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【論文摘要】奢侈消費(fèi)已經(jīng)成為人們共同關(guān)注的社會(huì)問題之一,中國人的奢侈消費(fèi)速度之快已經(jīng)引起全球矚目。文章分析了中國奢侈品消費(fèi)快速增長的原因以及特點(diǎn),對如何解決這一問題提出了建議。
現(xiàn)在,中國人是路易·威登的第四大客戶群,是古馳的第五大客戶群。全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一份研究報(bào)告指出,未來10年,中國奢侈品消費(fèi)可能會(huì)超越美國,居世界第二。
一、奢侈品消費(fèi)快速增長的原因
1、經(jīng)濟(jì)條件的改善和提高
奢侈品消費(fèi)之所以能快速增長,經(jīng)濟(jì)發(fā)展無疑是一直接的原因。中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展已經(jīng)持續(xù)了20年,世界銀行公布的2005年全球GDP排名中,中國以2.229萬億美元被列為全球第四大經(jīng)濟(jì)體。2006年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到209407億元,外匯儲(chǔ)備達(dá)10600億美元,成為全球外匯儲(chǔ)備最多的國家。國富而民強(qiáng),富裕起來的中國消費(fèi)者擁有了更大的消費(fèi)能力,從而使奢侈消費(fèi)具有了可能性。根據(jù)社會(huì)學(xué)家分析,當(dāng)人們面臨自己突然增加的財(cái)富時(shí),會(huì)毫不猶豫地選擇“富貴的標(biāo)志”——奢侈品,來表明自己新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為這是一種心理釋放,那種一擲千金的消費(fèi)方式呈現(xiàn)為一種非理性的瘋狂,但是從營銷角度來看,這也是一種階段性的、自然的心理需求。
2、虛榮心和面子消費(fèi)觀的驅(qū)使
虛榮心的驅(qū)使一直是奢侈品消費(fèi)的一個(gè)主要?jiǎng)恿Α!懊孀印笔侵袊鴤鹘y(tǒng)文化、傳統(tǒng)價(jià)值觀、人格特征、社會(huì)文化的恥感取向共同作用的綜合體。不論自己是否喜歡、在不在意,也要考慮他人會(huì)怎么看自己。消費(fèi)在某種程度上實(shí)現(xiàn)人們之間的交際功能,所以在消費(fèi)中不能不講面子。面子文化作為中國的獨(dú)特文化確實(shí)影響了中國人的日常生活消費(fèi)行為。許多人將奢侈消費(fèi)視為身份、實(shí)力、品位的標(biāo)志,認(rèn)為這樣才能被人看得起。由于虛榮心作祟,有人甚至省吃儉用也要買名牌。奢侈品市場所代表的中國“新富階層”,對中國中低層經(jīng)濟(jì)收入者原本平靜如水的內(nèi)心產(chǎn)生了巨大的沖擊。一方面,“新富階層”和“成功人士”榜樣的力量是無窮的,他們的“光輝形象”刺激著中產(chǎn)階級(jí)脆弱的神經(jīng),迫使他們做出“寧有包,不食肉”的準(zhǔn)坡似的舉動(dòng)。
3、年輕人的及時(shí)行樂觀念
一項(xiàng)對中國城市青年的調(diào)查顯示,超過60%的年輕人認(rèn)同“人生及時(shí)行樂”的觀念,并表示愿意購買高品質(zhì)物品。對現(xiàn)在的年輕人而言,高強(qiáng)度的工作、巨大的生存壓力,無時(shí)無刻不對他們的心理形成壓迫。他們需要大量的奢侈品,說明他們需要不斷地證明自己、表現(xiàn)自己。此外暴富后對財(cái)產(chǎn)擁有的心理不確定性也是新富們及時(shí)行樂的內(nèi)在原因。
4、制度層面的影響
中國改革開放已經(jīng)三十年,期間中國發(fā)生了翻天覆地的變化,中國的制度也發(fā)生了翻天覆地的變化。中國已經(jīng)由過去的對外排斥和保守中脫離出來,人們也慢慢地從思想管束中解放出來,中國的市場也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了市場經(jīng)濟(jì)。一般說來,當(dāng)一個(gè)國家的人均年收入在1000美元以上時(shí),社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生全面升級(jí),將由溫飽型向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變。中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,社會(huì)穩(wěn)定,新富階層形成,這是中國奢侈品消費(fèi)日趨高漲的社會(huì)結(jié)構(gòu)背景。
5、商家的商業(yè)宣傳渲染著高消費(fèi)的氛圍
商家為了追逐豐厚的利潤,在商業(yè)活動(dòng)中總是不遺余力的推崇物質(zhì)文明。奢侈品牌生意的秘密實(shí)際上就是“人為地制造對于奢侈的渴望”,其傳播之道就是“通過精準(zhǔn)而持續(xù)一致的傳播,巧妙地運(yùn)用消費(fèi)者和媒體對于奢侈的‘渴望’”。這類廣告訴求核心在于表現(xiàn)豪華場景尊貴氣質(zhì),它們用最豪華絢麗的場景、最浪漫溫馨的情感、最崇高偉大的理想、最功成名就的人士竭力描繪一幅貴族生活,刺激人們追求商家所營造的那種高消費(fèi)的生活,對追求“新、奇、多樣化、高檔化”消費(fèi)心理的形成起到推波助瀾的作用。
6、新聞媒體的推波助瀾
在信息量爆炸的今天,傳媒的商品意識(shí)更加突出。一些媒體在“販賣”信息時(shí)愛用夸張的手法,呈現(xiàn)出一種以極端形態(tài)吸引受眾的趨勢。在有關(guān)奢侈消費(fèi)的報(bào)道中表現(xiàn)的尤為突出。“天價(jià)”、“最富有”等字眼頗受記者編輯的歡迎。在媒體的大力渲染下人們也會(huì)不自覺地開始關(guān)注這些外國產(chǎn)品,追求所謂的品位生活。
7、疏解壓力的要求
奢侈消費(fèi)正向大眾層面轉(zhuǎn)移,雖不是富人,也可以用偶爾的奢侈品消費(fèi)來犒賞自己。購買那些質(zhì)優(yōu)價(jià)高的名牌,也是一種緩解工作生活中的緊張感、壓力感和艱難感的途徑。消費(fèi)的核心不是區(qū)分社會(huì)地位,而是情感流露。這是一種與“舊奢侈”不同的“新奢侈”,又被稱為“趨優(yōu)消費(fèi)”。調(diào)查顯示,幾乎所有人(96.2%)都愿意為至少一種對自己有重要意義的產(chǎn)品多花錢,70%的人確定了多達(dá)10種他們愿意花巨額消費(fèi)的產(chǎn)品類型,近一半的消費(fèi)者愿為某一特定產(chǎn)品進(jìn)行狂飆消費(fèi)。
8、奢侈品牌的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化
近幾年來,全球奢侈品市場相當(dāng)?shù)兔裕咀鳛樯莩奁纷畲笫袌龅臍W洲、美國和日本,在這幾年并沒有呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。奢侈品牌的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化,它們要努力開拓新興的市場。在已經(jīng)進(jìn)入或即將進(jìn)入中國的奢侈品企業(yè)中,有相當(dāng)一部分已經(jīng)建立了詳細(xì)的中國市場戰(zhàn)略計(jì)劃并開始實(shí)施。
9、新的消費(fèi)手段的出現(xiàn)
信用卡、電視網(wǎng)絡(luò)購物等等,從某種程度上講都是在誘惑、強(qiáng)制人們消費(fèi)。層出不窮的個(gè)人消費(fèi)貸款品種的推出,使借錢過日子成為一種時(shí)尚,這同時(shí)也表明銀行正在經(jīng)歷一場“從生產(chǎn)信貸”為主轉(zhuǎn)為“消費(fèi)信貸”為主的“市場經(jīng)濟(jì)”大革命。隨著信貸消費(fèi)品種的猛增,信貸條件的放寬,使得那些原本不具有奢侈消費(fèi)能力的人有了提前進(jìn)入高消費(fèi)行列的機(jī)會(huì),并在一定程度上刺激了民眾提前進(jìn)行高消費(fèi)。
10、受西方發(fā)達(dá)國家消費(fèi)模式的影響
中國改革開放以來,尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,中國受到了西方文化的沖擊。西方世界的消費(fèi)模式成為國人消費(fèi)模式的典型參照系,對部分群體發(fā)揮著淋漓盡致的消費(fèi)剛性效應(yīng)。
二、中國奢侈品消費(fèi)的特點(diǎn)
1、年輕化
中國奢侈品消費(fèi)人群主要集中在30-50歲,月收入在5000至1萬元之間,他們經(jīng)常在奢侈品打折時(shí)消費(fèi),而在發(fā)達(dá)國家,主導(dǎo)奢侈品市場的是40到70歲的中老年人,萬事達(dá)卡亞太地區(qū)奢侈品市場報(bào)告指出,到2016年,中國大陸及港臺(tái)地區(qū)的奢侈品消費(fèi)額將達(dá)到589億美元,將其中年輕富裕族奢侈品消費(fèi)額將達(dá)到334億美元,年輕富裕族成為中國奢侈品市場的主力。
2、階層型
中國奢侈品消費(fèi)人群主要在新富階層。西方奢侈品消費(fèi)者多為貴族,這個(gè)階層有著卓越的審美觀念,能從產(chǎn)品的享用中找到高尚的文化品味。而在中國的富豪中還有這樣一群人:他們沒有受過良好的教育,甚至沒有讀完小學(xué),因此,他們?nèi)狈Τ鞘行沦F的優(yōu)雅、品味。
3、物質(zhì)性
中國的奢侈品消費(fèi)人群更重產(chǎn)品,而非體驗(yàn)。從真實(shí)物質(zhì)的滿足到精神消費(fèi)的滿足,中國還有很長的一段路要走。真正的奢侈“生活”需要物質(zhì)的支撐,卻又在物質(zhì)之外,相對于中國目前的國情,它更意味著“超前意識(shí)”。
4、個(gè)體性
中國奢侈品消費(fèi)和國外相比最大的一點(diǎn)就是中國人更追求個(gè)人的“人生奢侈”,而在歐美國家,絕大多數(shù)人追求的是家庭的“生活奢侈”。由此可見。中國即使真的進(jìn)入了奢侈品的消費(fèi)時(shí)代,那也只是進(jìn)入了奢侈“品”的消費(fèi)時(shí)代,離奢侈“生活”還太遠(yuǎn)。
5、低端化
領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等小配件和化妝品是“入門級(jí)”的奢侈品,這類商品的相對價(jià)格高但絕對價(jià)格低,在我國很多主力消費(fèi)者的所購買的第一件奢侈品就是以上品類。而服裝、手表、珠寶等中級(jí)奢侈品才是奢侈品市場的主力,其消費(fèi)人群也是奢侈品消費(fèi)的主力。
三、結(jié)論
中國還不是一個(gè)富裕的國家,因?yàn)閺呢?cái)富積累的角度看,中老年人有錢才表明一個(gè)社會(huì)真正富裕。因此,目前的奢侈品消費(fèi)帶有某種畸形心態(tài)。都市中蜂巢式的生活狀態(tài)又容易讓人攀比,助長奢靡之風(fēng)。奢侈品在中國的消費(fèi)更加凸現(xiàn)的是國內(nèi)消費(fèi)者對于國外生活方式以及價(jià)值觀的扭曲崇拜,促使洋奢侈品的品牌崇拜也在中國市場被演繹得淋漓盡致。部分高消費(fèi)人群的高消費(fèi),一定程度上會(huì)帶動(dòng)物價(jià)上漲,影響低收入人群的消費(fèi),也容易使一部分低收入群體形成巨大的心理落差,引發(fā)人們的“仇富”心理,造成緊張的社會(huì)關(guān)系,并影響民眾對社會(huì)主義政府的信心和信任度。
世界上奢侈品消費(fèi)的平均水平是用自己財(cái)富的4%左右去購買,而中國的一些消費(fèi)者,特別是年輕人,用40%甚至更多的比例去“苦求”的情況并不罕見。這就是非理性消費(fèi)的表現(xiàn),因此,務(wù)必要形成一種“綠色奢侈品消費(fèi)”的理念。
新富階層要樹立理性的消費(fèi)觀念。在基尼系數(shù)達(dá)0.47的情況下(警戒線為0.4),貧富差距日益擴(kuò)大,美國的GDP是中國的5倍左右,但捐助在慈善事業(yè)的錢卻是中國的500倍,由于大部分的中國富豪都是一夜暴富,沒有捐獻(xiàn)的意識(shí),于是大量的錢就用在了購買奢侈品上。新富階層應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自己支配財(cái)富,在合理限度內(nèi)享受財(cái)富生活,而不是被財(cái)富支配,僅僅為了炫耀財(cái)富而使自己成為財(cái)富的奴隸,喪失一個(gè)真正富人對財(cái)富的從容不迫。
在奢侈品消費(fèi)過程中,存在著“消費(fèi)升級(jí)”的趨勢。領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等小配件和化妝品是“入門級(jí)”的奢侈品,而隨著年齡、收入增長以及奢侈品消費(fèi)心理的成熟,消費(fèi)取向就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向服裝、手表、珠寶等中級(jí)奢侈品,中級(jí)奢侈品是奢侈品市場的主力,其消費(fèi)人群也是奢侈品消費(fèi)的主力。大多數(shù)人的消費(fèi)止步與此,對于千萬富豪來說,他們的消費(fèi)會(huì)繼續(xù)升級(jí),豪華車、豪宅等成為他們的下一個(gè)目標(biāo)。
建立健全的個(gè)人破產(chǎn)制度和個(gè)人信用記錄。使一些高負(fù)債消費(fèi)者考慮到會(huì)上銀行“黑名單”而不敢過度消費(fèi)。政府應(yīng)采取措施,調(diào)節(jié)高消費(fèi)。對于高消費(fèi),政府應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行調(diào)節(jié),如通過對奢侈品征收超高額稅收,或是通過一定范圍的限制高消費(fèi),以做到社會(huì)消費(fèi)的一定平衡,我國湖南省發(fā)出首個(gè)“限制高消費(fèi)令”,雖然這個(gè)法令的初衷是降低債務(wù)人的社會(huì)公信力,讓不講誠信的“老賴”成過街老鼠,以促使債務(wù)人主動(dòng)、自覺的履行生效法律文書確定的給付義務(wù)。但這也在一定程度上抑制了一部分人的借貸、借債進(jìn)行的高消費(fèi)。對公款消費(fèi)進(jìn)行有效的制衡和監(jiān)督,包括制定消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),限制追逐高消費(fèi)的行為與范圍,查處違法、違紀(jì)的消費(fèi)行為等。
在國際品牌倚仗其品牌威力和資金實(shí)力在中國市場大展拳腳、大舉擴(kuò)張的背景之下,中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須以全球化的眼光來看待自身品牌的生存發(fā)展之道,這就是“走高端,做精品”。作為行業(yè),有必要實(shí)行資源集中、品牌集中,大力扶持知名品牌、重點(diǎn)品牌;作為企業(yè),則必須迅速提升自身的創(chuàng)新力和競爭力,加快實(shí)現(xiàn)品位升級(jí)。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]奢侈品奢侈品消費(fèi)消費(fèi)現(xiàn)狀
受到國際金融危機(jī)影響,國際奢侈品市場出現(xiàn)疲軟,中國市場卻逆勢上揚(yáng):去年2009年中國奢侈品消費(fèi)總額達(dá)94億美元,全球占有率27.5%,成為全球第二大奢侈品消費(fèi)國。美國波士頓咨詢公司預(yù)計(jì),到2015年,中國奢侈品消費(fèi)總值有望達(dá)到2480億元人民幣,取代日本成為全球最大的奢侈品市場。
2010年世博會(huì)開幕前4月底,路易威登、卡地亞等一批世界一線品牌的旗艦店、概念店、環(huán)球?qū)Yu店集群閃亮上海淮海路。更大的奢侈品盛宴將在今夏的上海上演,世界頂級(jí)跑車、知名時(shí)裝、意大利名畫等奢侈品將在世博會(huì)期間匯聚意大利國家館。一提奢侈品必去恒隆廣場的時(shí)代要一去不復(fù)返了,四大區(qū)域如南京西路、淮海中路、浦東陸家嘴和虹橋商圈''''劃區(qū)而治’,都擁有自己的客戶群。奢侈品在中國這個(gè)大市場上正快速成長和傳播。
一、關(guān)于奢侈品的內(nèi)涵
人們對奢侈品的界定較為模糊,并沒有一個(gè)最精確的規(guī)定。奢侈品在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,又稱為非生活必需品,奢侈品的種類中,既有有形產(chǎn)品,也有無形產(chǎn)品。從經(jīng)濟(jì)意義上來看,奢侈品消費(fèi)實(shí)質(zhì)上是一種高檔消費(fèi)行為。本文對奢侈品的內(nèi)涵界定為在某一具體的行業(yè)或產(chǎn)品類別中被認(rèn)為是最高級(jí)別的產(chǎn)品。往往,最高級(jí)別的產(chǎn)品包括幾個(gè)品牌。
這種最高級(jí)別的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中應(yīng)具有下列特征:
1.卓越的品質(zhì)。經(jīng)典的設(shè)計(jì),考究的用料,超凡的工藝成就卓越的品質(zhì)。經(jīng)過精心創(chuàng)作的產(chǎn)品,應(yīng)該是經(jīng)典的代名詞,并能以其獨(dú)特的視覺形象克服語言和文字的障礙,引領(lǐng)時(shí)尚,使消費(fèi)者獲得愉快的審美享受。
2.稀缺性。奢侈品源于自然、技術(shù)、限量生產(chǎn)等的稀缺性使得只有少數(shù)人才能擁有它,凸現(xiàn)其尊貴的特點(diǎn)。
3.高昂的價(jià)格。高價(jià)是優(yōu)質(zhì)的代名詞,認(rèn)為高昂的價(jià)格才體現(xiàn)奢侈品鶴立雞群的尊貴的形象。
4.深厚的文化底蘊(yùn)。獨(dú)有的經(jīng)營理念、傳奇的經(jīng)營方法,歷史的考驗(yàn)等等使得奢侈品具有深厚的文化積淀,令人回味。
5.非必需品。奢侈品所能滿足的實(shí)用功能可以由其他便宜的產(chǎn)品和服務(wù)來替代。奢侈品的價(jià)值在于帶給人們精神上的滿足感而非僅僅其使用價(jià)值。
上述這些特點(diǎn)勾勒出了奢侈品的總體圖像,消費(fèi)者由于側(cè)重欣賞其不同的特點(diǎn),成為其購買的緣由。而中國消費(fèi)者由于對其中某些特點(diǎn)的偏好過度演繹,使得奢侈品的消費(fèi)呈現(xiàn)出與歐美等成熟國家不一樣的場景。
二、中國奢侈品消費(fèi)市場迅速發(fā)展的原因
1.經(jīng)濟(jì)因素。中國飛速增長的經(jīng)濟(jì)形勢已催生了一個(gè)龐大的高消費(fèi)人群,他們總體購買力驚人。目前中國的高收入階層群體已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模,而收入的增加,使得這部分人群對奢侈品的需求日趨強(qiáng)烈,導(dǎo)致了中國奢侈品消費(fèi)市場的日益活躍。
2.社會(huì)因素。隨著大批高檔消費(fèi)品的陸續(xù)進(jìn)入,中國與世界的消費(fèi)差距正逐漸縮短,中國社會(huì)更加注重提倡新的消費(fèi)觀念。“奢侈品”早已超越了“腐敗、浪費(fèi)、頹廢、不公平”的意味,它以特殊的物質(zhì)符號(hào)來塑造自我主張的個(gè)性風(fēng)格,奢侈品及其消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力之一。可見,社會(huì)因素對奢侈品消費(fèi)的發(fā)展起著十分重要的導(dǎo)向性作用。
3.心理因素。奢侈品消費(fèi)的增加,有經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多方面因素,但不可忽視的是其心理因素。根據(jù)意大利統(tǒng)計(jì)學(xué)家帕累托的“20/80原理”,20%的人擁有80%的財(cái)富,這一小部分人就成為奢侈品牌的消費(fèi)者。依據(jù)馬斯洛需求原理,這些人需要有所區(qū)別、有所不同、有所展示,因此用頂級(jí)奢侈品來滿足自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。摩根士丹利分析師克萊爾•肯特在一份報(bào)告中稱,“中國人天生就是奢侈品的受眾”,并認(rèn)為在經(jīng)歷了幾十年的貧窮之后,中國的精英階層“熱衷于顯示剛剛獲得的財(cái)富”。
三、我國奢侈品的消費(fèi)現(xiàn)狀
1.消費(fèi)年齡年輕化。在國外,奢侈品牌的主要消費(fèi)群一般在30~40歲年齡段之間,中國奢侈品的消費(fèi)者年齡層從20多歲的年輕人,到50歲左右的人都有,但20歲~30歲的消費(fèi)者成為了中國奢侈品消費(fèi)的主力。在中國,年輕女孩挎著Gucci或者LV包坐地鐵,不再是罕見的事。
中國奢侈品消費(fèi)年輕化已成為趨勢。究其原因,一是由于中國目前處于發(fā)展中市場,年輕人成功的例子比比皆是,他們有經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)奢侈品;二是一些經(jīng)濟(jì)能力并沒達(dá)到消費(fèi)奢侈品水平的年輕人,為了圓奢華夢也在消費(fèi)奢侈品。另外,值得一提的是,中國女性在奢侈品方面支出龐大。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的職業(yè)女性的出現(xiàn)改變了中國奢侈品業(yè)以往以男性為主導(dǎo)的客戶基礎(chǔ),時(shí)髦富裕的都市女性愿意善待自己,十分迷戀奢侈品的魅力。
2.消費(fèi)集中在外國品牌上,我國幾乎沒有自主品牌參與競爭。目前,我國的奢侈品市場幾乎全部被國外品牌包攬,我國的奢華消費(fèi)實(shí)際上就是西化,這與我們沒有稱雄世界的頂級(jí)品牌有關(guān)。不要說國產(chǎn)名牌,就算是“中國制造”的國外品牌也使其身價(jià)下降,這與中國人的消費(fèi)理念、消費(fèi)文化以及國外品牌的成功經(jīng)營和大舉進(jìn)攻等諸多因素有關(guān)。
3.我國還處在奢侈品消費(fèi)增長的初期并快速增長。在歐美國家,奢侈品消費(fèi)有房屋、汽車、闔家旅游,還有非常個(gè)性的消費(fèi),比如陶瓷、美食等等,無所不包。而我國的奢侈品大部分還集中在服飾、香水、手表等個(gè)人用品上。奢侈品市場較為成熟國家的歷史經(jīng)驗(yàn)表明,在奢侈品消費(fèi)增長的初期,消費(fèi)量最大且增長最快的是個(gè)人用奢侈品,而后期逐步由具體的奢侈商品轉(zhuǎn)而追求奢侈的生活方式和體驗(yàn)。我國還處在奢侈品消費(fèi)增長的初期。發(fā)達(dá)國家的歷史表明,人均收入在1500美元左右,奢侈品消費(fèi)開始啟動(dòng),當(dāng)人均收入達(dá)到2500美元,奢侈品消費(fèi)將急劇上升。我國人均收入已經(jīng)超過2500美元,因此國內(nèi)的奢侈品消費(fèi)正在快速增長。
4.在消費(fèi)地點(diǎn)上,大多通過大型商場和旅游實(shí)現(xiàn)。在購買奢侈品的時(shí)候,中國消費(fèi)者也更偏向在市區(qū)商業(yè)中心,或大型購物商場里購物。另外,由于高關(guān)稅的緣故,許多中國消費(fèi)者喜歡在中國內(nèi)地以外的地方,尤其是香港購買奢侈品。根據(jù)法國旅游局統(tǒng)計(jì),中國旅游者在法國的平均消費(fèi)金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美游客。中國內(nèi)地消費(fèi)者還在境外購買了大約116億美元的奢侈品。到了2020年,中國境外旅行將達(dá)到1億人次。
四、對中國奢侈品消費(fèi)市場發(fā)展的思考
1.中國未進(jìn)入全民奢侈品消費(fèi)時(shí)代。2009年中國GDP總量是49100億美元,人均GDP是3711美元。我們是否真的已經(jīng)進(jìn)入了全民奢侈品消費(fèi)時(shí)代?但同時(shí)中國有四億人每天的生活費(fèi)用不足兩美元。中國經(jīng)濟(jì)的真實(shí)消費(fèi)狀況令人疑惑:一面是內(nèi)需不足,亟待擴(kuò)大消費(fèi);一面卻是奢侈消費(fèi)的火暴;整體消費(fèi)不足和奢侈消費(fèi)火暴的并存,既暴露了中國經(jīng)濟(jì)的收入分配結(jié)構(gòu)失衡,也顯示出中國傳統(tǒng)文化中中庸節(jié)約的消費(fèi)價(jià)值觀正不斷弱化。
中國還遠(yuǎn)未到全民奢侈品消費(fèi)的時(shí)代。鼓勵(lì)適度消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需,因?yàn)槔站o褲腰帶的奢侈消費(fèi)和“拿青春賭明天”的過度負(fù)債消費(fèi)既不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律也與中國傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念相悖。這里必須要提醒的是:未富先奢,不利和諧。
2.中國是否需要擴(kuò)大對國外奢侈品的進(jìn)口。我國對進(jìn)口奢侈品的消費(fèi)量越來越大是客觀存在的事實(shí)。某種程度上,進(jìn)口奢侈品消費(fèi)能夠促進(jìn)國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,;但另一方面也會(huì)對我國的奢侈品產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來一定的不利因素。因此,在中國是否需要繼續(xù)擴(kuò)大對國外奢侈品進(jìn)口的問題上,必須掌握一個(gè)合理的平衡度。如果只是一味的批判和指責(zé)進(jìn)口奢侈品消費(fèi)行為,客觀上會(huì)造成社會(huì)心理不平衡,也不利于社會(huì)和諧發(fā)展。我們要倡導(dǎo)理性消費(fèi),促進(jìn)奢侈品消費(fèi)向本土化和理性化方向發(fā)展,一方面可以通過財(cái)政和稅收政策進(jìn)行調(diào)節(jié),如開征奢侈品消費(fèi)稅,增加國家稅收收入;另一方面,鼓勵(lì)中國專屬的奢侈品品牌的生產(chǎn)和出口,讓中國實(shí)現(xiàn)從奢侈品消費(fèi)大國向奢侈品生產(chǎn)和出口大國的轉(zhuǎn)變,這才是最佳選擇。
3.國內(nèi)奢侈品品牌的未來發(fā)展方向。奢侈品品牌主要來自于歐洲、美國、日本等發(fā)達(dá)國家。其實(shí),中國并不缺少本土奢侈產(chǎn)品,中國本土具有很好的奢侈品品牌生長的基因:做一套西裝上萬塊的永止裁縫,高檔的紅木家具,還有那些在中國歷史上與皇家相關(guān)的貢品,比如,南京云錦等,我們企業(yè)要“走出去”,使得我國本土的奢侈產(chǎn)品被外國世界所熟悉和熱愛。再如將我國絲綢和刺繡這些獨(dú)有的原材料和工藝,雜交國際時(shí)尚,邀請國際知名的設(shè)計(jì)大師進(jìn)行服飾設(shè)計(jì),讓款式與米蘭和巴黎的潮流同步,就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的奢侈品牌。
作為發(fā)展中國家,中國有機(jī)會(huì)發(fā)展自己的奢侈品品牌。文化本來就具有稀有性,把稀有資源轉(zhuǎn)化成奢侈品品牌,中國文化有很多機(jī)會(huì)。奢侈品牌之所以能夠成為頂級(jí)不在于其產(chǎn)品的使用價(jià)值,而在于它的精神、文化層面的價(jià)值,要給它的消費(fèi)對象以前所未有的審美體驗(yàn)和異乎尋常的尊貴體驗(yàn)。利用中國文化的某個(gè)因子,從傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)里發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)、出售體驗(yàn)、演繹體驗(yàn),這是中國本土奢侈品品牌今后為世人所認(rèn)知的必然的舉措。
奢侈品品牌成功的秘訣在于對消費(fèi)者奢侈消費(fèi)心理的獨(dú)到把握。相信國內(nèi)奢侈品品牌可以由鋪張型向創(chuàng)意型方向轉(zhuǎn)變,創(chuàng)出中國的奢侈品品牌來。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要:正如吳青先生在本文所說,中國的傳統(tǒng)珠寶產(chǎn)業(yè)以黃金和翡翠為主,鉆石幾乎不被人們認(rèn)識(shí)。啟動(dòng)這樣一個(gè)“遙不可及的舶來品”的市場需求,是一個(gè)見功力的大舉動(dòng)。在啟動(dòng)需求、引導(dǎo)消費(fèi)上戴比爾斯做到了、做好了,因?yàn)樗麄儗I(yè)。我們可以把它作為一個(gè)關(guān)于珠寶業(yè)市場營銷的成功案例去學(xué)習(xí)、去解讀,我們還有更多的市場需要啟動(dòng),諸如中國傳統(tǒng)的黃金消費(fèi)市場、玉石文化市場等等。
中國鉆石業(yè)的發(fā)展與正確的市場營銷策略是分不開的。它經(jīng)歷了由形象營銷一分類營銷一產(chǎn)品營銷一品牌營銷的四個(gè)階段.始終因勢利導(dǎo)引導(dǎo)著鉆石業(yè)走向成熟。
一.投石問路廈門試點(diǎn)獲成功
中國的傳統(tǒng)珠寶產(chǎn)業(yè)主要以黃金和翡翠為主.即使在我國開始實(shí)行改革開放以后.珠寶市場黃金和翡翠仍占絕對優(yōu)勢.另有一小部分的紅藍(lán)寶銷售而鉆石幾乎不為人們認(rèn)識(shí)。鉆石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店,僑匯商店內(nèi)進(jìn)行銷售.從事零售的珠寶商僅存?zhèn)渖倭康你@石首飾由于市場規(guī)模不確定、珠寶商的主要業(yè)務(wù)是黃金首飾的零售.因此鉆石行業(yè)本身還談不上有任何市場營銷的概念。
當(dāng)時(shí)的戴比爾斯在福建廈門進(jìn)行試探性的市場營銷投入.在廈門電視臺(tái)投放結(jié)婚鉆石首飾的廣告.并在相關(guān)雜志媒體上發(fā)表公關(guān)文章介紹鉆石的來源,歷史等。鉆石很快被那些意識(shí)超前的消費(fèi)者所接受他們成為率先擁有結(jié)婚鉆戒的消費(fèi)者.這些消費(fèi)者起到了無聲宣傳員的作用。人們漸漸認(rèn)同.鉆石是一種非常有價(jià)值的飾品、非常尊貴的飾品,有著特別意義的飾品。
二、形象工程”造就鉆石業(yè)基礎(chǔ)貿(mào)易
經(jīng)過廈門有效嘗試.戴比爾斯于90年代中期開始進(jìn)行大規(guī)模市場推廣。在這一階段的市場營銷策略是代表整個(gè)鉆石行業(yè)進(jìn)行整體的市場營銷目的是建立鉆石的形象,提高消費(fèi)者對鉆石的整體需求。以結(jié)婚鉆戒廣告為切入點(diǎn).先后在中央電視臺(tái)和一些重要的省,市電視臺(tái)播放結(jié)婚鉆戒廣告.并在行業(yè)雜志和大眾雜志上刊登結(jié)婚鉆戒的平面廣告。結(jié)婚鉆戒廣告對整個(gè)鉆石行業(yè)起到了很好的支持作用.成為鉆石業(yè)的基礎(chǔ)。
在向消費(fèi)者傳達(dá)“鉆石的情感意義”的同時(shí)戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國家鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn).進(jìn)行有效的教育工作。一方面在行業(yè)內(nèi)開展行業(yè)培訓(xùn)l對中國主要城市珠寶商進(jìn)行鉆石基本知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)先后有近五千人參加了專題培訓(xùn)解決了鉆石從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)的問題。另一方面.通過店內(nèi)4C資料的發(fā)放、公眾媒體的公關(guān)文章向消費(fèi)者介紹鉆石的歷史、傳說,評(píng)價(jià)鉆石的4C基本知識(shí)及鉆石首飾購買技巧等改變了鉆石是“遙不可及的舶來品“的觀念。
這樣鉆石不再是簡單的珠寶首飾而是可以傳情達(dá)意的愛的禮物。而國家標(biāo)準(zhǔn)的建立則樹立了鉆石的可信度令消費(fèi)者對于鉆石及鉆石業(yè)有充分的信心。所有這一切.都樹立了鉆石“獨(dú)一無二”的形象,為鉆石業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三.分類營銷滿足不同消費(fèi)群對鉆石的需求
九十年代是中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的十年。與此同時(shí)消費(fèi)者對于鉆石的需求也在不斷增長.分化形成了不同的消費(fèi)群體。為了滿足這些不同的消費(fèi)群體的需要.就必須有針對性地進(jìn)行分類別的市場營銷。戴比爾斯根據(jù)中國市場的特點(diǎn).將中國鉆石市場細(xì)分為“結(jié)婚鉆戒“.“女性鉆飾”和“男士鉆飾“三大類別分別進(jìn)行營銷。
“結(jié)婚鉆戒“的成功營銷使”鉆石是表示愛的特別禮物“的概念深入人心各主要城市的結(jié)婚鉆戒擁有率逐年攀升.個(gè)別較發(fā)達(dá)城市(如上海)的擁有率已接近日本等發(fā)達(dá)市場。在結(jié)婚時(shí)贈(zèng)送結(jié)婚鉆戒在很多地方已成為傳統(tǒng)。
“女性鉆飾“的營銷策略以”鉆石表達(dá)女性自信“為訴求將這些善于接受新事物的現(xiàn)代女性的生活方式和品位與鉆石時(shí)尚的光彩相聯(lián)系.鼓勵(lì)她們?yōu)樽约嘿徺I鉆石。由于推廣的范圍大至今”女性鉆飾“首飾銷售已成為中國鉆石首飾市場的主導(dǎo)。
而“男士鉆飾“以”鉆石代表男人事業(yè)的成功“為訴求.但由于時(shí)機(jī)尚未成熟.市場未達(dá)到預(yù)想的效果.推廣近兩年后撤出。
四,產(chǎn)品營銷直接引導(dǎo)市場銷售
戴比爾斯大規(guī)模的市場營銷在中國鉆石首飾零售業(yè)形成了基本格局。但是由于中國鉆石市場仍處于起步階段.鉆石所占比重仍然很小幾乎沒有針對鉆石的市場營銷活動(dòng)。部分珠寶商開始著手的市場營銷活動(dòng),主要采取價(jià)格促銷手段,遠(yuǎn)未進(jìn)入真正的市場營銷領(lǐng)域。
而消費(fèi)者對于鉆石的需求則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了市場的發(fā)展因此.有季節(jié)性.時(shí)尚性的個(gè)性產(chǎn)品的營銷策略呼之欲出。
1999年.戴比爾斯首次聯(lián)合上海.北京兩地15家珠寶商共同推出了以鉆石吊墜為主打產(chǎn)品的”夏日引力”推廣活動(dòng)。以”夏日引力”為主題的系列產(chǎn)品.吸引年輕的都市女性購買為目的,獲得了不小的成功。后來的”本色”系列女性鉆飾.”都是鉆石惹的禍一一煽動(dòng)”系列鉆石吊墜推廣活動(dòng),情人節(jié)”月光”系列.都是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向.以時(shí)尚產(chǎn)品為主要訴求的產(chǎn)品營銷的成功案例.取得了很好的市場效益.推動(dòng)了鉆石業(yè)的進(jìn)一步成熟。
五,品脾帶領(lǐng)鉆石業(yè)進(jìn)入新時(shí)代
中國鉆石業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展,已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售隊(duì)伍,在零售市場上雖已形成了一些全國性或區(qū)域性品牌,有較為廣泛的市場覆蓋率及市場占有率.由于歷史的原因、政策的原因.這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產(chǎn)品定位。究其原因,有”四個(gè)缺乏”:
缺乏有相當(dāng)銷售規(guī)模的鉆石首飾品牌.目前大品牌的鉆石首飾市場份額也僅在1%左右.無法組織有規(guī)模的市場營銷策劃。
缺乏有效的市場營銷手段.市場競爭主要集中在鉆石的品質(zhì)和零售價(jià)格方面的競爭,例如強(qiáng)調(diào)鉆石的凈度級(jí)別、顏色級(jí)別.導(dǎo)致”千軍萬馬過獨(dú)木橋”的局面,大家都強(qiáng)調(diào)Vs_VVS凈度、H-I顏色.而價(jià)格的真正打折空間也非常有限。
缺乏市場營銷的專業(yè)人員.即使有好的策略.也往往沒有好的專業(yè)策劃和執(zhí)行。缺乏有長期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產(chǎn)品定位和品牌建設(shè).也沒有個(gè)長遠(yuǎn)的全方位的策略作保障.使得很多的活動(dòng)或流于表面.或淺嘗輒止.不能給消費(fèi)者留下深刻的印象。
在此同時(shí).中國這個(gè)擁有13億消費(fèi)者的巨大市場也令世界各地的珠寶商向往。除了一些國際著名品牌,香港、臺(tái)灣的珠寶商更是充分發(fā)揮其同宗、同文化的歷史優(yōu)勢和近水樓臺(tái)的地理優(yōu)勢.在大陸這片市場上充分展現(xiàn)。到目前為止.香港特別行政區(qū)內(nèi)知名珠寶商基本上都把戰(zhàn)略中心向大陸地區(qū)轉(zhuǎn)移。海外知名品牌的介入.一方面使國內(nèi)市場的競爭更趨激烈.另一方面.也迫使國內(nèi)珠寶商認(rèn)真考慮成功的市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性通過不斷的學(xué)習(xí)和探索.尋找適合自身發(fā)展的市場營銷策略。在這一背景下.近幾年來.不少國內(nèi)品牌在擴(kuò)展市場份額的同時(shí).開始嘗試各個(gè)層面的市場營銷手段.從電視形象廣告到主題產(chǎn)品推廣.從統(tǒng)一的CI形象到精心策劃的公關(guān)活動(dòng).收到了不錯(cuò)的效果。
六、未來,幫助國內(nèi)珠寶商樹立自己的品牌
20O1年.DTC鉆石貿(mào)易公司正式承擔(dān)了戴比爾斯集團(tuán)全球市場的鉆石營銷工作。作為戴比爾斯的下屬公司.它的職責(zé)--簡而言之一就是扶植鉆石供應(yīng)線的有能力的下游商家.建立強(qiáng)有力的品牌形象.從而更好地”賣”鉆石。DTC身份的轉(zhuǎn)變,也標(biāo)志著其在中國鉆石業(yè)的發(fā)展中將起到新的作用:它不僅要一如既往地致力于中國鉆石零售市場的整體拓展.更將其工作重點(diǎn)放在幫助國內(nèi)珠寶商樹立自己的品牌。DTC認(rèn)為.在高檔奢侈品領(lǐng)域.品牌具有超凡的力量.如香水行業(yè).手表行業(yè)等都以品牌引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一句話.品牌能給這個(gè)行業(yè)帶來全新的.也許是”質(zhì)”的飛躍。
今后.DTC鉆石貿(mào)易公司在中國以品牌為主題的推廣將分兩個(gè)層面進(jìn)行。
第一階段.實(shí)施市場細(xì)分后的個(gè)性產(chǎn)品促銷策略。通過現(xiàn)成廣告材料的合作使用.將其市場營銷的覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至二線甚至三線城市。與此同時(shí),拓展現(xiàn)有推廣品牌的外延例如在現(xiàn)有結(jié)婚鉆戒廣告、推廣的基礎(chǔ)上,將”鉆石是愛的特別禮物”的概念延伸到每年的情人節(jié)禮物系列及結(jié)婚周年紀(jì)念的禮物等。在女性鉆飾的范疇.則繼續(xù)以鉆石吊墜為主推產(chǎn)品.鼓勵(lì)女性自己為自己購買鉆石首飾,并以此帶動(dòng)女性鉆飾市場的整體成長。
第二階段.品牌營銷策略。通過與各地重要珠寶商的合作.加強(qiáng)品牌建立和市場營銷的改善,包括.
提供專業(yè)性的培訓(xùn).為珠寶商提供專業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)的素材。
鼓勵(lì)珠寶商參與市場營銷活動(dòng).同時(shí)利用DTC鉆石貿(mào)易公司的現(xiàn)成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場營銷的質(zhì)量。
協(xié)助珠寶商樹立良好的品牌形象,提升品牌的核心競爭力。