部信任度低。在組織內(nèi),若員工之間的關(guān)系不好時(shí),彼此不能信任時(shí),員工的組織政治知覺(jué)水平較高,會(huì)將組織政治行為當(dāng)成一種潛在威脅,為了防止自己利益被破壞,他們就可能采取組織政治行為保護(hù)自己的既得利益。作為管理者,他們就會(huì)想法設(shè)法借助招聘錄用工作維護(hù)自己的管理者權(quán)力。一些直接管理者積極參與人員甄選過(guò)程,尋找在思想和行為方面與自己有相似性的人群,以便形成同質(zhì)性的團(tuán)體,若碰到涉及自身利益的問(wèn)題,則會(huì)在內(nèi)部拉幫結(jié)伙,打壓、排斥異己。
2招聘中組織政治行為的影響
招聘中的組織政治行為像一個(gè)硬幣的兩面,其影響既有正面的也有負(fù)面的。其正面影響主要表現(xiàn)在可以更有效的達(dá)成個(gè)人目標(biāo),也可以平衡內(nèi)部各種利益關(guān)系、穩(wěn)定組織權(quán)力結(jié)構(gòu)等,但是若組織政治行為使用不當(dāng),使其他成員感覺(jué)到此行為對(duì)他們的利益造成了威脅,則負(fù)面影響就會(huì)接踵而至。
2.1形成小集團(tuán)權(quán)力圈在招聘過(guò)程中,招聘者為在組織中營(yíng)造更加適合自己發(fā)展的氛圍,會(huì)以自己的標(biāo)準(zhǔn)作為招聘的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)優(yōu)先考慮應(yīng)聘者在人緣、地緣、血緣、姻緣、人格特質(zhì)、信念、價(jià)值觀念等因素方面和自己相仿的人,以便在組織中形成一個(gè)同質(zhì)性的團(tuán)體,建立自己的權(quán)力基礎(chǔ),如若遇到組織提拔候選人、投票選舉優(yōu)秀工作人員、進(jìn)行360度考核等關(guān)鍵時(shí)刻,與自己相仿的人可以成為幫助自己實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的幫手。
2.2人才結(jié)構(gòu)弱化在招聘中,招聘者利用自己的權(quán)利、資源把與自己有利益關(guān)系卻無(wú)法勝任崗位要求的人招募到組織中,能力低的人進(jìn)入組織并得到重用,而那些優(yōu)秀的、與崗位要求匹配的人卻被驅(qū)逐出組織,出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象,最終會(huì)使組織進(jìn)入人才結(jié)構(gòu)弱化的惡性循環(huán),影響組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.3形成層級(jí)間的溝通障礙由于在組織中層級(jí)的不同造成信息的不對(duì)稱,組織高層由于擁有的特殊身份及權(quán)利,能在第一時(shí)間獲得組織的各種方針、政策,他們?yōu)榱酥\取利益或保護(hù)自身利益會(huì)采取選擇性溝通,控制信息的傳播。在與他人的溝通交流中,會(huì)提供不太相關(guān)的信息,截留對(duì)自己不利的信息,或不愿意將自己擁有的某種有價(jià)值信息透露他人,以選擇性的披露對(duì)他人示好。
2.4影響組織文化在招聘工作中出現(xiàn)的不良組織政治行為會(huì)在組織中形成不良風(fēng)氣,破壞原有的合作雙贏模式,造成人際關(guān)系緊張的局面出現(xiàn),使得部分員工不滿情緒的爆發(fā),員工士氣低落,對(duì)現(xiàn)有組織的失望出現(xiàn)離職等不正常現(xiàn)象。大家為了保護(hù)自己的既得利益可能紛紛效仿采取政治行為,如此惡性循環(huán)對(duì)組織的發(fā)展是極為不利的。
2.5應(yīng)聘者壓力增加在招聘過(guò)程中,招聘者為了在應(yīng)聘者面前體現(xiàn)自己目前的權(quán)利以及在位優(yōu)勢(shì),在招聘各個(gè)環(huán)節(jié)以一種高高在上的姿態(tài)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問(wèn),應(yīng)聘者無(wú)形中受到威懾,應(yīng)聘壓力劇增,迫于無(wú)奈,應(yīng)聘者便刻意顯示自己優(yōu)秀外表或某些出色表現(xiàn)的一面,模仿組織認(rèn)可的行為,樹(shù)立良好形象。如此,招聘者便可能受到近視效應(yīng)影響以偏概全,把其他諸如聰明、能干等優(yōu)點(diǎn)一并加在其身上。
3招聘中組織政治行為管理的路徑
3.1正視組織政治行為的存在有組織的地方就有組織政治行為,它是普遍存在且不可消除的,作為組織的一員,首先要從心態(tài)上正視普遍存在組織政治行為;其次深入了解組織政治行為發(fā)生的源頭,辨析不利于組織發(fā)展的組織政治行為;最后采取相應(yīng)措施規(guī)范、管理不健康這些行為,降低組織政治行為帶來(lái)的負(fù)面影響。
3.2多管齊下為規(guī)范招聘中的不健康的組織政治行為,組織可以從招聘準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估三個(gè)階段完善組織制度,明確招聘環(huán)節(jié)招聘者清晰的行為權(quán)限和角色定位、提高民主化決策。1)招聘準(zhǔn)備階段:培訓(xùn)招聘人員使角色清晰在進(jìn)行招聘工作前,對(duì)所有參與招聘的人員進(jìn)行理論與實(shí)操培訓(xùn),明確職位要求及應(yīng)聘人員的素質(zhì)能力要求。通過(guò)培訓(xùn),使招聘人員受到教育從思想上敲響警鐘,在一定程度上規(guī)避任人唯親和營(yíng)私舞弊問(wèn)題。2)招聘實(shí)施階段:嚴(yán)格遵照規(guī)定執(zhí)行。招聘者嚴(yán)格按照組織為招聘過(guò)程中人力資源規(guī)劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)和渠道、人員選拔評(píng)價(jià)方法、錄用人員等每個(gè)環(huán)節(jié)制定的詳細(xì)計(jì)劃、清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)及操作方式進(jìn)行人員的招募、篩選、錄用,控制招聘中可能存在的薄弱環(huán)節(jié),保證招聘者在招聘工作過(guò)程中規(guī)范、符合要求,真正錄用到人崗匹配的人才。3)招聘評(píng)估階段:實(shí)施民主化決策。目前部分組織的組織結(jié)構(gòu)體系還不夠完善,招聘是用人部門(mén)的管理者擁有最終決策的方式,在招聘中引入權(quán)力制衡的機(jī)制,將部分決策權(quán)重賦予專業(yè)的人力資源管理部門(mén)及其他利益相關(guān)部門(mén),提高民主化決策在招聘中的地位。
3.3制定“雙贏”報(bào)酬分配體系在組織中,若招聘者為組織招聘到了可以為組織創(chuàng)造利潤(rùn)的優(yōu)秀員工,組織在給優(yōu)秀員工豐厚激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也為當(dāng)初負(fù)責(zé)招聘的人員給予同樣的獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)制定這樣的“雙贏”報(bào)酬分配體系,招聘人員更會(huì)為自己的未來(lái)利益著想,招聘到真正適合崗位的人員,實(shí)現(xiàn)組織、招聘人員以及員工共贏的局面,促進(jìn)組織得到良好發(fā)展。4.4培育優(yōu)秀的組織文化組織文化是軟實(shí)力,是組織生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂,它是包含組織核心價(jià)值的共同認(rèn)知系統(tǒng),體現(xiàn)了組織的宗旨、要求、目標(biāo)。組織建立健康、合作、信任、具有正能量的組織文化,可以為員工行為提供了客觀標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)組織文化引導(dǎo)員工行為規(guī)范,發(fā)揮員工自覺(jué)性、能動(dòng)性,使員工樹(shù)立健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、任人唯賢等優(yōu)秀價(jià)值觀體系,減少員工組織政治行為的發(fā)生率。
4結(jié)語(yǔ)
組織政治行為是組織的普遍現(xiàn)象,是不可回避的事實(shí),只要正視它的存在,在關(guān)系著組織人才儲(chǔ)備的招聘環(huán)節(jié),嚴(yán)把招聘關(guān)口,制定明晰的招聘制度,同時(shí)提高招聘人員素質(zhì),自覺(jué)形成良好的組織文化、氛圍,迅速、有效地錄用到適合企業(yè)發(fā)展需要的人才,滿足企業(yè)用人需求,促進(jìn)企業(yè)朝預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展。
作者:邢月 謝開(kāi)勇 張娜 單位:西華大學(xué)管理學(xué)院