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為深入了解天津商業大學工商管理專業畢業生的工作情況及工作后對專業建設的反思,本課題組對2004~2008級工商管理專業畢業生進行了網絡問卷調查,相關問卷制作、發放及數據分析主要借助網絡來完成。問卷調查結果在一定程度上反映了工商管理專業的人才培養質量及存在的問題。
1.調研方式及總體情況說明
由于工商管理專業生源來自全國各地,畢業生就業單位所在地也并不集中,通過傳統的現場發放問卷的方式進行調研,其時間、金錢成本都太高。因而需要借助現代網絡技術手段進行問卷調研。問卷調查的主要內容包括三個部分。第一部分:現有工作情況,包括單位性質、行業類型、工作內容等;第二部分:對專業優勢的反思,包括讀專業的收獲、專業優勢的判斷等;第三部分:對專業改革的建議,包括封閉式問題選擇和開放式問題填寫兩類。本研究主要借助問卷星網站()進行問卷設計及工作,問卷設計完成后通過給學生發QQ消息及電子郵件的方式進行聯絡。問卷發放及回收周期為2013年7月22日到8月10日(含起止日),共回收有效問卷75份,其中2004級學生占5.41%,2005級學生占20.27%,2006級學生占31.08%,2007級學生為16.22%,2008級學生占27.03%;男生比例為46%,女生為54%。
2.調研發現
在畢業生現有工作情況方面,此次調研發現:有32.43%的學生在民營企業工作,有22.97%的學生在國有企業工作,而在政府部門及相關事業單位工作的占14.86%,還有12.16%的畢業生選擇讀研究生進行深造。值得關注的是有5.41%的學生選擇了自主創業而不是雇傭于別人(注:此處列舉的相關調研數據為各個問題的主要回答部分,相關不太重要的選項并沒有進行描述,因而每個問題回答人數的累計百分比可能不為100%,下同)。在企業工作的畢業生中,33.78%在非金融企業工作,其次有17.57%的學生在工業企業工作,而在金融機構工作的有14.86%的學生。在企業工作的畢業生中,有20.27%的人從事市場及銷售工作,有13.51%的人從事人力資源管理工作,有9.46%的學生從事財務會計工作,有相同比例的學生從事行政管理工作。在畢業生對專業優勢反思方面,通過此次調查發現:認為讀工商管理專業的最大收獲是有自由的空間,可以做自己想做的事情(占59.46%),其次為專業就業面廣(占35.14%),再者為有一群志同道合的同學(占33.78%),而認為老師認真負責的態度及教學形式新穎的學生分別占24.32%。值得注意的是認為工商管理專業知識具有實用性的只占17.57%,而認為課程新穎的比例更好,只有9.46%(注:此題為多選題)。對于工商管理專業優勢的判斷,認為完全有優勢的僅有4.05%,認為比較有優勢的占22.97%,認為有一些優勢的占47.3%,而認為幾乎沒有優勢的被調查者占16.22%,而認為基本有優勢的有9.46%的學生。在反思工商管理專業學生的具體優勢方面,有四項內容學生選擇的比例都超過40%,分別是:表達溝通能力強(占52.7%),知識面廣(占50%),團隊合作能力強(占41.89%),而再學習能力強(占40.54%)。在畢業生選擇比例低于40%的內容中認為創新能力強的比例只有20.27%(注:此題為多選題)。
在畢業生對專業改革的建議方面,為學生提供更多的實習機會最為重要,比例為64.86%;增加課程實用性,比例為54.05%;引入職業(就業)指導課程比例也較高,占40.54%;而建議加強創新創業教育的學生比例為35.14%,重要性處于第四位置上(說明:此題為封閉式多選題)。本研究還設計了一個開放式的填空題,希望畢業生們為工商管理專業的改革與建設再提出一些意見。經過對調查問卷的整理,這些意見主要歸納為以下幾個方面:在專業培養目標方面,有學生認為工商管理專業應培養學生的創業精神、創業內涵以及企業家精神,該專業特別適合有家族企業和打算自己創業的學生學習。但依然有學生反對此做法,認為工商管理專業學生不一定要創業,太多的創業講座及相關活動容易誤導大家。有許多同學認識到工商管理專業所學的知識體系過于龐雜,學生在進行職業規劃時存在許多迷茫之處,在實際工作中如何讓理論知識落地也是一個重要問題。對此畢業生們建議可以加強對學生的職業規劃指導,推動學生對相關行業知識的了解,在營造企業模擬環境時不僅要關注少數大公司的情況,也要關注廣大中小企業的情況,畢竟培養的人才大多數是去中小企業的。在課程設置方面,畢業生們主要建議應增加一些實踐性課程和就業指導類課程,有學生建議應重視假期實習活動,可以嘗試把其課程化,借此推動學生重視假期實習,努力提升人際關系技能和溝通能力。還有學生建議圍繞就業、出國、考研三個方向增加相應課程。有少數學生建議引入更多關于量化分析和管理科學的課程。在教學方式和方法方面,許多學生認為應該加強案例教學,結合課堂成果展示、討論、辯論等多種形式,訓練學生的表達溝通能力和管理思維方式。課堂教學應關注理論應用,通過活躍課堂氛圍來引導學生參與課堂教學,訓練現實工作所需要的各種技能,而不只單單運用于對付考試。在課外實踐活動方面,有部分同學提及在校期間參與科研課題對自身能力提升的價值;大部分同學認為應加強去企業參觀、實習等實踐活動。在實習結束后,加強分享和交流也非常重要。工商管理專業應多為學生提供去企業實習的機會。有部分同學建議應較早讓專業學生進行真正意義上的企業實習。
二、討論及結論
1998年由教育部頒布的本科專業目錄中,工商管理被作為一級學科對待。在工商管理一級學科下設置工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等六個專業。按照一級學科設置的本科專業,在培養上必然會遇到“工商管理無專業課,工商管理學生畢業無崗位”的尷尬局面。國內一些工科院校僅僅開設了工商管理專業等少數專業,因而它們可以在此專業下設置市場營銷、人力資源管理等專業方向。而工商管理學科建立比較早,該學科下相關專業均都設立,因而在進行專業人才培養方案設計時遇到了巨大挑戰。結合畢業生的調查發現來看,增加工商管理專業的實踐性、幫助學生明確求職的方向是畢業生們的共識。目前國內各高校基本遵循兩條路徑來進行改革:
第一條路徑是強調工商管理專業應培養應用型人才,關注學生的應用型能力提升,通過以服務地方經濟發展為導向,與相關行業開展產學研合作來實現。第二條路徑是強調工商管理專業應培養創業型人才,關注學生創新精神和創業能力的提升,通過開展有層次的系列創業教育活動來實現。第一條路徑主要遵循培養職業經理人的發展路徑,目的在于培養學生的職能管理知識和概念技能、人際技能和技術技能等管理技能。從本研究對畢業生的調查來看,全面的知識教育在缺乏明確職業指導的情況下容易使學生在職業選擇時充滿迷惑,從而成為工商管理專業的劣勢之一,但與此同時全面的知識教育使得學生具有寬廣的就業空間,這也被學生們視為工商管理專業的優勢之一。對于這個悖論,畢業生們提出了自己的對策,即應鼓勵學生去實踐和實習,從而提升他們自身的知識應用能力,同時工商管理專業應加強職業指導,結合某些行業背景加以重點引導。從調查來看,有超過30%的學生在非金融企業工作,從事市場營銷方面及人力資源管理方面工作的學生比例均超過了10%,因而未來可以據此開展專業建設工作。表達溝通能力也被畢業生們視為工商管理專業最有優勢的地方,顯然這與工商管理專業最需要培養學生的人際關系技能是一脈相承的。
第二條路徑主要遵循培養創業家的發展路徑,目的在于培養學生的創新管理知識與開拓創新的技能。在創新創業教育普及程度比較低的情況下,通過對相關畢業生的調查發現某些學生對創業教育存在認知誤區,不太贊同工商管理專業對學生創業的鼓勵。當然,仍有許多學生認為應加強創新創業教育,只有20%的學生認為工商管理專業學生具有創新能力的優勢。這也說明需要加強學生創新能力的培養。與一般的管理教育相比,創業教育更加強調理論與實踐互動的、靈活多樣的授課方式,以期學員在基于現實模擬的教學方法中逐步鍛煉其企業家能力。應用型人才的發展路徑和創業型人才的發展路徑不是截然分開的,有時會交叉在一起。
關鍵詞:企業 工商管理 發展方向
企業工商管理即利用現代化管理手段及時代化管理理念來管理企業的經營決策及,決定著企業的生存發展。企業工商管理是企業領導層的必修課,包含著對企業形象的營造、幫扶著企業各項制度、理念的改進,塑造著鮮明獨特的企業文化等,在企業生產生活中具有重要作用。具體而言,企業工商管理是對企業組織活動的日常工作、人力資源、財務籌資、市場營銷等方面進行全面化管理,是提升企業效率、減少資源浪費、獲得經濟效益,幫助企業管理水平有效提升的重要途徑。
1、我國企業工商管理的現狀
1.1、企業管理定位不清
當前隨著國際大環境及我國經濟體制的改變,對企業管理提出更高、更新的要求,主要體現在企業的管理思想方面。企業不僅僅以營利為主要目標,還要履行社會責任及對員工的人性責任。如在企業發展過程中要以科學發展觀為指導思想,要轉粗放型為集約型,要把創新及以人為本放在重要位置,以人的功效及創新思想、創新方法來提高企業效率。就針對集團煤礦產業的當前形勢,定位就是現在我們煤礦企業的最好延續方法。
1.2、企業管理制度缺乏
好的企業制度是企業發展健康發展的重要保證,能使企業政令通暢、信息反饋及時準確并保持發展活力的重要條件。缺乏有效的企業制度能讓企業陷入癱瘓、造成信息封閉、人員懶散,難以做到對市場、銷售、產品的有效配合。
1.3、企業管理應用落后
由于我國當前企業制度尚不健全,企業管理者素質及管理理念不高,致使企業工商管理對企業經營貢獻有限。比如人力資源管理尚未發揮出巨大功效,也就停留在人員工資及社保福利等管理工作方面,真正起到人力挖掘及如何提升人的效率方面成效顯微。
1.4、企業文化建設不足
企業只有注重經濟效益與社會效益同步,才能實現企業全面發展。企業要持續發展離不開企業文化建設,但當前多數企業文化建設形虛設,對企業文化認識不足、理解片面,難以讓企業文化在企業內部形成一種導向、推動作用。
總之,要通過開展企業文化建設來促進企業可持續發展,全面提升企業的核心競爭力,為構建和諧企業奠定堅實的基礎。
1.5、企業管理水平低下
很多企業只管生產,不關心市場調查研究,不把市場部門的意見和建議做為企業發展的方向和目標,造成生產與市場脫節,企業產品銷售不出;而且,企業不重視管理制度的建立,不明白質量來源于管理、效益來源于管理的道理,造成企業只收獲短期利益,做不到效益收入長效化、規范化。
1.6、企業管理脫節環境
目前的經濟環境是全球經濟一體化,地域性市場概念正在慢慢淡化,資金與產品流動性加強,國家與城市的界限已經逐步模糊,這就要求企業做到產品系列化、資本運作國際化、技術更新和人力資源可持續性化等等,可現如今很多企業的經營模式與環境變化不相適應,沒能通過向學習型企業轉變,來強化企業能力和提高員工價值,使得企業在人力資源作用、資本運用等方面效用沒能最大化,阻礙企業更好的發展。
2、企業工商管理未來發展方向
2.1、大力增強企業誠信意識
誠信是企業在市場經濟環境下的重要條件,只有企業誠信才能讓企業經濟效益穩定增長,才能建立正常、規范化的經濟秩序,才能形成良性、健康的市場環境及社會氛圍。因此,增強企業的誠信意識,必須要積極創建企業的信用體系,以誠信生產商品、以誠信銷售、以誠信售后。
2.2、重視對人的管理
員工是企業的重要組成元素,是企業長久發展的根本。如因為今天的人才地位大大地提升了。優秀的人才到哪里都不缺少自己的位置。如果老板舍不得在人力資源方面投資,那么你就招不到優秀的人才。
2.3、走國際化道路
企業要做大做強,要以核心競爭力沖破阻礙,要讓企業持續發展,國際化是必經之路,尤其是對于那些競爭激烈產業尤其如此。在當前的市場競爭環境下,多數產業在國內市場已經飽和,要留守國內市場不僅需要強大的實力,而且利潤還微乎其微,只有將眼光投向國際市場才能繼續壯大發展,只有走國際化道路,才能產生更多的價值,才能讓企業走得更加深遠。
2.4、培育核心技術能力和創新能力
核心技術及創新能力是企業獲得市場份額的重要指標,實現技術創新及管理創新能有優化資源配置,讓企業立于不敗之地。加強企業技術創新,要以市場為導向,以企業為主體,以產業化為目標,以面向產業化的基礎性、戰略性、前瞻性和重大關鍵共性企業技術研究開發為重點,以完善的企業標準體系和軟件評測體系為保證,產學研用相結合,體制創新與技術創新相結合,自主創新與引進消化吸收相結合核心技術是企業獨有的技術,創新能力是企業發展的根本屬性,因此企業應在工商管理過程中分析現狀,立足技術創新及管理創新,對自身核心競爭力進行改革,實現競爭力的提升。
綜上所述,當前的企業工商管理需要立足時代背景,需要高素質的管理人才制定科學嚴謹的管理制度,并通過技術創新及理念創新,以企業核心競爭力及企業文化才能占據市場,才能實現企業更快更好的發展。不僅如此,還需要我們繼續深入解讀,結合不斷發展的時代,才能在未來的競爭中占據一席之地,才能做到經久不衰,長遠發展。
參考文獻:
[1]馮子木.淺論新經濟時代工商管理人才應具備的素質[J].中國科技博覽,2011.
關鍵詞:工商管理 大學畢業生 就業技能培訓
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)01-135-02
近年來,普通高等院校大規模的擴招,大學畢業生人數逐年增加,加之受經濟發展減緩及新勞動法頒布實施的影響,用人單位招聘大學應屆畢業生的意愿明顯下降,這使得大學畢業生就業問題更加尖銳,畢業學生、高等院校及學生家庭多方面臨著巨大的就業壓力,大學生就業問題成為社會上關注的焦點。一方面大學畢業生找不到適合的企業或者找到企業通過試用后不被留用再度退回人才市場, 另一方面企業抱怨大學畢業生不具備基本的職業素質及技能,對大學畢業生報以失望的態度,歸結其原因之一是在畢業生和企業之間缺少有效的溝通,企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間內傳遞給大學生,同時學校按照傳統講授理論所培養出來的大學生缺少了企業希望他們具備的技能,大學生的培養缺乏市場導向。
通過調查研究,工商管理類專業學生就業競爭力普遍不強,主要存在著以下兩方面的問題。其一,工商管理類學生的職業技能和素養達不到工作崗位的要求。其二,工商管理類學生缺乏核心競爭力,受到有技術背景并有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力沖擊。為了解決以上問題,加強工商管理類學生就業技能培訓是眾多提高就業率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業技能培訓可以緩解工商管理類畢業學生與社會企業供求雙方脫軌的矛盾,通過對學生就業技能、職業技能的培養,提高學生的就業競爭力,提高畢業生就業率,同時可以推動工商管理學科教育教學培養模式的改革。
一、工商管理學生就業技能培訓實施的現實意義
1.提高學生的就業能力。基本職業技能、應聘技能及職場適應技能通過專業的培養和訓練是可以在較短的時間內被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養的學生與社會企業的需要結合得更加緊密,形成一個比較完整的人才培養鏈條;從短期看,通過對學生在校期間相關職業技能、應聘技能及職場適應技能的專業訓練,以提高學生在就業市場的競爭力,提前做好學生擇業就職的心理準備,使學生一畢業就能較快地找到較適應的工作,同時更快地適應工作環境,較快達到崗位相關要求,降低就業后再次失業的失業率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師,有多年從事學生心理輔導、就業輔導等工作經驗豐富的輔導員,可以充分利用他們的優勢,了解學生的需求,進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養模式。通過就業技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試,改變學校只做理論研究和專業知識傳播的單一教學模式,培養綜合素質強,適應社會的應用型人才。
4.培養建設雙師型教師隊伍。通過就業技能培訓實踐,加強教師隊伍的培養,使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面,更應該關注教研科研內容與社會的銜接,相關實用職業技能的培養等方面,從而培養建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業技能培訓實踐,創造廣泛與企業接觸的機會,了解企業需求,達到校企聯合的目的,使學生畢業后就能適應社會,滿足企業要求,上崗就業,實現學校提高就業率、學生找到適合工作、企業找到合適員工的多重目的,進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業規劃思想。在校期間進行職業規劃的學習及自我設計,令學生及早的通過自我認知,明確個人發展的方向,及早著手進入職場的準備。
二、就業技能培訓的任務
1.通過調查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯調查明確社會上企業對工商管理類學生的需求及素質要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練,辦公設備實際操作,辦公公文實際撰寫等實踐活動,增強工商管理類畢業生的求職技能。
4.通過外聯搭建校企聯合的橋梁,為畢業生創建更多的實習基地及實習崗位,進而建立畢業生輸送渠道。
5.培養與社會緊密聯系的雙師型教師隊伍。
三、就業技能培訓的實施
就業技能培訓共分為六個階段加以實施,如下表:
1.第一階段:調查階段。此階段是培訓實施的基礎階段,此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調查,明確工商管理類學生就業方面的需求,就業困惑。
2.第二階段:職業規劃階段。(1)認識自我。運用相關測評技術及測評軟件,用科學的方法測試學生的性格和職業興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業興趣測試讓學生認清自我,明確自身大致的擇業方向和發展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》,報告內容包括――個人性格、職業興趣、今后的擇業方向、擬求職的崗位,大體規劃個人的近期目標。。(2)認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業的主要行業的名稱、相關崗位、工作內容、任職要求等。明確企業看中、關注員工的哪些素質、這些素質所占的權重。
要求學生對自己感興趣的職業、崗位,通過調查、討論,形成《目標職業調查報告》。比較自己目前所具備的素質、技能與目標素質、技能的差距,找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段:就業指導階段。(1)就業信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業生的就業政策;介紹就業信息的搜集、(下轉第137頁)(上接第135頁)查詢辦法;教授解讀就業信息中的內涵;主要大城市的就業渠道;就業當年人力資源需求多的行業、城市等。(2)簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內容以及送達方式。(3)面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等;通過高仿真模擬招聘,進行情景演練,提高學生應聘心理素質及語言應答技能。
4.第四階段:職場基本技能實訓階段。(1)現代化辦公設備操作。通過實際操作,要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備,會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。(2)基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。(3)商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫(主要是商務標部分的寫作)、商業策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業合同的起草與簽訂。此環節要求學生掌握商務專項文件的格式、內容,并根據案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段:培訓考核階段。(1)校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會,以報告的形式描述招聘會的參與過程,說明相關信息,總結自身應聘過程中的優缺點。(2)培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告,分析自己在培訓各個環節的所感所獲,分析自己的優劣勢,診斷出自身的問題,明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議,以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段:個人咨詢階段。這個環節是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環節,學生可以根據自己的需求,對擇業、就業等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢,咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調查問卷,分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%,認為通過培訓更多地了解了行業和職業的占90%,增加面試信心的學生占91%,能夠掌握現代辦公設備運用的達到95%,學會基本公文寫作的占65%,學會商務專項文件起草的占30%,希望增加模擬面試次數和時間的學生占80%,希望增加個人咨詢的學生占70%,認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然,培訓的實際效果還有待學生走向職場時,社會的真正考驗。
2.在就業技能培訓過程中,通過外聯工作,加強了高校與企業的聯系,對創建實習基地奠定了基礎。
3.通過就業技能培養工作的展開,大大提高了教學工作與社會實踐的接合,對培養雙師型教師,提供了實踐機會,有利于雙師型教師隊伍的建設。
4.通過就業職業技能培訓的設計、實施、總結,對教學改革提供了新的思路和方法。
總之,工商管理類本科學生的就業技能培訓實踐,在充分利用學校現有資源的條件下,對現有教學模式進行了有效的補充,有利于教學創新改革的實踐,培訓不僅使學生在走出校園前對社會行業,相應工作崗位有了較充分的了解,掌握了應聘擇業技能技巧,提高就業自信及就業競爭力,從而提高學生就業率,學校的影響力及美譽度都有所增加,同時也培養了雙師型教師人才,并在此基礎上形成良性循環。
參考文獻:
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2.蔣天穎,程聰.高校工商管理類專業學生就業競爭力的現狀與對策建議[EB/OL].省略,2009.1.23