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【關(guān)鍵詞】技術(shù);推廣;績效分析
【中圖分類號】R595 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484(2013)05-0002-02
Performance nalysis of echnology promotion on emergency treatment and on-site control t for sudden chemical poisoning
WANG Chao-ying, LI Hai-hong, GE Xian-min
鄉(xiāng)鎮(zhèn)化學(xué)中毒時有發(fā)生,特別是農(nóng)村口服自殺者甚多,因此對基層醫(yī)務(wù)人員推廣學(xué)化學(xué)中毒的救治知識和技術(shù)、及時診斷和搶救中毒患者是十分必要和有很大的作用。 “廣西突發(fā)化學(xué)中毒事件應(yīng)急救治與現(xiàn)場防控技術(shù)”是一項從基礎(chǔ)研究到臨床研究、從預(yù)防控制到中毒應(yīng)急救治、從研究到管理的綜合性技術(shù)研究成果,通過向基層推廣,可使基層醫(yī)務(wù)人員掌握處置急性化學(xué)中毒事件方法,救治救活更多的中毒患者[1]。本項目為廣西獲得“十一五”國家科技支撐計劃“農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣示范研究”課題之一,我們選擇廣西某一示范縣進行“突發(fā)化學(xué)中毒事件應(yīng)急救治與現(xiàn)場防控技術(shù)”推廣,現(xiàn)對推廣情況進行分析并報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 廣西馬山縣醫(yī)療技術(shù)人員,包括縣疾病預(yù)防控制中心、縣綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、部分村衛(wèi)生所共140個醫(yī)療機構(gòu)301人。
1.2 推廣方法 2008年~2010年實施廣西突發(fā)化學(xué)中毒事件應(yīng)急救治與現(xiàn)場防控技術(shù)的應(yīng)用示范性研究。現(xiàn)場調(diào)查當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生基本情況,每年進行突發(fā)化學(xué)中毒知識培訓(xùn)和技術(shù)推廣,針對不同的單位發(fā)放相關(guān)書籍,如發(fā)放給馬山縣疾控中心《職業(yè)病危害評價》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警及應(yīng)急救援》和《職業(yè)衛(wèi)生檢測技術(shù)》,發(fā)放給縣直綜合及專科醫(yī)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警及應(yīng)急救。援》等,我院醫(yī)生親臨部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)工作。
1.3 推廣內(nèi)容:常見化學(xué)中毒事故識別、應(yīng)急處理和控制,常見突發(fā)化學(xué)中毒事件應(yīng)急救治綜合療法,常見突發(fā)化學(xué)中毒事件現(xiàn)場防控應(yīng)急救援措施,急性有機磷和常見毒蕈中毒診斷與救治等。
1.4 績效分析方法 (1)對被培訓(xùn)人員進行培訓(xùn)問卷調(diào)查,了解培訓(xùn)效果。(2)對各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進行服務(wù)問卷調(diào)查,了解經(jīng)培訓(xùn)后服務(wù)層面是否擴大。(3) 從廣西職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)收集每年馬山縣化學(xué)中毒數(shù)據(jù),了解當(dāng)?shù)厣a(chǎn)性急性化學(xué)中毒發(fā)生情況,分析基層醫(yī)務(wù)人員預(yù)防控制和診斷救治急性化學(xué)中毒的水平。
2 結(jié)果
2.1 技術(shù)推廣能力
馬山縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)培訓(xùn)覆蓋率達100%,村衛(wèi)生所培訓(xùn)覆蓋率達80%以上,人員的培訓(xùn)覆蓋率達縣直醫(yī)療機構(gòu)達187.8%、衛(wèi)生院達124%、村衛(wèi)生所達86.6%(見表1),完成了100%以上的鄉(xiāng)級衛(wèi)生機構(gòu)和80%以上的村級衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員接受培訓(xùn)的指標(biāo)。
**應(yīng)培訓(xùn)人員數(shù)是指從事職業(yè)衛(wèi)生和防保工作人員和放射科醫(yī)師、門診醫(yī)師,實際培訓(xùn)人員除了職業(yè)衛(wèi)生和防保工作人員、門診醫(yī)師、急診科醫(yī)生外,還包括了一些臨床醫(yī)師及其他人員。
2.2 技術(shù)推廣效果
2.2.1 培訓(xùn)效果:為了檢驗和鞏固培訓(xùn)效果,在培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)人員進行了理論考試,參加培訓(xùn)考試的合格率達99.7%。通過問卷調(diào)查對培訓(xùn)效果進行評價,60%以上的人員在培訓(xùn)之前,沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過突發(fā)化學(xué)中毒應(yīng)急救治技術(shù),88%的人認(rèn)為通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲很大:從未學(xué)習(xí)過的醫(yī)生對常見化學(xué)中毒救治的認(rèn)識有了初步的了解,以前了解過的醫(yī)生對常見化學(xué)中毒救治的認(rèn)識有了更進一步的加深和提高;一致認(rèn)為對今后的工作有很大的幫助,希望今后繼續(xù)舉行類似的活動(見表2)。
2.2.2 服務(wù)層面:馬山縣醫(yī)務(wù)人員在了解和掌握化學(xué)中毒救治知識和技術(shù)后,不僅能在工作中應(yīng)用所學(xué)到的知識和技術(shù),而且在社會上成為化學(xué)中毒防治的宣傳員(見表3):80.2%的人能夠應(yīng)用所學(xué)知識和技術(shù)開展系列的化學(xué)中毒防治技術(shù)服務(wù),包括向群眾宣傳化學(xué)中毒救治知識、向群眾提供化學(xué)中毒救治技術(shù)咨詢、為群眾開展職業(yè)健康體檢或診療、為企業(yè)管理人員和/或勞動者和/或下級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)技術(shù)人員開展化學(xué)中毒救治知識培訓(xùn)等。
2.2.3 化學(xué)中毒發(fā)生情況:自2008年開始培訓(xùn)后,馬山縣每年發(fā)生的生產(chǎn)性農(nóng)藥中毒事件基本得到控制,見表4。同時我院每年接到馬山縣發(fā)生化學(xué)中毒事件救援的電話有所減少,2007年8次、2008年8次、2009年6次、2010年2次,2011年無。
4 討論
通過向基層推廣“突發(fā)化學(xué)中毒事件應(yīng)急救治與現(xiàn)場防控技術(shù)”,可以使基層醫(yī)務(wù)人員在短時間內(nèi)迅速掌握常見急性化學(xué)中毒的識別、診斷和應(yīng)急處置技術(shù),從而有效地減少和降低急性中毒患者的死亡率,把危害和污染控制在最低限度,避免中毒事件的蔓延和惡化;同時培養(yǎng)基層醫(yī)務(wù)人員為預(yù)防控制化學(xué)中毒的宣傳員,向廣大農(nóng)民宣傳在噴灑農(nóng)藥時如何做好自我防護,減少急性化學(xué)中毒的發(fā)生。
本次短短三年的推廣取得了一定成效,不僅使馬山縣醫(yī)務(wù)人員了解和掌握了廣西常見的化學(xué)中毒救治知識和技術(shù),在工作中應(yīng)用所學(xué)到的知識和技術(shù),迅速診斷和搶救中毒患者,有效地減少和降低急性中毒患者的死亡率;而且在社會上成為化學(xué)中毒防治的宣傳員,有效控制了馬山縣生產(chǎn)性化學(xué)中毒的發(fā)生。
但在推廣過程中存在著一些問題:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的搶救設(shè)施(如血透機)比較缺乏,使推廣技術(shù)的應(yīng)用有一定的障礙,沒有配套的器械和藥品是適宜技術(shù)未被使用的主要原因[2]。因經(jīng)費、人力等因素制約,技術(shù)推廣大多數(shù)還只是停留在集中培訓(xùn)的方式上,僅對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院親臨指導(dǎo)工作。在今后的推廣技術(shù)過程中,應(yīng)投入足夠的推廣經(jīng)費,健全基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療器械和藥品,并進一步探索推廣摸式,真正使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員得到收獲。
參考文獻:
[1] 葛憲民,耿文奎,李勇強,等.廣西常見突發(fā)化學(xué)中毒事件現(xiàn)場防控應(yīng)急救援措施的研究[J].應(yīng)用預(yù)防醫(yī)學(xué),2007,13(2):76-79.
[2] 茹淞,胡尚英,劉元強,等.農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用影響因素分析[J].中國公共衛(wèi)生,2008,24(7):776-777.
作者簡介:
王超英,女,副主任醫(yī)師,主要從事職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病診斷工作
關(guān)鍵詞:市場營銷 教學(xué)方法 創(chuàng)新 思考
我國傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)多以教師為中心,教師講授占用了過多的課堂時間,學(xué)生的獨立地位沒有得到體現(xiàn),學(xué)生的動手能力和思維能力不強,在這種情況下,學(xué)生很難適應(yīng)社會的要求。市場營銷專業(yè)教師要創(chuàng)新教學(xué)方法,使用案例教學(xué)法、圖片和實物展示法、市場參觀調(diào)查法以及情景模擬教學(xué)法來創(chuàng)新原有的教學(xué)方法,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
一、市場營銷教學(xué)中存在的問題
1、教學(xué)目標(biāo)不清晰。隨著市場經(jīng)濟的進一步完善和發(fā)展,企業(yè)營銷部門逐漸成為企業(yè)的重要職能部門,市場營銷人員需求量加大。在這種背景下,市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景非常廣闊,很多高校也加大了市場營銷專業(yè)的招收力度。但是由于市場營銷專業(yè)涉及到多個領(lǐng)域,現(xiàn)有的市場營銷教學(xué)沒有考慮到不同行業(yè)和不同領(lǐng)域?qū)κ袌鰻I銷學(xué)生的要求,教學(xué)過多的注重理論教學(xué),學(xué)生缺乏必要的行業(yè)知識,很多學(xué)生不明確自己畢業(yè)之后可以做什么,教學(xué)目標(biāo)不甚清晰。
2、實踐教學(xué)機會較少。目前很多高校市場營銷專業(yè)重視理論教學(xué),實踐教學(xué)處于從屬和輔助地位,學(xué)生的實踐能力和動手能力不強。目前很多高校實踐教學(xué)模式多樣,但是實驗基地具有程式化和模式化的缺點,很多教師授課限于學(xué)術(shù)資料和現(xiàn)有教材,教學(xué)和企業(yè)缺乏交流。市場營銷專業(yè)學(xué)生只能通過有限的實踐機會和兼職機會來鍛煉一下。
3、教學(xué)理論體系存在一定問題。由于市場經(jīng)濟在我國發(fā)展的時間較為短暫,我國市場經(jīng)濟有關(guān)理論體系還不是很完善,相應(yīng)的市場營銷教學(xué)理論知識也存在一定的欠缺。目前我國市場營銷教學(xué)多依賴西方的企業(yè)案例和理論體系,教材知識大部分是移植的西方教科書,中國企業(yè)和市場沒有得到應(yīng)有的關(guān)注。
二、市場營銷方法的創(chuàng)新
1、情景教學(xué)法。市場營銷專業(yè)學(xué)生將來要從事企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的開拓,市場營銷專業(yè)教師在做好理論講解的同時要訓(xùn)練學(xué)生的角色扮演能力和實踐能力,加強情景教學(xué)法的應(yīng)用。教師和學(xué)生可以模擬項目、談判和公司,在模擬公司情景下,教師可以擔(dān)任總經(jīng)理,學(xué)生可以分別擔(dān)任部門經(jīng)理、行政人員和普通職工,確保分工明確和責(zé)任到位,并在企業(yè)和公司合作的基礎(chǔ)上來提高學(xué)生的責(zé)任意識,提高教學(xué)效果。此外,教師在課堂上還可以模擬商務(wù)談判,學(xué)生準(zhǔn)備談判企業(yè)背景、項目內(nèi)容和角色,通過對學(xué)生談判過程中表現(xiàn)的指導(dǎo)來提高學(xué)生的談判技巧。
2、案例教學(xué)法。市場營銷理論教學(xué)多是案例教學(xué),教師會通過教學(xué)要求和教學(xué)目的來選擇不同的案例,組織學(xué)生進行閱讀和分析,提高學(xué)生的分析能力和解決問題能力。在選取案例的時候,教師要圍繞授課內(nèi)容,選取具備真實性、典型性、目的性、趣味性和疑難性的案例。教師在課堂上要做好指導(dǎo)工作,適時的對學(xué)生進行提問和反問,深入探討,發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢,確保學(xué)生能夠融入集體教學(xué)的過程中,提高學(xué)生的協(xié)作能力。
3、圖片和實物展示法。市場營銷專業(yè)教師可以根據(jù)教學(xué)理論內(nèi)容來搜集相關(guān)的實物和圖片,圖片和實物可以是有關(guān)藥品、食品、化妝品和禮品等方面的,通過圖片和實物的展示來提高教學(xué)的趣味性。學(xué)生在課程預(yù)習(xí)之前也可以搜集一些相關(guān)的產(chǎn)品包裝,對類似包裝、再使用包裝、組合包裝以及附贈品包裝策略等進行分析,讓學(xué)生在分析的同時輕松的掌握課程知識點,提高學(xué)生的營銷意識和課堂教學(xué)效果。
4、市場調(diào)查法。市場營銷專業(yè)學(xué)生將來無論從事什么行業(yè)的營銷工作,都要和市場打交道,教師在加強理論授課的同時要更多的將學(xué)生帶出校門,通過對企業(yè)的參觀和調(diào)查來幫助學(xué)生進一步的掌握市場營銷技能和知識。學(xué)生可以分成不同的小組,以組為單位進行市場價格調(diào)查,學(xué)生可以在課堂上對調(diào)查結(jié)果進行交流,教師可以在此基礎(chǔ)上進行概括和總結(jié)。市場參觀調(diào)查辦法具有簡便易行和效果好的優(yōu)勢,學(xué)生可以更加深入的掌握市場營銷知識和技能,發(fā)揮學(xué)生的主觀性和能動性,讓學(xué)生在理論知識學(xué)習(xí)的同時真正的了解企業(yè),了解市場,充分的體驗市場競爭和市場營銷。
三、結(jié)語
市場營銷是專業(yè)性和實踐性很強的學(xué)科,市場營銷專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握管理和營銷理論,還要具備市場調(diào)研、制定營銷策略、推廣和銷售產(chǎn)品以及服務(wù)客戶的能力。 市場營銷專業(yè)教師要創(chuàng)新教學(xué)方法,使用案例教學(xué)法、圖片和實物展示法、市場參觀調(diào)查法以及情景模擬教學(xué)法來創(chuàng)新原有的教學(xué)方法,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
參考文獻:
[1]陳文沛.市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革的思考[J].商場現(xiàn)代化.2008(01)
第一章 緒論
1.市場定義。深刻理解市場的含義。
2.市場營銷定義。深刻理解市場營銷含義。理解市場營銷相關(guān)概念。
3.市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。了解市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。
4.市場營銷學(xué)研究方法。理解市場營銷學(xué)的各種研究方法。
5.市場營銷管理哲學(xué)及其演進。深刻理解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等觀念。
第二章 市場營銷環(huán)境
1.市場營銷環(huán)境概念。理解市場營銷環(huán)境的含義及其構(gòu)成,了解市場營銷環(huán)境的特點。
2. 微觀環(huán)境。 理解市場營銷微觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。
3. 宏觀環(huán)境因素。深刻理解各宏觀環(huán)境因素對企業(yè)營銷活動的影響。
4. 環(huán)境的分析與營銷對策。了解環(huán)境分析的一般方法。
第三章 消費者市場及購買行為分析
1.消費者市場。理解消費者市場的含義及其特點。
2.消費者購買行為模式。理解消費者購買行為的“刺激—反應(yīng)模式”。
3. 影響消費者購買行為的外在因素。深刻理解文化、相關(guān)群體、家庭等因素對消費者購買行為的影響。
4. 影響消費者購買行為的內(nèi)在因素。深刻理解心理因素、生理因素和經(jīng)濟等因素對消費者購買行為的影響。
5.消費者購買決策過程。理解消費者購買決策過程的參與者。深刻理解消費者購買決策過程的主要步驟。
第四章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
1. 市場細分。理解市場細分的概念及理論依據(jù)。深刻理解消費者市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。
2.市場選擇。理解目標(biāo)市場的概念和市場覆蓋模式。深刻理解目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略類型及選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件。
3.市場定位戰(zhàn)略。 理解市場定位的含義。深刻理解市場定位的方式和定位的步驟。了解市場定位戰(zhàn)略類型。
第五章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略
1.競爭者分析。了解競爭者與競爭者識別。理解競爭者的反應(yīng)模式。
2.市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略 。理解擴大市場總量、保持市場占有率、提高市場占有率戰(zhàn)略。
3.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。了解挑戰(zhàn)戰(zhàn)略類型。
4.市場跟隨者戰(zhàn)略。了解緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等戰(zhàn)略。
5.市場補缺者。理解補缺基點的含義與特征,理解市場補缺者競爭戰(zhàn)略選擇。
第六章 產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品整體概念。深刻理解產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念。了解消費品的分類。
2.產(chǎn)品組合。深刻理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念。理解產(chǎn)品組合決策。
3.產(chǎn)品生命周期。理解產(chǎn)品生命周期的概念及各階段特征。深刻理解產(chǎn)品生命周期的階段營銷策略。
4.新產(chǎn)品開發(fā)。理解新產(chǎn)品的概念及種類。深刻理解新產(chǎn)品開發(fā)的程序。
第七章 品牌與包裝策略
1.品牌的基本概念。理解品牌的含義和作用。理解品牌與商標(biāo)的區(qū)別。
2.品牌策略。深刻理解品牌設(shè)計原則。深刻理解品牌組合及其策略。
3.包裝的基本概念。理解包裝的含義、種類。
4. 包裝策略。了解包裝設(shè)計原則。深刻理解包裝的幾種策略。
第八章 價格策略
1.影響定價主要因素。深刻理解企業(yè)定價目標(biāo)。理解影響企業(yè)定價的主要因素。
2.定價的一般方法。深刻理解成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法。
3.定價的基本策略。深刻理解折扣策略、地區(qū)定價策略、心理定價策略、新產(chǎn)品定價策略和組合定價策略。
第九章 分銷策略
1.分銷渠道的職能和類。理解分銷渠道的含義與類型。了解分銷渠道職能。
2.分銷渠道策略。深刻理解影響分銷渠道選擇的因素。理解分銷渠道的設(shè)計。
3.批發(fā)商與零售商。理解批發(fā)商的含義與類型。了解零售商店的類型。
第十章 促銷策略
1.促銷與促銷組合。理解促銷與促銷組合的含義,深刻理解制定促銷策略時應(yīng)考慮的因素。了解促銷的作用。
2.人員推銷策略。理解人員推銷的概念及特點。了解人員推銷的形式、對象與策略
3.廣告策略。理解廣告的概念與種類。深刻理解廣告媒體及其選擇。理解廣告的設(shè)計原則。
4.公共關(guān)系策略。了解公共關(guān)系的概念及特征。了解公共關(guān)系的活動方式和工作程序。
5.營業(yè)推廣(銷售促進)策略 。理解銷售促進(營業(yè)推廣)的特點。深刻理解銷售促進(營業(yè)推廣)的方式。
二、考試題型
單選題、多選題、判斷對錯題、簡答題、論述題、案例分析題,滿分150分。
三、參閱教材