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關(guān)鍵詞:工程監(jiān)理;發(fā)展趨勢;
1 引言
工程監(jiān)理是以各種工程專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程建設(shè)的行業(yè),是指具有監(jiān)理資質(zhì)的單位受工程業(yè)主的委托,依據(jù)國家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī),對工程建設(shè)實施的專業(yè)化監(jiān)督管理。1988年我國有了建設(shè)工程監(jiān)理制度并強制推行。并參照國外先進的工程建設(shè)管理模式,受益頗多,使工程監(jiān)理行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢態(tài)。近年來,我國通信行業(yè)發(fā)展迅速,各大運營商紛紛出臺各種政策,以獲取市場及客戶多方面的競爭優(yōu)勢,更是開辟了我國通信行業(yè)發(fā)展的新格局。面對新的行業(yè)格局,各大運營商展開激烈的市場競爭,新產(chǎn)品生命周期縮短,工程建設(shè)進度加快,工程成本控制更嚴(yán)格,大家出奇一致的確定了“低成本、高效益” 的運營發(fā)展模式。通信工程監(jiān)理服務(wù)在確保工程建設(shè)質(zhì)量、控制工程進度和投資,提高投資效益和社會效益的優(yōu)點日益突顯,工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)需求呼聲越來越高,建設(shè)方聘請監(jiān)理公司參與項目管理的意愿日趨強烈,通信工程監(jiān)理業(yè)務(wù)呈現(xiàn)較好發(fā)展局勢,建立了一支初具規(guī)模的監(jiān)理隊伍,形成了一套較為完善的通信工程建設(shè)監(jiān)理制度,積累了一些通信工程監(jiān)理經(jīng)驗,為建設(shè)我國通信事業(yè)作出更大貢獻打下了基礎(chǔ)。
2 通信工程監(jiān)理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
工程監(jiān)理可以適用于工程建設(shè)投資決策階段和實施階段,但目前我國大多數(shù)通信行業(yè)監(jiān)理公司的主要業(yè)務(wù)集中在單純的工程施工階段,而且只是以質(zhì)量監(jiān)理為主,尚未覆蓋工程實施階段全過程,為業(yè)主提供的服務(wù)面很窄。在工程項目投資決策階段,監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)集中在通信行業(yè)設(shè)備安裝工程及房屋建筑工程領(lǐng)域,可行性研究的編制、評估方面,基本是一些建議或評審意見,可以說還沒有展開工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的拳腳。
3 通信監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢工程監(jiān)理和項目管理的比較
3.1項目管理的核心內(nèi)容包括范圍管理、時間管理、成本管理和質(zhì)量管理,項目監(jiān)理的核心內(nèi)容包括“三控三管一協(xié)調(diào)”,其中進度控制、投資控制和質(zhì)量控制更是重中之重。范圍《建設(shè)工程項目管理試行辦法》中規(guī)定,項目管理的服務(wù)核心內(nèi)容是代表業(yè)主對工程項目進行質(zhì)量、安全、進度、費用、合同、信息等管理和控制;項目監(jiān)理的核心內(nèi)容是“三控三管一協(xié)調(diào)” ,包括質(zhì)量控制、投資控制、進度控制與安全管理、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)。可見在范圍管理這方面,項目監(jiān)理和項目管理是基本一致的。
3.2時間(進度)管理和進度控制
項目管理中項目時間(進度)管理的概念是指項目管理者根據(jù)工期和實際進度,來對項目及所擁有的資源運用系統(tǒng)的理論和方法進行高效率的計劃、實施與控制,最終獲得項目目標(biāo)交付物的系統(tǒng)管理方法;項目監(jiān)理中的進度控制是指對工程建設(shè)各階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系根據(jù)進度總目標(biāo)及資源優(yōu)化配置的原則制訂計劃并付諸實施,然后在進度計劃的實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃要求進行,對出現(xiàn)的偏差進行分析,采取補救措施或調(diào)整、修改原計劃后再付諸實施,如此循環(huán),直到建設(shè)工程竣工驗收交付使用。兩者都把項目視為一個動態(tài)的過程,注重檢查(實施)、糾偏(控制),都認為項目進度管理(控制)是一個循環(huán)性的例行活動,包括編制計劃、實施計劃、檢查、比較與分析、確定調(diào)整措施、修改計劃,從而形成一個封閉循環(huán)系統(tǒng),同時在采用的技術(shù)方法方面也基本上是一致的。3.3成本管理和投資控制
項目監(jiān)理和項目管理在費用控制方面基本上是相同的,都包含以下幾個方面:檢查費用實際執(zhí)行情況;發(fā)現(xiàn)實際費用與計劃費用的偏差;確保所有正確的、合理的已核準(zhǔn)的變更都包括在項目費用基準(zhǔn)計劃中,并把變更后的項目費用基準(zhǔn)計劃通告給項目的利益相關(guān)者;分析費用績效,從而確定需要采取的糾正措施和活動。同時,項目監(jiān)理和項目管理都十分注重投資與質(zhì)量和進度的辯證關(guān)系,在確保費用不超預(yù)算的情況下,追求質(zhì)量和進度的最佳平衡點。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制在工程建設(shè)監(jiān)理過程中,監(jiān)理工程師經(jīng)常把質(zhì)量控制當(dāng)作頭等大事來抓,控制和規(guī)范項目團隊中各方的行為。項目管理在關(guān)于項目質(zhì)量管理的內(nèi)容中指出,其基本方案旨在與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9O00和IS010006質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與指南中提出的方案相一致。因此,項目管理與工程監(jiān)理在質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)思想是完全一致的,ISO90OO與ISO10006相互支持,相得益彰。綜上所述,項目管理的基本內(nèi)涵與工程監(jiān)理的工作職責(zé)基本一致,監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)型擁有得天獨厚的優(yōu)勢。
但是根據(jù)我國目前的情況,項目監(jiān)理和項目管理還存在以下不同:
一是項目管理強調(diào)全過程,包括項目前期咨詢、招標(biāo)、設(shè)計、施工以及竣工驗收等階段,而項目監(jiān)理當(dāng)前大部分集中在施工階段。
二是由于當(dāng)前項目監(jiān)理主要集中在施工階段,造成監(jiān)理企業(yè)財會水平與項目管理企業(yè)有較大的差距,在費用(成本)管理時,所站的高度、切人點、介人深度等方面均有不同。
三是提供服務(wù)的內(nèi)容不同,監(jiān)理企業(yè)當(dāng)前的工作內(nèi)容以質(zhì)量控制和安全管理為主,投資控制往往由業(yè)主自己控制,進度控制則由施丁單位控制(監(jiān)理控制力度較弱),而項目管理則涉及建設(shè)方項目管理的所有方面,包括投資控制、質(zhì)量控制、進度控制和安全管理、信息管理、合同管理等方面。
四是與業(yè)主關(guān)系的定位不同,監(jiān)理單位與項目法人是委托關(guān)系,監(jiān)理單位是公正的第三方,而項目管理則完全代表業(yè)主利益,是業(yè)主忠實的顧問和助手。
五是相對于項目管理而言,工程監(jiān)理擁有更多的強制性內(nèi)涵。
4通信工程監(jiān)理企業(yè)向項目管理型企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性
1.通信工程投資規(guī)模越來越大、專業(yè)交叉越來越多,對監(jiān)理企業(yè)的管理水平提出了更高的要求。僅僅是在施工階段介入提供監(jiān)理服務(wù),已經(jīng)不能滿足項目本身對管理的要求。而項目管理則強調(diào)全過程服務(wù),在T程的立項階段就介入管理,管理的力度和介入的深度都要優(yōu)于監(jiān)理服務(wù)。
2.國內(nèi)通信監(jiān)理市場的競爭日趨激烈,同質(zhì)化競爭、低價競爭的現(xiàn)象越來越多,監(jiān)理企業(yè)向項目管理型企業(yè)轉(zhuǎn)型是提升其核心競爭力、避免同質(zhì)化競爭和低價競爭的必然選擇。
3.我國加入WTO以來,國內(nèi)市場國際化的趨勢越來越明顯,國外的項目管理公司越來越多地涌人國內(nèi)市場,監(jiān)理企業(yè)向項目管理型企業(yè)轉(zhuǎn)型是適應(yīng)國際規(guī)則、抵御外來競爭的最好方法,也是今后走出國門必須具備的條件。
2012年12月12日,在華北電力大學(xué)舉行的第六屆高水平行業(yè)特色型大學(xué)發(fā)展論壇年會上,匯集了國內(nèi)一批在行業(yè)內(nèi)具有重要影響力的特色型高校,圍繞十報告提出“推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”的命題,以“行業(yè)·大學(xué)的相互支撐與共同發(fā)展”為主題,對行業(yè)與大學(xué)的合作機制、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、協(xié)同創(chuàng)新機制等問題進行了多角度、深層次的探討。
劉吉臻
華北電力大學(xué)校長
行業(yè)特色型大學(xué)定位中的“高水平”在于對行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)
高水平行業(yè)特色大學(xué)是中國在特定歷史時期發(fā)展形成的一個類群大學(xué),其特征是具有顯著行業(yè)背景,專才型人才培養(yǎng)理念、學(xué)科分布相對集中、科研重點是行業(yè)共性技術(shù)以及具有密切相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研合作的歷史等。對于行業(yè)特色型大學(xué)而言,“依托行業(yè)而產(chǎn)生、服務(wù)行業(yè)而發(fā)展”的基本格局面臨新的挑戰(zhàn),大學(xué)自身的發(fā)展以及對行業(yè)的支撐與服務(wù)都必須重新思考定位。依托服務(wù)是大學(xué)與行業(yè)互相支撐初級階段的水平,而適應(yīng)國家戰(zhàn)略需求,實現(xiàn)對行業(yè)的引領(lǐng)與超越則是大學(xué)履行社會服務(wù)職能的高水平體現(xiàn)。因此,從對行業(yè)的依托服務(wù)到走出行業(yè),實現(xiàn)對于行業(yè)的引領(lǐng)與超越,是高水平行業(yè)特色大學(xué)進一步發(fā)展的必由之路。
由此對于行業(yè)特色型大學(xué)來說,基本的知識運用與技術(shù)攻關(guān)的簡單服務(wù)已經(jīng)不能滿足行業(yè)需求。只有從簡單服務(wù)發(fā)展到對于行業(yè)起到引領(lǐng)作用,大學(xué)才能高水平履行社會服務(wù)的職能。因此必須以國家戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)一大批支撐行業(yè)發(fā)展的自主型創(chuàng)新人才或領(lǐng)軍人物,在科學(xué)研究上著力于解決行業(yè)發(fā)展源頭的基礎(chǔ)性、原創(chuàng)性問題以及與行業(yè)產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的共性技術(shù)問題,建設(shè)能夠站在國際、國內(nèi)前沿的學(xué)科,保持與行業(yè)適度的張力與距離,并進一步對行業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型催生新的經(jīng)濟生長點。也就是說,在大學(xué)的工作室或?qū)嶒炇依铮剿髂切┰诋?dāng)下行業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)上尚未應(yīng)用的領(lǐng)域,使之能夠鳥瞰行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、超前行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而不是跟在行業(yè)的后面去僅僅支持現(xiàn)實的問題。這樣,才能夠真正實現(xiàn)對于行業(yè)的引領(lǐng),高水平地完成大學(xué)服務(wù)社會的職能。
譚天偉
北京化工大學(xué)校長
協(xié)同創(chuàng)新是中國行業(yè)特色大學(xué)走向世界的必由之路
一個時期內(nèi),我們很多大學(xué)把質(zhì)量等同于學(xué)科數(shù)量、論文數(shù)量和大學(xué)排名等。部分大學(xué)盲目求大求全、盲目攀比論文數(shù)量、盲目追求排名,卻在求真、求實、求是、求新等方面缺乏實質(zhì)性成果,在解決經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)企業(yè)中的實際創(chuàng)新需求方面有所忽視。
在未來中國高等教育參與國際競爭的過程中,規(guī)模龐大的行業(yè)特色大學(xué)仍將構(gòu)成中國高等教育的重要特色和核心競爭力之一。行業(yè)特色大學(xué)與行業(yè)產(chǎn)業(yè)之間本身存在天然的血肉聯(lián)系,與行業(yè)龍頭企業(yè)的深度協(xié)同,是行業(yè)特色大學(xué)發(fā)展的內(nèi)在需求。而中國的國家整體競爭力,高度依賴于實體經(jīng)濟的競爭力。機械、化工、能源、資源等支柱性實體經(jīng)濟實現(xiàn)了向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變,那么整體經(jīng)濟就在很大程度上實現(xiàn)了發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。因此在一定意義上,在有效推進協(xié)同創(chuàng)新、支撐經(jīng)濟發(fā)展向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型的過程中,行業(yè)特色大學(xué)的實踐能夠極具實效,極有可能產(chǎn)生亮點。
宋維明
北京林業(yè)大學(xué)校長
實現(xiàn)特色發(fā)展,完善大學(xué)與行業(yè)的協(xié)同共贏機制
對于學(xué)校而言,要積極探索服務(wù)相應(yīng)行業(yè)的新途徑。首先要密切行業(yè)發(fā)展動態(tài),適時調(diào)整專業(yè)與人才層次結(jié)構(gòu),切實提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和科學(xué)研究的水平,為行業(yè)發(fā)展提供有效的人才技術(shù)職稱,真正滿足行業(yè)發(fā)展的需求。
此外在行業(yè)特色大學(xué)的發(fā)展過程中具體要處理好幾對關(guān)系。第一,服務(wù)行業(yè)與服務(wù)區(qū)域的關(guān)系。行業(yè)特色大學(xué)首先要緊緊抓住所在行業(yè)和領(lǐng)域的戰(zhàn)略需求不放松,建立穩(wěn)固、可靠、高效、長久的協(xié)同關(guān)系。第二,特色學(xué)科與其他學(xué)科的關(guān)系。應(yīng)不斷加強符合行業(yè)需求的已有特色學(xué)科建設(shè),另一方面,應(yīng)積極探索和催生引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新興學(xué)科方向,加強學(xué)科交叉,培育新型學(xué)科,形成新的特色。只有這樣,才能始終保持行業(yè)特色學(xué)科的領(lǐng)軍地位。第三,通識教育與專業(yè)教育的關(guān)系。在培養(yǎng)創(chuàng)新人才的背景下,除了要培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)知識與技能之外,要充分重視學(xué)生的通識教育,拓展學(xué)生的知識面,促進綜合素質(zhì)的培養(yǎng),增強他們的創(chuàng)新能力與適應(yīng)能力。
對于行業(yè)企業(yè)而言,應(yīng)通過企業(yè)界人士擔(dān)任導(dǎo)師、到校授課和共同研究制定教學(xué)計劃等參與培養(yǎng)過程,與學(xué)校共同培養(yǎng)人才,合作科研,共建教學(xué)與科研平臺共享成果。相應(yīng)地企業(yè)為學(xué)校積極提供學(xué)生實習(xí)崗位,委托或與學(xué)校一起從事科研,為學(xué)校提供科研資金的支持等。國家對行業(yè)主管部門在培養(yǎng)行業(yè)人才和科學(xué)研究方面應(yīng)賦予一定的職能和管理權(quán)限,更好發(fā)揮它們的共建職能和參與共建的積極性。學(xué)校應(yīng)建立董事會制,鼓勵行業(yè)主管部門和產(chǎn)業(yè)以不同形式參與大學(xué)的建設(shè)與管理,共同推進行業(yè)特色型大學(xué)的改革與發(fā)展。
葛世榮
中國礦業(yè)大學(xué)校長
以增強“產(chǎn)”的競爭力為核心,形成行業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研、用協(xié)同創(chuàng)新基地
行業(yè)特色高校天然具有產(chǎn)學(xué)研合作的基因。回顧中國礦業(yè)大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作之路,大致走過三個階段:第一個階段借助于行業(yè)企業(yè)合作,補充辦學(xué)資源;第二階段以人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和技術(shù)推廣為重點,開展產(chǎn)學(xué)研廣泛合作;第三個階段“政產(chǎn)學(xué)研用”深度融合,協(xié)同創(chuàng)新。我們認為協(xié)同創(chuàng)新中心是產(chǎn)學(xué)研合作的必然趨勢和高級階段。
一、行業(yè)主導(dǎo)。堅持開放辦學(xué),在“兩服務(wù)”“兩面向”,加強同行業(yè)企業(yè)、科研院所、地方政府的合作促進優(yōu)質(zhì)資源的聚合,進一步提高服務(wù)國家戰(zhàn)略、行業(yè)人才培養(yǎng)和科技進步、區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的能力;堅持“頂天”戰(zhàn)略,圍繞行業(yè)共性關(guān)鍵問題和國家能源開展科學(xué)研究;落實“立地”原則,發(fā)揮學(xué)校科研和學(xué)科優(yōu)勢,建設(shè)一批高水平的產(chǎn)學(xué)研用基地,注重研究成果轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生實際的效益、現(xiàn)實的生產(chǎn)力;圍繞國家戰(zhàn)略需求和重大科研項目,通過加強產(chǎn)學(xué)研用戰(zhàn)略聯(lián)盟、共建科研基地,在優(yōu)勢科研領(lǐng)域加入國家產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)合作的深度發(fā)展等。
二、企業(yè)主力。進一步深化神華集團、中煤集團等成立的“煤炭高校開發(fā)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”運行機制,與神華集團有限公司、中國中煤能源集團有限公司等國家特大型煤炭企業(yè)和科研院所共同構(gòu)建“煤炭高效清潔開發(fā)協(xié)同創(chuàng)新中心”,緊密結(jié)合生產(chǎn)工作實際,堅持長效機制的建設(shè)方向。
三、學(xué)校主研。針對煤炭開發(fā)利用過程中的關(guān)鍵共性技術(shù)問題,在煤炭安全高效開采與潔凈利用、低碳能源等方面開展前沿研究,建立重大科技成果研發(fā)、試驗、監(jiān)測監(jiān)控等技術(shù)支持平臺,承擔(dān)滿足國家需求和支撐行業(yè)科技進步的重大科研項目,不斷推進煤炭智能化開采和低碳化利用科學(xué)技術(shù)進步創(chuàng)新。
四、應(yīng)用主題。本著“少投入、多借力、都受益”的原則,面向國家、行業(yè)和區(qū)域重大戰(zhàn)略需求,通過協(xié)同創(chuàng)新合作共建的校政、校企、校所科技平臺,強化服務(wù)行業(yè)和區(qū)域發(fā)展的科技優(yōu)勢和人才培養(yǎng)特色,將協(xié)同創(chuàng)新的成果應(yīng)用到國家經(jīng)濟社會發(fā)展和行業(yè)發(fā)展中去。
張來斌
中國石油大學(xué)(北京)校長
探索創(chuàng)新校企協(xié)同培養(yǎng)人才的新模式
近年來,學(xué)校堅持以不斷適應(yīng)企業(yè)對人才的需求為己任,積極探索創(chuàng)新學(xué)校與國家、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)模式,取得良好效果。學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)五年保持在95%以上。根據(jù)企業(yè)參與程度和方式的不同,校企協(xié)同培養(yǎng)人才可分為以下兩類:
【關(guān)鍵詞】通信工程 監(jiān)理 服務(wù)模式
改革開放為我國帶來了翻天覆地的變化,通信行業(yè)也在改革開放的浪潮中獲得了前所未有的機遇,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通是我國主要提供通信服務(wù)的企業(yè),它們都在努力吸引更多的用戶,完善自己的服務(wù)。建筑工程和通信工程有相通的地方,它們的順利運行,都離不開健全的監(jiān)管,所以,通信工程監(jiān)理行業(yè)能夠保證通信行業(yè)的健康穩(wěn)定運行,其興起和發(fā)展是市場的選擇。
一、通信工程監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型的原因
當(dāng)前,通信工程監(jiān)理企業(yè)總體的發(fā)展方向就是向項目管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)型的原因有很多,主要包括以下幾個方面:
第一,從國內(nèi)環(huán)境來看,通信行業(yè)的競爭日益加劇,通信監(jiān)理市場的競爭也愈發(fā)激烈,通信工程監(jiān)理企業(yè)要向在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟就要提高自身的競爭力,以應(yīng)對市場競爭,逐漸轉(zhuǎn)變成項目管理型企業(yè)是有效的途徑;從國外環(huán)境來看,由于全球經(jīng)濟一體化的深入,國內(nèi)通信工程監(jiān)理企業(yè)向國際化方向發(fā)展是無法避免的,國外的通信工程監(jiān)理企業(yè)也在涌入我國,對我國通信行業(yè)造成了一定的沖擊,所以,國內(nèi)通信工程監(jiān)理企業(yè)要想應(yīng)對這種形勢,應(yīng)當(dāng)積極進行轉(zhuǎn)型。
第二,與以往相比,通信工程的投資規(guī)模在變大,各個專業(yè)之間的交叉也在增多,這就要求通信工程監(jiān)理企業(yè)要不斷提高管理水平,只是在施工環(huán)節(jié)提供監(jiān)理服務(wù)是遠遠不夠的,無法滿足工程項目的要求。項目管理不同,它關(guān)注整個過程的服務(wù),從工程起初的立項環(huán)節(jié)就進行管理,不論是管理的力度,還是管理的深度都比監(jiān)理服務(wù)好得多。
二、通信工程監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型的途徑
(一)拓寬服務(wù)范圍。現(xiàn)階段,許多通信工程監(jiān)理企業(yè)都把大部分精力放到了質(zhì)量監(jiān)理上,并沒有關(guān)注工程整個實施階段的管理,為業(yè)主提供的服務(wù)有限。通信工程監(jiān)理企業(yè)拓寬服務(wù)范圍的關(guān)鍵是優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),而知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化離不開人才的支持,為此,企業(yè)要加強對人力資源的管理,聘用業(yè)務(wù)素質(zhì)強、管理能力過硬的人才,此外,還要積極引進設(shè)計能力強、了解國際市場的人才。
(二)建立完善的組織機構(gòu)。健全的組織機構(gòu)是通信工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的保障,為此,通信工程監(jiān)理企業(yè)要完善與具體的業(yè)務(wù)相符合的管理體系、制定行之有效的管理規(guī)范、建立一支高水平的管理隊伍。
(三)拓展非通信運營商市場。通信工程監(jiān)理企業(yè)的視野應(yīng)當(dāng)開闊,不需僅僅局限于通信運營商市場,而是可以關(guān)注非通信運營商市場,加大宣傳力度,來吸引這部分客戶,主動向業(yè)主介紹管理的具體內(nèi)容、規(guī)范、流程,進行專業(yè)化的管理。
三、通信工程監(jiān)理行業(yè)幾種服務(wù)模式的比較
監(jiān)理服務(wù)的意思是將各種各樣的資源用到項目上,從而達成目標(biāo),滿足各種需求,它的內(nèi)容有服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)費用、服務(wù)質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險等九個不同的方面。PMC模式屬于業(yè)主項目的管理模式,它能夠作為現(xiàn)階段監(jiān)理不斷拓展和完善的參考。
傳統(tǒng)服務(wù)模式是DBB模式,為設(shè)計、招標(biāo)和投標(biāo)的簡稱,不同的單位和部門來承擔(dān)設(shè)計工作和施工,可行性的研究工作是業(yè)主委托的咨詢工程師來開展的,等到項目評估合格結(jié)束后再進行設(shè)計,設(shè)計完工之后,通過招標(biāo)來選選承包商。業(yè)主與承包商簽訂合同,包括設(shè)備、材料供應(yīng)合同、具體的施工合同等,承包商與各個分包商及供應(yīng)商再單獨簽訂分包合同和材料合同,同時組織實施。工程監(jiān)理企業(yè)的主要責(zé)任是進行施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管和安全監(jiān)管。該服務(wù)模式雖然應(yīng)用時間較長,應(yīng)用較普遍,而且管理的流程、方法等也較為成熟,不過,它整個周期長,不容易控制,管理工作和協(xié)調(diào)工作比較復(fù)雜,而且前期的成本投入大,費用高,總投資不易掌握,如果發(fā)生質(zhì)量事故,責(zé)任不明確。所以,對于通信行業(yè)而言,傳統(tǒng)服務(wù)模式無法滿足其發(fā)展的要求,不利于實現(xiàn)它們降低成本、提高效益的目標(biāo),需要研究新的服務(wù)模式。
(一)PM服務(wù)模式。PM服務(wù)模式就是監(jiān)理企業(yè)接受業(yè)主的委托,嚴(yán)格遵循合同的規(guī)定,在工程項目的實施階段,代表業(yè)主組織各項工作,提供分階段的服務(wù)或者整個過程的服務(wù)。監(jiān)理工程師根據(jù)合同的規(guī)定,在工程項目的決策環(huán)節(jié),幫助業(yè)主制定可行性研究方案,在工程項目的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)和實施環(huán)節(jié),給業(yè)主提供設(shè)計管理服務(wù)、招標(biāo)服務(wù)、采購管理服務(wù)、施工管理服務(wù)、竣工驗收服務(wù)等。
(二)PMC服務(wù)模式。PMC服務(wù)模式的涵義為工程監(jiān)理企業(yè)根據(jù)合同的規(guī)定,除了要完成PM服務(wù)模式的工作之外,還要負責(zé)合同規(guī)定的項目工程最初的設(shè)計任務(wù),同時還要遵循合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任以及管理上的風(fēng)險。監(jiān)理工程師給業(yè)主提供管理服務(wù)以及技術(shù)服務(wù),服務(wù)工作更加全面細致。現(xiàn)階段通信行業(yè)將是項目的數(shù)量和規(guī)模都在變大,經(jīng)常會出現(xiàn)多種專業(yè)交叉的情況,并且技術(shù)更新的速度也越來越快,不論是工程開始階段的可行性研究,工程實施階段的設(shè)計、調(diào)研和施工管理,竣工階段的移交和評估,只有經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平過硬的監(jiān)理工程師才能幫助業(yè)主,加強合同管理、質(zhì)量管理、成本管理等。
四、結(jié)語
各個運營商要不斷獲得更多的客戶,在市場競爭中占據(jù)有利位置,就要積極重視監(jiān)理工作。當(dāng)前,通信工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展還有很多問題,如果這些問題得不到妥善的解決,有可能會威脅到通信企業(yè)的發(fā)展,更嚴(yán)重的是可能對整個通信行業(yè)的發(fā)展造成不利影響。所以,通信工程監(jiān)理行業(yè)應(yīng)當(dāng)擴大業(yè)務(wù)范圍,逐步向項目管理的方向發(fā)展,拓展市場,各個通信企業(yè)還應(yīng)在充分考慮各種服務(wù)模式優(yōu)勢和不足的基礎(chǔ)上,選擇最恰當(dāng)?shù)姆?wù)模式。
參考文獻:
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