移動公司建立文明企業工作規劃范文

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一、創建工作的指導思想

年文明單位創建工作的指導思想是：以黨的十六大、十六屆三中全會會議精神為指導，堅持以建設有中國特色社會主義理論和黨的基本路線為指導，立足于建設社會主義現代企業制度，立足于培養和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新型員工隊伍；認真貫徹落實“全面構筑‘雙領先''''''''戰略目標體系，在公司‘改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作''''''''的企業精神下，通過開展一系列創建文明單位的載體活動，全面提高企業的整體素質和現代化管理水平，努力實現三個文明的全面豐收。

二、具體工作計劃安排

(一)立足文明創建，繼續完善基礎工作，采取多種形式和措施提升企業形象。

今年是省級文明單位晉升申報年。我們要立足于文明創建，抓好基礎工作，鞏固以往成果，解剖存在的不足，采取多種措施，積極進行改進和完善，全力以赴，使創建工作出現新的進展，新的成效，爭取實現省級文明單位。

以文明服務示范點、青年文明號創建為新的起點，抓緊抓好營業廳的建設、營業隊伍的建設，著力提高營業人員的業務素質和服務水平，改善服務的硬件設施和環境。著力抓好《公民道德建設實施綱要》、《公民道德規范》的學習宣傳，以道德規范員工的行為，提高員工的思想道德意識。

(二)廣泛開展企業文化建設活動。

根據企業文化建設“落地生根”的要求，充分利用公司內部的有利條件，大張旗鼓地開展宣貫工作，提高員工的認識，提高對企業文化內涵的理解。深化“責任心、主動性、團隊合作精神”職業標準的貫徹實施。積極組織開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，提高員工素質。深入開展“凝聚力工程”的建設活動。

(三)完善基礎管理，強化執行力，加強團隊建設，提高隊伍整體素質。

大力開展iso14000、tl9000學習和貫徹執行，持續改善公司的基礎業務流程，不斷深化專業基礎管理，優化企業環保管理，改善公司的基礎管理質量。針對業務發展、客戶和內部服務、預算管理等方面的情況進行梳理，明確、優化流程，使之具有操作性強，辦理流暢。以kpi指標為體系，實行績效管理，并落實到每個崗位和員工中。加強團隊建設，加強溝通交流，講求整體利益，實現全局效應，堅決制止和反對強調個人或部門利益最大化的行為，提高管理人員的服務能力和管理水平，實現團隊的全面合作、高效運轉。

(四)樹立價值型市場經營觀念，確保市場領先能力。

大力調整渠道結構，有效實施業務發展戰略，通過建立預警、預報、預防制度，做到快速反應，實時應對；通過發揮全球通俱樂部的作用和影響，促進大客戶對vip的感知度，增強客戶黏性；通過高檔小區的精品覆蓋、高層住宅的上層覆蓋、新建園區的即時覆蓋、重要集團的vip覆蓋和校園的大容量覆蓋，賓館酒店商務樓的電梯地下室覆蓋等，打造卓越移動網絡，使之實現增量和存量并重，速度和效益并重，發展和保留并重，社會效益和企業效益并重。

(五)黨群組織齊心協力，推進公司的思想文化建設。

充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，深入開展思想教育工作，經常性地進行黨風廉政建設和反腐敗的教育，加強學習，增強素質，防微杜漸，警鐘長鳴，防患于未然，提高黨員干部的自身修養，牢固樹立起思想道德和黨紀國法兩道防線。充分發揮黨員的先鋒模范作用，增強黨員的榮譽感、責任感，發揮帶頭作用。

充分發揮工會的橋梁和紐帶作用，廣泛開展技能比武、勞動競賽、文化建設、文體等活動，維護員工利益、關心員工生活、提高勞動素質。積極在共青團組織中開展互幫互學、趕學比幫超、創新革新等活動，提高青年員工的技能和素質，發揮青年員工在公司的發展中起到突擊隊的作用。繼續在用工招聘、工程建設、物質采購等方面加強管理和監督，做到集體討論決定，集體辦理，并把相關事項通過一定的形式公之于眾。

(六)繼續加強社會公益事業和社區建設，社會效益成效顯著。

充分做好市政府電子政務短信平臺建設。充分利用消費者權益日、人大政協會議期間、世界電信日等時機開展回報社會、接受社會監督的活動，譜好移動服務曲，唱響移動品牌歌。完善社區的“移動信息化示范社區”建設，充分發揮效益。開放實踐平臺和就業崗位。

(七)系統工程建設目標全面實現。采取多種形式和途徑，多種方式相結合，對員工進行分層次的培訓教育，提高員工的服務技能和水平。繼續深化政治理論和法律法規等的學習，繼續強化黨風廉政建設，強化司務公開。采取多種形式和措施，強化教育和管理，防范并舉，全面實現安全生產、計劃生育、綜合治理目標。