電力工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：電力；發(fā)展?fàn)顩r；問題

前言：自新我國成立以來的半個(gè)世紀(jì)中，我國政府一直把電力工業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的先行工業(yè)，經(jīng)過大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)，已形成一套比較完整并具有相當(dāng)規(guī)模的電力工業(yè)體系。新我國的電力工業(yè)幾乎是在舊我國空白的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。1949年，全國發(fā)電裝機(jī)容量只有1859MW，發(fā)電量只有43億千瓦每小時(shí)。

1.自我國成立以來我國電力工業(yè)的發(fā)展

改革開放以來，電力工業(yè)以集資辦電位突破口，充分調(diào)動(dòng)各方面辦電的積極性。以1979年云南魯布革水電站利用世界銀行貸款為標(biāo)志，電力工業(yè)打開了利用外資辦電的大門，逐步形成了多種形式利用外資的格局，一方面彌補(bǔ)了我國電力工業(yè)建設(shè)資金的不足和發(fā)電設(shè)備的缺口；另一方面提高了電力工業(yè)的技術(shù)含量，使電力工業(yè)不斷跨上新的臺(tái)階，1987年我國發(fā)電裝機(jī)容量突破1億兆瓦，此后，電力工業(yè)就駛?cè)肜绯掷m(xù)快速發(fā)展的快車道。1990年以來每年新投產(chǎn)大中型發(fā)電機(jī)組都超過10000兆瓦；到1995年3月全國發(fā)電裝機(jī)容量又跨上2億兆瓦的臺(tái)階；1996年我國的發(fā)電裝機(jī)容量和發(fā)電量躍居世界第2位；2000年3月我國發(fā)電裝機(jī)容量再次跨上3億千瓦的臺(tái)階，進(jìn)入了世界電力生產(chǎn)和消費(fèi)大國的行列，從此長期嚴(yán)重缺點(diǎn)的局面得到了基本緩解，國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對電力的需求得到基本滿足。

隨著我國電力建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，電力結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整，從1956年4月國產(chǎn)第一臺(tái)6兆瓦火電機(jī)組投產(chǎn)電以來，國產(chǎn)發(fā)電設(shè)備不斷加入電力工業(yè)行列，發(fā)電設(shè)備品種不斷增加，發(fā)電機(jī)組容量不斷擴(kuò)大。現(xiàn)在，300兆瓦及以上機(jī)組已成為運(yùn)行中的主力機(jī)組，單機(jī)容量為600兆瓦和800兆瓦的發(fā)電機(jī)組已相繼并網(wǎng)發(fā)電；單機(jī)50兆瓦及以下的純凝氣式小火電機(jī)組已得到有效控制和關(guān)停。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，浙江秦山核電站和廣東大亞灣核電站相繼建成投入商業(yè)化運(yùn)行，改變了長期以來我國無核電的局面。1994年12月14日開工建設(shè)舉世矚目的長江三峽工程，成為當(dāng)今世界最大的電站。

隨著電源建設(shè)的發(fā)展，我國電網(wǎng)從發(fā)展城市孤立電網(wǎng)開始，逐步形成地區(qū)電網(wǎng)，再發(fā)展成省內(nèi)電網(wǎng)，進(jìn)而發(fā)展為大區(qū)電網(wǎng)。目前，我國已形成了東北、華北、華中、華東、川渝、南方四省500千瓦跨省市主干電網(wǎng)和山東的500千瓦電網(wǎng)及西北結(jié)構(gòu)緊密的330千瓦電網(wǎng)，其中華東電網(wǎng)和南方四省聯(lián)營電網(wǎng)發(fā)電裝機(jī)容量超過40000兆瓦。1989年我國建成了第一條跨大區(qū)遠(yuǎn)距離±500千瓦直流輸電線路=葛滬線，開始了大區(qū)電網(wǎng)之間的聯(lián)網(wǎng)。隨著三峽工程正式開工和與之配套的三峽輸變電工程的逐步建成投產(chǎn)，將形成我國堅(jiān)強(qiáng)的中部電網(wǎng)，成為全國聯(lián)網(wǎng)的核心、1998年國家把城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造作為加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容，計(jì)劃用3年左右的時(shí)間共投入3000億元，建設(shè)和改造全國2400多個(gè)縣農(nóng)村電網(wǎng)和280個(gè)地級以上城市電網(wǎng)，以改善城鄉(xiāng)供電，開拓電力市場。

現(xiàn)在，我國已掌握了先進(jìn)的300兆瓦、600兆瓦亞臨界和超臨界火電機(jī)組、550兆瓦混流式水電機(jī)組、1000兆瓦級核電機(jī)組和500千瓦交直流輸變電工程的設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試和運(yùn)行技術(shù)，并形成了一定的生產(chǎn)規(guī)模和能力；掌握了180m級的各類大壩的建壩技術(shù)，大型抽水蓄能電站的設(shè)計(jì)、施工技術(shù)，有能力建設(shè)象二灘、三峽水電站那樣的巨型水電工程；引進(jìn)和開發(fā)了先進(jìn)的大型水、火電廠分散控制系統(tǒng)，各大電網(wǎng)的通信、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)不斷完善，自行開發(fā)的CC-2000EMS、DMS系統(tǒng)已進(jìn)入實(shí)用化階段，電網(wǎng)運(yùn)行和調(diào)度開始走上了自動(dòng)化、現(xiàn)代化的管理。

2.我國電力工業(yè)的現(xiàn)狀與問題

雖然從總體上看電力工業(yè)的發(fā)展形勢較好，但也清醒地認(rèn)識(shí)到電力工業(yè)發(fā)展中存在以下亟待解決的問題：第一個(gè)問題是電力供應(yīng)水平和電氣化程度仍很低，電力發(fā)展任重道遠(yuǎn)。到1999年我國人均占有發(fā)電裝機(jī)只有0.24千瓦，人均發(fā)電量只有979千瓦每小時(shí)，不到世界平均水平的一半，為發(fā)到國家的的六分之一到十分之一；全國至今仍有6000萬人左右沒有用上電。1998年電能在終端能源消費(fèi)中的比例為9.4%，遠(yuǎn)低于世界平均水平的17%；電煤消費(fèi)占煤炭產(chǎn)量的比重為42.1%，也比發(fā)到國家70%-80%低得多；1999年電力消費(fèi)能耗在一次能源中的比重為34.8%；第二個(gè)問題是省間市場封閉，最大范圍的資源優(yōu)化配置受到局限。一些地方從本地區(qū)短期利益出發(fā)，把“省為實(shí)體”與資源優(yōu)化配置對立起來，搞市場壁壘，限制競爭，限制甚至拒絕區(qū)外價(jià)廉的電力，造成電力市場割據(jù)，嚴(yán)重阻礙了電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度和運(yùn)行，既不利于資源的優(yōu)化配置，也增加了用戶的電價(jià)負(fù)擔(dān)，違背了電力事業(yè)公用性的原則；第三個(gè)問題電力工業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性矛盾突出。一是電網(wǎng)建設(shè)長期滯后于電源建設(shè)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱，特別使城鄉(xiāng)電網(wǎng)老化，電能損耗大，農(nóng)村電價(jià)高，出現(xiàn)了“有電用不上”和“有電用不起”現(xiàn)象。二是電源結(jié)構(gòu)不合理，水電裝機(jī)比重不斷下降，而且調(diào)節(jié)性能差的逕流式電站比例過大；煤電比重過大，參數(shù)過低，效率過低，小火電機(jī)組發(fā)展失控，使環(huán)境污染得不到有效控制，供電煤耗降低緩慢。三是在電網(wǎng)負(fù)荷率持續(xù)下降、峰谷差越來越大的條件下，電網(wǎng)調(diào)峰能力不足，或是調(diào)峰技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性差的矛盾日益突出；第四個(gè)問題科學(xué)合理的電價(jià)機(jī)制尚未形成，電價(jià)管理較混亂，電價(jià)結(jié)構(gòu)不合理，輸配電價(jià)所占比例過小，用戶不合理負(fù)擔(dān)沉重，特別是農(nóng)村地區(qū)和孤立小電網(wǎng)，用戶支付的電價(jià)水平超過實(shí)際承受能力。

結(jié)束語：

綜上所訴，我國的電力發(fā)展既有發(fā)展中可觀條件制約的因素，也有受投資體制、管理體制等主管認(rèn)識(shí)制約的因素。隨著電力結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大和改革不斷深化，這些問題將會(huì)逐步得到解決。

第2篇

一、農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的重要意義

農(nóng)村供電公益性、基礎(chǔ)性意義非常深遠(yuǎn)，且直接支撐農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的整體發(fā)展。一直以來，由于電力體制的特殊性以及國家相關(guān)政策制約，農(nóng)村供電企業(yè)計(jì)劃性、壟斷性特征非常突出。隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟和農(nóng)村電力體制改革的逐漸深入，供電市場逐漸轉(zhuǎn)向“買方市場”，供電企業(yè)面臨市場競爭壓力越來越大。況且，隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造、農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化以及農(nóng)網(wǎng)補(bǔ)充等工程的不斷投入，農(nóng)村供電企業(yè)現(xiàn)代化水平同樣在不斷提升。從這方面而言，農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新自我發(fā)展，既能夠確保農(nóng)村供電發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，也能夠確保企業(yè)能夠在市場競爭中屹立于不敗之地。

二、農(nóng)村供電企業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1.人才結(jié)構(gòu)發(fā)展失衡現(xiàn)象非常嚴(yán)重

農(nóng)村供電企業(yè)整體資產(chǎn)和人員結(jié)構(gòu)大都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站演變而來，直接導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)粗放型特點(diǎn)非常明顯。以筆者工作單位為例，本科及以上畢業(yè)生僅僅占據(jù)到總?cè)藬?shù)的7.8%，大專畢業(yè)生則占據(jù)到總?cè)藬?shù)的19.2%，大量的初高中畢業(yè)生不僅僅制約著供電企業(yè)的長期發(fā)展，更使得企業(yè)效率長期徘徊不前。

2.農(nóng)村供電企業(yè)受自然環(huán)境影響較大

近些年來，在經(jīng)過農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化后，農(nóng)村供電企業(yè)已經(jīng)獲得初步發(fā)展，但整體電網(wǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)薄弱，供電半徑偏小的現(xiàn)狀并沒有得到根本性轉(zhuǎn)變。況且，大部分農(nóng)村供電企業(yè)地處山區(qū)，受自然環(huán)境影響較大，導(dǎo)致大面積停電現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，最終產(chǎn)生設(shè)備使用率低、資金投入大、企業(yè)利潤回報(bào)低等，直接影響農(nóng)村供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.農(nóng)村供電企業(yè)發(fā)展后勁不足

受地域經(jīng)濟(jì)因素的制約，加之供電企業(yè)公益性特征，導(dǎo)致農(nóng)村供電企業(yè)無法象其它市場經(jīng)濟(jì)主體一樣，單純以利潤最大化為根本目的，這就直接束縛了農(nóng)村供電企業(yè)管理的自我創(chuàng)新發(fā)展。例如，部分農(nóng)村較為偏遠(yuǎn)，用戶分散，用電量小，毫無效益可言，但仍然需要投入巨額維護(hù)費(fèi)用。

4.農(nóng)村供電企業(yè)服務(wù)成本逐漸增加

受到地方保護(hù)主義的影響，盡管供電企業(yè)已經(jīng)完全市場化，但由于農(nóng)村供電的社會(huì)性和公益性，仍然不免收到地方政府的行政干預(yù)，甚至?xí)鬄檎猩桃Y提供免費(fèi)用電。除此之外，行政部門對農(nóng)村供電企業(yè)監(jiān)管力度越來越大，服務(wù)投訴事件時(shí)有發(fā)生，一方面直接影響企業(yè)的社會(huì)形象，另一方面也在無形中增加供電企業(yè)的服務(wù)成本。

三、農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新對策

1.建立新型完善管理創(chuàng)新體制

農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，將管理創(chuàng)新活動(dòng)納入到企業(yè)工作議程中，從供電企業(yè)的發(fā)展實(shí)際需求著手，明確管理創(chuàng)新目標(biāo)、理念和規(guī)劃，積極與政府部門及農(nóng)村溝通，已形成全社會(huì)重視供電，支持農(nóng)村供電的新興發(fā)展格局。當(dāng)前，農(nóng)村供電企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)農(nóng)村電價(jià)體制改革，已形成自我完善，自我創(chuàng)新，自我發(fā)展的良好機(jī)制。除此之外，還應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村供電企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，開源節(jié)流，增強(qiáng)企業(yè)籌資能力，強(qiáng)化農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.完善供電管理服務(wù)創(chuàng)新體系

農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持以提升服務(wù)創(chuàng)新為核心，只有如此才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)不敗質(zhì)地。在這一前提下，農(nóng)村供電企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際特點(diǎn)，積極探索電力營銷管理發(fā)展現(xiàn)狀和創(chuàng)新方法策略，堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持以需求為目標(biāo)，既考慮到客戶的短期目標(biāo)，又將客戶長遠(yuǎn)利益和社會(huì)利益相互結(jié)合。針對不同用戶，供電企業(yè)可以實(shí)施個(gè)性化、差異化的服務(wù)需求，并利用階梯價(jià)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)手段指導(dǎo)用戶科學(xué)用電、節(jié)約用電，為建設(shè)社會(huì)主義和諧農(nóng)村做出貢獻(xiàn)。具體到農(nóng)村智能電網(wǎng)建設(shè)層面，供電企業(yè)應(yīng)該不斷更新自我設(shè)備，加強(qiáng)電力體制改革，合理分配電量流向，提升電網(wǎng)負(fù)荷率，提高電力影響管理科技含量，提升企業(yè)服務(wù)整體水平。

3.建設(shè)新型供電企業(yè)文化體系

農(nóng)村供電企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身性質(zhì)、基本定位和具體使命，結(jié)合農(nóng)村供電用電的實(shí)際情況，從經(jīng)營理念、管理理念和治企方略層面，打造屬于自身特點(diǎn)，又兼具時(shí)代特征的企業(yè)文化，改變過去傳統(tǒng)企業(yè)文化的單一內(nèi)容。農(nóng)村供電企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該讓所有員工樹立“人人為我，我為人人”的基本理念，創(chuàng)新企業(yè)文化意識(shí)，已形成良好的工作精神、工作姿態(tài)和工作理念，充分展現(xiàn)出新時(shí)期農(nóng)村供電企業(yè)的管理創(chuàng)新文化。

4.實(shí)施電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)創(chuàng)新

根據(jù)國家建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)需求，供電企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真規(guī)劃，長期建設(shè)，認(rèn)真測算農(nóng)村實(shí)際用電情況，完善農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃，將農(nóng)村電話規(guī)劃建設(shè)創(chuàng)新計(jì)劃納入到基層政府建設(shè)整體規(guī)劃中，努力實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)新與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)同步推進(jìn)，和諧發(fā)展。農(nóng)村供電企業(yè)還應(yīng)該不斷正確地方政府的政策支持和資金扶持，提升農(nóng)村電網(wǎng)創(chuàng)新建設(shè)審批效率，統(tǒng)一轄區(qū)內(nèi)部土地征用補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，從法律層面、政策層面兩個(gè)角度爭取供電企業(yè)的合法權(quán)益

參考文獻(xiàn)：

[1]賴佳棟.電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新之探索[J].管理世界,2007,(1).

[2]董海波.地方供電企業(yè)管理創(chuàng)新研究[J].廣東科技,2009,(24).

第3篇

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè) 電力營銷管理 策略

中圖分類號：V52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1009-914X（2015）40-0082-01

一、電力企業(yè)營銷管理的重要性

電力營銷管理水平的高低，關(guān)系到供電企業(yè)的整體效益，很大程度上甚至決定了其市場競爭力。供電企業(yè)之所以需要開展電力營銷管理，有下列兩方面意義：首先，適應(yīng)時(shí)展的需要。市場經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，供電企業(yè)也在深化改革，其經(jīng)營管理所處環(huán)境較之前有很大轉(zhuǎn)變。面對該形勢，供電企業(yè)若不轉(zhuǎn)變過去的生產(chǎn)、產(chǎn)品及推銷理念，則無法滿足市場經(jīng)濟(jì)的變化需求，很快將被市場所淘汰。因此，供電企業(yè)需不斷引入競爭機(jī)制，突破傳統(tǒng)壟斷局勢，促進(jìn)賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)與市場經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展；其次，實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)的需要。供電企業(yè)一旦轉(zhuǎn)變經(jīng)營體制，電力營銷則成為企業(yè)的主營。若要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、創(chuàng)造更高的效益，企業(yè)就需逐步健全營銷管理，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

二、供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀

（一）人員隊(duì)伍素質(zhì)整體偏低

電力營銷管理質(zhì)量的優(yōu)劣，與企業(yè)人員素質(zhì)的高低直接掛鉤。從當(dāng)前供電企業(yè)狀況分析，營銷管理人員水平仍良莠不齊。這和企業(yè)自身的人員結(jié)構(gòu)不當(dāng)，很多管理人員素質(zhì)不高，加上員工學(xué)歷、技能等差距較大等因素相關(guān)，使得整個(gè)管理隊(duì)伍發(fā)揮不了原有的作用。部分管理人員已步入中年，學(xué)歷水平、專業(yè)技能相對較低，對各種新設(shè)備、技術(shù)較為陌生，甚至思想上排斥新事物，這就不利于電力營銷管理工作的開展。

（二）居民用電市場難以拓展

現(xiàn)階段，居民用電市場不僅擁有廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也提出了巨大的挑戰(zhàn)。天然氣、風(fēng)能等諸多可替代能源，逐漸與電能形成競爭，共同占據(jù)居民家庭用電市場。怎樣應(yīng)對挑戰(zhàn)， 擴(kuò)大供電企業(yè)的市場占有份額，這是電力營銷的核心所在。從現(xiàn)狀來看，開拓居民用電市場最大的難點(diǎn)在于：市場敏感度低，供電產(chǎn)品得不到有效更新，企業(yè)的產(chǎn)品策劃、銷售和設(shè)計(jì)方式相對滯后，不能適應(yīng)能源市場的變化需求。此外，我國出臺(tái)的能源政策、相關(guān)管理體制也對電力市場起到了一定的阻礙作用，這些都不利于其市場的拓展。

（三）線損管理得不到重視

首先，抄表問題。關(guān)口抄表時(shí)出現(xiàn)違規(guī)抄表問題。為達(dá)到線損指標(biāo)，部分單位少抄關(guān)口電量，甚至對關(guān)口電量肆意進(jìn)行調(diào)整。其次，計(jì)量問題。少數(shù)計(jì)量設(shè)備，其質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，使得電能表出現(xiàn)跳馬甚至不走字，有些低壓動(dòng)力表得不到及時(shí)更新，也會(huì)出現(xiàn)失真問題。再者，素質(zhì)問題。新型表輪呈現(xiàn)的內(nèi)容較多，投放較快，錯(cuò)抄現(xiàn)象屢見不鮮。最后，線損管理失調(diào)，績效考核力度小。供電企業(yè)的管理崗位，無法與生產(chǎn)崗位保持貫通，降損、技術(shù)降損管理極不協(xié)調(diào)。

（四）電費(fèi)回收水平偏低

電費(fèi)回收水平，對供電企業(yè)發(fā)展、營銷管理工作的開展均有負(fù)面效應(yīng)。基于供電企業(yè)當(dāng)前實(shí)際，拖欠電費(fèi)等問題屢見不鮮，對企業(yè)的正常運(yùn)行帶來了極大不便。現(xiàn)階段，供電企業(yè)多采用限電、停電等方式來解決電費(fèi)回收問題。該類方法雖有效，但卻會(huì)給資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)造成惡劣影響，甚至加速企業(yè)破產(chǎn)，對電力營銷工作的順利運(yùn)行極為不利。

二、供電企業(yè)實(shí)施電力營銷管理的策略

（一）積極開拓居民用電市場

首先，實(shí)施靈活性較強(qiáng)的銷售策略。通過累積消費(fèi)積分、贈(zèng)送獎(jiǎng)品等方式，積極引導(dǎo)居民用電消費(fèi)，提升其忠誠度。其次，在居民區(qū)宣傳用電知識(shí)，提倡新時(shí)期用電意識(shí)。供電企業(yè)應(yīng)積極開展用電安全傳播，鼓勵(lì)廣大居民積極消費(fèi)。應(yīng)設(shè)立和評選電能示范小區(qū)，相邀客戶參觀示范家庭的用電狀況，引導(dǎo)客戶形成時(shí)尚、前言的生活理念，并注重生活品質(zhì)的提升。再者，深入調(diào)查和分析市場，參與可替代能源的市場競爭。供電企業(yè)應(yīng)積極研發(fā)可替代能源，在天然氣尚未大面積鋪設(shè)的今天，努力搶占家庭能源市場。應(yīng)普及電熱水器、電鍋爐等銷售，積極推廣電能設(shè)施。

（二）積極推進(jìn)電費(fèi)回收、線損管理

1）電力回收。A.積極開展電費(fèi)回收考核，采取科學(xué)的考核辦法。B.充分借助先進(jìn)技術(shù)，努力推廣IC卡裝置，并對新裝、老戶以及交費(fèi)滯后的用戶采用預(yù)付費(fèi)裝置，減少電費(fèi)拖欠現(xiàn)象，確保電費(fèi)能夠有效回收。C.通過法律途徑，及時(shí)催收惡意拖欠電費(fèi)的用戶，使電費(fèi)能夠按時(shí)回收。D.構(gòu)建并落實(shí)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制。對于那些排灌用電或臨時(shí)性用電客戶，需通過預(yù)收電費(fèi)等方式，避免用戶惡意欠費(fèi)。E.及時(shí)上報(bào)政府部門回收難題，努力獲取政府的支持，保證電費(fèi)能夠正常回收。2）線損管理。A.清晰工作職責(zé)，重視考核管理。線損管理工作，應(yīng)列為電力單位業(yè)績考核范疇。B.構(gòu)建電能量計(jì)量管理（TMR）系統(tǒng)，綜合分析分區(qū)、分線、分壓等電量平衡問題。C.積極推進(jìn)電力改造，提供降損硬平臺(tái)，并對各改造區(qū)進(jìn)行有效管理；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行抄表程序，避免抄表時(shí)間帶來的線損波動(dòng)，提升無功設(shè)備的運(yùn)行效率。

（三）開展需求管理，采用多樣化繳費(fèi)方式

首先，重視需求側(cè)管理，深入用電市場了解供電范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)狀況，對電力供應(yīng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測。其次，落實(shí)用電報(bào)裝程序，認(rèn)真考核報(bào)裝環(huán)節(jié)。采用簡單、便捷的“一站式”用電報(bào)裝模式；積極開放電話、網(wǎng)上、上門等多種報(bào)裝方式，為客戶提供多方面、多角度的電力服務(wù)。在營業(yè)窗口，供電企業(yè)可積極設(shè)計(jì)、施工與電力供應(yīng)相關(guān)的候選名單，便于用戶選擇，避免“三指定”行為再次出現(xiàn)；集中管理、擬定工程報(bào)價(jià)，并構(gòu)建預(yù)算模板。再者，積極宣傳電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行批扣或代收等電費(fèi)繳納方式，鼓勵(lì)用戶購買和使用充值卡，或網(wǎng)絡(luò)在線繳納電費(fèi)，從而有效解決繳費(fèi)難問題。

（四）努力提升電力營銷人員的整體素養(yǎng)

供電企業(yè)應(yīng)努力打造高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，打好服務(wù)工作的“內(nèi)功”。應(yīng)通過薪酬、待遇等方式，廣泛汲取學(xué)歷水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的營銷人才，提升整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合水平。應(yīng)構(gòu)建并落實(shí)崗位培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施“引進(jìn)來、走出去相結(jié)合”政策，為企業(yè)內(nèi)部的營銷人員提供晉升、深造等機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)的提升。應(yīng)重視開展思政理論、職業(yè)技能等教育培訓(xùn)，保持營銷團(tuán)隊(duì)的良好道德。應(yīng)引進(jìn)員工激勵(lì)機(jī)制，將眼光放在整個(gè)市場，增加營銷團(tuán)隊(duì)的合理流動(dòng)。積極培養(yǎng)法律、經(jīng)營管理及策劃等方面人才，為電力營銷建設(shè)提供人力支撐。

結(jié)論

隨著電力改革的深入，電力營銷成為企業(yè)的主營。若要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、創(chuàng)造更高的效益，企業(yè)就需逐步健全營銷管理，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水平。因此，供電企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以市場需求為主導(dǎo)的營銷思維，有計(jì)劃、有針對性地增供擴(kuò)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的共贏。

參考文獻(xiàn)