老年人旅游策劃范文

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第1篇

人口老齡化有好有壞，人口的老齡化勢(shì)必帶給社會(huì)一些負(fù)面的影響，但是換個(gè)思路思考，老年人口的增加勢(shì)必會(huì)形成一個(gè)潛在的巨大銀發(fā)市場(chǎng)，伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高，老年人的消費(fèi)水平消費(fèi)觀念都在發(fā)生著變化。旅游是比較高級(jí)的產(chǎn)品，隨著人們生活水平的提高，老年人口的不斷增加，老年旅游必然成為一個(gè)新興的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，老年旅游必然會(huì)成為一個(gè)具有活力的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。

1我國老年旅游市場(chǎng)的基本解讀

對(duì)我國老年旅游市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)首先必須認(rèn)識(shí)我國老年旅游市場(chǎng)的基本特征，現(xiàn)狀和開發(fā)老年旅游市場(chǎng)的價(jià)值所在，通過對(duì)我國老年旅游市場(chǎng)三大行為主體的解讀和我國老年旅游市場(chǎng)自身問題的分析，來探討開發(fā)老年旅游市場(chǎng)的價(jià)值所在。

11我國老年旅游市場(chǎng)三大行為主體的解讀

老年旅游市場(chǎng)涉及三個(gè)行為主體：旅游者，旅行社，開發(fā)旅游景點(diǎn)的單位和相關(guān)商品的經(jīng)營者。三者即是老年旅游市場(chǎng)的主要的行為個(gè)體，同時(shí)也是構(gòu)成市場(chǎng)消費(fèi)的整體，缺一不可。所以只有把三者各個(gè)方面需求協(xié)調(diào)好了，均衡了，才能形成買與賣的消費(fèi)行為和服務(wù)行為。

首先，是旅游者，即參與旅游活動(dòng)的老年人。近幾年，老年人的數(shù)量呈現(xiàn)規(guī)模化的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；老年人更加注重旅行社的口碑，提供的服務(wù)，以及旅游景點(diǎn)的設(shè)施建設(shè)，醫(yī)療保障，偏好于穩(wěn)定而舒適，身心健康都有所保障的旅行；時(shí)間充足，對(duì)旅行時(shí)間的要求不高；由于老年人生活的年代特征，使他們養(yǎng)成了節(jié)儉的習(xí)慣，能節(jié)省的絕對(duì)不去花“冤枉錢”，追求價(jià)格低一些，更優(yōu)惠的旅行；旅游的模式一般選擇結(jié)伴，組團(tuán)旅行的較多，老年人更看重交通方便，景點(diǎn)秀美和人文氣息濃厚的出行。

其次，是旅行社，作為旅行社首先要考慮的是成本和收益的問題，當(dāng)前我國旅行社供過于求，競(jìng)爭(zhēng)激烈，提供的商品和服務(wù)類型也多種多樣。隨著旅游行業(yè)的不斷細(xì)分和老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)，專門從事老年旅游的社團(tuán)日益增多，從事老年旅游，一般都是投入大而所獲得利潤少，收益的不好阻礙了專門從事老年旅行社團(tuán)的規(guī)模的擴(kuò)大，阻礙了老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

最后，是開發(fā)旅游景點(diǎn)的單位和相關(guān)服務(wù)的提供者。國內(nèi)對(duì)于老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)還處在探索階段，一些方便老年人的設(shè)施建設(shè)還沒有被足夠的重視，醫(yī)療保障體系不夠完善，旅游規(guī)范不夠明確這既是當(dāng)前旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，也是老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的一個(gè)痛點(diǎn)。

12我國老年旅游市場(chǎng)存在的一些問題和對(duì)問題的初步分析

我國老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)還要對(duì)我國老年旅游市場(chǎng)存在的問題進(jìn)行深入的調(diào)研，考證，才能讓痛點(diǎn)暴露出來，才能提出行之有效的解決方案和策略。總體上看老年旅游市場(chǎng)不景氣，雖在前進(jìn)但是發(fā)展緩慢。近些年，隨著社會(huì)生活水平的提高，老年人出行的需求強(qiáng)烈；旅行社市場(chǎng)細(xì)分度提高，專門的老年旅行社，以及旅行社推出專為老年人的旅游路線我國老年旅游呈現(xiàn)規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)。但是綜合整體對(duì)照分析我國老年旅游市場(chǎng)不景氣，發(fā)展緩慢。我國老年旅游市場(chǎng)存在的諸多問題從主體關(guān)系來講主要是老年人，旅行社和旅游景點(diǎn)開發(fā)機(jī)構(gòu)三者之間各自的觀念和相互認(rèn)知的層次存在差異造成的。

首先，老年人旅游需求增加，但是老年人存在諸多的限制其出游的因素，身體素質(zhì)不佳，免疫力低，有的還有慢性病史，孤獨(dú)，生活單調(diào)，以及對(duì)旅游各方面的要求很高，顧忌很多，對(duì)于新鮮事物的接受能力差。其次，老年旅行對(duì)于旅行社來說，主要是存在著不規(guī)范的服務(wù)行為和欺詐老年消費(fèi)者的行為，中國老年旅行社團(tuán)和推營老年旅游專線的活動(dòng)如火如荼我認(rèn)為主要是“跟風(fēng)”的不良經(jīng)營行為導(dǎo)致的，這種盲目的不規(guī)范的經(jīng)營行為主要表現(xiàn)在老年旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量跟不上老年人的需求，醫(yī)療保障得不到很好的保障，出現(xiàn)問題后，責(zé)任推脫，敷衍；另外還有強(qiáng)賣旅游商品，擅自改變行程等不良的經(jīng)營行為。再者，在上文提到的景區(qū)的開發(fā)管理機(jī)構(gòu)和政府的解讀上也提到了，我國政府和景區(qū)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)沒有對(duì)我國人口老齡化下的老年旅游市場(chǎng)給予應(yīng)有的重視，認(rèn)為整體考慮老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)還為時(shí)尚早。景點(diǎn)大部分是針對(duì)年輕人而設(shè)計(jì)的娛樂旅游設(shè)施。

13我國老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的價(jià)值分析

雖然人口的老齡化給社會(huì)帶來很大的負(fù)擔(dān)，但是換個(gè)角度考慮，老年消費(fèi)能力的提高同樣可以在一定程度上彌補(bǔ)人口老齡化帶來的負(fù)面影響。

我國老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)還是有其內(nèi)在的獨(dú)特價(jià)值和意義的：開發(fā)老年旅游市場(chǎng)可以提高老年人的物質(zhì)消費(fèi)水平，滿足他們追求幸福和美好事物的精神需求，滿足他們追求美和精神享受的權(quán)利，因?yàn)槲覀內(nèi)巳硕加羞@樣的權(quán)利，所以開發(fā)老年旅游市場(chǎng)是社會(huì)文明進(jìn)步的必然要求和歷史選擇；老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)客觀上促進(jìn)了國家醫(yī)療，社會(huì)福利，養(yǎng)老金等社會(huì)保障體系的完善；一定意義上刺激了旅游業(yè)服務(wù)水平和保障體系的更新?lián)Q代和完善。所以，我國老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)有其必然性。

另外，積極的我國老年旅游市場(chǎng)開發(fā)是可行的，在未來將近二三十年的時(shí)間內(nèi)，我國將逐步進(jìn)入老齡社會(huì)，老齡人口所占的比重還會(huì)不斷地增加，到二十一世紀(jì)中葉趨于穩(wěn)定，潛在資源巨大，而且隨著社會(huì)生活水平和社會(huì)保障體系的逐步完善，未來我國老年人的出行欲望和出行能力也將會(huì)逐步提高，這都是我國老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的潛在構(gòu)成因素。

2我國老年旅游市場(chǎng)開發(fā)策略探討

我國老年旅游市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，如何進(jìn)行策略開發(fā)呢？唯一的方法論就是運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研，問卷調(diào)查等信息收集方式分析三大主體和他們關(guān)系的微妙變化，找到引發(fā)變化的“斷裂地帶”，才能找到老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的應(yīng)對(duì)策略，保障老年旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。

21注重“形象工程”建設(shè)，塑造企業(yè)的品牌

“形象”、“口碑”是衡量服務(wù)行業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。良好形象的樹立，更迎合了我國老年人的特有的心理特征，我國老年人對(duì)新事物的認(rèn)知能力和接受能力不是很強(qiáng)，這與老年群體越發(fā)強(qiáng)烈的出行欲望是矛盾的也是正常的，這種獨(dú)特的心理特征導(dǎo)致了我國老年人出行的動(dòng)力附帶傳染性，這個(gè)覺得這里風(fēng)景好，那個(gè)覺得這個(gè)旅行社服務(wù)好，出行有保障，有出行愿望的老年人會(huì)去體驗(yàn)和嘗試。其實(shí)旅行社和旅游景點(diǎn)的開發(fā)管理者應(yīng)當(dāng)注重自身良好的塑造，具體措施很多：從規(guī)章制度的要求，到服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制，再到老年旅游市場(chǎng)人才的培養(yǎng)，再到旅游路線和方案的選擇和制定以及健康保障和旅游過程提供周到的服務(wù)。都是共通的，必要的。

22適時(shí)的開發(fā)老年旅游市場(chǎng)

老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)是必然的，可行的。但是我們必須看到老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的不均衡布局，這就像現(xiàn)在國內(nèi)和國外的老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)現(xiàn)狀一樣。由于我國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異性以及人口地理因素導(dǎo)致的分布的不均衡性造成了老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)存在地域差異。落后地區(qū)的旅行社不能盲目地跟風(fēng)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅行社一樣的去開發(fā)老年旅游市場(chǎng)。不同地區(qū)的旅行社的經(jīng)驗(yàn)不能照搬。上海老城隍廟旅行社的成功案例就是這一策略的典范，它采用“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)合經(jīng)營”的營銷策略，以“產(chǎn)品為紐帶，集體采購，異地分銷”的經(jīng)營模式取得了很好的業(yè)績(jī)。

第2篇

成都市2005年老年人口系數(shù)（指老年人口在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?6.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數(shù)上升4.4個(gè)百分點(diǎn)，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，80歲以上人口比重上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)成都人的消費(fèi)特點(diǎn)是愛享受生活，購買力較強(qiáng)，喜歡超前消費(fèi)，可見成都有著很大的老年旅游市場(chǎng)需要開發(fā)。

一、對(duì)于成都市旅行社的分析

1.產(chǎn)品策略

老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。

(1)“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。

(2)“專”，就是要開發(fā)專門屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

(4)“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛老”意識(shí)，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

2.價(jià)格策略

老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來降低旅游價(jià)格。

雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營銷策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力。

二、對(duì)于政府在旅游市場(chǎng)中的職能分析

近些年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。

義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了義烏的老年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)義烏老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)成都市具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿足成都老年人旅游市場(chǎng)的需要。

第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱等問題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。

第二，引進(jìn)義烏模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜絕經(jīng)營者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。

第3篇

關(guān)鍵詞：老年市場(chǎng)；價(jià)格策略；消費(fèi)心理；養(yǎng)生旅游；促銷策略；心理預(yù)期

中圖分類號(hào)：F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在進(jìn)入21世紀(jì)后，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對(duì)的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。然而，這對(duì)各國旅行社來說，卻是一個(gè)藏金蘊(yùn)銀的大市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)被旅游學(xué)家稱為“老年旅游市場(chǎng)”。據(jù)國家旅游局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國老年人旅游的比例已占到旅游市場(chǎng)的20%左右，在旅游淡季，這一份額達(dá)到50%以上。目前，我國有100多家旅行社設(shè)立了專門的“老年部”，在贛州就有一家旅行社專門從事老年旅游業(yè)務(wù)。以各種老年特色為主題開展的休閑游、療養(yǎng)游、紀(jì)念游、健身游、養(yǎng)生游等旅游項(xiàng)目、旅游線路受到廣大老年消費(fèi)者和其子女的歡迎。

一、當(dāng)前老年旅游市場(chǎng)存在的問題

1、針對(duì)老年游客的旅游服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性不強(qiáng)。目前我國專門開設(shè)部門為老年旅游服務(wù)的旅行社還是偏少。旅行社一方面想吃老年旅游市場(chǎng)這塊肥肉；另一方面又不愿承擔(dān)旅游風(fēng)險(xiǎn)，更不愿投入太多的資金為老年人旅游提供健全的、人性化的導(dǎo)游服務(wù)。現(xiàn)在旅行社的導(dǎo)游服務(wù)大部分還停留在一般化和淺層次的常規(guī)接待方面，不能適應(yīng)“以人為本”的要求。例如，老年人對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對(duì)旅游活動(dòng)中探險(xiǎn)成分的好奇，因此出發(fā)前會(huì)通過媒介對(duì)目的地的情況做盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。所以，旅行社必須建立針對(duì)老年人的旅游網(wǎng)絡(luò)體系，在提升對(duì)老年游客的服務(wù)功能、方便老年游客上下功夫。

2、老年旅游服務(wù)產(chǎn)品缺乏針對(duì)性。我國很多旅行社在設(shè)計(jì)老年旅游產(chǎn)品時(shí)不針對(duì)老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對(duì)旅行社常規(guī)旅游項(xiàng)目心存看法，反映說旅行社的行程太滿、太緊張，花的錢多，身體還吃不消。老年游客不同于其他游客，體力和飲食習(xí)慣有其特殊性。他們希望擁有一個(gè)輕松的、高質(zhì)量的旅游，過多的景點(diǎn)和過長(zhǎng)的旅游周期會(huì)使體力透支。而旅行社為了賺取利潤會(huì)安排過多的景點(diǎn)和購物點(diǎn)，導(dǎo)致行程緊迫，從而影響老年游客的心情和身體健康，進(jìn)而對(duì)旅游產(chǎn)生恐懼。這對(duì)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說是極其不利的。

3、老年旅游市場(chǎng)供需失調(diào)。據(jù)旅游權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)算，我國老年游客每年旅游消費(fèi)可達(dá)三千億元左右，而目前市場(chǎng)上提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)僅為不到五百億元，且專門為老年游客量身訂做的旅游產(chǎn)品和服務(wù)與老年人的旅游需求還存在一定的差距，許多旅行社還沒有看到老年旅游市場(chǎng)的巨大潛力，忽視了對(duì)老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)，使得老年旅游市場(chǎng)長(zhǎng)期被冷落，導(dǎo)致了老年旅游市場(chǎng)供需失調(diào)。

二、老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性分析

1、有充分的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和閑暇時(shí)間。當(dāng)今城市老年人中有近一半擁有儲(chǔ)蓄存款，現(xiàn)在60歲左右的老年人，還是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的受益者，每月能領(lǐng)到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險(xiǎn)金，其子女在有條件的情況下也會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y助。現(xiàn)代人提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生，老年人不必整日操持家務(wù)。家庭結(jié)構(gòu)逐漸由“四世同堂”向“三口之家”甚至“兩口之家”轉(zhuǎn)變，于是出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”。因此，老年人的空閑時(shí)間非常充足。

2、大多具有強(qiáng)烈的外出旅游欲望。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，70%的老人有退休后旅游的打算。旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學(xué)習(xí)方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項(xiàng)兼觀光、療養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動(dòng)，能夠豐富、點(diǎn)綴老年人的空巢生活，備受老年人的喜歡。

三、老年旅游市場(chǎng)營銷策略

1、滿足消費(fèi)心理需求，拓寬營銷渠道。老年人的旅游行為，多屬于理性購買，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，質(zhì)量可靠。針對(duì)這一情況，旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要向老年人提供完善的專門化服務(wù)，從而贏得老年旅游市場(chǎng)。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細(xì)心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞。

目前，多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅游，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒有老年人特色。所以，開辦老年人旅行社必須有新的特色，比如策劃金婚銀婚游、百名老人游等，以特色來產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，這樣才能吸引更多的老年朋友參加。

旅行社應(yīng)成為老年人有求必應(yīng)的窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。及時(shí)追蹤老年市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)老年人的需求建立健全的老年市場(chǎng)預(yù)定系統(tǒng)，以最簡(jiǎn)單的方式和最快捷的速度為老年人提供周到的服務(wù)。還要積極和企事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、老年學(xué)校、社區(qū)、老年活動(dòng)中心等單位密切聯(lián)系，利用適宜的時(shí)機(jī)推銷其產(chǎn)品。這樣可以隨時(shí)了解老年人的旅游需求變化，以便對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行更新或創(chuàng)新。

2、不斷優(yōu)化價(jià)格策略，進(jìn)行靈活促銷。老年人屬于理智型、節(jié)儉型的消費(fèi)者，價(jià)格因素在購買活動(dòng)中有很大程度上的影響。物美價(jià)廉是老年人基本的產(chǎn)品價(jià)格趨向，老年商品價(jià)格策略的總原則應(yīng)該是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上采用較低的價(jià)格。隨著旅游市場(chǎng)的開放和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價(jià)旅游形式正受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但對(duì)于老年旅游市場(chǎng)而言，包價(jià)旅游仍不失為一種較好的選擇，這是由老年市場(chǎng)的特點(diǎn)決定的，老年旅游者希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等諸多項(xiàng)目的組合），而不愿購回“零件”再自己進(jìn)行組裝，因此老年旅游市場(chǎng)應(yīng)以包價(jià)旅游為主。但具體實(shí)施時(shí)也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做靈活的調(diào)整。

在促銷方式上，除了傳統(tǒng)的“廣告+促銷”的方式外，更應(yīng)根據(jù)老年人的社會(huì)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營銷、體驗(yàn)營銷、公關(guān)營銷。對(duì)老年旅游市場(chǎng)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)要講究方式方法，注意宣傳角度和宣傳地點(diǎn)及時(shí)間。可在節(jié)假日、雙休日或其他有利的時(shí)機(jī)，選擇老年人較集中的地點(diǎn)開展老年人旅游咨詢活動(dòng)，以傳播相關(guān)信息。宣傳時(shí)注意要從老年人的一種生活需要的角度入手，強(qiáng)調(diào)老年人老有所為、老有所樂的心理需求。

另外，產(chǎn)品宣傳要適度：要做到名副其實(shí)，實(shí)事求是。因?yàn)槔夏耆硕酁槌墒斓南M(fèi)者，同時(shí)老年人對(duì)價(jià)格十分敏感，所以制定產(chǎn)品的價(jià)格要符合老年人的經(jīng)濟(jì)收入和心理預(yù)期，在做報(bào)價(jià)、宣傳時(shí)要特別注意降低直觀價(jià)格，讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（作者單位：贛州技師學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：