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局屬各單位:
根據(jù)省廳和市局關(guān)于做好今年“十·一”黃金周期間運(yùn)輸安全工作的通知精神,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真部署,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備
今年的國(guó)慶黃金周是我們戰(zhàn)勝了14號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)后的一個(gè)長(zhǎng)假,由于我區(qū)人民在重建家園中成績(jī)顯著,又逢黨的十六屆四中全會(huì)勝利閉幕。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)恢復(fù)性好轉(zhuǎn),政治形勢(shì)更加喜人,各種客流會(huì)有較大的增長(zhǎng)。為此各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視,做好節(jié)日運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)準(zhǔn)備,各管理部門和運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)我區(qū)的實(shí)際,認(rèn)真分析和排查公路、航道、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的情況和存在的問(wèn)題,從人力物力上保證長(zhǎng)假中的運(yùn)輸需要,以良好的環(huán)境迎接各方客人。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保運(yùn)輸安全
前一階段根據(jù)兄弟單位的事故教訓(xùn),局安委會(huì)開(kāi)展了為期20天的安全生產(chǎn)大檢查,全區(qū)交通系統(tǒng)在安全生產(chǎn)管理工作中存在著各種各樣的問(wèn)題,檢查組已經(jīng)反饋給各單位。各單位要按照安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求抓好安全生產(chǎn)工作;要特別重視發(fā)揮注冊(cè)安全主任管理安全生產(chǎn)工作,注冊(cè)安全主任在管理中一定要本著對(duì)人民、對(duì)單位和對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的精神做好安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作。
按照市局要求各有關(guān)單位要組織人員對(duì)客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)、公路和航道進(jìn)行一次節(jié)前安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、立即整改。二要對(duì)所有參運(yùn)車輛進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)檢查,確保車輛技術(shù)狀況良好。三要對(duì)司乘人員進(jìn)行一次安全教育,嚴(yán)禁疲勞駕駛。四要重視抽查門檢工作在制度化以后是否得以堅(jiān)持,堅(jiān)決克服漏檢和假檢現(xiàn)象。五要做好公路、航道的清障工作,保證公路航道暢通。
三、重視監(jiān)管
監(jiān)督管理工作是行業(yè)管理部門的主要職責(zé)之所在,各單位一定要認(rèn)真履行責(zé)任,把好源頭管理工作。要堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、站外組客、甩客和賣客等違法現(xiàn)象;要充分利用好96520投訴電話,做到有報(bào)必查,查實(shí)必究,保證運(yùn)輸市場(chǎng)公平、公正、有序;要樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的良好形象,多做方便企業(yè)的各項(xiàng)工作。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
各企業(yè)要視“十·一”黃金周為贏得市場(chǎng)、取信于旅客的良好契機(jī),樹(shù)立良好的一切為旅客服務(wù)的意識(shí);企業(yè)興旺,服務(wù)第一。要提高一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,教育他們?nèi)娜獾貫槁每头?wù),旅客在外,有時(shí)很小的困難會(huì)使他們難堪,他們有什么要求只要我們做得到,就要盡量滿足他們的要求。要擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容,真正使旅客享受到家一樣的服務(wù)。
五、做好值班和信息上報(bào)工作
各單位要做好節(jié)日值班工作,領(lǐng)導(dǎo)必須帶班。要及時(shí)處置各種應(yīng)急事件,如遇重大情況必須立即報(bào)告。
各單位值班表和聯(lián)系電話要在9月30日前報(bào)局值班室,有關(guān)單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)節(jié)日運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)計(jì)工作,10月8日9時(shí)前將假日運(yùn)輸期間旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表報(bào)局運(yùn)管科。